¡Introducción y visión general!
Hemos redactado esta declaración de privacidad (versión 24.06.2024-112820537) para explicarle, de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales aplicables, qué datos personales (en adelante, datos) procesamos como responsables – y los procesadores de datos que hemos contratado (por ejemplo, proveedores) – procesaremos en el futuro y cuáles son las opciones legales que tiene. Los términos utilizados deben entenderse de manera neutral en cuanto al género.
En resumen: Le informamos de manera integral sobre los datos que procesamos sobre usted.
Las declaraciones de privacidad suelen sonar muy técnicas y utilizan términos legales. Sin embargo, esta declaración de privacidad tiene como objetivo describirle las cosas más importantes de la manera más simple y transparente posible. En la medida en que favorezca la transparencia, se explicarán los términos técnicos de manera amigable, se ofrecerán enlaces a información adicional y se utilizarán gráficas. De esta manera, informamos en un lenguaje claro y sencillo que solo procesamos datos personales en el marco de nuestras actividades comerciales cuando existe una base legal correspondiente. Esto no es posible si se dan explicaciones breves, poco claras y técnico-jurídicas, como a menudo es estándar en Internet cuando se trata de protección de datos. Espero que encuentre las siguientes explicaciones interesantes e informativas y quizás haya alguna información que no conocía.
Si aún tiene preguntas, le pedimos que se comunique con la entidad responsable mencionada a continuación o en el aviso legal, siga los enlaces disponibles y consulte más información en sitios de terceros. Por supuesto, también puede encontrar nuestros datos de contacto en el aviso legal.
alcance
``` Esta declaración de privacidad se aplica a todos los datos personales que procesamos en la empresa y a todos los datos personales que procesan las empresas contratadas por nosotros (encargados del tratamiento). Con datos personales nos referimos a la información en el sentido del Art. 4 No. 1 del RGPD, como por ejemplo el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección postal de una persona. El procesamiento de datos personales asegura que podamos ofrecer y facturar nuestros servicios y productos, ya sea en línea o fuera de línea. El alcance de esta declaración de privacidad incluye: ```
- todas las presencias en línea (sitios web, tiendas en línea) que operamos
- Apariciones en redes sociales y comunicación por correo electrónico
- aplicaciones móviles para smartphones y otros dispositivos
En resumen: La política de privacidad se aplica a todas las áreas en las que se procesan de manera estructurada datos personales en la empresa a través de los canales mencionados. Si entramos en relaciones legales con usted fuera de estos canales, le informaremos por separado si es necesario.
Base legal
En la siguiente declaración de privacidad, le proporcionamos información transparente sobre los principios y regulaciones legales, es decir, las bases legales del Reglamento General de Protección de Datos, que nos permiten procesar datos personales.
En lo que respecta al derecho de la UE, nos referimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016. Por supuesto, puede consultar este Reglamento General de Protección de Datos de la UE en línea en EUR-Lex, el acceso al derecho de la UE, en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.
Solo procesamos sus datos si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:
- Consentimiento (Artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD): Nos ha dado su consentimiento para procesar datos con un propósito específico. Un ejemplo sería el almacenamiento de los datos que ha ingresado en un formulario de contacto.
- Contrato (Artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD): Para cumplir con un contrato o obligaciones precontractuales con usted, procesamos sus datos. Por ejemplo, si celebramos un contrato de compra con usted, necesitamos información personal de antemano.
- Obligación legal (Artículo 6, párrafo 1, letra c del RGPD): Cuando estamos sujetos a una obligación legal, procesamos sus datos. Por ejemplo, estamos legalmente obligados a conservar las facturas para la contabilidad. Estas suelen contener datos personales.
- Intereses legítimos (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD): En caso de intereses legítimos que no limiten sus derechos fundamentales, nos reservamos el derecho a procesar datos personales. Por ejemplo, debemos procesar ciertos datos para poder operar nuestro sitio web de manera segura y económicamente eficiente. Por lo tanto, este procesamiento es un interés legítimo.
Otras condiciones como la percepción de grabaciones en interés público y el ejercicio de la autoridad pública, así como la protección de intereses vitales, generalmente no se presentan en nuestro caso. En la medida en que tal base legal sea aplicable, se indicará en el lugar correspondiente.
Además del reglamento de la UE, también se aplican leyes nacionales:
- En Austria esto es la ley federal para la protección de las personas físicas en el tratamiento de datos personales (ley de protección de datos), abreviada DSG.
- En Alemania rige la ley federal de protección de datos, abreviada BDSG.
Si se aplican otras leyes regionales o nacionales, le informaremos en las siguientes secciones.
Datos de contacto del responsable
Si tiene preguntas sobre la protección de datos o el procesamiento de datos personales, a continuación encontrará los datos de contacto de la persona o entidad responsable:
ELIAS Heiztechnik GmbH
Horst Burgstaller
Unterbruckendorf 14, 9314 Launsdorf, Austria
Vertretungsberechtigt: Horst Burgstaller
E-Mail: info@schimmel-dry.at
Telefon: +43 4212 46715
Impressum: https://schimmel-dry.com/impressum/
Periodo de almacenamiento
Que solo almacenamos datos personales durante el tiempo que sea absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos es un criterio general para nosotros. Esto significa que eliminamos los datos personales tan pronto como ya no existe la razón para el tratamiento de los datos. En algunos casos, estamos legalmente obligados a conservar ciertos datos incluso después de que haya desaparecido el propósito original, por ejemplo, para fines contables.
Si desea la eliminación de sus datos o revocar el consentimiento para el procesamiento de datos, los datos se eliminarán lo antes posible y siempre que no exista una obligación de almacenamiento.
Sobre la duración concreta del respectivo procesamiento de datos, le informaremos más abajo, siempre que tengamos más información al respecto.
Derechos según el Reglamento General de Protección de Datos
De acuerdo con los artículos 13 y 14 del RGPD, le informamos sobre los siguientes derechos que le corresponden para garantizar un procesamiento de datos justo y transparente:
- Usted tiene, de acuerdo con el artículo 15 del RGPD, el derecho a saber si estamos procesando datos sobre usted. Si es así, tiene derecho a recibir una copia de los datos y a conocer la siguiente información:
- para qué propósito realizamos el procesamiento;
- las categorías, es decir, los tipos de datos que se procesan;
- quién recibe estos datos y cómo se puede garantizar la seguridad cuando los datos se transfieren a países terceros;
- cuánto tiempo se almacenarán los datos;
- la existencia del derecho a la rectificación, supresión o limitación del tratamiento y el derecho de oposición al tratamiento;
- que puede presentar una queja ante una autoridad de supervisión (los enlaces a estas autoridades se encuentran más abajo);
- la procedencia de los datos, si no los hemos recopilado de usted;
- si se realiza un perfilado, es decir, si los datos se evalúan automáticamente para llegar a un perfil personal de usted.
- Usted tiene derecho a la rectificación de los datos según el artículo 16 del RGPD, lo que significa que debemos corregir los datos si encuentra errores.
- Usted tiene, según el artículo 17 del RGPD, el derecho a la supresión ("derecho al olvido"), lo que significa concretamente que puede solicitar la eliminación de sus datos.
- Usted tiene, según el artículo 18 del RGPD, el derecho a la restricción del tratamiento, lo que significa que solo podemos almacenar los datos, pero no utilizarlos más.
- Usted tiene, según el artículo 20 del RGPD, el derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que, a petición suya, le proporcionaremos sus datos en un formato común.
- Usted tiene, de acuerdo con el artículo 21 del RGPD, un derecho de oposición, que conlleva un cambio en el procesamiento tras su ejercicio.
- Si el tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra e (interés público, ejercicio de la autoridad pública) o en el artículo 6, apartado 1, letra f (interés legítimo), puede oponerse al tratamiento. Luego, revisaremos lo antes posible si podemos cumplir legalmente con esta oposición.
- Si se utilizan datos para realizar publicidad directa, puede oponerse en cualquier momento a este tipo de procesamiento de datos. No podremos utilizar sus datos para marketing directo después de eso.
- Si se utilizan datos para realizar perfiles, puede oponerse en cualquier momento a este tipo de procesamiento de datos. No podremos utilizar sus datos para perfiles después de eso.
- Usted tiene, de acuerdo con el artículo 22 del RGPD, bajo ciertas circunstancias, el derecho a no ser objeto de una decisión que se base únicamente en un procesamiento automatizado (por ejemplo, la elaboración de perfiles).
- Usted tiene derecho a presentar una queja según el artículo 77 del RGPD. Esto significa que puede presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos si considera que el tratamiento de datos personales infringe el RGPD.
En resumen: Tienen derechos – ¡no duden en contactar con la entidad responsable que se menciona arriba!
Si cree que el procesamiento de sus datos infringe la legislación de protección de datos o que sus derechos en materia de protección de datos han sido violados de alguna otra manera, puede presentar una queja ante la autoridad de supervisión. Esta es, para Austria, la Autoridad de Protección de Datos, cuya página web puede encontrar en https://www.dsb.gv.at/. En Alemania, hay un delegado de protección de datos para cada estado federal. Para más información, puede ponerse en contacto con la Comisión Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (BfDI). Para nuestra empresa, la siguiente autoridad local de protección de datos es responsable:
Österreich Datenschutzbehörde
Director: Dr. Matthias Schmidl
Dirección: Barichgasse 40-42, 1030 Viena
Número de teléfono: +43 1 52 152-0
Correo electrónico: dsb@dsb.gv.at
Sitio web: https://www.dsb.gv.at/
Seguridad del procesamiento de datos
Para proteger los datos personales, hemos implementado tanto medidas técnicas como organizativas. Donde nos es posible, ciframos o seudonimizamos los datos personales. De este modo, hacemos que, dentro de nuestras posibilidades, sea lo más difícil posible que terceros puedan deducir información personal a partir de nuestros datos.
El Art. 25 del DSGVO habla aquí de "protección de datos mediante el diseño técnico y mediante configuraciones predeterminadas amigables con la protección de datos" y se refiere a que tanto en el software (por ejemplo, formularios) como en el hardware (por ejemplo, acceso a la sala de servidores) siempre se debe pensar en la seguridad y tomar las medidas correspondientes. A continuación, abordaremos, si es necesario, medidas concretas.
Cifrado TLS con https
TLS, cifrado y https suenan muy técnicos y lo son. Usamos HTTPS (el Protocolo de Transferencia de Hipertexto Seguro significa "protocolo de transferencia de hipertexto seguro") para transmitir datos de forma segura en Internet.
Esto significa que la transmisión completa de todos los datos desde su navegador a nuestro servidor web está asegurada: nadie puede "escuchar".
Con esto hemos introducido una capa adicional de seguridad y cumplimos con la protección de datos mediante el diseño técnico (Artículo 25, párrafo 1 del RGPD). A través del uso de TLS (Transport Layer Security), un protocolo de cifrado para la transmisión segura de datos en Internet, podemos garantizar la protección de datos confidenciales.
Usted puede reconocer el uso de esta protección de la transmisión de datos por el pequeño símbolo de candado en la esquina superior izquierda del navegador, a la izquierda de la dirección de Internet (por ejemplo, beispielseite.de) y el uso del esquema https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de Internet.
Si desea saber más sobre el tema de la encriptación, le recomendamos buscar en Google "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki" para obtener buenos enlaces a información adicional.
Comunicación
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Resumen de Comunicación |
Si se pone en contacto con nosotros y se comunica por teléfono, correo electrónico o formulario en línea, puede haber un procesamiento de datos personales.
Los datos se procesan para la gestión y el tratamiento de su consulta y del proceso comercial relacionado. Los datos se almacenan durante el tiempo necesario o mientras lo exija la ley.
Personas afectadas
De los procesos mencionados, todos están afectados aquellos que buscan contacto con nosotros a través de los canales de comunicación que hemos proporcionado.
Teléfono
Si nos llama, los datos de la llamada se almacenarán de forma seudonimizada en el dispositivo correspondiente y en el proveedor de telecomunicaciones utilizado. Además, se pueden enviar datos como el nombre y el número de teléfono por correo electrónico y se pueden almacenar para responder a la consulta. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya finalizado el caso comercial y las disposiciones legales lo permitan.
Correo electrónico
Si se comunica con nosotros por correo electrónico, los datos pueden ser almacenados en el dispositivo correspondiente (ordenador, portátil, smartphone,…) y se produce el almacenamiento de datos en el servidor de correo electrónico. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya completado el caso comercial y las disposiciones legales lo permitan.
Formularios en línea
Si se comunica con nosotros a través de un formulario en línea, los datos se almacenarán en nuestro servidor web y, en su caso, se enviarán a una dirección de correo electrónico nuestra. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya completado el caso comercial y lo permitan las disposiciones legales.
Base legal
El procesamiento de los datos se basa en las siguientes bases legales:
- Art. 6 párr. 1 letra a DSGVO (Consentimiento): Nos da su consentimiento para almacenar sus datos y utilizarlos posteriormente para fines relacionados con el negocio;
- Art. 6 párr. 1 letra b del RGPD (Contrato): Existe la necesidad de cumplir con un contrato con usted o un procesador de datos como, por ejemplo, el proveedor de telefonía, o debemos procesar los datos para actividades precontractuales, como la preparación de una oferta;
- Art. 6 párr. 1 letra f del RGPD (Intereses legítimos): Queremos gestionar las consultas de los clientes y la comunicación comercial en un marco profesional. Para ello, son necesarias ciertas instalaciones técnicas como, por ejemplo, programas de correo electrónico, servidores Exchange y operadores de telefonía móvil, para poder llevar a cabo la comunicación de manera eficiente.
Galletas
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Resumen de Cookies |
¿Qué son las cookies?
Nuestra página web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.
A continuación, explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan, para que pueda entender mejor la siguiente declaración de privacidad.
Siempre que navega por Internet, utiliza un navegador. Navegadores conocidos son, por ejemplo, Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se llaman cookies.
Una cosa no se puede negar: las cookies son realmente útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más concretamente, se trata de cookies HTTP, ya que también existen otras cookies para diferentes áreas de aplicación. Las cookies HTTP son pequeños archivos que se almacenan en su computadora desde nuestro sitio web. Estos archivos de cookies se colocan automáticamente en la carpeta de cookies, que es como el "cerebro" de su navegador. Una cookie consiste en un nombre y un valor. Al definir una cookie, también se deben especificar uno o más atributos.
Las cookies almacenan ciertos datos de usuario, como por ejemplo el idioma o las configuraciones personales de la página. Cuando vuelve a visitar nuestra página, su navegador envía la información "relacionada con el usuario" de vuelta a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién es usted y le ofrece la configuración a la que está acostumbrado. En algunos navegadores, cada cookie tiene su propio archivo, mientras que en otros, como por ejemplo Firefox, todas las cookies se almacenan en un solo archivo.
La siguiente gráfica muestra una posible interacción entre un navegador web como, por ejemplo, Chrome y el servidor web. En este caso, el navegador web solicita un sitio web y recibe del servidor una cookie, la cual el navegador vuelve a utilizar tan pronto como se solicita otra página.
Existen tanto cookies de primera parte como cookies de terceros. Las cookies de primera parte son creadas directamente por nuestro sitio, mientras que las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe evaluarse de forma individual, ya que cada cookie almacena diferentes datos. También el tiempo de expiración de una cookie varía desde unos pocos minutos hasta unos pocos años. Las cookies no son programas de software y no contienen virus, troyanos ni otros "malware". Las cookies tampoco pueden acceder a la información de su PC.
Así pueden verse, por ejemplo, los datos de cookies:
Nombre: _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152112820537-9
Propósito de uso: Distinción de los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: después de 2 años
Estos tamaños mínimos deberían ser compatibles con un navegador:
- Al menos 4096 Bytes por Cookie
- Al menos 50 cookies por dominio
- Al menos 3000 galletas en total
¿Qué tipos de cookies hay?
La pregunta sobre qué cookies utilizamos en particular depende de los servicios utilizados y se aclarará en las siguientes secciones de la política de privacidad. En este punto, nos gustaría abordar brevemente los diferentes tipos de cookies HTTP.
Se pueden distinguir 4 tipos de cookies:
Cookies esenciales
Estos cookies son necesarios para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, se necesitan estos cookies cuando un usuario añade un producto al carrito, navega por otras páginas y luego va a la caja. Gracias a estos cookies, el carrito no se borra, incluso si el usuario cierra la ventana del navegador.
Cookies funcionales
Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y si el usuario recibe mensajes de error. Además, con la ayuda de estas cookies también se mide el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web en diferentes navegadores.
Cookies orientados a objetivos
Estos cookies mejoran la facilidad de uso. Por ejemplo, se almacenan ubicaciones ingresadas, tamaños de fuente o datos de formularios.
Cookies publicitarios
Estos cookies también se llaman cookies de segmentación. Su función es proporcionar al usuario publicidad personalizada. Esto puede ser muy práctico, pero también muy molesto.
Por lo general, se le preguntará en su primera visita a un sitio web qué tipo de cookies desea permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se guarda en una cookie.
Si desea saber más sobre las cookies y no le teme a la documentación técnica, le recomendamos https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, del Request for Comments de la Internet Engineering Task Force (IETF) llamado “Mecanismo de Gestión de Estado HTTP”.
Propósito del procesamiento a través de cookies
El propósito depende en última instancia de la cookie correspondiente. Más detalles al respecto se pueden encontrar más abajo o en el fabricante del software que establece la cookie.
¿Qué datos se procesan?
Las cookies son pequeños ayudantes para muchas tareas diferentes. Qué datos se almacenan en las cookies no se puede generalizar, pero le informaremos sobre los datos procesados o almacenados en el marco de la siguiente declaración de privacidad.
Duración de almacenamiento de cookies
La duración del almacenamiento depende de la cookie en cuestión y se precisará más adelante. Algunas cookies se eliminan después de menos de una hora, otras pueden permanecer almacenadas en un ordenador durante varios años.
Además, usted tiene influencia sobre la duración del almacenamiento. Puede eliminar manualmente todas las cookies en cualquier momento a través de su navegador (consulte también más abajo "Derecho de oposición"). Además, las cookies que se basan en un consentimiento se eliminarán a más tardar tras la revocación de su consentimiento, siendo la legalidad del almacenamiento hasta ese momento inalterada.
Derecho de oposición – ¿cómo puedo eliminar cookies?
Cómo y si desea utilizar cookies, lo decide usted mismo. Independientemente de qué servicio o sitio web provengan las cookies, siempre tiene la opción de eliminar, desactivar o permitir solo parcialmente las cookies. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros, pero permitir todas las demás cookies.
Si desea averiguar qué cookies se han guardado en su navegador, o si desea cambiar o eliminar la configuración de cookies, puede encontrarlo en la configuración de su navegador:
Chrome: Eliminar, activar y gestionar cookies en Chrome
Safari: Administrar cookies y datos de sitios web con Safari
Firefox: Eliminar cookies para quitar datos que los sitios web han almacenado en su computadora
Internet Explorer: Eliminar y gestionar cookies
Microsoft Edge: Eliminar y gestionar cookies
Si no desea tener cookies en general, puede configurar su navegador para que le informe siempre que se deba establecer una cookie. De esta manera, puede decidir con cada cookie individual si permite la cookie o no. El procedimiento varía según el navegador. Lo mejor es buscar la guía en Google con los términos de búsqueda "Eliminar cookies Chrome" o "Desactivar cookies Chrome" en el caso de un navegador Chrome.
Base legal
Desde 2009 existen las llamadas "directrices sobre cookies". En ellas se establece que el almacenamiento de cookies requiere su consentimiento (Artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD). Sin embargo, dentro de los países de la UE hay reacciones muy diferentes a estas directrices. En Austria, la implementación de esta directriz se llevó a cabo en el § 165, párrafo 3 de la Ley de Telecomunicaciones (2021). En Alemania, las directrices sobre cookies no se implementaron como derecho nacional. En su lugar, la implementación de esta directriz se realizó en gran medida en el § 15, párrafo 3 de la Ley de Telemedios (TMG), que desde mayo de 2024 ha sido reemplazada por la Ley de Servicios Digitales (DDG).
Para las cookies absolutamente necesarias, incluso en la medida en que no haya consentimiento, existen intereses legítimos (Artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD), que en la mayoría de los casos son de naturaleza económica. Queremos ofrecer a los visitantes del sitio web una experiencia de usuario agradable y para ello, ciertas cookies son a menudo absolutamente necesarias.
Salvo que se utilicen cookies que no sean estrictamente necesarias, esto solo ocurrirá con su consentimiento. La base legal en este sentido es el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
En las siguientes secciones se le informará más detalladamente sobre el uso de cookies, siempre que el software utilizado emplee cookies.
Datos del cliente
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Resumen de datos del cliente |
¿Qué son los datos del cliente?
Para poder ofrecer nuestro servicio o nuestras prestaciones contractuales, también procesamos datos de nuestros clientes y socios comerciales. Entre estos datos siempre se encuentran datos personales. Se entiende por datos de clientes toda la información que se procesa sobre la base de una colaboración contractual o precontractual, para poder prestar los servicios ofrecidos. Por lo tanto, los datos de clientes son toda la información recopilada que obtenemos y procesamos sobre nuestros clientes.
¿Por qué procesamos datos de clientes?
Hay muchas razones por las que recopilamos y procesamos datos de clientes. La más importante es que necesitamos diferentes datos para proporcionar nuestros servicios. A veces, solo se necesita su dirección de correo electrónico, pero si, por ejemplo, adquiere un producto o un servicio, también necesitamos datos como su nombre, dirección, datos bancarios o datos del contrato. Utilizamos los datos posteriormente también para optimizaciones de marketing y ventas, para poder mejorar en general nuestro servicio para nuestros clientes. Otro punto importante es nuestro servicio al cliente, que siempre nos importa mucho. Queremos que pueda acercarse a nosotros en cualquier momento con preguntas sobre nuestras ofertas y para eso necesitamos al menos su dirección de correo electrónico.
¿Qué datos se procesan?
Qué datos se almacenan exactamente solo se pueden presentar aquí en función de categorías. Esto depende siempre de qué servicios usted reciba de nosotros. En algunos casos, solo nos proporciona su dirección de correo electrónico para que podamos, por ejemplo, ponernos en contacto con usted o responder a sus preguntas. En otros casos, adquiere un producto o un servicio con nosotros y para ello necesitamos mucha más información, como sus datos de contacto, datos de pago y datos del contrato.
Aquí hay una lista de posibles datos que recibimos y procesamos de usted:
- Nombre
- Dirección de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico
- fecha de nacimiento
- Datos de pago (facturas, datos bancarios, historial de pagos, etc.)
- Datos del contrato (duración, contenido)
- Datos de uso (sitios web visitados, datos de acceso, etc.)
- Metadatos (dirección IP, información del dispositivo)
¿Cuánto tiempo se almacenarán los datos?
Tan pronto como ya no necesitemos los datos del cliente para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y nuestros propósitos, y los datos tampoco sean necesarios para posibles obligaciones de garantía y responsabilidad, eliminaremos los datos del cliente correspondientes. Este es el caso, por ejemplo, cuando un contrato comercial finaliza. Después, el plazo de prescripción suele ser de 3 años, aunque en casos individuales pueden ser posibles plazos más largos. Por supuesto, también cumplimos con las obligaciones legales de conservación. Sus datos de cliente no se compartirán con terceros, a menos que haya dado su consentimiento explícito para ello.
Base legal
Las bases legales para el tratamiento de sus datos son el Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD (consentimiento), el Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD (contrato o medidas precontractuales), el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD (intereses legítimos) y en casos especiales (por ejemplo, en servicios médicos) el Art. 9, párr. 2, letra a del RGPD (tratamiento de categorías especiales).
En caso de protección de intereses vitales, el tratamiento de datos se realiza de acuerdo con el Art. 9, párr. 2, letra c. del RGPD. Para fines de atención sanitaria, medicina del trabajo, diagnóstico médico, atención o tratamiento en el ámbito de la salud o social, o para la gestión de sistemas y servicios en el ámbito de la salud o social, el tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con el Art. 9, párr. 2, letra h. del RGPD. Si usted comunica voluntariamente datos de categorías especiales, el tratamiento se realiza sobre la base del Art. 9, párr. 2, letra a. del RGPD.
Introducción al alojamiento web
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Resumen de Webhosting |
¿Qué es el alojamiento web?
Si hoy en día visita sitios web, se generarán y almacenarán automáticamente ciertos datos, incluidos datos personales, también en este sitio web. Estos datos deben ser procesados de la manera más limitada posible y solo con justificación. Por cierto, cuando hablamos de sitio web nos referimos a la totalidad de todas las páginas web en un dominio, es decir, todo desde la página de inicio (Homepage) hasta la última subpágina (como esta). Con dominio nos referimos, por ejemplo, a beispiel.de o musterbeispiel.com.
Si desea ver un sitio web en una computadora, tableta o teléfono inteligente, utiliza un programa llamado navegador web. Probablemente conozca algunos navegadores web por su nombre: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari. A esto lo llamamos brevemente navegador o navegador web.
Para mostrar el sitio web, el navegador debe conectarse a otro ordenador, donde se almacena el código del sitio web: el servidor web. El funcionamiento de un servidor web es una tarea complicada y laboriosa, por lo que generalmente es asumida por proveedores profesionales, los proveedores. Estos ofrecen alojamiento web y garantizan un almacenamiento fiable y sin errores de los datos de los sitios web. Un montón de términos técnicos, pero por favor, ¡siga con nosotros, ¡mejorará!
Al establecer la conexión del navegador en su computadora (escritorio, portátil, tableta o teléfono inteligente) y durante la transmisión de datos hacia y desde el servidor web, puede haber un procesamiento de datos personales. Por un lado, su computadora almacena datos, por otro lado, el servidor web también debe almacenar datos durante un tiempo para garantizar un funcionamiento adecuado.
Una imagen vale más que mil palabras, por lo tanto, el siguiente gráfico ilustra la interacción entre el navegador, Internet y el proveedor de hosting.
¿Por qué procesamos datos personales?
Los propósitos del procesamiento de datos son:
- Alojamiento profesional del sitio web y aseguramiento de la operación
- para el mantenimiento de la seguridad operativa y de TI
- Evaluación anónima del comportamiento de acceso para mejorar nuestra oferta y, si es necesario, para la persecución penal o la reclamación de derechos.
¿Qué datos se procesan?
También mientras usted visita nuestra página web en este momento, nuestro servidor web, que es el ordenador en el que está almacenada esta página web, generalmente guarda automáticamente datos como
- la dirección completa de Internet (URL) de la página web solicitada
- Navegador y versión del navegador (p. ej. Chrome 87)
- el sistema operativo utilizado (por ejemplo, Windows 10)
- la dirección (URL) de la página visitada anteriormente (URL de referencia) (p. ej. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
- el nombre del host y la dirección IP del dispositivo desde el cual se accede (por ejemplo, NOMBREDECOMPUTADORA y 194.23.43.121)
- Fecha y hora
- en archivos, los llamados archivos de registro del servidor web
¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?
Por lo general, los datos mencionados anteriormente se almacenan durante dos semanas y luego se eliminan automáticamente. No compartimos estos datos, pero no podemos excluir que estas datos sean consultados por las autoridades en caso de comportamiento ilegal.
En resumen: Su visita será registrada por nuestro proveedor (empresa que hace funcionar nuestro sitio web en computadoras especiales (servidores)), ¡pero no compartimos sus datos sin su consentimiento!
Base legal
La legalidad del procesamiento de datos personales en el marco del alojamiento web se deriva del Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD (protección de intereses legítimos), ya que el uso de un alojamiento profesional con un proveedor es necesario para presentar la empresa en Internet de manera segura y amigable para el usuario, y para poder perseguir ataques y reclamaciones que puedan surgir de ello.
Entre nosotros y el proveedor de hosting generalmente existe un contrato sobre el procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 28 f. del RGPD, que garantiza el cumplimiento de la protección de datos y asegura la seguridad de los datos.
raidboxes Política de privacidad
Utilizamos el proveedor de alojamiento web raidboxes para nuestro sitio web. El proveedor de servicios es la empresa alemana Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster, Alemania.
Más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de raidboxes se puede encontrar en la política de privacidad en https://raidboxes.io/legal/privacy/.
Análisis Web Introducción
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Resumen de la Política de Privacidad de Análisis Web |
¿Qué es la analítica web?
Utilizamos en nuestro sitio web software para evaluar el comportamiento de los visitantes del sitio web, conocido como Web Analytics o análisis web. Se recopilan datos que el proveedor de la herramienta de análisis correspondiente (también llamado herramienta de seguimiento) almacena, gestiona y procesa. Con la ayuda de los datos, se realizan análisis sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y se nos proporcionan como operadores del sitio web. Además, la mayoría de las herramientas ofrecen diferentes posibilidades de prueba. Por ejemplo, podemos probar qué ofertas o contenidos son más atractivos para nuestros visitantes. Para ello, le mostramos durante un período de tiempo limitado dos ofertas diferentes. Después de la prueba (llamada prueba A/B), sabemos qué producto o contenido resulta más interesante para nuestros visitantes del sitio web. Para tales procedimientos de prueba, así como para otros procedimientos de análisis, también se pueden crear perfiles de usuario y los datos pueden ser almacenados en cookies.
¿Por qué hacemos análisis web?
Con nuestra página web tenemos un objetivo claro en mente: queremos ofrecer la mejor oferta web del mercado para nuestra industria. Para alcanzar este objetivo, por un lado queremos ofrecer la mejor y más interesante oferta y, por otro lado, asegurarnos de que se sienta completamente a gusto en nuestra página web. Con la ayuda de herramientas de análisis web, podemos examinar más de cerca el comportamiento de nuestros visitantes y luego mejorar nuestra oferta web para usted y para nosotros. Por ejemplo, podemos identificar cuántos años tienen de media nuestros visitantes, de dónde vienen, cuándo se visita más nuestra página web o qué contenidos o productos son especialmente populares. Toda esta información nos ayuda a optimizar la página web y, por lo tanto, adaptarla de la mejor manera a sus necesidades, intereses y deseos.
¿Qué datos se procesan?
Qué datos se almacenan exactamente depende, por supuesto, de las herramientas de análisis utilizadas. Sin embargo, por lo general, se almacena, por ejemplo, qué contenidos usted visualiza en nuestro sitio web, en qué botones o enlaces hace clic, cuándo accede a una página, qué navegador utiliza, con qué dispositivo (PC, tableta, smartphone, etc.) visita el sitio web o qué sistema informático utiliza. Si usted ha dado su consentimiento para que también se recojan datos de ubicación, estos también pueden ser procesados por el proveedor de la herramienta de análisis web.
Además, su dirección IP también se almacena. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las direcciones IP son datos personales. Sin embargo, su dirección IP generalmente se almacena de forma seudonimizada (es decir, en una forma no identificable y abreviada). Para los fines de las pruebas, el análisis web y la optimización web, en principio no se almacenan datos directos, como su nombre, su edad, su dirección o su dirección de correo electrónico. Todos estos datos se almacenan, en caso de ser recopilados, de forma seudonimizada. Así, usted no puede ser identificado como persona.
El siguiente ejemplo muestra esquemáticamente el funcionamiento de Google Analytics como ejemplo de seguimiento web basado en el cliente con código Java-Script.
La duración del almacenamiento de los datos respectivos siempre depende del proveedor. Algunas cookies almacenan datos solo por unos minutos o hasta que abandone el sitio web, otras cookies pueden almacenar datos durante varios años.
Duración del procesamiento de datos
Sobre la duración del procesamiento de datos, le informaremos más abajo, siempre que tengamos más información al respecto. En general, procesamos datos personales solo durante el tiempo que sea absolutamente necesario para la provisión de nuestros servicios y productos. Si, como en el caso de la contabilidad, es legalmente requerido, esta duración de almacenamiento también puede ser superada.
Derecho de oposición
También tiene en cualquier momento el derecho y la posibilidad de retirar su consentimiento para el uso de cookies o de terceros. Esto se puede hacer a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.
Base legal
El uso de Web-Analytics requiere su consentimiento, que hemos obtenido con nuestro popup de cookies. Este consentimiento constituye, según el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD (consentimiento), la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir en la recopilación a través de herramientas de Web-Analytics.
Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y así mejorar nuestra oferta técnica y económicamente. Con la ayuda de la analítica web, identificamos errores del sitio web, podemos identificar ataques y mejorar la rentabilidad. La base legal para ello es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos). Sin embargo, utilizamos las herramientas solo en la medida en que hayan dado su consentimiento.
Dado que en las herramientas de análisis web se utilizan cookies, le recomendamos también leer nuestra política de privacidad general sobre cookies. Para saber qué datos se almacenan y procesan exactamente de usted, debe leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.
Información sobre herramientas de análisis web especiales, la encontrará - si están disponibles - en las siguientes secciones.
Matomo Cloud Política de privacidad
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Matomo Cloud Política de privacidad Resumen |
¿Qué es Matomo Cloud?
Utilizamos en nuestro sitio web el software de análisis web Matomo Cloud. El proveedor del servicio es la empresa neozelandesa InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, Nueva Zelanda.
Matomo es una plataforma de análisis web que toma muy en serio la protección de datos y, sin embargo, nos proporciona estadísticas precisas sobre su comportamiento en nuestro sitio web como operadores del mismo. Tenemos acceso a un panel de control de Matomo y podemos utilizar diversas funciones para el análisis web. Matomo también ofrece diferentes maneras de anonimizar las direcciones IP de nuestros visitantes del sitio web y desactivar las cookies.
¿Por qué usamos Matomo Cloud?
Muchos de los análisis habituales recogen una gran cantidad de datos personales y también pueden compartirlos con terceros. Esto significa que el control sobre sus datos es muy difícil de mantener. La protección de datos es una gran preocupación para nosotros y por eso hemos optado por Matomo, una alternativa mucho más amigable con la privacidad. Sin embargo, tampoco queremos renunciar por completo al análisis web. Después de todo, con la ayuda de estadísticas sobre el comportamiento del sitio web, podemos optimizar nuestro servicio y adaptarlo a sus necesidades individuales.
¿Qué datos se almacenan a través de Matomo Cloud?
Además de los datos personales como su dirección IP o información sobre usted (por ejemplo, nombre, dirección, fecha de nacimiento), que nos proporciona activamente, se almacenan principalmente información sobre su comportamiento de visita. Esto generalmente no se considera datos personales, sino información como el número de visitantes del sitio web, las páginas vistas, la duración de la visita o las palabras clave utilizadas. Además, también se pueden almacenar datos técnicos como el tipo de navegador, el sistema operativo que utiliza y la resolución de su pantalla. Matomo también puede recopilar información sobre desde qué sitio web ha llegado a nosotros. Los datos recopilados nunca se comparten ni se venden a terceros.
¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Matomo ofrece con "Matomo Cloud" una versión alojada, donde los datos se almacenan en sus propios servidores de Matomo. Todos los datos se almacenan en Europa, aunque la sede principal de la empresa está en Nueva Zelanda.
Fundamentalmente, los datos en Matomo Cloud se almacenan durante el tiempo que lo exijan los fines comerciales. Lamentablemente, en este punto no podemos proporcionar períodos de retención exactos, ya que dependen en gran medida de las configuraciones individuales.
¿Cómo puedo eliminar mis datos o prevenir el almacenamiento de datos?
Usted tiene en todo momento el derecho y la posibilidad de acceder a sus datos personales y de oponerse al uso y procesamiento de los mismos. También puede presentar una queja en cualquier momento ante una autoridad de supervisión estatal.
En su navegador también tiene la posibilidad de gestionar, eliminar o desactivar las cookies de forma individual. Sin embargo, tenga en cuenta que las cookies desactivadas o eliminadas pueden tener efectos negativos en las funciones de nuestro sitio web. Dependiendo del navegador que utilice, la gestión de las cookies funciona de manera un poco diferente. En la sección "Cookies" encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más conocidos. Si desea solicitar la eliminación de datos, también puede ponerse en contacto con nosotros.
Base legal
El uso de Matomo Cloud requiere su consentimiento, que hemos obtenido con nuestra herramienta de gestión de consentimientos (popup). Este consentimiento constituye, según el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD (consentimiento), la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir en la recopilación a través de herramientas de análisis web.
Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y así mejorar nuestra oferta técnica y económicamente. Con la ayuda de Matomo Cloud, identificamos el potencial de optimización para nuestro sitio web y podemos mejorar la rentabilidad. La base legal para ello es el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD (Intereses legítimos). Sin embargo, utilizamos Matomo Cloud solo en la medida en que usted haya dado su consentimiento.
Más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de Matomo Cloud se puede encontrar en la Política de Privacidad en https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/. Las preguntas sobre privacidad se pueden enviar por correo electrónico a privacy@matomo.org.
Introducción a los chatbots
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Resumen de la política de privacidad de los chatbots |
¿Qué son los chatbots?
Puede comunicarse con nosotros también a través de chatbots o funciones de chat similares. Un chat ofrece la posibilidad de escribir o hablar entre sí con muy poco retraso. Un chatbot es un software que intenta responder a su pregunta y, si es necesario, le informa sobre novedades. Al utilizar estos medios de comunicación, también se pueden procesar y almacenar datos personales suyos.
¿Por qué utilizamos chatbots?
Las posibilidades de comunicación con usted son importantes para nosotros. Después de todo, queremos hablar con usted y responder de la mejor manera posible a todas las preguntas sobre nuestro servicio. Una comunicación que funcione bien es una parte importante de nuestro servicio. Los chatbots tienen la gran ventaja de que podemos responder automáticamente a preguntas frecuentes con la ayuda de este software. Esto nos ahorra tiempo y, aun así, usted recibe respuestas detalladas y útiles. Si el chatbot no puede ayudar, por supuesto, siempre tiene la opción de ponerse en contacto con nosotros personalmente.
Por favor, tenga en cuenta que al utilizar nuestros elementos integrados, también se pueden procesar datos suyos fuera de la Unión Europea, ya que muchos proveedores son empresas estadounidenses. Esto puede hacer que sea más difícil para usted reclamar o hacer valer sus derechos en relación con sus datos personales.
¿Qué datos se procesan?
Puede ocurrir que utilice los servicios de chat en otros sitios web/plataformas. En este caso, su ID de usuario también se almacenará en los servidores de este sitio web. También podemos ser informados sobre qué usuario utilizó el chat en qué momento. También se almacenarán los contenidos. Los datos exactos que se almacenan dependen del servicio correspondiente. Sin embargo, por lo general se trata de datos de contacto como dirección de correo electrónico o número de teléfono, dirección IP y diversos datos de uso.
Si ha dado su consentimiento para que se pueda utilizar la función de chat, este consentimiento, junto con un posible registro, también se almacenará o registrará. Hacemos esto para poder presentar el registro o el consentimiento cuando sea requerido por la ley.
El proveedor de una plataforma de chat también puede saber cuándo chateas y recibe información técnica sobre el dispositivo que utilizas. Qué información se almacena y procesa exactamente también depende de la configuración de tu PC. En muchos casos, se pueden recopilar datos sobre tu ubicación aproximada. Esto se hace, por un lado, para optimizar los servicios de chat y, por otro lado, para garantizar más seguridad. Además, la información también puede ser utilizada para implementar medidas de publicidad y marketing personalizadas.
Si ha dado su consentimiento para que un chatbot le envíe un mensaje, por supuesto, puede desactivar esta activación en cualquier momento. El chatbot también sirve como ayuda y le muestra cómo puede cancelar esta función. Todos sus datos relacionados serán eliminados del directorio de destinatarios.
Los datos mencionados anteriormente los utilizamos para poder dirigirnos a usted de manera personal a través del chat, para poder responder a sus preguntas y solicitudes, o también para enviarle posibles contenidos. Además, con esto también podemos mejorar fundamentalmente nuestros servicios de chat.
¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?
La duración del procesamiento y almacenamiento de los datos depende principalmente de las herramientas que utilizamos. Más abajo encontrará más información sobre el procesamiento de datos de cada herramienta. En las declaraciones de privacidad de los proveedores, generalmente se indica exactamente qué datos se almacenan y procesan, y durante cuánto tiempo. En principio, los datos personales solo se procesan durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios. Cuando los datos se almacenan en cookies, la duración del almacenamiento varía considerablemente. Los datos pueden eliminarse inmediatamente después de abandonar un sitio web, pero también pueden permanecer almacenados durante varios años. Por lo tanto, debe revisar cada cookie en detalle si desea saber más sobre el almacenamiento de datos. La mayoría de las veces, también encontrará información esclarecedora sobre las cookies individuales en las declaraciones de privacidad de cada proveedor.
Derecho de oposición
También tiene en cualquier momento el derecho y la posibilidad de retirar su consentimiento para el uso de cookies o de terceros. Esto se puede hacer a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.
Dado que en los servicios de chat se pueden utilizar cookies, le recomendamos también que consulte nuestra política de privacidad general sobre cookies. Para saber qué datos se almacenan y procesan exactamente de usted, debe leer las políticas de privacidad de las herramientas correspondientes.
Base legal
Preguntamos a través de una ventana emergente su permiso para poder procesar datos de usted en el marco de los servicios de chat. Si usted consiente, este consentimiento también se considera como base legal (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) para el procesamiento de datos. Además, gestionamos sus consultas y administramos sus datos en el marco de relaciones contractuales o precontractuales, para cumplir con nuestras obligaciones precontractuales y contractuales o para responder consultas. La base para ello es Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO. En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) en una comunicación rápida y efectiva con usted o con otros clientes y socios comerciales. Sin embargo, utilizamos las herramientas solo en la medida en que usted haya otorgado su consentimiento.
LiveChat Política de privacidad
Utilizamos el software de chat LiveChat para nuestro sitio web. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense LiveChat Inc., 101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, EE. UU.
¿Qué es LiveChat?
A través de esta herramienta podemos comunicarnos con usted a través de una interfaz de chat. LiveChat se puede utilizar tanto en sitios web como en aplicaciones móviles y le ofrece a usted y a nosotros una plataforma fácil de usar para acciones de marketing, soporte al cliente y ventas. Además, se pueden integrar muchas otras plataformas y herramientas, como sistemas de gestión de proyectos o CRM. Según la empresa, también se da gran importancia a la seguridad y la protección de datos.
¿Por qué usamos LiveChat?
Hemos elegido LiveChat porque nos importa la protección de los datos personales. A través de LiveChat, puede hacernos preguntas, resolver problemas o obtener información general sobre nuestros servicios o productos de manera muy rápida y sencilla. La interfaz de usuario es fácil de usar y el equipo de soporte está disponible rápidamente para ayudarnos con cualquier pregunta.
¿Qué tan seguro es la transferencia de datos en LiveChat?
LiveChat procesa datos de usted, entre otros, en los EE. UU. LiveChat es un participante activo del marco de privacidad de datos UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a los EE. UU. Puede encontrar más información en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Además, LiveChat utiliza las llamadas cláusulas contractuales estándar (= Art. 46, párr. 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses – SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y deben garantizar que sus datos cumplan con los estándares de protección de datos europeos, incluso cuando se transfieren y almacenan en países terceros (como, por ejemplo, en los EE. UU.). A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales estándar, LiveChat se compromete a cumplir con el nivel de protección de datos europeo al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales estándar correspondientes, entre otras, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Más información sobre las cláusulas contractuales estándar en LiveChat se puede encontrar en https://www.livechat.com/legal/gdpr-faq/.
Más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de LiveChat se puede encontrar en la Política de Privacidad en https://www.livechat.com/legal/privacy-policy/.
Introducción a las Redes Sociales
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Resumen de la Política de Privacidad de Redes Sociales |
¿Qué es Social Media?
Además de nuestro sitio web, también estamos activos en diversas plataformas de redes sociales. En este proceso, se pueden procesar datos de los usuarios para que podamos dirigirnos específicamente a los usuarios que están interesados en nosotros a través de las redes sociales. Además, también pueden estar integrados elementos de una plataforma de redes sociales directamente en nuestro sitio web. Esto ocurre, por ejemplo, cuando hace clic en un llamado botón social en nuestro sitio web y es redirigido directamente a nuestra presencia en redes sociales. Las llamadas redes sociales o Social Media son sitios web y aplicaciones a través de los cuales los miembros registrados pueden producir contenido, intercambiar contenido abiertamente o en grupos específicos y conectarse con otros miembros.
¿Por qué utilizamos las redes sociales?
Desde hace años, las plataformas de redes sociales son el lugar donde las personas se comunican y se conectan en línea. Con nuestras presencias en redes sociales, podemos acercar nuestros productos y servicios a los interesados. Los elementos de redes sociales integrados en nuestro sitio web le ayudan a cambiar rápidamente y sin complicaciones a nuestros contenidos de redes sociales.
Los datos que se almacenan y procesan a través de su uso de un canal de redes sociales tienen como principal objetivo realizar análisis web. El objetivo de estos análisis es poder desarrollar estrategias de marketing y publicidad más precisas y personalizadas. Dependiendo de su comportamiento en una plataforma de redes sociales, se pueden hacer inferencias adecuadas sobre sus intereses con la ayuda de los datos analizados y se pueden crear llamados perfiles de usuario. De este modo, las plataformas también pueden presentarle anuncios publicitarios personalizados. Generalmente, para este propósito se colocan cookies en su navegador que almacenan datos sobre su comportamiento de uso.
Por lo general, asumimos que seguimos siendo responsables en términos de protección de datos, incluso cuando utilizamos servicios de una plataforma de redes sociales. Sin embargo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha decidido que en ciertos casos el operador de la plataforma de redes sociales puede ser conjuntamente responsable con nosotros en el sentido del Art. 26 del RGPD. En la medida en que esto sea así, lo señalamos por separado y trabajamos sobre la base de un acuerdo al respecto. Lo esencial del acuerdo se reproduce más abajo en la plataforma afectada.
Por favor, tenga en cuenta que al utilizar las plataformas de redes sociales o nuestros elementos integrados, también se pueden procesar datos suyos fuera de la Unión Europea, ya que muchos canales de redes sociales, como Facebook o Twitter, son empresas estadounidenses. Esto puede dificultar que ejerza o haga valer sus derechos en relación con sus datos personales.
¿Qué datos se procesan?
Qué datos se almacenan y procesan exactamente depende del proveedor de la plataforma de redes sociales correspondiente. Pero, por lo general, se trata de datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos que ingresa en un formulario de contacto, datos de usuario como, por ejemplo, qué botones hace clic, a quién le gusta o a quién sigue, cuándo ha visitado qué páginas, información sobre su dispositivo y su dirección IP. La mayoría de estos datos se almacenan en cookies. Especialmente si usted mismo tiene un perfil en el canal de redes sociales visitado y está conectado, los datos pueden vincularse a su perfil.
Todos los datos que se recopilan a través de una plataforma de redes sociales también se almacenan en los servidores de los proveedores. Por lo tanto, solo los proveedores tienen acceso a los datos y pueden proporcionarle la información adecuada o realizar cambios.
Si desea saber exactamente qué datos son almacenados y procesados por los proveedores de redes sociales y cómo puede oponerse al procesamiento de datos, debe leer detenidamente la política de privacidad correspondiente de la empresa. También si tiene preguntas sobre el almacenamiento y procesamiento de datos o desea hacer valer derechos correspondientes, le recomendamos que se comunique directamente con el proveedor.
Duración del procesamiento de datos
Sobre la duración del procesamiento de datos, le informaremos más abajo, siempre que tengamos más información al respecto. Por ejemplo, la plataforma de redes sociales Facebook almacena datos hasta que ya no son necesarios para su propio propósito. Sin embargo, los datos de los clientes que se comparan con los propios datos de usuario se eliminan en un plazo de dos días. En general, procesamos datos personales solo durante el tiempo que sea absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Si, como en el caso de la contabilidad, es legalmente requerido, este período de almacenamiento también puede ser superado.
Derecho de oposición
También tiene en cualquier momento el derecho y la posibilidad de retirar su consentimiento para el uso de cookies o de terceros, como elementos de redes sociales incrustados. Esto se puede hacer a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.
Dado que en las herramientas de redes sociales se pueden utilizar cookies, le recomendamos también que consulte nuestra política de privacidad general sobre cookies. Para saber qué datos se almacenan y procesan exactamente de usted, debe leer las políticas de privacidad de las herramientas correspondientes.
Base legal
Si ha dado su consentimiento para que se procesen y almacenen datos sobre usted a través de elementos de redes sociales integrados, este consentimiento se considera la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). En principio, sus datos se almacenan y procesan también sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) en una comunicación rápida y efectiva con usted o con otros clientes y socios comerciales, siempre que exista un consentimiento. Sin embargo, utilizamos las herramientas solo en la medida en que usted haya otorgado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de redes sociales también utilizan cookies en su navegador para almacenar datos. Por eso, le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y consulte la política de privacidad o las políticas de cookies del proveedor de servicios correspondiente.
La información sobre plataformas de redes sociales especiales se puede encontrar, si está disponible, en las siguientes secciones.
Facebook Datenschutzerklärung
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Resumen de la política de privacidad de Facebook |
¿Qué son las herramientas de Facebook?
Utilizamos en nuestro sitio web herramientas seleccionadas de Facebook. Facebook es una red social de la empresa Meta Platforms Inc. o, para la región europea, de la empresa Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Con la ayuda de estas herramientas, podemos ofrecerle a usted y a las personas interesadas en nuestros productos y servicios la mejor oferta posible.
Si se recogen y transmiten datos de usted a través de nuestros elementos de Facebook integrados o a través de nuestra página de Facebook (Fanpage), tanto nosotros como Facebook Irlanda Ltd. somos responsables. Facebook asume la responsabilidad exclusiva por el procesamiento adicional de estos datos. Nuestras obligaciones conjuntas también se han establecido en un acuerdo de acceso público en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum verankert. En él se establece, por ejemplo, que debemos informarle claramente sobre el uso de las herramientas de Facebook en nuestra página. Además, también somos responsables de que las herramientas estén integradas en nuestro sitio web de manera segura desde el punto de vista de la protección de datos. Facebook, por otro lado, es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación y el procesamiento de datos por parte de Facebook, puede ponerse en contacto directamente con la empresa. Si nos dirige la pregunta, estamos obligados a remitirla a Facebook.
A continuación, ofrecemos una visión general de las diferentes herramientas de Facebook, qué datos se envían a Facebook y cómo puede eliminar estos datos.
Además de muchos otros productos, Facebook también ofrece las llamadas "Facebook Business Tools". Esta es la denominación oficial de Facebook. Sin embargo, dado que el término es poco conocido, hemos decidido llamarlas simplemente herramientas de Facebook. Entre ellas se encuentran, entre otras:
- Píxel de Facebook
- plugins sociales (como el botón "Me gusta" o "Compartir")
- Iniciar sesión en Facebook
- Kit de cuenta
- APIs (Interfaz de Programación de Aplicaciones)
- SDKs (colección de herramientas de programación)
- Integraciones de plataforma
- Complementos
- Códigos
- Presupuesto
- La documentación
- Tecnologías y servicios
A través de estas herramientas, Facebook amplía sus servicios y tiene la posibilidad de obtener información sobre las actividades de los usuarios fuera de Facebook.
¿Por qué usamos herramientas de Facebook en nuestro sitio web?
Queremos mostrar nuestros servicios y productos solo a las personas que realmente están interesadas en ellos. Con la ayuda de anuncios publicitarios (Facebook Ads), podemos alcanzar exactamente a estas personas. Sin embargo, para que se les muestre publicidad adecuada a los usuarios, Facebook necesita información sobre los deseos y necesidades de las personas. Así, se proporciona a la empresa información sobre el comportamiento de los usuarios (y datos de contacto) en nuestro sitio web. Esto permite a Facebook recopilar mejores datos de usuarios y mostrar publicidad adecuada sobre nuestros productos o servicios a las personas interesadas. Las herramientas permiten, por lo tanto, campañas publicitarias personalizadas en Facebook.
Los datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web son llamados por Facebook "datos de eventos". Estos también se utilizan para servicios de medición y análisis. Facebook puede, en nuestro nombre, crear "informes de campañas" sobre el impacto de nuestras campañas publicitarias. Además, a través de análisis, obtenemos una mejor visión de cómo utiliza nuestros servicios, sitio web o productos. Esto nos permite optimizar su experiencia de usuario en nuestro sitio web con algunas de estas herramientas. Por ejemplo, puede compartir contenido de nuestra página directamente en Facebook con los complementos sociales.
¿Qué datos son almacenados por las herramientas de Facebook?
A través del uso de herramientas individuales de Facebook, se pueden enviar datos personales (datos de clientes) a Facebook. Dependiendo de las herramientas utilizadas, se pueden enviar datos de clientes como nombre, dirección, número de teléfono y dirección IP.
Facebook utiliza esta información para comparar los datos con los que tiene de usted (si es miembro de Facebook). Antes de que los datos de los clientes se envíen a Facebook, se realiza un proceso llamado "hashing". Esto significa que un conjunto de datos de cualquier tamaño se transforma en una cadena de caracteres. Esto también sirve para la encriptación de datos.
Además de los datos de contacto, también se transmiten "datos de evento". Por "datos de evento" se entiende aquella información que recibimos sobre usted en nuestro sitio web. Por ejemplo, qué subpáginas visita o qué productos compra con nosotros. Facebook no comparte la información recibida con terceros (como anunciantes), a menos que la empresa tenga un permiso explícito o esté legalmente obligada a hacerlo. Los "datos de evento" también pueden ser vinculados con los datos de contacto. Esto permite a Facebook ofrecer publicidad personalizada más efectiva. Después del proceso de conciliación mencionado anteriormente, Facebook elimina nuevamente los datos de contacto.
Para poder entregar anuncios optimizados, Facebook utiliza los datos de eventos solo cuando se combinan con otros datos (que han sido recopilados de otra manera por Facebook). Estos datos de eventos también son utilizados por Facebook para fines de seguridad, protección, desarrollo e investigación. Muchos de estos datos se transmiten a Facebook a través de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar datos o información en los navegadores. Dependiendo de las herramientas utilizadas y de si usted es miembro de Facebook, se crearán diferentes cantidades de cookies en su navegador. En las descripciones de las diferentes herramientas de Facebook, profundizaremos en las cookies específicas de Facebook. También puede encontrar información general sobre el uso de cookies de Facebook en https://www.facebook.com/policies/cookies.
¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Fundamentalmente, Facebook almacena datos hasta que ya no son necesarios para sus propios servicios y productos de Facebook. Facebook tiene servidores distribuidos por todo el mundo, donde se almacenan sus datos. Sin embargo, los datos de los clientes se eliminan dentro de las 48 horas después de haber sido comparados con los propios datos de los usuarios.
¿Cómo puedo eliminar mis datos o prevenir el almacenamiento de datos?
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, tiene derecho a acceder, rectificar, transferir y eliminar sus datos.
Una eliminación completa de los datos solo se lleva a cabo si elimina su cuenta de Facebook por completo. Y así es como funciona la eliminación de su cuenta de Facebook:
1) Haga clic a la derecha en Facebook en Configuración.
2) A continuación, haga clic en "Tu información de Facebook" en la columna izquierda.
3) Ahora haga clic en “Desactivación y eliminación”.
4) Seleccione ahora "Eliminar cuenta" y luego haga clic en "Siguiente y eliminar cuenta"
5) Ahora ingrese su contraseña, haga clic en "Siguiente" y luego en "Eliminar cuenta"
La almacenamiento de los datos que Facebook recibe a través de nuestra página se realiza, entre otras cosas, a través de cookies (por ejemplo, en plugins sociales). En su navegador, puede desactivar, eliminar o gestionar cookies individuales o todas. Dependiendo del navegador que utilice, esto funciona de diferentes maneras. En la sección "Cookies" encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más conocidos.
Si no desea tener cookies en general, puede configurar su navegador para que le informe siempre que se deba establecer una cookie. De esta manera, puede decidir sobre cada cookie individual si la permite o no.
Base legal
Si ha dado su consentimiento para que se procesen y almacenen datos sobre usted a través de herramientas de Facebook integradas, este consentimiento se considera la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) en una comunicación rápida y efectiva con usted u otros clientes y socios comerciales. Sin embargo, utilizamos las herramientas solo en la medida en que usted haya otorgado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de redes sociales también colocan cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y consulte la política de privacidad o las políticas de cookies de Facebook.
Facebook procesa datos de usted, entre otros, en los EE. UU. Facebook o Meta Platforms es un participante activo del marco de privacidad de datos UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a los EE. UU. Puede encontrar más información en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Además, Facebook utiliza las llamadas cláusulas contractuales estándar (= Art. 46, párr. 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses – SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y deben garantizar que sus datos cumplan con los estándares europeos de protección de datos, incluso cuando se transfieren a países terceros (como, por ejemplo, a los EE. UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales estándar, Facebook se compromete a cumplir con el nivel de protección de datos europeo al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales estándar correspondientes, entre otros, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
La condición de procesamiento de datos de Facebook, que hace referencia a las cláusulas contractuales estándar, se puede encontrar en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.
Esperamos haberle proporcionado la información más importante sobre el uso y el procesamiento de datos a través de las herramientas de Facebook. Si desea saber más sobre cómo Facebook utiliza sus datos, le recomendamos las políticas de datos en https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Política de privacidad de inicio de sesión de Facebook
Hemos integrado el práctico inicio de sesión de Facebook en nuestra página. Así, puede iniciar sesión con su cuenta de Facebook de manera sencilla, sin necesidad de crear otra cuenta de usuario. Si decide registrarse a través del inicio de sesión de Facebook, será redirigido a la red social Facebook. Allí, el inicio de sesión se realiza con sus datos de usuario de Facebook. A través de este procedimiento de inicio de sesión, se almacenan datos sobre usted o su comportamiento como usuario y se transmiten a Facebook.
Para almacenar los datos, Facebook utiliza diferentes cookies. A continuación, le mostramos las cookies más importantes que se establecen en su navegador o que ya existen cuando inicia sesión en nuestra página a través del inicio de sesión de Facebook:
Nombre: fr
Wert: 0jieyh4c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Propósito de uso: Este cookie se utiliza para que el plugin social en nuestra página web funcione de la mejor manera posible.
Fecha de caducidad: después de 3 meses
Nombre: datr
Wert: 4Jh7XUA2112820537SEmPsSfzCOO4JFFl
Propósito de uso: Facebook establece la cookie “datr” cuando un navegador web accede a facebook.com, y la cookie ayuda a identificar actividades de inicio de sesión y a proteger a los usuarios.
Fecha de caducidad: después de 2 años
Nombre: _js_datr
Wert: eliminado
Finalidad: Este cookie de sesión lo establece Facebook con fines de seguimiento, incluso si no tiene una cuenta de Facebook o está desconectado.
Fecha de caducidad: después del final de la sesión
Nota: Las cookies mencionadas son solo una pequeña selección de las cookies que Facebook tiene disponibles. Otras cookies son, por ejemplo, _fbp, sb o wd. No es posible una enumeración completa, ya que Facebook cuenta con una variedad de cookies y las utiliza de manera variable.
El inicio de sesión de Facebook le ofrece, por un lado, un proceso de registro rápido y sencillo, y por otro lado, tenemos la posibilidad de compartir datos con Facebook. Esto nos permite adaptar mejor nuestra oferta y nuestras promociones a sus intereses y necesidades. Los datos que recibimos de Facebook de esta manera son datos públicos como
- Tu nombre de Facebook
- Tu foto de perfil
- una dirección de correo electrónico registrada
- Listas de amigos
- Botones-Indicaciones (p. ej. botón "Me gusta")
- Fecha de cumpleaños
- Idioma
- Domicilio
A cambio, proporcionamos a Facebook información sobre sus actividades en nuestro sitio web. Esto incluye, entre otros, información sobre el dispositivo que utiliza, qué subpáginas visita con nosotros o qué productos ha adquirido con nosotros.
Al utilizar Facebook Login, usted consiente el procesamiento de datos. Puede revocar este acuerdo en cualquier momento. Si desea más información sobre el procesamiento de datos por parte de Facebook, le recomendamos la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Si está registrado en Facebook, puede ajustar su configuración de anuncios en https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/?entry_product=ad_settings_screen cambiate a ti mismo
Facebook Complementos Sociales Política de Privacidad
En nuestro sitio web están integrados los llamados complementos sociales de la empresa Meta Platforms Inc. Reconoces estos botones por el clásico logo de Facebook, como el botón de "Me gusta" (la mano con el pulgar hacia arriba) o por una clara identificación de "complemento de Facebook". Un complemento social es una pequeña parte de Facebook que está integrada en nuestra página. Cada complemento tiene una función propia. Las funciones más utilizadas son los conocidos botones de "Me gusta" y "Compartir".
Los siguientes complementos sociales son ofrecidos por Facebook:
- Botón “Guardar”
- Botón de "Me gusta", Compartir, Enviar y Citar
- Complemento de página
- Comentarios
- Complemento de Messenger
- Publicaciones y reproductores de video incrustados
- Complemento de grupo
En https://developers.facebook.com/docs/plugins obtenga más información sobre cómo se utilizan los diferentes complementos. Utilizamos los complementos sociales, por un lado, para ofrecerle una mejor experiencia de usuario en nuestro sitio, y por otro lado, porque Facebook puede optimizar nuestros anuncios.
Si tiene una cuenta de Facebook o https://www.facebook.com/ ya han visitado, Facebook ya ha establecido al menos una cookie en su navegador. En este caso, su navegador envía a Facebook información a través de esta cookie tan pronto como visita nuestra página o interactúa con los complementos sociales (por ejemplo, el botón "Me gusta").
La información recibida se eliminará o se anonimizará dentro de los 90 días. Según Facebook, estos datos incluyen su dirección IP, qué página web ha visitado, la fecha, la hora y otra información relacionada con su navegador.
Para evitar que Facebook recopile muchos datos durante su visita a nuestro sitio web y los vincule con los datos de Facebook, debe cerrar sesión en Facebook durante la visita al sitio web.
Si no está registrado en Facebook o no tiene una cuenta de Facebook, su navegador envía menos información a Facebook, ya que tiene menos cookies de Facebook. Sin embargo, datos como su dirección IP o qué página web está visitando pueden ser transmitidos a Facebook. Queremos señalar explícitamente que no conocemos con exactitud el contenido de los datos. Sin embargo, intentamos informarle lo mejor posible sobre el procesamiento de datos según nuestro conocimiento actual. Cómo Facebook utiliza los datos también puede consultarse en la política de datos de la empresa en https://www.facebook.com/about/privacy/update leer más.
Se establecen al menos las siguientes cookies en su navegador cuando visita una página web con complementos sociales de Facebook:
Nombre: dpr
Valor: sin especificación
Finalidad: Este cookie se utiliza para que los complementos sociales en nuestra página web funcionen.
Fecha de caducidad: después del final de la sesión
Nombre: fr
Wert: 0jieyh4112820537c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Finalidad: También es necesario el cookie para que los complementos funcionen correctamente.
Fecha de caducidad:: después de 3 meses
Nota: Estas cookies se establecieron después de una prueba, incluso si no eres miembro de Facebook.
Si está registrado en Facebook, puede ajustar su configuración de anuncios en https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/ cambiarse a sí mismo. Si no es usuario de Facebook, puede acceder a https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/?tid=112820537 básicamente gestionar su publicidad en línea basada en el uso. Allí tiene la opción de desactivar o activar proveedores.
Si desea obtener más información sobre la privacidad de Facebook, le recomendamos las propias políticas de datos de la empresa en https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Facebook Fanpage Datenschutzerklärung
Tenemos una página de fans en Facebook para nuestro sitio web. El proveedor de servicios es la empresa estadounidense Meta Platforms Inc. Para la zona europea, la empresa responsable es Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda).
Facebook procesa datos de usted, entre otros, en los EE. UU. Facebook o Meta Platforms es un participante activo del marco de privacidad de datos UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a los EE. UU. Puede encontrar más información en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Además, Facebook utiliza las llamadas cláusulas contractuales estándar (= Art. 46, párr. 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses – SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y deben garantizar que sus datos cumplan con los estándares europeos de protección de datos, incluso cuando se transfieren a países terceros (como, por ejemplo, a los EE. UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales estándar, Facebook se compromete a cumplir con el nivel de protección de datos europeo al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales estándar correspondientes, entre otros, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
La condición de procesamiento de datos de Facebook, que hace referencia a las cláusulas contractuales estándar, se puede encontrar en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.
Más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de Facebook se puede encontrar en la Política de privacidad en https://www.facebook.com/about/privacy.
Blogs y medios de publicación Introducción
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Blogs y medios de publicación Declaración de privacidad Resumen |
¿Qué son los blogs y los medios de publicación?
Utilizamos en nuestro sitio web blogs u otros medios de comunicación, con los cuales podemos comunicarnos con usted y, por otro lado, usted también puede comunicarse con nosotros. En este proceso, también se pueden almacenar y procesar datos suyos. Esto puede ser necesario para que podamos presentar los contenidos de manera adecuada, para que la comunicación funcione y para aumentar la seguridad. En nuestro texto de protección de datos abordamos de manera general qué datos suyos pueden ser procesados. Los detalles exactos sobre el procesamiento de datos siempre dependen de las herramientas y funciones utilizadas. En las notas de protección de datos de los distintos proveedores encontrará información precisa sobre el procesamiento de datos.
¿Por qué utilizamos blogs y medios de publicación?
Nuestra mayor preocupación con nuestro sitio web es ofrecerle contenidos interesantes y emocionantes, y al mismo tiempo, también valoramos sus opiniones y contenidos. Por eso, queremos crear un buen intercambio interactivo entre nosotros y usted. Con diversos blogs y oportunidades de publicación, podemos lograr exactamente eso. Puede, por ejemplo, escribir comentarios sobre nuestros contenidos, comentar otros comentarios o, en algunos casos, redactar sus propias contribuciones.
¿Qué datos se procesan?
Qué datos se procesan exactamente depende siempre de las funciones de comunicación que utilizamos. Muy a menudo se almacenan la dirección IP, el nombre de usuario y el contenido publicado. Esto se hace principalmente para garantizar una protección de seguridad, prevenir el spam y poder actuar contra contenidos ilegales. También se pueden utilizar cookies para el almacenamiento de datos. Estas son pequeños archivos de texto que se almacenan con información en su navegador. Más detalles sobre los datos recopilados y almacenados se pueden encontrar en nuestras secciones individuales y en la política de privacidad del proveedor correspondiente.
Duración del procesamiento de datos
Sobre la duración del procesamiento de datos, le informaremos más abajo, siempre que tengamos más información al respecto. Por ejemplo, las funciones de contribución y comentario almacenan datos hasta que usted revoque el almacenamiento de datos. En general, los datos personales se almacenan solo durante el tiempo que sea absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios.
Derecho de oposición
También tiene en cualquier momento el derecho y la posibilidad de retirar su consentimiento para el uso de cookies o de terceros proveedores de herramientas de comunicación. Esto se puede hacer a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.
Dado que en los medios de publicación también se pueden utilizar cookies, le recomendamos que consulte nuestra política de privacidad general sobre cookies. Para saber qué datos se almacenan y procesan exactamente de usted, debe leer las políticas de privacidad de las herramientas correspondientes.
Base legal
Utilizamos los medios de comunicación principalmente sobre la base de nuestros intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD) en una comunicación rápida y buena con usted u otros clientes, socios comerciales y visitantes. En la medida en que el uso sirva para la ejecución de relaciones contractuales o su establecimiento, la base legal es además el Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b del RGPD.
Ciertos tratamientos, en particular el uso de cookies así como la utilización de funciones de comentarios o mensajes requieren su consentimiento. Si y en la medida en que usted ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por medios de publicación integrados, este consentimiento se considera la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 párr. 1 letra a del RGPD). La mayoría de las funciones de comunicación que utilizamos establecen cookies en su navegador para almacenar datos. Por ello, le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y consulte la declaración de privacidad o las políticas de cookies del proveedor de servicios correspondiente.
La información sobre herramientas especiales se puede encontrar, si está disponible, en las siguientes secciones.
Publicaciones de blog y funciones de comentarios Política de privacidad
Existen diferentes medios de comunicación en línea que podemos utilizar en nuestro sitio web. Por ejemplo, utilizamos publicaciones de blog y funciones de comentarios. Así, tiene la posibilidad de comentar contenidos o redactar publicaciones. Si utiliza esta función, por razones de seguridad, su dirección IP puede ser almacenada. De esta manera, nos protegemos de contenidos ilegales como insultos, publicidad no autorizada o propaganda política prohibida. Para reconocer si los comentarios son spam, también podemos almacenar y procesar datos de usuarios en base a nuestro interés legítimo. Si iniciamos una encuesta, también almacenamos su dirección IP durante la duración de la encuesta, para asegurarnos de que todos los participantes realmente voten solo una vez. También se pueden utilizar cookies con el fin de almacenamiento. Todos los datos que almacenamos de usted (como contenidos o información sobre su persona) permanecerán almacenados hasta que usted se oponga.
Wordpress-Emojis Política de privacidad
En nuestro blog también utilizamos lo que se llaman emojis y smilies. No es necesario explicar aquí qué son exactamente los emojis. Conocen estas caras sonrientes, enojadas o tristes. Son elementos gráficos o archivos que ponemos a disposición y que se cargan desde otro servidor. El proveedor de servicios para la recuperación de emojis y smilies de WordPress es Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EE. UU. Este tercero almacena su dirección IP para poder transmitir los archivos de emoji a su navegador.
Automattic procesa datos de usted, entre otros, en los EE. UU. Automattic es un participante activo del marco de privacidad de datos entre la UE y EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a los EE. UU. Puede encontrar más información en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Además, Automattic utiliza las llamadas cláusulas contractuales estándar (= Art. 46, párr. 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses – SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y tienen como objetivo garantizar que sus datos cumplan con los estándares europeos de protección de datos, incluso cuando se transfieren a países terceros (como, por ejemplo, a EE. UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales estándar, Automattic se compromete a cumplir con el nivel de protección de datos europeo al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales estándar correspondientes, entre otras, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.
Las condiciones de procesamiento de datos (Data Processing Agreements), que corresponden a las cláusulas contractuales estándar, se pueden encontrar en https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.
Más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de emojis de WordPress se puede encontrar en la Política de Privacidad en https://automattic.com/privacy/.
Plataforma de Gestión de Consentimiento de Cookies Introducción
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Plataforma de Gestión de Consentimiento de Cookies Resumen |
¿Qué es una plataforma de gestión de consentimiento de cookies?
Utilizamos en nuestro sitio web un software de Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) que facilita el manejo correcto y seguro de los scripts y cookies utilizados, tanto para nosotros como para usted. El software crea automáticamente un popup de cookies, escanea y controla todos los scripts y cookies, ofrece un consentimiento de cookies necesario desde el punto de vista de la protección de datos para usted y nos ayuda a mantener un control sobre todas las cookies. En la mayoría de las herramientas de gestión de consentimiento de cookies, se identifican y categorizan todas las cookies existentes. Usted, como visitante del sitio web, decide entonces si permite o no permite los scripts y cookies. El siguiente gráfico muestra la relación entre el navegador, el servidor web y la CMP.
¿Por qué utilizamos una herramienta de gestión de cookies?
Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor transparencia posible en el área de protección de datos. Además, también estamos legalmente obligados a hacerlo. Queremos informarle lo mejor posible sobre todas las herramientas y todas las cookies que pueden almacenar y procesar datos sobre usted. También es su derecho decidir qué cookies acepta y cuáles no. Para otorgarle este derecho, primero debemos saber exactamente qué cookies han llegado a nuestro sitio web. Gracias a una herramienta de gestión de cookies, que escanea regularmente el sitio web en busca de todas las cookies existentes, sabemos sobre todas las cookies y podemos informarle de manera conforme al RGPD. A través del sistema de consentimiento, puede aceptar o rechazar cookies.
¿Qué datos se procesan?
En el marco de nuestra herramienta de gestión de cookies, puede gestionar cada una de las cookies usted mismo y tiene el control total sobre el almacenamiento y procesamiento de sus datos. La declaración de su consentimiento se almacenará para que no tengamos que preguntarle en cada nueva visita a nuestro sitio web y podamos demostrar su consentimiento, si es necesario por ley. Esto se almacena ya sea en una cookie de aceptación o en un servidor. Dependiendo del proveedor de la herramienta de gestión de cookies, la duración del almacenamiento de su consentimiento de cookies varía. Por lo general, estos datos (como ID de usuario seudónima, momento del consentimiento, detalles sobre las categorías de cookies o herramientas, navegador, información del dispositivo) se almacenan hasta por dos años.
Duración del procesamiento de datos
Sobre la duración del procesamiento de datos, le informaremos más abajo, siempre que tengamos más información al respecto. En general, procesamos datos personales solo durante el tiempo que sea absolutamente necesario para la provisión de nuestros servicios y productos. Los datos que se almacenan en cookies se conservan durante diferentes períodos. Algunas cookies se eliminan inmediatamente después de abandonar el sitio web, mientras que otras pueden permanecer en su navegador durante varios años. La duración exacta del procesamiento de datos depende de la herramienta utilizada; en la mayoría de los casos, debe esperar un período de almacenamiento de varios años. En las respectivas políticas de privacidad de los diferentes proveedores, generalmente encontrará información precisa sobre la duración del procesamiento de datos.
Derecho de oposición
También tiene en cualquier momento el derecho y la posibilidad de retirar su consentimiento para el uso de cookies. Esto se puede hacer a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.
Información sobre herramientas especiales de gestión de cookies, si están disponibles, se encuentra en las siguientes secciones.
Base legal
Si acepta las cookies, se procesarán y almacenarán datos personales sobre usted a través de estas cookies. Si podemos utilizar cookies con su consentimiento (Artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD), este consentimiento también es la base legal para el uso de cookies y el procesamiento de sus datos. Para poder gestionar el consentimiento a las cookies y permitirle dar su consentimiento, se utiliza un software de gestión de consentimiento de cookies. El uso de este software nos permite operar el sitio web de manera eficiente y conforme a la ley, lo que representa un interés legítimo (Artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD).
BorlabsCookie Política de privacidad
Usamos en nuestro sitio web BorlabsCookie, que entre otras cosas es una herramienta para almacenar su consentimiento de cookies. El proveedor del servicio es la empresa alemana Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hamburgo, Alemania.
Más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de BorlabsCookie se puede encontrar en la Política de Privacidad en https://de.borlabs.io/datenschutz/.
Proveedor de pagos Introducción
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Resumen de la política de privacidad del proveedor de pagos |
¿Qué es un proveedor de pagos?
Utilizamos en nuestro sitio web sistemas de pago en línea que nos permiten a nosotros y a usted un proceso de pago seguro y fluido. En este proceso, también se pueden enviar, almacenar y procesar datos personales al proveedor de pagos correspondiente. Los proveedores de pagos son sistemas de pago en línea que le permiten realizar un pedido a través de la banca en línea. El procesamiento del pago es realizado por el proveedor de pagos que usted elija. Posteriormente, recibimos información sobre el pago realizado. Este método puede ser utilizado por cualquier usuario que tenga una cuenta activa de banca en línea con PIN y TAN. Apenas quedan bancos que no ofrezcan o acepten tales métodos de pago.
¿Por qué utilizamos proveedores de pago en nuestro sitio web?
Queremos, por supuesto, ofrecer el mejor servicio posible con nuestro sitio web y nuestra tienda en línea integrada, para que se sienta cómodo en nuestra página y aproveche nuestras ofertas. Sabemos que su tiempo es valioso y que, especialmente, los procesos de pago deben funcionar de manera rápida y fluida. Por estas razones, le ofrecemos diversos proveedores de pago. Puede elegir su proveedor de pago preferido y así pagar de la manera que le resulta habitual.
¿Qué datos se procesan?
Qué datos se procesan exactamente depende, por supuesto, del proveedor de pagos correspondiente. Sin embargo, en términos generales, se almacenan datos como nombre, dirección, datos bancarios (número de cuenta, número de tarjeta de crédito, contraseñas, TANs, etc.). Se trata de datos necesarios para poder realizar una transacción. Además, también se pueden almacenar datos contractuales y datos de usuario, como por ejemplo cuándo visita nuestro sitio web, qué contenidos le interesan o qué subpáginas hace clic. También su dirección IP y la información sobre su computadora utilizada son almacenadas por la mayoría de los proveedores de pagos.
Los datos se almacenan y procesan generalmente en los servidores de los proveedores de pago. Nosotros, como operadores del sitio web, no recibimos estos datos. Solo se nos informa si el pago ha sido exitoso o no. Para verificaciones de identidad y solvencia, puede ocurrir que los proveedores de pago transfieran datos al lugar correspondiente. Para todas las transacciones de pago, siempre se aplican las condiciones comerciales y las bases de protección de datos del proveedor correspondiente. Por lo tanto, le pedimos que siempre consulte también los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad del proveedor de pago. También tiene en todo momento el derecho, por ejemplo, de solicitar la eliminación o corrección de datos. Por favor, póngase en contacto con el proveedor de servicios correspondiente respecto a sus derechos (derecho de desistimiento, derecho de acceso y derecho de afectación).
Duración del procesamiento de datos
Sobre la duración del procesamiento de datos, le informaremos más abajo si tenemos más información al respecto. En general, procesamos datos personales solo durante el tiempo que sea absolutamente necesario para la provisión de nuestros servicios y productos. Si, como en el caso de la contabilidad, está legalmente requerido, este período de almacenamiento también puede ser superado. Así, conservamos los documentos contables relacionados con un contrato (facturas, documentos contractuales, extractos bancarios, entre otros) durante 10 años (§ 147 AO) y otros documentos comerciales relevantes durante 6 años (§ 247 HGB) después de su generación.
Derecho de oposición
Usted siempre tiene derecho a la información, rectificación y eliminación de sus datos personales. Si tiene preguntas, también puede contactar en cualquier momento a los responsables del proveedor de pago utilizado. Los datos de contacto se pueden encontrar ya sea en nuestra política de privacidad específica o en el sitio web del proveedor de pago correspondiente.
Las cookies que utilizan los proveedores de pago para sus funciones se pueden eliminar, desactivar o gestionar en su navegador. Dependiendo del navegador que utilice, esto funcionará de diferentes maneras. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que el proceso de pago no funcione después.
Base legal
Ofrecemos, por lo tanto, para la gestión de relaciones contractuales o legales (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) además de las instituciones bancarias y de crédito convencionales, otros proveedores de servicios de pago. En las declaraciones de privacidad de los distintos proveedores de pago (como por ejemplo Amazon Payments, Apple Pay o Discover) se le ofrece una visión detallada sobre el procesamiento y almacenamiento de datos. Además, puede dirigirse a los responsables en cualquier momento si tiene preguntas sobre temas relacionados con la protección de datos.
La información sobre los proveedores de pago especiales se puede encontrar, si está disponible, en las siguientes secciones.
Política de privacidad de PayPal Check-Out
Utilizamos también los servicios de pago de PayPal Check-Out para nuestros negocios. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense PayPal Inc. Para la zona europea, la empresa luxemburguesa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, es la responsable.
Más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de PayPal Check-Out se puede encontrar en la política de privacidad en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
PayPal Política de privacidad
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Resumen de la Política de Privacidad de PayPal |
¿Qué es PayPal?
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de pago en línea PayPal. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense PayPal Inc. Para la zona europea, la empresa responsable es PayPal Europe (S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo).
Con PayPal, todos los usuarios pueden enviar y recibir dinero de forma electrónica. La empresa fue fundada en 1998 y actualmente cuenta con más de 325 millones de clientes activos, siendo uno de los proveedores de servicios de pago en línea más conocidos y grandes del mundo.
¿Por qué usamos PayPal para nuestro sitio web?
Hay varias razones por las que utilizamos PayPal y lo ofrecemos en nuestro sitio web. Dado que PayPal es uno de los proveedores de pago en línea más conocidos, muchos de nuestros visitantes del sitio web también utilizan y confían en este servicio. PayPal también ofrece altos estándares de seguridad para las transferencias de dinero digitales. El servicio utiliza diferentes métodos de cifrado para proteger sus datos personales de la mejor manera posible. También valoramos la facilidad de uso de PayPal y la posibilidad de realizar pagos internacionales en diferentes monedas. Por lo general, las transacciones se realizan muy rápidamente, lo que es otra ventaja tanto para nosotros como para usted como cliente.
¿Qué datos son procesados por PayPal?
PayPal distingue en su política de privacidad varias categorías de datos personales que pueden ser procesados a través del uso del servicio. Esto incluye datos de registro y contacto, datos de identificación y firma, información de pago, información sobre contactos importados, datos de su perfil de cuenta, datos del dispositivo como su dirección IP, datos de ubicación y los llamados datos derivados. Se entiende por esto información que puede ser derivada de transacciones u otros datos. Esto puede incluir hábitos de compra, patrones de comportamiento, solvencia crediticia o preferencias personales.
También hay datos personales que son recopilados por terceros (como verificadores de identidad, proveedores de detección de fraude o su banco). Estos datos incluyen información de agencias de crédito, datos de transacciones, información sobre las regulaciones legales, datos técnicos de uso, datos de ubicación y también datos derivados.
PayPal y sus socios también utilizan tecnologías de seguimiento como cookies, etiquetas de píxel, balizas web y widgets para reconocerlo como usuario, personalizar contenido y realizar análisis para publicidad basada en intereses.
¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
En principio, PayPal almacena los datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con sus obligaciones y dentro del marco del propósito. Los datos personales que son necesarios para la relación con el cliente se conservarán hasta 10 años después de la finalización de la relación. Si PayPal está sujeto a una obligación legal, el período de conservación de los datos personales será el que establezca la ley aplicable (por ejemplo, la ley de insolvencia). PayPal también almacena datos personales durante el tiempo que sea necesario si la conservación es recomendable en relación con litigios.
Dado que PayPal es una empresa que opera a nivel global, el servicio también tiene centros de datos en todo el mundo, donde se pueden almacenar sus datos. Esto significa que sus datos también pueden ser almacenados en servidores de PayPal fuera de su país y también fuera del alcance del RGPD.
¿Cómo puedo eliminar mis datos o prevenir el almacenamiento de datos?
Usted tiene en cualquier momento el derecho a obtener información, rectificación o eliminación y restricción del procesamiento de sus datos personales. También puede revocar en cualquier momento el consentimiento para el procesamiento de los datos.
Si desea desactivar, eliminar o gestionar las cookies en general, encontrará en la sección "Cookies" los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más conocidos.
Base legal
Tenemos un interés legítimo en integrar un servicio de pago externo como PayPal para hacer nuestra oferta más atractiva y mejorarla técnica y económicamente. La base legal para ello es el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD (Intereses legítimos). Le informamos que solo puede utilizar PayPal si establece una relación contractual con PayPal. Aquí puede ser necesario proporcionar más declaraciones relacionadas con la protección de datos y contractuales (por ejemplo, un consentimiento).
PayPal procesa datos de usted, entre otros, en los EE. UU. Le informamos que, según la opinión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los EE. UU. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y seguridad del procesamiento de datos.
Como base para el procesamiento de datos en destinatarios ubicados en países terceros (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE. UU.) o una transferencia de datos a dichos países, PayPal utiliza las llamadas cláusulas contractuales estándar (= Art. 46, párr. 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses – SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y deben garantizar que sus datos cumplan con los estándares europeos de protección de datos, incluso cuando se transfieren y almacenan en países terceros (como, por ejemplo, en los EE. UU.). A través de estas cláusulas, PayPal se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales estándar correspondientes, entre otras, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Más información sobre las cláusulas contractuales estándar y sobre los datos que se procesan mediante el uso de PayPal se puede encontrar en la política de privacidad en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.
PayPal Express Política de privacidad
Utilizamos también los servicios de pago de PayPal Express para nuestros negocios. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense PayPal, Inc. Para la zona europea, la empresa luxemburguesa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, es la responsable.
PayPal procesa datos de usted, entre otros, en los EE. UU. Le informamos que, según la opinión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los EE. UU. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y seguridad del procesamiento de datos.
Como base para el procesamiento de datos en destinatarios ubicados en países terceros (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE. UU.) o una transferencia de datos a dichos países, PayPal utiliza las llamadas cláusulas contractuales estándar (= Art. 46, párr. 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses – SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y deben garantizar que sus datos cumplan con los estándares europeos de protección de datos, incluso cuando se transfieren y almacenan en países terceros (como, por ejemplo, en los EE. UU.). A través de estas cláusulas, PayPal se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales estándar correspondientes, entre otras, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de PayPal Express se puede encontrar en la política de privacidad en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
PayPal Plus Política de privacidad
Utilizamos también los servicios de pago de PayPal Plus para nuestros negocios. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense PayPal, Inc. Para la zona europea, la empresa luxemburguesa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, es la responsable.
PayPal procesa datos de usted, entre otros, en los EE. UU. Le informamos que, según la opinión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los EE. UU. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y seguridad del procesamiento de datos.
Como base para el procesamiento de datos en destinatarios ubicados en países terceros (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE. UU.) o una transferencia de datos a dichos países, PayPal utiliza las llamadas cláusulas contractuales estándar (= Art. 46, párr. 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses – SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y deben garantizar que sus datos cumplan con los estándares europeos de protección de datos, incluso cuando se transfieren y almacenan en países terceros (como, por ejemplo, en los EE. UU.). A través de estas cláusulas, PayPal se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales estándar correspondientes, entre otras, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de PayPal Plus se puede encontrar en la política de privacidad en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Stripe Política de privacidad
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Resumen de la política de privacidad de Stripe |
¿Qué es Stripe?
Utilizamos en nuestro sitio web una herramienta de pago de la empresa tecnológica estadounidense y servicio de pago en línea Stripe. Para los clientes dentro de la UE, Stripe Payments Europe (Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda) es el responsable. Esto significa que si elige Stripe como método de pago, su pago será procesado a través de Stripe Payments. En este proceso, los datos necesarios para la transacción de pago se envían y almacenan en Stripe. En esta declaración de privacidad, le proporcionamos una visión general de este procesamiento y almacenamiento de datos por parte de Stripe y explicamos por qué utilizamos Stripe en nuestro sitio web.
La empresa de tecnología Stripe ofrece soluciones de pago para pagos en línea. Con Stripe es posible aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito en nuestra tienda en línea. Stripe se encarga de todo el proceso de pago. Una gran ventaja de Stripe es que nunca tiene que abandonar nuestro sitio web o la tienda durante el proceso de pago y el procesamiento de pagos se realiza muy rápidamente.
¿Por qué usamos Stripe para nuestro sitio web?
Queremos, por supuesto, ofrecer el mejor servicio posible con nuestro sitio web y nuestra tienda en línea integrada, para que se sienta a gusto en nuestra página y aproveche nuestras ofertas. Sabemos que su tiempo es valioso y, por lo tanto, los procesos de pago deben funcionar de manera rápida y fluida. Además de nuestros otros proveedores de pago, hemos encontrado en Stripe un socio que garantiza un procesamiento de pagos seguro y rápido.
¿Qué datos se almacenan en Stripe?
Si elige Stripe como método de pago, también se transmitirán y almacenarán datos personales suyos en Stripe. Estos son datos de transacción. Entre estos datos se incluyen el método de pago (es decir, tarjetas de crédito, tarjetas de débito o número de cuenta), código bancario, moneda, el monto y la fecha del pago. En una transacción, también se puede transmitir su nombre, su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación o de envío y, a veces, su historial de transacciones. Estos datos son necesarios para la autenticación. Además, Stripe puede recopilar, junto con datos técnicos de su dispositivo (como la dirección IP), su nombre, dirección, número de teléfono y su país, para la prevención del fraude, la elaboración de informes financieros y para poder ofrecer completamente sus servicios.
Stripe no vende ninguno de sus datos a terceros independientes, como agencias de marketing u otras empresas que no tienen relación con la empresa Stripe. Sin embargo, los datos pueden ser compartidos con departamentos internos, un número limitado de socios externos de Stripe o para cumplir con regulaciones legales. Stripe también utiliza cookies para recopilar datos. Aquí hay una selección de cookies que Stripe puede establecer durante el proceso de pago:
Nombre: m
Valor: edd716e9-d28b-46f7-8a55-e05f1779e84e040456112820537-5
Finalidad: Este cookie aparece cuando selecciona el método de pago. Guarda y reconoce si accede a nuestro sitio web a través de una PC, una tableta o un teléfono inteligente.
Fecha de caducidad: después de 2 años
Nombre: __stripe_mid
Valor: fc30f52c-b006-4722-af61-a7419a5b8819875de9112820537-1
Finalidad: Para poder realizar una transacción con tarjeta de crédito, se necesita esta cookie. Para ello, la cookie almacena su ID de sesión.
Fecha de caducidad: después de un año
Nombre: __stripe_sid
Valor: 6fee719a-c67c-4ed2-b583-6a9a50895b122753fe
Finalidad: Este cookie también almacena su ID y se utiliza para el proceso de pago en nuestro sitio web a través de Stripe.
Fecha de caducidad: después de la finalización de la sesión
¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Los datos personales se almacenan, en principio, durante la duración de la prestación del servicio. Esto significa que los datos se almacenan hasta que resolvamos la colaboración con Stripe. Sin embargo, para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, Stripe también puede almacenar datos personales más allá de la duración de la prestación del servicio. Dado que Stripe es una empresa que opera a nivel mundial, los datos también pueden ser almacenados en cualquier país donde Stripe ofrezca servicios. Así, los datos también pueden ser almacenados fuera de su país, por ejemplo, en los EE. UU.
¿Cómo puedo eliminar mis datos o prevenir el almacenamiento de datos?
Por favor, tenga en cuenta que al utilizar esta herramienta, sus datos pueden ser almacenados y procesados fuera de la UE. La mayoría de los países terceros (incluidos los EE. UU.) se consideran actualmente no seguros según la legislación europea de protección de datos. Por lo tanto, los datos no pueden ser simplemente transferidos, almacenados y procesados en países terceros no seguros, a menos que existan garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios fuera de Europa.
Usted siempre tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales. Si tiene preguntas, también puede contactar al equipo de Stripe en cualquier momento a través de https://support.stripe.com/contact/email contacto.
Las cookies que Stripe utiliza para sus funciones se pueden eliminar, desactivar o gestionar en su navegador. Dependiendo del navegador que utilice, esto funciona de diferentes maneras. En la sección "Cookies" encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más conocidos.
Base legal
Ofrecemos, por lo tanto, para la gestión de relaciones contractuales o legales (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), además de las instituciones bancarias/crediticias convencionales, el proveedor de servicios de pago Stripe. El uso exitoso del servicio también requiere su consentimiento (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), en la medida en que la aceptación de cookies sea necesaria para su uso.
Stripe procesa datos de usted, entre otros, en los EE. UU. Stripe es un participante activo del marco de privacidad de datos UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a los EE. UU. Puede encontrar más información en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Además, Stripe utiliza las llamadas cláusulas contractuales estándar (= Art. 46, párr. 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses – SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y tienen como objetivo garantizar que sus datos cumplan con los estándares de protección de datos europeos, incluso cuando se transfieren a países terceros (como, por ejemplo, a los EE. UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales estándar, Stripe se compromete a cumplir con el nivel de protección de datos europeo al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales estándar correspondientes, entre otras, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.
Más información sobre las cláusulas contractuales estándar y sobre los datos que se procesan mediante el uso de Stripe se puede encontrar en la Política de Privacidad en https://stripe.com/at/privacy.
Audio y Video Introducción
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Resumen de la Política de Privacidad de Audio y Video |
¿Qué son los elementos de audio y video?
Hemos integrado elementos de audio y video en nuestro sitio web, para que pueda ver videos o escuchar música/podcasts directamente a través de nuestro sitio. Los contenidos son proporcionados por proveedores de servicios. Por lo tanto, todos los contenidos también se obtienen de los servidores correspondientes de los proveedores.
Se trata de elementos de función integrados de plataformas como YouTube, Vimeo o Spotify. El uso de estos portales es generalmente gratuito, pero también se pueden publicar contenidos de pago. Con la ayuda de estos elementos integrados, puede escuchar o ver los respectivos contenidos a través de nuestro sitio web.
Si utiliza elementos de audio o video en nuestro sitio web, también se pueden transmitir, procesar y almacenar datos personales sobre usted a los proveedores de servicios.
¿Por qué utilizamos elementos de audio y video en nuestro sitio web?
Por supuesto, queremos ofrecerle la mejor oferta en nuestro sitio web. Y somos conscientes de que los contenidos ya no se transmiten solo en texto e imágenes estáticas. En lugar de simplemente darle un enlace a un video, le ofrecemos directamente en nuestro sitio web formatos de audio y video que son entretenidos o informativos y, en el mejor de los casos, incluso ambos. Esto amplía nuestro servicio y le facilita el acceso a contenidos interesantes. Así, además de nuestros textos e imágenes, también ofrecemos contenidos en video y/o audio.
¿Qué datos se almacenan a través de elementos de audio y video?
Cuando accede a una página en nuestro sitio web que, por ejemplo, tiene un video incrustado, su servidor se conecta con el servidor del proveedor del servicio. En este proceso, también se transfieren y almacenan datos sobre usted en el tercero. Algunos datos se recopilan y almacenan independientemente de si tiene una cuenta con el tercero o no. Esto generalmente incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información general sobre su dispositivo. Además, la mayoría de los proveedores también recopilan información sobre su actividad en la web. Esto incluye, por ejemplo, la duración de la sesión, la tasa de rebote, en qué botón ha hecho clic o a través de qué sitio web está utilizando el servicio. Toda esta información generalmente se almacena a través de cookies o etiquetas de píxel (también llamadas Web Beacon). Los datos seudonimizados generalmente se almacenan en cookies en su navegador. Qué datos se almacenan y procesan exactamente se puede encontrar siempre en la política de privacidad del proveedor correspondiente.
Duración del procesamiento de datos
La duración exacta durante la cual los datos se almacenan en los servidores de terceros se puede encontrar más abajo en el texto de privacidad de la herramienta correspondiente o en la política de privacidad del proveedor. En principio, los datos personales solo se procesan durante el tiempo que sea absolutamente necesario para la provisión de nuestros servicios o productos. Esto generalmente también se aplica a los terceros. Por lo general, puede asumir que ciertos datos se almacenan en los servidores de terceros durante varios años. Los datos pueden almacenarse en cookies durante diferentes períodos de tiempo. Algunas cookies se eliminan inmediatamente después de abandonar el sitio web, mientras que otras pueden permanecer almacenadas en su navegador durante varios años.
Derecho de oposición
También tiene en cualquier momento el derecho y la posibilidad de retirar su consentimiento para el uso de cookies o de terceros. Esto se puede hacer a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. La legalidad del procesamiento hasta la revocación permanece intacta.
Dado que a través de las funciones de audio y video integradas en nuestro sitio también se utilizan principalmente cookies, debería leer también nuestra política de privacidad general sobre cookies. En las políticas de privacidad de los respectivos terceros, encontrará más información sobre el manejo y almacenamiento de sus datos.
Base legal
Si ha dado su consentimiento para que se procesen y almacenen datos sobre usted a través de elementos de audio y video integrados, este consentimiento se considera la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD) en una comunicación rápida y efectiva con usted o con otros clientes y socios comerciales. Sin embargo, utilizamos los elementos de audio y video integrados solo en la medida en que usted haya otorgado su consentimiento.
YouTube Política de privacidad
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Resumen de la política de privacidad de YouTube |
¿Qué es YouTube?
Hemos integrado videos de YouTube en nuestro sitio web. Así podemos presentarle videos interesantes directamente en nuestra página. YouTube es un portal de videos que desde 2006 es una filial de Google. El portal de videos es operado por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. Cuando visita una página en nuestro sitio web que tiene un video de YouTube incrustado, su navegador se conecta automáticamente a los servidores de YouTube o Google. Dependiendo de la configuración, se transmiten diferentes datos. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) es responsable de todo el procesamiento de datos en el espacio europeo.
A continuación, queremos explicarle con más detalle qué datos se procesan, por qué hemos integrado videos de YouTube y cómo puede gestionar o eliminar sus datos.
En YouTube, los usuarios pueden ver videos de forma gratuita, calificarlos, comentarlos y subirlos ellos mismos. A lo largo de los últimos años, YouTube se ha convertido en uno de los canales de redes sociales más importantes a nivel mundial. Para que podamos mostrar videos en nuestro sitio web, YouTube proporciona un fragmento de código que hemos integrado en nuestra página.
¿Por qué usamos videos de YouTube en nuestro sitio web?
YouTube es la plataforma de video con más visitantes y el mejor contenido. Nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible en nuestro sitio web. Y, por supuesto, no pueden faltar videos interesantes. Con la ayuda de nuestros videos incrustados, le proporcionamos contenido útil adicional junto con nuestros textos e imágenes. Además, nuestro sitio web es más fácil de encontrar en el motor de búsqueda de Google gracias a los videos incrustados. Incluso cuando mostramos anuncios a través de Google Ads, Google, gracias a los datos recopilados, realmente solo puede mostrar estos anuncios a personas que están interesadas en nuestras ofertas.
¿Qué datos se almacenan en YouTube?
Tan pronto como visite una de nuestras páginas que tiene un video de YouTube incrustado, YouTube al menos establece una cookie que almacena su dirección IP y nuestra URL. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube puede asociar sus interacciones en nuestra página web a su perfil, generalmente utilizando cookies. Esto incluye datos como la duración de la sesión, la tasa de rebote, la ubicación aproximada, información técnica como el tipo de navegador, la resolución de pantalla o su proveedor de Internet. Otros datos pueden incluir información de contacto, calificaciones, compartir contenido a través de redes sociales o agregar a sus favoritos en YouTube.
Si no ha iniciado sesión en una cuenta de Google o en una cuenta de YouTube, Google almacena datos con una identificación única que está vinculada a su dispositivo, navegador o aplicación. Por ejemplo, se mantiene su configuración de idioma preferida. Pero muchos datos de interacción no pueden ser almacenados, ya que se establecen menos cookies.
En la siguiente lista mostramos las cookies que se han establecido en una prueba en el navegador. Por un lado, mostramos las cookies que se establecen sin una cuenta de YouTube iniciada. Por otro lado, mostramos las cookies que se establecen con una cuenta iniciada. La lista no puede reclamar ser exhaustiva, ya que los datos de los usuarios siempre dependen de las interacciones en YouTube.
Nombre: YSC
Wert: b9-CV6ojI5Y112820537-1
Finalidad: Este cookie registra una ID única para almacenar estadísticas del video visto.
Fecha de caducidad: después del final de la sesión
Nombre: PREF
Valor: f1=50000000
Propósito de uso: Esta cookie también registra su ID única. Google obtiene a través de PREF estadísticas sobre cómo utiliza los videos de YouTube en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de 8 meses
Nombre: GPS
Valor: 1
Propósito de uso: Esta cookie registra su ID única en dispositivos móviles para rastrear la ubicación GPS.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos
Nombre: VISITOR_INFO1_LIVE
Wert: 95Chz8bagyU
Finalidad: Este cookie intenta estimar el ancho de banda del usuario en nuestros sitios web (con video de YouTube incorporado).
Fecha de caducidad: después de 8 meses
Otros cookies que se establecen cuando está conectado a su cuenta de YouTube:
Nombre: APISID
Wert: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7112820537-
Propósito de uso: Este cookie se utiliza para crear un perfil sobre sus intereses. Los datos se utilizan para anuncios publicitarios personalizados.
Fecha de caducidad: después de 2 años
Nombre: CONSENT
Wert: YES+AT.de+20150628-20-0
Propósito de uso: La cookie almacena el estado de consentimiento de un usuario para el uso de diferentes servicios de Google. CONSENT también sirve para la seguridad, para verificar a los usuarios y proteger los datos de los usuarios contra ataques no autorizados.
Fecha de caducidad: después de 19 años
Nombre: HSID
Wert: AcRwpgUik9Dveht0I
Finalidad: Este cookie se utiliza para crear un perfil sobre sus intereses. Estos datos ayudan a poder mostrar publicidad personalizada.
Fecha de caducidad: después de 2 años
Nombre: LOGIN_INFO
Wert: AFmmF2swRQIhALl6aL…
Propósito de uso: En esta cookie se almacenan información sobre sus datos de inicio de sesión.
Fecha de caducidad: después de 2 años
Nombre: SAPISID
Wert: 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Finalidad: Este cookie funciona identificando de manera única su navegador y su dispositivo. Se utiliza para crear un perfil sobre sus intereses.
Fecha de caducidad: después de 2 años
Nombre: SID
Wert: oQfNKjAsI112820537-
Propósito de uso: Esta cookie almacena su ID de cuenta de Google y su último momento de inicio de sesión en forma digital firmada y cifrada.
Fecha de caducidad: después de 2 años
Nombre: SIDCC
Wert: AN0-TYuqub2JOcDTyL
Finalidad: Este cookie almacena información sobre cómo utiliza la página web y qué publicidad pudo haber visto antes de visitar nuestro sitio.
Fecha de caducidad: después de 3 meses
¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Los datos que YouTube recibe y procesa de usted se almacenan en los servidores de Google. La mayoría de estos servidores se encuentran en América. Bajo https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de vea exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google. Sus datos están distribuidos en los servidores. Así, los datos son más accesibles y están mejor protegidos contra manipulaciones.
Los datos recopilados se almacenan en Google durante diferentes períodos de tiempo. Algunos datos pueden ser eliminados en cualquier momento, otros se eliminan automáticamente después de un tiempo limitado y otros más se almacenan en Google durante un período más largo. Algunos datos (como elementos de "Mi actividad", fotos o documentos, productos) que están almacenados en su cuenta de Google se mantendrán almacenados hasta que los elimine. Incluso si no ha iniciado sesión en una cuenta de Google, puede eliminar algunos datos que están vinculados a su dispositivo, navegador o aplicación.
¿Cómo puedo eliminar mis datos o prevenir el almacenamiento de datos?
En principio, puede eliminar datos manualmente en su cuenta de Google. Con la función de eliminación automática de datos de ubicación y actividad introducida en 2019, la información se almacena según su decisión: ya sea 3 o 18 meses, y luego se elimina.
Independientemente de si tiene una cuenta de Google o no, puede configurar su navegador para que se eliminen o desactiven las cookies de Google. Dependiendo del navegador que utilice, esto funciona de diferentes maneras. En la sección "Cookies" encontrará los enlaces correspondientes a las guías de los navegadores más conocidos.
Si no desea tener cookies en general, puede configurar su navegador para que le informe siempre que se deba establecer una cookie. De esta manera, puede decidir sobre cada cookie individual si la permite o no.
Base legal
Si ha dado su consentimiento para que se procesen y almacenen datos sobre usted a través de elementos de YouTube integrados, este consentimiento se considera la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD) en una comunicación rápida y efectiva con usted u otros clientes y socios comerciales. Sin embargo, utilizamos los elementos de YouTube integrados solo en la medida en que usted haya otorgado su consentimiento. YouTube también establece cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y consulte la política de privacidad o las políticas de cookies del proveedor de servicios correspondiente.
Youtube procesa datos de usted, entre otros, también en los EE. UU. Youtube o Google es un participante activo del marco de privacidad de datos UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a los EE. UU. Más información al respecto se puede encontrar en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Además, Google utiliza las llamadas cláusulas contractuales estándar (= Art. 46, párr. 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses – SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y deben garantizar que sus datos cumplan con los estándares europeos de protección de datos, incluso cuando se transfieren a países terceros (como, por ejemplo, a los EE. UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales estándar, Google se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales estándar correspondientes, entre otras, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Las condiciones de procesamiento de datos de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), que hacen referencia a las cláusulas contractuales estándar, se pueden encontrar en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.
Dado que YouTube es una filial de Google, hay una política de privacidad conjunta. Si desea obtener más información sobre el manejo de sus datos, le recomendamos que consulte la política de privacidad en https://policies.google.com/privacy?hl=de.
YouTube Abonnieren Button Datenschutzerklärung
Hemos incorporado en nuestra página web el botón de suscripción de YouTube (en inglés, "Subscribe-Button"). Normalmente, reconocen el botón por el clásico logo de YouTube. El logo muestra sobre un fondo rojo, en letras blancas, las palabras "Suscribirse" o "YouTube" y a la izquierda de esto, el símbolo blanco de "Reproducir". Sin embargo, el botón también puede presentarse en un diseño diferente.
Nuestro canal de YouTube le ofrece una y otra vez videos divertidos, interesantes o emocionantes. Con el botón de "Suscribirse" integrado, puede suscribirse a nuestro canal directamente desde nuestra página web y no necesita acceder a la página de YouTube por separado. Así, queremos hacer que el acceso a nuestro contenido completo sea lo más sencillo posible. Tenga en cuenta que YouTube puede almacenar y procesar datos de usted a través de esto.
Si ve un botón de suscripción integrado en nuestra página, YouTube – según Google – establece al menos una cookie. Esta cookie almacena su dirección IP y nuestra URL. También puede obtener información sobre su navegador, su ubicación aproximada y su idioma preestablecido. En nuestra prueba se establecieron las siguientes cuatro cookies, sin estar registrado en YouTube:
Nombre: YSC
Wert: b9-CV6ojI5112820537Y
Finalidad: Este cookie registra una ID única para almacenar estadísticas del video visto.
Fecha de caducidad: después del final de la sesión
Nombre: PREF
Valor: f1=50000000
Propósito de uso: Esta cookie también registra su ID única. Google obtiene a través de PREF estadísticas sobre cómo utiliza los videos de YouTube en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de 8 meses
Nombre: GPS
Valor: 1
Propósito de uso: Esta cookie registra su ID única en dispositivos móviles para rastrear la ubicación GPS.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos
Nombre: VISITOR_INFO1_LIVE
Wert: 11282053795Chz8bagyU
Finalidad: Este cookie intenta estimar el ancho de banda del usuario en nuestros sitios web (con video de YouTube incorporado).
Fecha de caducidad: después de 8 meses
Nota: Estas cookies se establecieron después de una prueba y no pueden reclamar la exhaustividad.
Si está conectado a su cuenta de YouTube, YouTube puede almacenar muchas de sus acciones/interacciones en nuestro sitio web utilizando cookies y asociarlas a su cuenta de YouTube. De esta manera, YouTube obtiene, por ejemplo, información sobre cuánto tiempo navega en nuestro sitio, qué tipo de navegador utiliza, qué resolución de pantalla prefiere o qué acciones realiza.
YouTube utiliza estos datos, por un lado, para mejorar sus propios servicios y ofertas, y por otro lado, para proporcionar análisis y estadísticas a los anunciantes (que utilizan Google Ads).
YouTube IFrame Player Política de privacidad
También utilizamos el reproductor IFrame de YouTube para incrustar videos en nuestro sitio web. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense Google Inc. Para la zona europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google.
Google procesa datos de usted, entre otros, en los EE. UU. YouTube o Google es un participante activo del marco de privacidad de datos UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a los EE. UU. Puede encontrar más información en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Además, Google utiliza las llamadas cláusulas contractuales estándar (= Art. 46, párr. 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses – SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y deben garantizar que sus datos cumplan con los estándares europeos de protección de datos, incluso cuando se transfieren a países terceros (como, por ejemplo, a los EE. UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales estándar, Google se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales estándar correspondientes, entre otras, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Las condiciones de procesamiento de datos de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), que hacen referencia a las cláusulas contractuales estándar, se pueden encontrar en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.
Más información sobre los datos que se procesan mediante el uso del reproductor IFrame de YouTube se puede encontrar en la Política de privacidad en https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Inicios de sesión de inicio de sesión único Introducción
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Resumen de la política de privacidad de inicios de sesión de inicio de sesión único |
¿Qué son las autenticaciones de inicio de sesión único?
En nuestro sitio web, tiene la posibilidad de registrarse rápidamente y de forma sencilla en nuestro servicio en línea a través de una cuenta de usuario de otro proveedor (por ejemplo, a través de Facebook). Este procedimiento de autenticación se llama entre otras cosas "inicio de sesión único". Este método de registro solo funciona, por supuesto, si está registrado en el otro proveedor o tiene una cuenta de usuario y introduce los datos de acceso correspondientes en el formulario en línea. En muchos casos, ya está registrado, los datos de acceso se introducen automáticamente en el formulario y solo tiene que confirmar el inicio de sesión único a través de un botón. En el transcurso de este registro, también se pueden procesar y almacenar datos personales suyos. En este texto de protección de datos, abordamos en general el procesamiento de datos a través de inicios de sesión únicos. Puede encontrar más información en las declaraciones de privacidad de los respectivos proveedores.
¿Por qué utilizamos inicios de sesión de inicio único?
Queremos hacer su vida en nuestro sitio web lo más fácil y agradable posible. Por eso también ofrecemos inicios de sesión con Single Sign-On. Así ahorra tiempo valioso, ya que solo necesita una autenticación. Dado que solo tiene que recordar una contraseña y se transmite una sola vez, también se incrementa la seguridad. En muchos casos, su contraseña ya se ha guardado automáticamente mediante cookies, por lo que el proceso de inicio de sesión en nuestro sitio web solo tarda unos segundos.
¿Qué datos se almacenan a través de inicios de sesión de Single-Sign-On?
Aunque se registre en nuestro sitio web a través de este procedimiento de registro específico, la autenticación real se realiza con el proveedor de Single Sign-On correspondiente. Nosotros, como operadores del sitio web, recibimos una ID de usuario como parte de la autenticación. Esta ID indica que usted está registrado con esa ID en el proveedor correspondiente. Esta ID no puede ser utilizada para otros fines. También se pueden transmitir otros datos, pero eso depende de los proveedores de Single Sign-On utilizados. Asimismo, depende de qué datos decida proporcionar voluntariamente durante el proceso de autenticación y qué datos decida compartir en sus configuraciones con el proveedor. Generalmente, se trata de datos como su dirección de correo electrónico y su nombre de usuario. No conocemos su contraseña, que es necesaria para el registro, y tampoco se almacena con nosotros. Para usted, es importante saber que los datos almacenados con nosotros pueden ser automáticamente comparados con los datos de la cuenta de usuario correspondiente a través del procedimiento de registro.
Duración del procesamiento de datos
Sobre la duración del procesamiento de datos, le informaremos más abajo, siempre que tengamos más información al respecto. Por ejemplo, la plataforma de redes sociales Facebook almacena datos hasta que ya no son necesarios para su propio propósito. Sin embargo, los datos de los clientes que se comparan con los propios datos de usuario se eliminan en un plazo de dos días. En general, procesamos datos personales solo durante el tiempo que sea absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos.
Derecho de oposición
También tiene en cualquier momento el derecho y la posibilidad de retirar su consentimiento para el uso de inicios de sesión de inicio de sesión único. Esto generalmente se realiza a través de funciones de exclusión del proveedor. Si están disponibles, encontrará en nuestros textos de privacidad sobre las herramientas individuales también enlaces a las correspondientes funciones de exclusión.
Base legal
Si se ha acordado con usted y esto se lleva a cabo en el marco del cumplimiento del contrato (Artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD) y del consentimiento (Artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD), podemos utilizar el procedimiento de inicio de sesión único sobre la base de sus fundamentos legales.
Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en ofrecerle un procedimiento de registro rápido y sencillo. La base legal para ello es el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD (Intereses legítimos). Sin embargo, utilizamos el inicio de sesión de un solo clic solo en la medida en que usted haya dado su consentimiento.
Si ya no desea este enlace al proveedor con el inicio de sesión de un solo clic, por favor, elimínelo en su cuenta de usuario con el respectivo proveedor. Si también desea eliminar datos con nosotros, es necesario cancelar su registro.
Stripe OAuth Política de privacidad
También utilizamos la herramienta de autenticación Stripe OAuth. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU.
Stripe procesa datos de usted, entre otros, en los EE. UU. Stripe es un participante activo del marco de privacidad de datos UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a los EE. UU. Puede encontrar más información en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Además, Stripe utiliza las llamadas cláusulas contractuales estándar (= Art. 46, párr. 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses – SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y tienen como objetivo garantizar que sus datos cumplan con los estándares de protección de datos europeos, incluso cuando se transfieren a países terceros (como, por ejemplo, a los EE. UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales estándar, Stripe se compromete a cumplir con el nivel de protección de datos europeo al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales estándar correspondientes, entre otras, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.
Más información sobre las cláusulas contractuales estándar y sobre los datos que se procesan mediante el uso de Stripe OAuth se puede encontrar en la Política de Privacidad en https://stripe.com/at/privacy.
Otros Introducción
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Otros Aviso de privacidad Resumen |
¿Qué se incluye en "Otros"?
Bajo la categoría "Otros" se incluyen aquellos servicios que no encajan en ninguna de las categorías mencionadas anteriormente. Por lo general, se trata de diversos plugins y elementos integrados que mejoran nuestro sitio web. Normalmente, estas funciones son proporcionadas por terceros e integradas en nuestro sitio web. Por ejemplo, se trata de servicios de búsqueda web como Algolia Place, Giphy, Programmable Search Engine o servicios en línea para datos meteorológicos como OpenWeather.
¿Por qué utilizamos más terceros?
Queremos ofrecerle la mejor oferta web en nuestra industria a través de nuestro sitio web. Desde hace tiempo, un sitio web no es solo una tarjeta de presentación para las empresas. Más bien, es un lugar que debe ayudarle a encontrar lo que busca. Para hacer que nuestro sitio web sea siempre más interesante y útil para usted, utilizamos diversos servicios de terceros.
¿Qué datos se procesan?
Siempre que se integren elementos en nuestro sitio web, su dirección IP se transmitirá al proveedor correspondiente, se almacenará y se procesará allí. Esto es necesario, ya que de lo contrario, los contenidos no se enviarán a su navegador y, por lo tanto, no se mostrarán correctamente. También puede ocurrir que los proveedores de servicios utilicen etiquetas de píxel o web beacons. Estas son pequeñas gráficas en los sitios web que registran un archivo de registro y también pueden crear análisis de este archivo. Con la información obtenida, los proveedores pueden mejorar sus propias medidas de marketing. Además de las etiquetas de píxel, dicha información (como, por ejemplo, qué botón hace clic o cuándo accede a qué página) también puede almacenarse en cookies. En ellas, además de los datos de análisis sobre su comportamiento en la web, también se pueden almacenar información técnica como su tipo de navegador o su sistema operativo. Algunos proveedores pueden vincular los datos obtenidos con otros servicios internos o también con terceros. Cada proveedor tiene un manejo diferente de sus datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad de los respectivos servicios. En principio, nos esforzamos por utilizar solo servicios que manejan el tema de la protección de datos con mucho cuidado.
Duración del procesamiento de datos
Sobre la duración del procesamiento de datos, le informaremos más abajo, siempre que tengamos más información al respecto. En general, procesamos datos personales solo durante el tiempo que sea absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos.
Base legal
Si le pedimos su consentimiento y usted también consiente en que podemos utilizar el servicio, esto se considera como base legal para el procesamiento de sus datos (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y así mejorar nuestra oferta técnica y económicamente. La base legal para esto es el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD (Intereses legítimos). Sin embargo, solo utilizamos las herramientas en la medida en que usted haya dado su consentimiento.
Información sobre las herramientas especiales, las cuales podrá encontrar - si están disponibles - en las siguientes secciones.
Shopify Datenschutzerklärung
Resumen de la política de privacidad de Shopify
👥 Afectados: Visitantes del sitio web y usuarios de nuestra tienda en línea
🤝 Propósito: Optimización y operación de nuestra tienda en línea
📓 Datos procesados: dirección IP, información del navegador, datos del dispositivo, información del pedido, datos de pago, datos de ubicación (si se han compartido)
📅 Duración de almacenamiento: Dependiendo del servicio correspondiente, tener en cuenta las obligaciones legales de conservación
⚖️ Fundamentos legales: Art. 6 párr. 1 letra a RGPD (consentimiento), letra b RGPD (contrato), letra f RGPD (intereses legítimos)
¿Qué es Shopify?
Utilizamos la plataforma de comercio electrónico Shopify para nuestra tienda en línea, un producto de Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canadá.
Shopify nos proporciona la plataforma de ventas en línea a través de la cual ofrecemos nuestros productos y servicios. El procesamiento de datos se realiza por encargo y bajo instrucciones nuestras como operadores de esta tienda.
¿Por qué usamos Shopify?
Shopify nos permite operar una tienda en línea profesional, escalable y segura. La plataforma ofrece funciones como carrito de compras, procesamiento de pagos, comunicación con clientes y funciones de análisis.
¿Qué datos son procesados por Shopify?
Al utilizar nuestra tienda en línea a través de Shopify, se procesan, entre otros, los siguientes datos personales:
- Información que usted proporciona activamente (nombre, dirección, datos de pago, correo electrónico, etc.)
- Información del dispositivo y de la conexión (dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, datos de ubicación)
- Datos de uso como páginas visitadas, comportamiento de clics, acciones en el carrito de compras
Shopify también utiliza cookies para almacenar sus datos de sesión, configuraciones de idioma y para reconocerlo en su próxima visita.
¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Shopify almacena datos en servidores en EE. UU., Canadá y otros países. Los datos necesarios para el cumplimiento del contrato o las obligaciones legales se almacenan de acuerdo con el plazo correspondiente.
Shopify es participante del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que garantiza una transferencia de datos segura. Además, se utilizan Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de acuerdo con el Art. 46 del RGPD.
Más información sobre la política de privacidad de Shopify:
🔗 https://www.shopify.com/legal/privacy
¿Cómo puedo eliminar mis datos o prevenir su almacenamiento?
Usted tiene en cualquier momento el derecho a obtener información, rectificación, eliminación y restricción del procesamiento de sus datos personales. Contáctenos a través de los datos de contacto indicados en el aviso legal.
Además, puede desactivar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede limitar la funcionalidad de nuestra tienda en línea.
Base legal
El procesamiento de datos se realiza sobre la base de los siguientes fundamentos:
- Art. 6 párr. 1 letra a DSGVO – Consentimiento (z. B. Boletín, Cookies)
- Art. 6 párr. 1 letra b RGPD – Cumplimiento del contrato (p. ej. B. Pedido, entrega)
- Art. 6 párr. 1 letra f RGPD – Interés legítimo (análisis, seguridad, atención al cliente)
Explicación de términos utilizados
Estamos siempre esforzándonos por redactar nuestra política de privacidad de la manera más clara y comprensible posible. Sin embargo, especialmente en temas técnicos y legales, esto no siempre es del todo sencillo. A menudo tiene sentido utilizar términos jurídicos (como, por ejemplo, datos personales) o ciertas expresiones técnicas (como, por ejemplo, cookies, dirección IP). Sin embargo, no queremos usarlos sin explicación. A continuación, encontrará una lista alfabética de términos importantes que hemos utilizado, sobre los cuales quizás no hemos profundizado lo suficiente en la política de privacidad hasta ahora. Si estos términos se han tomado del RGPD y se trata de definiciones, también citaremos aquí los textos del RGPD y, si es necesario, añadiremos nuestras propias explicaciones.
Procesador
Definición de términos según el artículo 4 del RGPD
En el sentido de este reglamento, la expresión:
„Procesador de pedidos“ una persona natural o jurídica, autoridad, entidad u otro organismo que procesa datos personales por encargo del responsable;
Explicación: Somos responsables como empresa y propietarios del sitio web de todos los datos que procesamos de usted. Además de los responsables, también puede haber llamados procesadores de datos. Esto incluye a cualquier empresa o persona que procese datos personales en nuestro nombre. Por lo tanto, los procesadores de datos pueden ser, además de proveedores de servicios como asesores fiscales, proveedores de hosting o de nube, proveedores de pagos o de boletines informativos, o grandes empresas como Google o Microsoft.
consentir
Definición de términos según el artículo 4 del RGPD
En el sentido de este reglamento, la expresión:
"Consentir" la persona afectada cualquier manifestación de voluntad que haya sido expresada de forma voluntaria, informada y sin ambigüedades en el caso concreto, ya sea en forma de declaración o de cualquier otra acción confirmatoria clara, con la que la persona afectada indica que está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales.
Explicación: Por lo general, en los sitios web, dicho consentimiento se realiza a través de una herramienta de consentimiento de cookies. Seguro que lo conocen. Siempre que visitan un sitio web por primera vez, generalmente se les pregunta a través de un banner si aceptan el procesamiento de datos o dan su consentimiento. Por lo general, también pueden hacer configuraciones individuales y así decidir qué procesamiento de datos permiten y cuál no. Si no dan su consentimiento, no se pueden procesar datos personales de ustedes. En principio, el consentimiento también puede darse por escrito, es decir, no a través de una herramienta.
Datos de salud
Definición de términos según el artículo 4 del RGPD
En el sentido de este reglamento, la expresión:
“Datos de salud” datos personales que se refieren a la salud física o mental de una persona natural, incluidos los servicios de salud, y de los cuales se derivan informaciones sobre su estado de salud;
Explicación: Por lo tanto, los datos de salud incluyen toda la información almacenada que afecta su propia salud. A menudo, son datos que también están registrados en un expediente médico. Esto incluye, por ejemplo, qué medicamentos está utilizando, radiografías, todo el historial médico o, por lo general, el estado de vacunación.
Datos personales
Definición de términos según el artículo 4 del RGPD
En el sentido de este reglamento, la expresión:
„datos personales“ toda la información que se refiere a una persona natural identificada o identificable (en adelante, "persona afectada"); se considera que una persona natural es identificable si puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante la asignación a una identificación como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, una identificación en línea o a una o más características especiales que expresan la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de esta persona natural;
Explicación: Los datos personales son, por lo tanto, todos aquellos datos que pueden identificarle como persona. Por lo general, se trata de datos como por ejemplo:
- Nombre
- DIRECCIÓN
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal
- Número telefónico
- fecha de nacimiento
- Números de identificación como el número de seguro social, número de identificación fiscal, número de documento de identidad o número de matrícula.
- Datos bancarios como número de cuenta, información de crédito, saldos de cuenta, etc.
Según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), su dirección IP también se considera datos personales. Los expertos en TI pueden determinar al menos la ubicación aproximada de su dispositivo a partir de su dirección IP y, en consecuencia, a usted como titular de la conexión. Por lo tanto, el almacenamiento de una dirección IP también requiere una base legal en el sentido del RGPD. También existen las llamadas "categorías especiales" de datos personales, que son especialmente dignas de protección. Estas incluyen:
- origen racial y étnico
- opiniones políticas
- creencias religiosas o ideológicas
- la afiliación sindical
- datos genéticos como, por ejemplo, datos que se obtienen de muestras de sangre o saliva
- datos biométricos (son información sobre características psicológicas, físicas o de comportamiento que pueden identificar a una persona).
Datos de salud - Datos sobre la orientación sexual o la vida sexual
Elaboración de perfiles
Definición de términos según el artículo 4 del RGPD
En el sentido de este reglamento, la expresión:
Elaboración de perfiles cada tipo de procesamiento automatizado de datos personales que consiste en que estos datos personales se utilizan para evaluar ciertos aspectos personales que se refieren a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con el rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o el cambio de lugar de esta persona física;
Explicación: En el perfilado se recopilan diferentes informaciones sobre una persona para conocer más sobre ella. En el ámbito web, el perfilado se utiliza a menudo con fines publicitarios o también para verificaciones de crédito. Los programas de análisis web o publicitario, por ejemplo, recopilan datos sobre su comportamiento e intereses en un sitio web. De esto se deriva un perfil de usuario específico, con el cual se puede dirigir publicidad de manera precisa a un público objetivo.
Persona responsable
Definición de términos según el artículo 4 del RGPD
En el sentido de este reglamento, la expresión:
“persona responsable” la persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que decide, solo o conjuntamente con otros, sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales; si los fines y medios de este tratamiento están determinados por el derecho de la Unión o el derecho de los Estados miembros, el responsable o los criterios específicos de su designación pueden ser previstos por el derecho de la Unión o el derecho de los Estados miembros;
Explicación: En nuestro caso, somos responsables del tratamiento de sus datos personales y, por lo tanto, el “Responsable”. Cuando compartimos los datos recopilados para su tratamiento con otros proveedores de servicios, estos son “Encargados del tratamiento”. Para ello, debe firmarse un “Contrato de encargado del tratamiento (AVV)”.
tratamiento
Definición de términos según el artículo 4 del RGPD
En el sentido de este reglamento, la expresión:
"Tratamiento" cualquier operación realizada con o sin la ayuda de procedimientos automatizados o cualquier serie de tales operaciones en relación con datos personales, como la recolección, la captura, la organización, el ordenamiento, el almacenamiento, la adaptación o modificación, la lectura, la consulta, el uso, la divulgación mediante transmisión, distribución o cualquier otra forma de provisión, la conciliación o vinculación, la restricción, la eliminación o la destrucción;
Nota: Cuando hablamos de procesamiento en nuestra política de privacidad, nos referimos a cualquier tipo de procesamiento de datos. Esto incluye, como se mencionó anteriormente en la declaración original del RGPD, no solo la recopilación, sino también el almacenamiento y procesamiento de datos.
Palabras de cierre
¡Felicidades! Si está leyendo estas líneas, realmente ha "luchado" a través de nuestra política de privacidad completa o al menos ha desplazado hasta aquí. Como puede ver por la extensión de nuestra política de privacidad, tomamos la protección de sus datos personales muy en serio.
Es importante para nosotros informarle, según nuestro mejor conocimiento y conciencia, sobre el procesamiento de datos personales. Sin embargo, no solo queremos informarle sobre qué datos se procesan, sino también acercarle las razones para el uso de diversos programas de software. Por lo general, las declaraciones de privacidad suenan muy técnicas y legales. Dado que la mayoría de ustedes no son desarrolladores web o juristas, también queríamos optar por un enfoque diferente en el lenguaje y explicar el asunto en un lenguaje simple y claro. Esto, por supuesto, no siempre es posible debido a la temática. Por lo tanto, los términos más importantes se explicarán al final de la declaración de privacidad.
Si tiene preguntas sobre el tema de la protección de datos en nuestro sitio web, no dude en contactarnos o a la entidad responsable. Le deseamos un buen tiempo y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en nuestro sitio web pronto.
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