Tienen el derecho de rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, hayan tomado posesión de las mercancías.

El plazo de desistimiento es:
1. en el caso de un contrato de servicios o un contrato de suministro de agua, gas o electricidad, cuando no se ofrezcan para la venta en un volumen limitado o en una cantidad determinada, de calefacción urbana o de contenidos digitales que no se entreguen en un soporte físico, 14 días a partir del día de la celebración del contrato.
2. en el caso de un contrato de compra, 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, hayan tomado posesión de la(s) mercancía(s).
3. En el caso de un contrato sobre varios bienes que el consumidor ha pedido en el marco de un único pedido y que se entregan por separado, 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien.
4. en el caso de un contrato para la entrega de una mercancía en varias entregas parciales o piezas, 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, hayan tomado posesión de la última entrega parcial o de la última pieza.
5. en el caso de un contrato para la entrega regular de mercancías durante un período de tiempo determinado, 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, hayan tomado posesión de la primera mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos:

Elias Heiztechnik GmbH

Unterbrückendorf 14

9314 Launsdorf

Austria

Tel.: +43 6244 343 00 – 0
info@eht-shop.com

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo. Consecuencias del desistimiento Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales que resulten de que haya elegido un tipo de entrega diferente al de la entrega estándar más económica que ofrecemos), de forma inmediata y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. En el caso de contratos de compra en los que no hemos ofrecido recoger los bienes en caso de desistimiento, podemos negarnos a reembolsar hasta que hayamos recibido de nuevo los bienes o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los bienes, según cuál de los dos momentos sea anterior.
Si ha recibido mercancías en relación con el contrato, debe devolverlas de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asumirá los costos inmediatos de la devolución de las mercancías.
En el caso de mercancías que no se pueden enviar por paquete, se estima que los costos de devolución no superarán los 25 EUR. Solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida de valor se debe a un manejo de las mismas que no sea necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de las mercancías. Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el período de desistimiento, deberá pagarnos una cantidad razonable que corresponda a la parte de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos informe sobre el ejercicio del derecho de desistimiento respecto a este contrato, en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato. Si el cliente es un empresario, el desistimiento queda totalmente excluido.