Proteção de dados

Introdução e Visão Geral

Elaborámos esta declaração de proteção de dados (versão 24.06.2024-112820537) para lhe explicar, de acordo com as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 e as leis nacionais aplicáveis, quais os dados pessoais (dados, para abreviar) que nós, enquanto responsáveis, e os processadores de dados que contratamos (por exemplo, prestadores de serviços) processamos, processaremos no futuro e quais as opções legais que você tem. Os termos utilizados devem ser entendidos de forma neutra em relação ao género.
Em resumo: Informamos-o de forma abrangente sobre os dados que processamos sobre si.

As declarações de proteção de dados costumam soar muito técnicas e utilizam termos jurídicos. Esta declaração de proteção de dados pretende descrever as coisas mais importantes de forma tão simples e transparente quanto possível. Na medida em que isso contribui para a transparência, termos técnicos são explicados de forma amigável ao leitor, são fornecidos links para informações adicionais e gráficos são utilizados. Informamos, assim, em linguagem clara e simples, que processamos dados pessoais no âmbito das nossas atividades comerciais apenas quando existe uma base legal correspondente. Isso certamente não é possível se forem dadas explicações breves, pouco claras e jurídico-técnicas, como muitas vezes é padrão na Internet quando se trata de proteção de dados. Espero que ache as seguintes explicações interessantes e informativas e talvez haja uma ou outra informação que você ainda não conhecia.
Se ainda assim tiver dúvidas, pedimos que entre em contacto com a entidade responsável mencionada abaixo ou no Impressum, siga os links disponíveis e consulte mais informações em sites de terceiros. Os nossos dados de contacto podem ser encontrados, naturalmente, no Impressum.

escopo

Esta declaração de proteção de dados aplica-se a todos os dados pessoais processados por nós na empresa e a todos os dados pessoais processados por empresas contratadas por nós (subcontratantes). Com dados pessoais, referimo-nos a informações nos termos do Art. 4, n.º 1 do RGPD, como por exemplo, nome, endereço de e-mail e morada postal de uma pessoa. O processamento de dados pessoais assegura que podemos oferecer e faturar os nossos serviços e produtos, seja online ou offline. O âmbito desta declaração de proteção de dados abrange:

• todas as presenças online (sites, lojas online) que operamos
• Aparições em Redes Sociais e Comunicação por E-mail
• aplicações móveis para smartphones e outros dispositivos

Em resumo: A política de privacidade aplica-se a todas as áreas em que dados pessoais são processados de forma estruturada na empresa através dos canais mencionados. Se formos estabelecer relações jurídicas consigo fora desses canais, informá-lo-emos separadamente, se necessário.

Base jurídica

Na seguinte declaração de proteção de dados, fornecemos informações transparentes sobre os princípios e regulamentos legais, ou seja, as bases legais do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, que nos permitem processar dados pessoais.
No que diz respeito ao direito da UE, referimo-nos ao REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016. Este Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE pode ser consultado online no EUR-Lex, o acesso ao direito da UE, em https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 .

Nós processamos os seus dados apenas se pelo menos uma das seguintes condições se aplicar:

1. Consentimento (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD): Você nos deu o seu consentimento para processar dados para um determinado fim. Um exemplo seria o armazenamento dos dados que você inseriu em um formulário de contacto.
2. Contrato (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD): Para cumprir um contrato ou obrigações pré-contratuais consigo, processamos os seus dados. Se, por exemplo, celebrarmos um contrato de compra consigo, precisamos de informações pessoais previamente.
3. Obrigação legal (Artigo 6.º, n.º 1, alínea c do RGPD): Quando estamos sujeitos a uma obrigação legal, processamos os seus dados. Por exemplo, somos legalmente obrigados a conservar faturas para a contabilidade. Estas contêm, geralmente, dados pessoais.
4. Interesses legítimos (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD): No caso de interesses legítimos que não limitem os seus direitos fundamentais, reservamo-nos o direito de processar dados pessoais. Temos, por exemplo, de processar certos dados para podermos operar o nosso site de forma segura e economicamente eficiente. Este processamento é, portanto, um interesse legítimo.

Outras condições, como a realização de gravações no interesse público e o exercício de poder público, bem como a proteção de interesses vitais, geralmente não ocorrem connosco. Na medida em que tal base legal possa ser relevante, será indicada no local apropriado.

Além do regulamento da UE, também se aplicam leis nacionais:

• Em Áustria este é a lei federal para a proteção de pessoas singulares no tratamento de dados pessoais (Lei de Proteção de Dados), abreviadamente LPD.
• Em Alemanha aplica-se a Lei Federal de Proteção de Dados, abreviadamente LPD.

Se outras leis regionais ou nacionais se aplicarem, informaremos você nas seções seguintes.

Dados de contacto do responsável

Se tiver questões sobre a proteção de dados ou o tratamento de dados pessoais, encontrará abaixo os dados de contacto da pessoa ou entidade responsável:
ELIAS Heiztechnik GmbH
Horst Burgstaller
Unterbruckendorf 14, 9314 Launsdorf, Áustria
Representante autorizado: Horst Burgstaller
E-Mail: info@schimmel-dry.at
Telefone: +43 4212 46715
Impressum: https://schimmel-dry.com/impressum/

Período de armazenamento

Que armazenamos dados pessoais apenas pelo tempo que for estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços e produtos é considerado um critério geral para nós. Isso significa que apagamos dados pessoais assim que a razão para o tratamento de dados já não está presente. Em alguns casos, somos legalmente obrigados a manter certos dados mesmo após a eliminação do propósito original, por exemplo, para fins de contabilidade.

Se desejar a eliminação dos seus dados ou revogar o consentimento para o tratamento de dados, os dados serão eliminados o mais rapidamente possível e na medida em que não exista uma obrigação de armazenamento.

"Sobre a duração concreta do respetivo tratamento de dados, informá-lo-emos mais abaixo, caso tenhamos mais informações sobre isso."

Direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados

De acordo com os Artigos 13 e 14 do RGPD, informamos sobre os seguintes direitos que lhe assistem, para que haja um tratamento de dados justo e transparente:

• Tem o direito, nos termos do artigo 15 do RGPD, de saber se estamos a processar dados seus. Se for o caso, tem o direito de receber uma cópia dos dados e de saber as seguintes informações:
  • para que finalidade realizamos o tratamento;
  • as categorias, ou seja, os tipos de dados que são processados;
  • quem recebe estes dados e quando os dados são transmitidos a países terceiros, como a segurança pode ser garantida;
  • quanto tempo os dados serão armazenados;
  • a existência do direito à retificação, à eliminação ou à limitação do tratamento e ao direito de oposição ao tratamento;
  • que pode apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão (os links para essas autoridades encontram-se mais abaixo);
  • a origem dos dados, se não os recolhemos junto de si;
  • se o Profiling é realizado, ou seja, se os dados são avaliados automaticamente para chegar a um perfil pessoal seu.
• Tem o direito de retificação dos dados nos termos do artigo 16.º do RGPD, o que significa que devemos corrigir os dados caso encontre erros.
• Tem o direito à eliminação, nos termos do artigo 17.º do RGPD ("direito ao esquecimento"), o que significa concretamente que pode solicitar a eliminação dos seus dados.
• De acordo com o artigo 18 do RGPD, tem o direito de restringir o tratamento, o que significa que podemos apenas armazenar os dados, mas não os podemos utilizar mais.
• Tem o direito à portabilidade de dados nos termos do artigo 20 do RGPD, o que significa que, a seu pedido, lhe disponibilizaremos os seus dados num formato comum.
• Você tem, de acordo com o artigo 21 do RGPD, o direito de oposição, que, uma vez exercido, implica uma alteração no processamento.
  • Se o tratamento dos seus dados se basear no artigo 6.º, n.º 1, alínea e (interesse público, exercício de autoridade pública) ou no artigo 6.º, n.º 1, alínea f (interesse legítimo), pode opor-se ao tratamento. Nós iremos verificar o mais rapidamente possível se podemos dar cumprimento a essa oposição.
  • Se os dados forem utilizados para realizar publicidade direta, você pode, a qualquer momento, opor-se a este tipo de tratamento de dados. Não podemos utilizar os seus dados para marketing direto a partir desse momento.
  • Se os dados forem utilizados para realizar perfis, pode opor-se a este tipo de tratamento de dados a qualquer momento. Não podemos utilizar os seus dados para perfis a partir desse momento.
• "Nos termos do artigo 22.º do RGPD, tem o direito, em certas circunstâncias, de não ser sujeito a uma decisão que se baseie unicamente em processamento automatizado (por exemplo, perfilagem)."
• Tem o direito de apresentar uma queixa nos termos do artigo 77 do RGPD. Isso significa que pode apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados a qualquer momento, se considerar que o tratamento de dados pessoais viola o RGPD.

Em resumo: Você tem direitos – não hesite em contactar a entidade responsável listada acima!

Se você acredita que o tratamento dos seus dados viola a legislação de proteção de dados ou que os seus direitos relacionados à proteção de dados foram de alguma forma infringidos, pode apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão. Esta é, para a Áustria, a Autoridade de Proteção de Dados, cujo site pode ser encontrado em https://www.dsb.gv.at/ . Na Alemanha, há um responsável pela proteção de dados para cada estado federal. Para mais informações, pode contactar a Comissão Federal para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação (BfDI) . Para a nossa empresa, a seguinte autoridade local de proteção de dados é responsável:

Autoridade de Proteção de Dados da Áustria

Responsável: Dr. Matthias Schmidl
Endereço: Barichgasse 40-42, 1030 Viena
Número de telefone: +43 1 52 152-0
Endereço de e-mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at/

Segurança do processamento de dados

Para proteger os dados pessoais, implementámos medidas tanto técnicas como organizacionais. Sempre que possível, encriptamos ou pseudonimizamos os dados pessoais. Desta forma, tornamos o mais difícil possível, dentro das nossas capacidades, que terceiros possam deduzir informações pessoais a partir dos nossos dados.

O Art. 25 do RGPD fala aqui de “proteção de dados através do design técnico e de configurações que favorecem a proteção de dados” e refere-se ao fato de que, tanto em software (por exemplo, formulários) como em hardware (por exemplo, acesso à sala de servidores), se deve sempre pensar na segurança e implementar as medidas adequadas. A seguir, abordaremos, se necessário, medidas concretas.

TLS-encriptação com https

TLS, criptografia e https soam muito técnicos e realmente o são. Usamos HTTPS (o Protocolo de Transferência de Hipertexto Seguro significa "protocolo seguro de transferência de hipertexto") para transmitir dados de forma segura na Internet.
Isso significa que a transferência completa de todos os dados do seu navegador para o nosso servidor web está protegida – ninguém pode "ouvir".

Com isso, introduzimos uma camada adicional de segurança e cumprimos a proteção de dados através do design técnico (Artigo 25.º, n.º 1 do RGPD). Com a utilização de TLS (Transport Layer Security), um protocolo de encriptação para a transmissão segura de dados na Internet, podemos garantir a proteção de dados confidenciais.
Você reconhece o uso desta proteção da transmissão de dados pelo pequeno símbolo de cadeado  à esquerda no topo do navegador, à esquerda do endereço da Internet (por exemplo, exemplo.pt) e pelo uso do esquema https (em vez de http) como parte do nosso endereço na Internet.
Se quiser saber mais sobre o tema da criptografia, recomendamos a pesquisa no Google por "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki" para obter bons links com informações adicionais.

Comunicação

Resumo de Comunicação 👥 Afetados: Todos que comunicam connosco por telefone, e-mail ou formulário online 📓 Dados processados: por exemplo, número de telefone, nome, endereço de e-mail, dados do formulário inseridos. Mais detalhes sobre isso podem ser encontrados no tipo de contacto utilizado. 🤝 Objetivo: Gestão da comunicação com clientes, parceiros de negócios, etc. 📅 Duração de armazenamento: Duração do caso de negócio e das disposições legais ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento), Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (Contrato), Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos)

Se entrar em contacto connosco e comunicar por telefone, e-mail ou formulário online, pode haver o processamento de dados pessoais.

Os dados serão processados para a gestão e tratamento da sua questão e do respetivo processo de negócio. Os dados serão armazenados durante esse período ou enquanto a lei o exigir.

Pessoas afetadas

"Estão todos afetados pelos processos mencionados, que procuram entrar em contacto connosco através dos meios de comunicação que disponibilizamos."

telefone

Se nos ligar, os dados da chamada serão armazenados de forma pseudonimizada no respetivo dispositivo e no fornecedor de telecomunicações utilizado. Além disso, dados como nome e número de telefone podem ser enviados por e-mail posteriormente e armazenados para responder à solicitação. Os dados serão eliminados assim que o caso comercial for encerrado e as disposições legais o permitirem.

e-mail

Se comunicar connosco por e-mail, os dados poderão ser armazenados no respetivo dispositivo (computador, portátil, smartphone,…) e haverá armazenamento de dados no servidor de e-mail. Os dados serão eliminados assim que o caso de negócio for concluído e as disposições legais o permitirem.

Formulários Online

Se comunicar connosco através do formulário online, os dados serão armazenados no nosso servidor web e, se necessário, encaminhados para um endereço de e-mail nosso. Os dados serão eliminados assim que o caso comercial for concluído e as disposições legais o permitirem.

Base jurídica

A processamento dos dados baseia-se nas seguintes bases legais:

• Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento): Você nos dá o consentimento para armazenar os seus dados e utilizá-los para fins relacionados com o caso de negócio;
• Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD (Contrato): Existe a necessidade de cumprimento de um contrato consigo ou com um subcontratante, como por exemplo, o fornecedor de telefonia, ou precisamos processar os dados para atividades pré-contratuais, como por exemplo, a preparação de uma proposta;
• Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos): Queremos tratar pedidos de clientes e comunicação comercial num âmbito profissional. Para tal, são necessárias certas infraestruturas técnicas, como por exemplo, programas de e-mail, servidores Exchange e operadores de telecomunicações, para que a comunicação possa ser realizada de forma eficiente.

Biscoitos

Resumo de Cookies 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: depende do cookie em questão. Mais detalhes podem ser encontrados abaixo ou junto do fabricante do software que define o cookie. 📓 Dados processados: Dependendo do cookie utilizado. Mais detalhes sobre isso podem ser encontrados mais abaixo ou junto do fabricante do software que define o cookie. 📅 Duração de armazenamento: depende do cookie em questão, podendo variar de horas a anos. ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento), Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos)

O que são cookies?

O nosso website utiliza cookies HTTP para armazenar dados específicos do utilizador.
A seguir, explicamos o que são cookies e por que são utilizados, para que você possa entender melhor a seguinte declaração de privacidade.

Sempre que navega na Internet, utiliza um navegador. Navegadores conhecidos são, por exemplo, Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer e Microsoft Edge. A maioria dos sites armazena pequenos ficheiros de texto no seu navegador. Estes ficheiros chamam-se cookies.

Uma coisa não pode ser negada: os cookies são realmente ajudantes úteis. Quase todos os sites utilizam cookies. Mais precisamente, são cookies HTTP, uma vez que também existem outros cookies para outras áreas de aplicação. Os cookies HTTP são pequenos ficheiros que são armazenados pelo nosso site no seu computador. Estes ficheiros de cookie são automaticamente colocados na pasta de cookies, praticamente o "cérebro" do seu navegador. Um cookie consiste num nome e num valor. Ao definir um cookie, devem ser especificados um ou mais atributos adicionais.

Os cookies armazenam certos dados do utilizador, como por exemplo, a língua ou as configurações pessoais da página. Quando você retorna ao nosso site, o seu navegador envia as informações "relacionadas ao utilizador" de volta ao nosso site. Graças aos cookies, o nosso site sabe quem você é e oferece-lhe a configuração à qual está habituado. Em alguns navegadores, cada cookie tem um arquivo próprio, enquanto que em outros, como por exemplo o Firefox, todos os cookies estão armazenados em um único arquivo.

A gráfica seguinte mostra uma possível interação entre um navegador web como, por exemplo, o Chrome e o servidor web. O navegador web solicita um site e recebe do servidor um cookie, que o navegador reutiliza assim que uma outra página é solicitada.

Existem tanto cookies de primeira parte como cookies de terceiros. Os cookies de primeira parte são criados diretamente pelo nosso site, enquanto os cookies de terceiros são criados por sites parceiros (por exemplo, Google Analytics). Cada cookie deve ser avaliado individualmente, uma vez que cada cookie armazena dados diferentes. O tempo de expiração de um cookie também varia de alguns minutos a alguns anos. Os cookies não são programas de software e não contêm vírus, trojans ou outros "malware". Os cookies também não podem aceder a informações do seu PC.

Assim, os dados de cookies podem parecer:

Nome: _ga
Valor: GA1.2.1326744211.152112820537-9
Finalidade: Distinguir os visitantes do site
Data de validade: após 2 anos

Estas dimensões mínimas que um navegador deve conseguir suportar:

• Pelo menos 4096 Bytes por Cookie
• Pelo menos 50 cookies por domínio
• Pelo menos 3000 Cookies no total

Que tipos de cookies existem?

A questão de quais cookies usamos especificamente depende dos serviços utilizados e será esclarecida nas seções seguintes da política de privacidade. Neste ponto, gostaríamos de abordar brevemente os diferentes tipos de cookies HTTP.

Podem-se distinguir 4 tipos de cookies:

Cookies Essenciais
Estes cookies são necessários para garantir as funções básicas do site. Por exemplo, são necessários quando um utilizador adiciona um produto ao carrinho, navega em outras páginas e só depois vai para a caixa. Com estes cookies, o carrinho não é apagado, mesmo que o utilizador feche a janela do navegador.

Cookies Funcionais
Estes cookies recolhem informações sobre o comportamento do utilizador e se o utilizador recebe mensagens de erro. Além disso, com a ajuda destes cookies, também se mede o tempo de carregamento e o comportamento do site em diferentes navegadores.

Cookies orientados para o objetivo
Estes cookies garantem uma melhor usabilidade. Por exemplo, são guardados locais inseridos, tamanhos de fonte ou dados de formulários.

Cookies de Publicidade
Estes cookies são também chamados de cookies de segmentação. Eles servem para fornecer ao utilizador publicidade personalizada. Isso pode ser muito prático, mas também muito irritante.

Normalmente, ao visitar um site pela primeira vez, será questionado sobre quais destes tipos de cookies deseja permitir. E, claro, essa decisão também é armazenada em um cookie.

Se quiser saber mais sobre cookies e não se importar com documentações técnicas, recomendamos https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, o Request for Comments do Internet Engineering Task Force (IETF) chamado “HTTP State Management Mechanism”.

Finalidade do processamento através de cookies

O propósito depende, em última análise, do respetivo cookie. Mais detalhes sobre isso podem ser encontrados mais abaixo ou junto do fabricante do software que define o cookie.

Quais dados são processados?

Os cookies são pequenos ajudantes para muitas tarefas diferentes. Quais dados são armazenados nos cookies não pode ser generalizado, mas iremos informá-lo no âmbito da seguinte declaração de proteção de dados sobre os dados processados ou armazenados.

Duração de armazenamento de Cookies

A duração de armazenamento depende do respetivo cookie e será especificada mais adiante. Alguns cookies são eliminados após menos de uma hora, outros podem permanecer armazenados num computador durante vários anos.

Você também tem influência sobre a duração do armazenamento. Você pode excluir manualmente todos os cookies a qualquer momento através do seu navegador (veja também abaixo "Direito de Oposição"). Além disso, os cookies que se baseiam em um consentimento serão excluídos no máximo após a revogação do seu consentimento, sendo que a legalidade do armazenamento até então permanece inalterada.

Direito de oposição – como posso apagar cookies?

Como e se deseja utilizar cookies, você decide por si mesmo. Independentemente de qual serviço ou site os cookies provêm, você sempre tem a opção de apagar, desativar ou permitir apenas parcialmente os cookies. Por exemplo, você pode bloquear cookies de terceiros, mas permitir todos os outros cookies.

Se quiser saber quais cookies estão armazenados no seu navegador, ou se deseja alterar ou eliminar as definições de cookies, pode encontrá-los nas definições do seu navegador:

Chrome: Eliminar, ativar e gerir cookies no Chrome

Safari: Gerir Cookies e Dados de Sites com o Safari

Firefox: Apagar cookies para remover dados que os sites armazenaram no seu computador

Internet Explorer: Eliminar e Gerir Cookies

Microsoft Edge: Eliminar e Gerir Cookies

Se não quiser ter cookies de forma geral, pode configurar o seu navegador para que o informe sempre que um cookie for definido. Assim, pode decidir para cada cookie individual se permite ou não o cookie. O procedimento varia consoante o navegador. O melhor é procurar as instruções no Google com os termos de pesquisa “eliminar cookies Chrome” ou “desativar cookies Chrome” no caso de um navegador Chrome.

Base jurídica

Desde 2009 existem as chamadas "Diretrizes de Cookies". Nelas está estipulado que o armazenamento de cookies requer uma consentimento (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD) da sua parte. No entanto, dentro dos países da UE, ainda existem reações muito diferentes a estas diretrizes. Na Áustria, a implementação desta diretiva foi feita no § 165, n.º 3 da Lei das Telecomunicações (2021). Na Alemanha, as diretrizes de cookies não foram implementadas como direito nacional. Em vez disso, a implementação desta diretiva foi feita em grande parte no § 15, n.º 3 da Lei dos Meios de Comunicação Eletrónicos (TMG), que desde maio de 2024 foi substituída pela Lei dos Serviços Digitais (DDG).

Para cookies absolutamente necessários, mesmo na ausência de consentimento, existem interesses legítimos (Artigo 6, n.º 1, alínea f do RGPD), que na maioria dos casos são de natureza económica. Queremos proporcionar aos visitantes do site uma experiência de utilizador agradável e, para isso, certos cookies são frequentemente absolutamente necessários.

Salvo se forem utilizados cookies estritamente necessários, isso só ocorre com o seu consentimento. A base legal é, nesse caso, o Art. 6, n.º 1, alínea a do RGPD.

Nos seguintes parágrafos, será informado de forma mais detalhada sobre a utilização de cookies, caso o software utilizado utilize cookies.

dados do cliente

Resumo de Dados do Cliente 👥 Afetados: Clientes ou parceiros de negócios e de contrato 🤝 Objetivo: Prestação dos serviços contratualmente ou pré-contratualmente acordados, incluindo a comunicação associada. 📓 Dados processados: Nome, Endereço, Dados de contacto, Endereço de e-mail, Número de telefone, Informações de pagamento (como faturas e dados bancários), Dados contratuais (como duração e objeto do contrato), Endereço IP, Dados de encomenda 📅 Duração de armazenamento: os dados serão eliminados assim que deixarem de ser necessários para a realização dos nossos fins comerciais e não houver obrigação legal de conservação. ⚖️ Fundamentos legais: Interesse legítimo (Art. 6, n.º 1, alínea f do RGPD), Contrato (Art. 6, n.º 1, alínea b do RGPD)

O que são dados de clientes?

Para que possamos oferecer o nosso serviço ou as nossas prestações contratuais, também processamos dados dos nossos clientes e parceiros de negócios. Entre esses dados, encontram-se sempre dados pessoais. Dados de clientes referem-se a todas as informações que são processadas com base numa colaboração contratual ou pré-contratual, a fim de podermos prestar os serviços oferecidos. Dados de clientes são, portanto, todas as informações recolhidas que temos sobre os nossos clientes e que processamos.

Por que processamos dados de clientes?

Existem muitas razões pelas quais coletamos e processamos dados de clientes. A mais importante é que precisamos de diferentes dados para fornecer os nossos serviços. Às vezes, o seu endereço de e-mail é suficiente, mas se você adquirir um produto ou serviço, também precisamos de dados como, por exemplo, nome, endereço, dados bancários ou dados contratuais. Utilizamos os dados posteriormente para otimizações de marketing e vendas, para que possamos melhorar o nosso serviço para os nossos clientes. Outro ponto importante é o nosso serviço de atendimento ao cliente, que nos é sempre muito querido. Queremos que você possa entrar em contato conosco a qualquer momento com perguntas sobre as nossas ofertas e, para isso, precisamos pelo menos do seu endereço de e-mail.

Quais dados são processados?

Quais dados exatamente são armazenados, só podem ser apresentados aqui com base em categorias. Isso depende sempre dos serviços que você adquire de nós. Em alguns casos, você nos fornece apenas o seu endereço de e-mail, para que possamos, por exemplo, entrar em contato com você ou responder às suas perguntas. Em outros casos, você adquire um produto ou um serviço conosco e, para isso, precisamos de muito mais informações, como os seus dados de contato, dados de pagamento e dados contratuais.

Aqui está uma lista de possíveis dados que podemos receber e processar de si:

• Nome
• endereço de contato
• Endereço de email
• Número de telefone
• data de nascimento
• Dados de pagamento (faturas, dados bancários, histórico de pagamentos, etc.)
• Dados do contrato (duração, conteúdo)
• Dados de utilização (sites visitados, dados de acesso, etc.)
• Metadados (endereço IP, informações do dispositivo)

Quanto tempo serão armazenados os dados?

Assim que deixarmos de precisar dos dados dos clientes para cumprir as nossas obrigações contratuais e os nossos fins, e os dados também não forem necessários para possíveis responsabilidades de garantia e responsabilidade, eliminaremos os dados dos clientes correspondentes. Este é o caso, por exemplo, quando um contrato comercial termina. Após isso, o prazo de prescrição é geralmente de 3 anos, embora prazos mais longos possam ser possíveis em casos específicos. Naturalmente, também cumprimos as obrigações legais de conservação. Os seus dados de cliente não serão, de forma alguma, divulgados a terceiros, a menos que tenha dado explicitamente o seu consentimento.

Base jurídica

As bases legais para o tratamento dos seus dados são o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD (consentimento), o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD (contrato ou medidas pré-contratuais), o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesses legítimos) e, em casos específicos (por exemplo, em serviços médicos), o Art. 9, n.º 2, alínea a) do RGPD (tratamento de categorias especiais).

Para o caso da proteção de interesses vitais, o tratamento de dados é realizado de acordo com o Art. 9, n.º 2, alínea c) do RGPD. Para fins de prestação de cuidados de saúde, medicina do trabalho, diagnóstico médico, fornecimento ou tratamento na área da saúde ou social, ou para a gestão de sistemas e serviços na área da saúde ou social, o tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com o Art. 9, n.º 2, alínea h) do RGPD. Se você comunicar voluntariamente dados de categorias especiais, o tratamento é realizado com base no Art. 9, n.º 2, alínea a) do RGPD.

Introdução ao Webhosting

Resumo de Alojamento Web 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: hospedagem profissional do site e segurança das operações 📓 Dados processados: endereço IP, momento da visita ao site, navegador utilizado e outros dados. Mais detalhes sobre isso podem ser encontrados mais abaixo ou junto do respetivo fornecedor de alojamento web. 📅 Duração de armazenamento: depende do respetivo fornecedor, mas geralmente 2 semanas ⚖️ Fundamentos jurídicos: Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos)

O que é hospedagem web?

Se você visitar sites hoje em dia, certas informações – incluindo dados pessoais – são automaticamente geradas e armazenadas, assim como neste site. Esses dados devem ser processados de forma a serem o mais escassos possível e apenas com justificativa. Por site, referimo-nos ao conjunto de todas as páginas da web em um domínio, ou seja, tudo desde a página inicial (Homepage) até a última subpágina (como esta aqui). Por domínio, referimo-nos, por exemplo, a exemplo.pt ou modelodeexemplo.com.

Se quiser ver um site num computador, tablet ou smartphone, utilize um programa chamado navegador web. Provavelmente conhece alguns navegadores pelo nome: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Apple Safari. Chamamos-lhes, de forma abreviada, navegador ou navegador web.

Para visualizar o site, o navegador precisa se conectar a outro computador, onde o código do site está armazenado: o servidor web. A operação de um servidor web é uma tarefa complicada e trabalhosa, razão pela qual geralmente é realizada por fornecedores profissionais, os provedores. Estes oferecem hospedagem de sites e garantem um armazenamento confiável e sem erros dos dados dos sites. Uma série de termos técnicos, mas por favor, fique atento, vai ficar ainda melhor!

Ao estabelecer a ligação do navegador no seu computador (desktop, laptop, tablet ou smartphone) e durante a transferência de dados para e do servidor web, pode haver um processamento de dados pessoais. Por um lado, o seu computador armazena dados, por outro lado, o servidor web também precisa de armazenar dados durante algum tempo para garantir um funcionamento adequado.

"Uma imagem vale mais que mil palavras, por isso a seguinte gráfica ilustra a interação entre o navegador, a Internet e o fornecedor de alojamento."

Por que processamos dados pessoais?

Os propósitos do tratamento de dados são:

1. Hospedagem profissional do site e segurança das operações
2. para a manutenção da segurança operacional e de TI
3. Avaliação anónima do comportamento de acesso para melhorar a nossa oferta e, se necessário, para a persecução penal ou a reivindicação de direitos.

Quais dados são processados?

Mesmo enquanto você visita o nosso site agora, o nosso servidor web, que é o computador onde esta página está armazenada, geralmente armazena automaticamente dados como

• o endereço completo da Internet (URL) da página web acedida
• Navegador e versão do navegador (por exemplo, Chrome 87)
• o sistema operativo utilizado (por exemplo, Windows 10)
• a morada (URL) da página visitada anteriormente (URL de referência) (por exemplo, https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
• o nome do host e o endereço IP do dispositivo a partir do qual se está a aceder (por exemplo, NOME DO COMPUTADOR e 194.23.43.121)
• data e hora
• em ficheiros, os chamados registos de servidor web

Quanto tempo os dados são armazenados?

Em regra, os dados acima mencionados são armazenados durante duas semanas e, em seguida, são automaticamente eliminados. Não partilhamos esses dados, mas não podemos excluir a possibilidade de que esses dados sejam consultados por autoridades em caso de comportamento ilícito.

Em resumo:  A sua visita é registada pelo nosso fornecedor (empresa que faz a nossa página funcionar em computadores especiais (servidores)), mas não partilhamos os seus dados sem o seu consentimento!

Base jurídica

A legalidade do tratamento de dados pessoais no âmbito do web hosting resulta do Art. 6, n.º 1, alínea f do RGPD (salvaguarda dos interesses legítimos), uma vez que a utilização de um hosting profissional junto de um fornecedor é necessária para apresentar a empresa na Internet de forma segura e amigável para o utilizador, e para poder eventualmente perseguir ataques e reivindicações decorrentes disso.

Entre nós e o fornecedor de hospedagem, geralmente existe um contrato de processamento de dados de acordo com o Art. 28 f. do RGPD, que garante a conformidade com a proteção de dados e assegura a segurança dos dados.

raidboxes Política de Privacidade

Utilizamos o fornecedor de web hosting raidboxes para o nosso site. O prestador de serviços é a empresa alemã Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster, Alemanha.

Mais informações sobre os dados processados através da utilização de raidboxes podem ser encontradas na política de privacidade em https://raidboxes.io/legal/privacy/.

Introdução à Análise Web

Resumo da Política de Privacidade de Análise Web 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: Avaliação das informações dos visitantes para otimização da oferta na web. 📓 Dados processados: Estatísticas de acesso que contêm dados como localizações de acessos, dados do dispositivo, duração do acesso e momento, comportamento de navegação, comportamento de cliques e endereços IP. Mais detalhes sobre isso podem ser encontrados na ferramenta de Web Analytics utilizada. 📅 Duração de armazenamento: depende da ferramenta de web analytics utilizada ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6º, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento), Art. 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos)

O que é Web Analytics?

Utilizamos no nosso website software para a avaliação do comportamento dos visitantes do site, denominado de Web Analytics ou Análise Web. São recolhidos dados que o respetivo fornecedor da ferramenta de análise (também chamado de ferramenta de rastreamento) armazena, gere e processa. Com a ajuda dos dados, são realizadas análises sobre o comportamento dos utilizadores no nosso website e disponibilizadas a nós, enquanto operadores do site. Além disso, a maioria das ferramentas oferece várias possibilidades de teste. Assim, podemos testar quais ofertas ou conteúdos são mais bem recebidos pelos nossos visitantes. Para isso, mostramos-lhe durante um período de tempo limitado duas ofertas diferentes. Após o teste (denominado teste A/B), sabemos qual produto ou conteúdo os visitantes do nosso site acham mais interessante. Para esses métodos de teste, assim como para outros métodos de análise, também podem ser criados perfis de utilizadores e os dados podem ser armazenados em cookies.

Por que fazemos Web Analytics?

Com o nosso site, temos um objetivo claro em mente: queremos oferecer a melhor oferta online do mercado para o nosso setor. Para alcançar esse objetivo, queremos, por um lado, oferecer a melhor e mais interessante oferta e, por outro lado, garantir que se sinta completamente à vontade no nosso site. Com a ajuda de ferramentas de análise da web, podemos examinar mais de perto o comportamento dos nossos visitantes e, em seguida, melhorar a nossa oferta online para si e para nós. Assim, podemos, por exemplo, perceber qual é a idade média dos nossos visitantes, de onde vêm, quando o nosso site é mais visitado ou quais conteúdos ou produtos são particularmente populares. Todas essas informações ajudam-nos a otimizar o site e, assim, adaptá-lo da melhor forma às suas necessidades, interesses e desejos.

Quais dados são processados?

Quais dados exatamente são armazenados depende, claro, das ferramentas de análise utilizadas. No entanto, geralmente são armazenados, por exemplo, quais conteúdos você visualiza em nosso site, em quais botões ou links você clica, quando você acessa uma página, qual navegador você utiliza, com qual dispositivo (PC, tablet, smartphone, etc.) você visita o site ou qual sistema de computador você está usando. Se você concordou que também dados de localização podem ser coletados, estes também podem ser processados pelo fornecedor da ferramenta de análise da web.

Além disso, o seu endereço IP também é armazenado. De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os endereços IP são dados pessoais. No entanto, o seu endereço IP é geralmente armazenado de forma pseudonimizada (ou seja, em forma não identificável e abreviada). Para fins de testes, análise da web e otimização da web, não são armazenados dados diretos, como o seu nome, a sua idade, o seu endereço ou o seu endereço de e-mail. Todos esses dados, se forem recolhidos, são armazenados de forma pseudonimizada. Assim, você não pode ser identificado como pessoa.

O seguinte exemplo mostra esquematicamente o funcionamento do Google Analytics como exemplo de rastreamento web baseado em cliente com código Java-Script.

A duração do armazenamento dos dados depende sempre do fornecedor. Alguns cookies armazenam dados apenas por alguns minutos ou até que você saia do site, enquanto outros cookies podem armazenar dados por vários anos.

Duração do tratamento de dados

"Sobre a duração do tratamento de dados, informá-lo-emos mais abaixo, caso tenhamos mais informações sobre isso. De um modo geral, processamos dados pessoais apenas pelo tempo que for estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços e produtos. Quando, como no caso da contabilidade, for legalmente exigido, este período de armazenamento pode também ser ultrapassado."

Direito de oposição

Você também tem o direito e a possibilidade de revogar a sua consentimento para a utilização de cookies ou de terceiros a qualquer momento. Isso pode ser feito através da nossa ferramenta de gestão de cookies ou através de outras funções de opt-out. Por exemplo, você também pode impedir a coleta de dados por cookies, gerindo, desativando ou excluindo os cookies no seu navegador.

Base jurídica

A utilização de Web-Analytics requer o seu consentimento, que obtivemos com o nosso popup de cookies. Este consentimento constitui, de acordo com Art. 6, n.º 1, alínea a do RGPD (consentimento) a base legal para o tratamento de dados pessoais, como pode ocorrer na recolha através de ferramentas de Web-Analytics.

Além do consentimento, temos um interesse legítimo em analisar o comportamento dos visitantes do site e, assim, melhorar nossa oferta técnica e economicamente. Com a ajuda de Web Analytics, identificamos erros do site, podemos identificar ataques e melhorar a viabilidade econômica. A base legal para isso é Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD (Interesses Legítimos). Utilizamos as ferramentas apenas na medida em que tenham dado consentimento.

Como os Cookies são utilizados em ferramentas de Web Analytics, recomendamos que leia também a nossa declaração de privacidade geral sobre Cookies. Para saber quais dados seus são exatamente armazenados e processados, deve ler as declarações de privacidade das respectivas ferramentas.

Informações sobre ferramentas de web analytics específicas, você receberá – se disponíveis – nas seções seguintes.

Política de Privacidade do Matomo Cloud

Resumo da Política de Privacidade do Matomo Cloud 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: Avaliação das informações dos visitantes para otimização da oferta na web. 📓 Dados processados: estatísticas de acesso que contêm dados como localizações de acessos, dados de dispositivos, duração do acesso e momento, comportamento de navegação, comportamento de cliques e endereços IP. 📅 Duração de armazenamento: até que os dados para o serviço deixem de ser necessários. ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6º, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento), Art. 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos)

O que é Matomo Cloud?

Utilizamos no nosso website o software de análise web Matomo Cloud. O prestador de serviços é a empresa neozelandesa InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, Nova Zelândia.

Matomo é uma plataforma de análise web que leva a privacidade muito a sério e, ainda assim, fornece para nós, como operadores de sites, estatísticas precisas sobre o seu comportamento no nosso site. Temos acesso a um painel do Matomo e podemos utilizar diversas funções para análises web. O Matomo também oferece várias opções para anonimizar os endereços IP dos nossos visitantes do site e desativar cookies.

Por que usamos o Matomo Cloud?

Muitos dos habituais ferramentas de análise recolhem imensas quantidades de dados pessoais e podem também partilhá-los com terceiros. Isso significa que o controlo sobre os seus dados é muito difícil de manter. Para nós, a proteção de dados é uma grande preocupação e, por isso, optámos pelo Matomo e, assim, por uma alternativa muito mais amiga da privacidade. No entanto, também não queremos abdicar completamente da análise da web. Afinal, podemos, com a ajuda de estatísticas sobre o comportamento do site, otimizar o nosso serviço e adaptá-lo às suas necessidades individuais.

Quais dados são armazenados pelo Matomo Cloud?

Além de dados pessoais como o seu endereço IP ou informações sobre a sua pessoa (por exemplo, nome, endereço, data de nascimento), que nos transmite ativamente, são principalmente armazenadas informações sobre o seu comportamento de visita. Estas geralmente não são dados pessoais, mas sim informações como o número de visitantes do site, visualizações de páginas, tempo de permanência ou termos de pesquisa utilizados. Além disso, também podem ser armazenados dados técnicos como o tipo de navegador, o sistema operativo que está a utilizar e a sua resolução de ecrã. O Matomo também pode coletar informações sobre de qual site você veio até nós. Os dados coletados nunca são compartilhados ou vendidos a terceiros.

Quanto tempo e onde os dados serão armazenados?

A Matomo oferece com "Matomo Cloud" uma versão hospedada, onde os dados são armazenados em servidores Matomo próprios. Todos os dados são armazenados na Europa, embora a sede da empresa esteja na Nova Zelândia.

Em princípio, os dados na Matomo Cloud são armazenados enquanto for necessário para fins comerciais. Infelizmente, não podemos fornecer períodos de retenção exatos neste momento, pois estes dependem muito das configurações individuais.

Como posso apagar os meus dados ou impedir o armazenamento de dados?

Tem o direito e a possibilidade de aceder aos seus dados pessoais a qualquer momento e de se opor à utilização e ao tratamento dos mesmos. Pode também apresentar uma queixa a qualquer momento junto de uma autoridade de supervisão estatal.

No seu navegador, você também tem a possibilidade de gerenciar, excluir ou desativar cookies individualmente. No entanto, por favor, tenha em mente que cookies desativados ou excluídos podem ter efeitos negativos nas funções do nosso site. Dependendo do navegador que você está usando, o gerenciamento de cookies funciona de maneira um pouco diferente. Na seção "Cookies", você encontrará os links correspondentes para os respectivos guias dos navegadores mais conhecidos. Se você quiser solicitar a exclusão de dados, sinta-se à vontade para nos contatar.

Base jurídica

A utilização do Matomo Cloud requer o seu consentimento, que obtivemos através da nossa ferramenta de gestão de consentimento (popup). Este consentimento constitui, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a do RGPD (consentimento), a base legal para o tratamento de dados pessoais, como pode ocorrer na recolha através de ferramentas de web analytics.

Além do consentimento, temos um interesse legítimo em analisar o comportamento dos visitantes do site e, assim, melhorar a nossa oferta técnica e economicamente. Com a ajuda do Matomo Cloud, reconhecemos o potencial de otimização para o nosso site e podemos melhorar a rentabilidade. A base legal para isso é o Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD (Interesses Legítimos). No entanto, utilizamos o Matomo Cloud apenas na medida em que você tenha dado o seu consentimento.

Saiba mais sobre os dados que são processados através da utilização do Matomo Cloud na Política de Privacidade em https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/. Questões sobre proteção de dados podem ser enviadas por e-mail para privacy@matomo.org mirar.

Introdução aos Chatbots

Resumo da Política de Privacidade dos Chatbots 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: Pedidos de contacto e a comunicação geral entre nós e você. 📓 Dados processados: Dados como nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, dados gerais de conteúdo, se aplicável, endereço IP. Mais detalhes podem ser encontrados nas ferramentas utilizadas. 📅 Duração de armazenamento: dependente dos chatbots e funções de chat utilizados ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento), Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos), Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD (obrigações contratuais ou pré-contratuais)

O que são chatbots?

Você também pode se comunicar conosco através de chatbots ou funções de chat semelhantes. Um chat oferece a possibilidade de escrever ou falar um com o outro com muito pouco atraso. Um chatbot é um software que tenta responder à sua pergunta e, se necessário, informa-o sobre novidades. Ao usar esses meios de comunicação, seus dados pessoais também podem ser processados e armazenados.

Por que utilizamos chatbots?

As possibilidades de comunicação com você são importantes para nós. Afinal, queremos falar com você e responder da melhor forma possível a todas as perguntas sobre o nosso serviço. Uma comunicação bem funcional é uma parte importante do nosso serviço. Os chatbots têm a grande vantagem de que podemos responder automaticamente a perguntas frequentes com a ajuda deste software. Isso nos economiza tempo e você ainda recebe respostas detalhadas e úteis. Se o chatbot não puder ajudar, você tem, claro, a possibilidade de entrar em contato pessoalmente conosco a qualquer momento.

Por favor, note que ao utilizar os nossos elementos integrados, também podem ser processados dados seus fora da União Europeia, uma vez que muitos fornecedores são empresas americanas. Assim, poderá ser mais difícil reivindicar ou fazer valer os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

Quais dados são processados?

Pode acontecer que utilize os serviços de chat em outros sites/plataformas. Nesse caso, a sua ID de utilizador também será armazenada nos servidores desse site. Podemos também ser informados sobre qual utilizador utilizou o chat em determinado momento. Os conteúdos também serão armazenados. Quais dados exatamente são armazenados depende do serviço em questão. Na maioria das vezes, trata-se de dados de contacto como endereço de e-mail ou número de telefone, endereço IP e diversos dados de utilização.

Se você consentiu que a função de chat possa ser utilizada, esse consentimento, juntamente com um possível registro, será armazenado ou registrado. Fazemos isso para que possamos apresentar o registro ou o consentimento, caso isso seja exigido por lei.

O fornecedor de uma plataforma de chat também pode saber quando você está a conversar e recebe informações técnicas sobre o dispositivo que está a utilizar. Quais informações exatamente são armazenadas e processadas também depende das suas configurações de PC. Em muitos casos, podem ser recolhidos dados sobre a sua localização aproximada. Isso é feito, por um lado, para otimizar os serviços de chat e, por outro lado, para garantir mais segurança. Além disso, as informações também podem ser utilizadas para implementar medidas de publicidade e marketing personalizadas.

Se você consentiu que um chatbot lhe enviasse mensagens, pode, claro, desativar essa ativação a qualquer momento. O chatbot também serve como ajuda e mostra como você pode cancelar essa função. Todos os seus dados relacionados a isso serão posteriormente removidos do diretório de destinatários.

Os dados acima mencionados são utilizados para poder contactá-lo pessoalmente através do chat, para responder às suas perguntas e solicitações ou também para lhe enviar conteúdos possíveis. Além disso, podemos também melhorar os nossos serviços de chat de forma geral.

Quanto tempo os dados são armazenados?

A duração do processamento e armazenamento dos dados depende, em primeiro lugar, das ferramentas que utilizamos. Mais abaixo, você encontrará mais informações sobre o processamento de dados de cada ferramenta. Nas declarações de privacidade dos fornecedores, geralmente está especificado quais dados são armazenados e processados e por quanto tempo. Em geral, os dados pessoais são processados apenas pelo tempo necessário para a prestação dos nossos serviços. Quando os dados são armazenados em cookies, a duração do armazenamento varia bastante. Os dados podem ser eliminados logo após sair de um site, mas também podem ser mantidos por vários anos. Portanto, você deve examinar cada cookie em detalhe se quiser saber mais sobre o armazenamento de dados. Normalmente, você encontrará nas declarações de privacidade dos diferentes fornecedores informações esclarecedoras sobre os cookies individuais.

Direito de oposição

Você também tem o direito e a possibilidade de revogar a sua consentimento para o uso de cookies ou de terceiros a qualquer momento. Isso pode ser feito através da nossa ferramenta de gestão de cookies ou através de outras funções de opt-out. Por exemplo, você também pode impedir a coleta de dados por cookies, gerenciando, desativando ou excluindo os cookies no seu navegador.

Como os serviços de chat podem utilizar cookies, recomendamos também a nossa declaração de privacidade geral sobre cookies. Para saber quais dados seus são exatamente armazenados e processados, deve ler as declarações de privacidade das respectivas ferramentas.

Base jurídica

Perguntamos através de uma janela pop-up se podemos processar dados seus no âmbito dos serviços de chat. Se você concordar, este consentimento também será considerado como base legal (Art. 6, n.º 1, alínea a do RGPD) para o processamento de dados. Além disso, tratamos os seus pedidos e gerimos os seus dados no âmbito de relações contratuais ou pré-contratuais, a fim de cumprir as nossas obrigações pré-contratuais e contratuais ou responder a pedidos. A base para isso é Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea b do RGPD. Em princípio, os seus dados também são armazenados e processados com base no nosso interesse legítimo (Art. 6, n.º 1, alínea f do RGPD) em uma comunicação rápida e eficaz com você ou outros clientes e parceiros comerciais. No entanto, utilizamos as ferramentas apenas na medida em que você tenha dado o seu consentimento.

LiveChat Política de Privacidade

Utilizamos o software de chat LiveChat para o nosso site. O prestador de serviços é a empresa americana LiveChat Inc., 101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, EUA.

O que é LiveChat?

Através desta ferramenta, podemos comunicar-nos consigo através de uma interface de chat. O LiveChat pode ser utilizado tanto em websites como em aplicações móveis e oferece-lhe a si e a nós uma plataforma amigável para ações de marketing, suporte ao cliente e vendas. Além disso, é possível integrar muitas outras plataformas e ferramentas, como sistemas de gestão de projetos ou CRM. De acordo com as informações da empresa, também é dada grande importância à segurança e à proteção de dados.

Por que usamos o LiveChat?

Decidimos usar o LiveChat porque nos preocupa a proteção de dados pessoais. Através do LiveChat, pode fazer-nos perguntas, resolver problemas ou obter informações gerais sobre os nossos serviços ou produtos de forma muito rápida e fácil. A interface é fácil de usar e a equipa de suporte está rapidamente ao nosso dispor para qualquer dúvida.

Quão seguro é a transferência de dados no LiveChat?

A LiveChat processa dados seus, entre outros, nos EUA. A LiveChat é um participante ativo do EU-US Data Privacy Framework, que regula a transferência correta e segura de dados pessoais de cidadãos da UE para os EUA. Mais informações sobre isso podem ser encontradas em https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Além disso, o LiveChat utiliza as chamadas cláusulas contratuais padrão (= Art. 46, n.º 2 e 3 do RGPD). As cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses – SCC) são modelos fornecidos pela Comissão Europeia e visam garantir que os seus dados continuem a cumprir os padrões de proteção de dados europeus, mesmo quando são transferidos para países terceiros (como, por exemplo, os EUA) e armazenados lá. Através do EU-US Data Privacy Framework e das cláusulas contratuais padrão, o LiveChat compromete-se a manter o nível de proteção de dados europeu ao processar os seus dados relevantes, mesmo que os dados sejam armazenados, processados e geridos nos EUA. Estas cláusulas baseiam-se numa decisão de execução da Comissão Europeia. Você pode encontrar a decisão e as cláusulas contratuais padrão correspondentes, entre outros, aqui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Mais informações sobre as cláusulas contratuais padrão no LiveChat podem ser encontradas em https://www.livechat.com/legal/gdpr-faq/.

Saiba mais sobre os dados que são processados através da utilização do LiveChat na Política de Privacidade em https://www.livechat.com/legal/privacy-policy/.

Introdução às Redes Sociais

Resumo da Política de Privacidade das Redes Sociais 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: Apresentação e otimização do nosso serviço, contacto com visitantes, interessados, entre outros, publicidade. 📓 Dados processados: Dados como números de telefone, endereços de e-mail, dados de contacto, dados sobre o comportamento do utilizador, informações sobre o seu dispositivo e o seu endereço IP. Mais detalhes podem ser encontrados na ferramenta de redes sociais utilizada. 📅 Duração de armazenamento: dependente das plataformas de redes sociais utilizadas ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6º, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento), Art. 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos)

O que é Social Media?

Além do nosso site, também estamos ativos em várias plataformas de redes sociais. Nesses casos, dados dos usuários podem ser processados para que possamos direcionar usuários que estão interessados em nós através das redes sociais. Além disso, elementos de uma plataforma de redes sociais podem estar diretamente incorporados ao nosso site. Isso acontece, por exemplo, quando você clica em um chamado botão social em nosso site e é redirecionado diretamente para a nossa presença nas redes sociais. As chamadas redes sociais ou Social Media são sites e aplicativos onde membros registrados produzem conteúdos, trocam conteúdos abertamente ou em grupos específicos e podem se conectar com outros membros.

Por que usamos as redes sociais?

"Há anos que as plataformas de redes sociais são o local onde as pessoas comunicam e interagem online. Com as nossas presenças nas redes sociais, podemos aproximar os nossos produtos e serviços dos interessados. Os elementos de redes sociais integrados no nosso site ajudam-no a mudar rapidamente e sem complicações para os nossos conteúdos nas redes sociais."

Os dados que são armazenados e processados através da sua utilização de um canal de redes sociais têm, em primeiro lugar, o objetivo de permitir a realização de análises da web. O objetivo dessas análises é desenvolver estratégias de marketing e publicidade mais precisas e personalizadas. Dependendo do seu comportamento numa plataforma de redes sociais, podem ser feitas inferências adequadas sobre os seus interesses com a ajuda dos dados analisados, e podem ser criados perfis de utilizador. Assim, as plataformas também conseguem apresentar-lhe anúncios publicitários personalizados. Normalmente, para este fim, são colocados cookies no seu navegador, que armazenam dados sobre o seu comportamento de utilização.

"Em regra, assumimos que continuamos a ser responsáveis do ponto de vista da proteção de dados, mesmo quando utilizamos serviços de uma plataforma de redes sociais. No entanto, o Tribunal de Justiça da União Europeia decidiu que, em certos casos, o operador da plataforma de redes sociais pode ser conjuntamente responsável connosco nos termos do Art. 26 do RGPD. Sempre que isso se aplique, indicamos isso separadamente e trabalhamos com base num acordo a esse respeito. O essencial do acordo é então reproduzido mais abaixo na plataforma em questão."

Por favor, note que ao utilizar as plataformas de redes sociais ou os nossos elementos integrados, também podem ser processados dados seus fora da União Europeia, uma vez que muitos canais de redes sociais, como o Facebook ou o Twitter, são empresas americanas. Assim, poderá ser mais difícil reivindicar ou fazer valer os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

Quais dados são processados?

Quais dados exatamente são armazenados e processados depende do respectivo fornecedor da plataforma de redes sociais. Mas, geralmente, trata-se de dados como números de telefone, endereços de e-mail, dados que você insere em um formulário de contato, dados de utilizador como, por exemplo, quais botões você clica, quem você gosta ou a quem segue, quando você visitou quais páginas, informações sobre o seu dispositivo e o seu endereço IP. A maioria desses dados é armazenada em cookies. Especialmente se você tiver um perfil no canal de redes sociais visitado e estiver logado, os dados podem ser vinculados ao seu perfil.

Todos os dados recolhidos através de uma plataforma de redes sociais são também armazenados nos servidores dos fornecedores. Assim, apenas os fornecedores têm acesso aos dados e podem fornecer-lhe as informações adequadas ou fazer alterações.

Se quiser saber exatamente quais dados são armazenados e processados pelos fornecedores de redes sociais e como pode opor-se ao processamento de dados, deve ler atentamente a declaração de privacidade da empresa em questão. Mesmo que tenha dúvidas sobre o armazenamento e processamento de dados ou queira reivindicar direitos correspondentes, recomendamos que entre em contacto diretamente com o fornecedor.

Duração do tratamento de dados

Sobre a duração do tratamento de dados, informamos você abaixo, caso tenhamos mais informações sobre isso. Por exemplo, a plataforma de redes sociais Facebook armazena dados até que não sejam mais necessários para o seu próprio propósito. Os dados dos clientes, que são comparados com os próprios dados dos usuários, são eliminados já dentro de dois dias. Em geral, processamos dados pessoais apenas pelo tempo que for absolutamente necessário para a prestação dos nossos serviços e produtos. Quando, como no caso da contabilidade, é legalmente exigido, esse período de armazenamento pode ser ultrapassado.

Direito de oposição

Você também tem o direito e a possibilidade de revogar a sua consentimento para o uso de cookies ou de terceiros, como elementos de redes sociais incorporados, a qualquer momento. Isso pode ser feito através da nossa ferramenta de gestão de cookies ou através de outras funções de exclusão. Por exemplo, você também pode impedir a coleta de dados por cookies, gerenciando, desativando ou excluindo os cookies no seu navegador.

Como as ferramentas de redes sociais podem utilizar cookies, recomendamos que consulte também a nossa declaração de privacidade geral sobre cookies. Para saber quais dados seus são exatamente armazenados e processados, deve ler as declarações de privacidade das respectivas ferramentas.

Base jurídica

Se você consentiu que seus dados sejam processados e armazenados por meio de elementos de redes sociais integrados, esse consentimento é considerado a base legal para o processamento de dados (Art. 6, n.º 1, alínea a do RGPD). Em princípio, seus dados, na presença de um consentimento, também são armazenados e processados com base em nosso interesse legítimo (Art. 6, n.º 1, alínea f do RGPD) em uma comunicação rápida e eficaz com você ou outros clientes e parceiros comerciais. No entanto, utilizamos as ferramentas apenas na medida em que você tenha dado consentimento. A maioria das plataformas de redes sociais também coloca cookies em seu navegador para armazenar dados. Portanto, recomendamos que você leia atentamente nosso texto sobre proteção de dados em relação aos cookies e consulte a política de privacidade ou as diretrizes de cookies do respectivo prestador de serviços.

Informações sobre plataformas de redes sociais específicas podem ser encontradas – se disponíveis – nas seções seguintes.

Declaração de Privacidade do Facebook

Resumo da Política de Privacidade do Facebook 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: Otimização do nosso serviço 📓 Dados processados: Dados como dados de clientes, dados sobre o comportamento do utilizador, informações sobre o seu dispositivo e o seu endereço IP. Mais detalhes sobre isso podem ser encontrados mais abaixo na política de privacidade. 📅 Duração de armazenamento: até os dados deixarem de ser úteis para os fins do Facebook ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6º, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento), Art. 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos)

O que são ferramentas do Facebook?

Utilizamos na nossa website ferramentas selecionadas do Facebook. O Facebook é uma rede social da empresa Meta Platforms Inc. ou, para a Europa, da empresa Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Com a ajuda destas ferramentas, podemos oferecer-lhe e a pessoas que estão interessadas nos nossos produtos e serviços a melhor oferta possível.

Se dados seus forem recolhidos e transmitidos através dos nossos elementos incorporados do Facebook ou da nossa página do Facebook (Fanpage), tanto nós como o Facebook Irland Ltd. somos responsáveis. Para o processamento adicional desses dados, o Facebook assume a responsabilidade total. As nossas obrigações conjuntas também foram estabelecidas em um acordo de acesso público sob https://www.facebook.com/legal/controller_addendum "anexado. Nele está estipulado que devemos informá-lo claramente sobre a utilização das ferramentas do Facebook na nossa página. Além disso, também somos responsáveis por garantir que as ferramentas estejam integradas no nosso site de forma segura em termos de proteção de dados. O Facebook, por sua vez, é responsável pela segurança dos dados dos produtos do Facebook. Para quaisquer questões relacionadas à coleta e ao processamento de dados pelo Facebook, você pode entrar em contato diretamente com a empresa. Se você nos dirigir a pergunta, somos obrigados a encaminhá-la ao Facebook."

A seguir, damos uma visão geral das várias ferramentas do Facebook, quais dados são enviados para o Facebook e como pode apagar esses dados.

"Além de muitos outros produtos, o Facebook também oferece as chamadas "Ferramentas de Negócios do Facebook". Esta é a designação oficial do Facebook. No entanto, como o termo é pouco conhecido, decidimos chamá-las apenas de Ferramentas do Facebook. Entre elas, encontram-se, entre outras:"

• Pixel do Facebook
• plugins sociais (como o botão "Gosto" ou "Partilhar")
• Entrar no Facebook
• Kit de Conta
• APIs (Interface de Programação de Aplicações)
• SDKs (Coleção de ferramentas de programação)
• Integrações de Plataforma
• Plugins
• Códigos
• Especificações
• A documentação
• Tecnologias e serviços

Através destas ferramentas, o Facebook expande os serviços e tem a possibilidade de obter informações sobre as atividades dos utilizadores fora do Facebook.

Por que usamos ferramentas do Facebook no nosso site?

Queremos mostrar os nossos serviços e produtos apenas a pessoas que realmente se interessam por eles. Com a ajuda de anúncios publicitários (Facebook-Ads), podemos alcançar exatamente essas pessoas. No entanto, para que os utilizadores vejam publicidade relevante, o Facebook precisa de informações sobre os desejos e necessidades das pessoas. Assim, a empresa disponibiliza informações sobre o comportamento dos utilizadores (e dados de contacto) no nosso site. Isso permite ao Facebook coletar melhores dados dos utilizadores e mostrar publicidade adequada sobre os nossos produtos ou serviços às pessoas interessadas. As ferramentas permitem, assim, campanhas publicitárias personalizadas no Facebook.

Dados sobre o seu comportamento no nosso site são chamados pelo Facebook de "Dados de Evento". Estes também são utilizados para serviços de medição e análise. O Facebook pode, assim, em nosso nome, criar "Relatórios de Campanha" sobre o impacto das nossas campanhas publicitárias. Além disso, através de análises, obtemos uma melhor visão de como você utiliza os nossos serviços, site ou produtos. Desta forma, otimizamos a sua experiência de utilizador no nosso site com algumas dessas ferramentas. Por exemplo, você pode partilhar conteúdos na nossa página diretamente no Facebook com os plugins sociais.

Quais dados são armazenados pelas ferramentas do Facebook?

Através da utilização de ferramentas individuais do Facebook, podem ser enviados dados pessoais (dados de clientes) para o Facebook. Dependendo das ferramentas utilizadas, podem ser enviados dados de clientes como nome, endereço, número de telefone e endereço IP.

O Facebook utiliza estas informações para cruzar os dados com os dados que possui de si (caso seja membro do Facebook). Antes de os dados dos clientes serem enviados ao Facebook, é realizado um chamado "hashing". Isso significa que um conjunto de dados de qualquer tamanho é transformado em uma cadeia de caracteres. Isso também serve para a criptografia de dados.

Além dos dados de contacto, também são transmitidos "dados de evento". Por "dados de evento" entendem-se as informações que recebemos sobre si no nosso site. Por exemplo, quais subpáginas visita ou quais produtos compra connosco. O Facebook não partilha as informações recebidas com terceiros (como, por exemplo, anunciantes), a menos que a empresa tenha uma autorização explícita ou seja legalmente obrigada a fazê-lo. Os "dados de evento" também podem ser associados a dados de contacto. Isso permite que o Facebook ofereça publicidade personalizada melhor. Após o processo de correspondência já mencionado, o Facebook apaga novamente os dados de contacto.

Para poder otimizar a entrega de anúncios, o Facebook utiliza os dados de eventos apenas quando estes são agregados com outros dados (que foram coletados de outra forma pelo Facebook). O Facebook também utiliza esses dados de eventos para fins de segurança, proteção, desenvolvimento e pesquisa. Muitos desses dados são transmitidos ao Facebook através de cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto que são usados para armazenar dados ou informações nos navegadores. Dependendo das ferramentas utilizadas e se você é membro do Facebook, um número diferente de cookies será criado no seu navegador. Nas descrições das diferentes ferramentas do Facebook, abordamos mais detalhadamente os cookies do Facebook. Informações gerais sobre o uso de cookies do Facebook também podem ser encontradas em https://www.facebook.com/policies/cookies.

Quanto tempo e onde os dados serão armazenados?

Fundamentalmente, o Facebook armazena dados até que já não sejam necessários para os seus próprios serviços e produtos do Facebook. O Facebook tem servidores distribuídos por todo o mundo, onde os seus dados são armazenados. No entanto, os dados dos clientes são eliminados dentro de 48 horas, após serem comparados com os dados dos próprios utilizadores.

Como posso apagar os meus dados ou impedir o armazenamento de dados?

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tem o direito de aceder, corrigir, transferir e eliminar os seus dados.

A eliminação completa dos dados só ocorre se você excluir completamente a sua conta do Facebook. E assim funciona a exclusão da sua conta do Facebook:

1) Clique à direita no Facebook em Definições.

2) Em seguida, clique na coluna da esquerda em "As tuas informações do Facebook".

3) Agora clique em “Desativação e eliminação”.

4) Selecione agora "Eliminar conta" e clique em "Seguinte e eliminar conta"

5) Agora insira a sua palavra-passe, clique em "Continuar" e depois em "Eliminar conta"

A armazenagem dos dados que o Facebook recebe através da nossa página é feita, entre outras coisas, através de cookies (por exemplo, em plugins sociais). No seu navegador, pode desativar, eliminar ou gerir cookies individuais ou todos. Dependendo do navegador que utiliza, isso funciona de maneiras diferentes. Na secção "Cookies" encontrará os links correspondentes para os respetivos manuais dos navegadores mais conhecidos.

Se não quiser, em princípio, aceitar cookies, pode configurar o seu navegador para que o informe sempre que um cookie for definido. Assim, pode decidir, para cada cookie individual, se o permite ou não.

Base jurídica

Se você consentiu que seus dados sejam processados e armazenados por meio de ferramentas do Facebook integradas, esse consentimento é considerado a base legal para o processamento de dados (Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD). Em princípio, seus dados também são armazenados e processados com base em nosso interesse legítimo (Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD)  em uma comunicação rápida e eficaz com você ou outros clientes e parceiros comerciais. No entanto, utilizamos as ferramentas apenas na medida em que você tenha dado seu consentimento. A maioria das plataformas de redes sociais também coloca cookies em seu navegador para armazenar dados. Portanto, recomendamos que você leia atentamente nosso texto de proteção de dados sobre cookies e consulte a política de privacidade ou as diretrizes de cookies do Facebook.

O Facebook processa dados seus, entre outros, também nos EUA. O Facebook ou Meta Platforms é um participante ativo do EU-US Data Privacy Framework, que regula a transferência correta e segura de dados pessoais de cidadãos da UE para os EUA. Mais informações sobre isso podem ser encontradas em https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Além disso, o Facebook utiliza chamadas cláusulas contratuais padrão (= Art. 46, n.º 2 e 3 do RGPD). As cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses – SCC) são modelos fornecidos pela Comissão Europeia e visam garantir que os seus dados cumpram os padrões de proteção de dados europeus, mesmo quando são transferidos para países terceiros (como, por exemplo, os EUA) e armazenados lá. Através do EU-US Data Privacy Framework e das cláusulas contratuais padrão, o Facebook compromete-se a manter o nível de proteção de dados europeu ao processar os seus dados relevantes, mesmo que os dados sejam armazenados, processados e geridos nos EUA. Estas cláusulas baseiam-se em uma decisão de execução da Comissão Europeia. Você pode encontrar a decisão e as respectivas cláusulas contratuais padrão, entre outros, aqui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

As condições de processamento de dados do Facebook, que fazem referência às cláusulas contratuais padrão, podem ser encontradas em https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Esperamos que tenhamos trazido até si as informações mais importantes sobre a utilização e o processamento de dados através das ferramentas do Facebook. Se quiser saber mais sobre como o Facebook utiliza os seus dados, recomendamos que consulte as políticas de dados em https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Política de Privacidade do Login do Facebook

Nós integramos o prático login do Facebook no nosso site. Assim, você pode fazer login connosco de forma simples com a sua conta do Facebook, sem precisar criar uma nova conta de utilizador. Se decidir fazer o seu registo através do login do Facebook, será redirecionado para a rede social Facebook. Aí, o login é feito com os seus dados de utilizador do Facebook. Através deste método de login, dados sobre si ou o seu comportamento de utilizador são armazenados e enviados ao Facebook.

Para armazenar os dados, o Facebook utiliza diferentes cookies. Abaixo, mostramos os principais cookies que são definidos no seu navegador ou que já existem quando você faz login na nossa página através do Facebook:

Nome: fr
Valor: 0jieyh4c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Finalidade: Este cookie é utilizado para que o plugin social no nosso site funcione da melhor forma possível.
Data de validade: após 3 meses

Nome: datr
Valor: 4Jh7XUA2112820537SEmPsSfzCOO4JFFl
Finalidade: O Facebook define o cookie “datr” quando um navegador da web acede a facebook.com, e o cookie ajuda a identificar atividades de login e a proteger os utilizadores.
Data de validade: após 2 anos

Nome: _js_datr
Valor: eliminado
Finalidade: Este cookie de sessão é definido pelo Facebook para fins de rastreamento, mesmo que você não tenha uma conta no Facebook ou esteja desconectado.
Data de validade: após o término da sessão

Nota: Os cookies mencionados são apenas uma pequena seleção dos cookies disponíveis no Facebook. Outros cookies incluem, por exemplo, _fbp, sb ou wd. Uma lista completa não é possível, uma vez que o Facebook possui uma variedade de cookies e os utiliza de forma variável.

O login do Facebook oferece, por um lado, um processo de registo rápido e simples, e por outro lado, temos assim a possibilidade de partilhar dados com o Facebook. Desta forma, podemos adaptar a nossa oferta e as nossas promoções melhor às suas interesses e necessidades. Os dados que recebemos desta forma do Facebook são dados públicos como

• Seu nome no Facebook
• Sua foto de perfil
• um endereço de e-mail registado
• Listas de amigos
• Botões - informações (por exemplo, botão "Gosto")
• Data de nascimento
• Linguagem
• Local de residência

Em contrapartida, fornecemos ao Facebook informações sobre as suas atividades no nosso site. Isso inclui, entre outras, informações sobre o dispositivo que utiliza, quais subpáginas visita connosco ou quais produtos adquiriu connosco.

Ao utilizar o Facebook Login, você consente com o tratamento de dados. Pode revogar este acordo a qualquer momento. Se quiser saber mais sobre o tratamento de dados pelo Facebook, recomendamos a leitura da política de privacidade do Facebook em https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Se estiver registado no Facebook, pode ajustar as suas definições de anúncios em https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/?entry_product=ad_settings_screen mude a si mesmo.

Declaração de Privacidade dos Plug-ins Sociais do Facebook

Na nossa página web estão integrados os chamados plug-ins sociais da empresa Meta Platforms Inc. Você reconhece estes botões pelo clássico logótipo do Facebook, como o botão "Gostei" (a mão com o polegar para cima) ou por uma clara identificação de "Plug-in do Facebook". Um plug-in social é uma pequena parte do Facebook que está integrada na nossa página. Cada plug-in tem uma função própria. As funções mais utilizadas são os conhecidos botões "Gostei" e "Partilhar".

Seguintes plug-ins sociais são oferecidos pelo Facebook:

• Botão “Salvar”
• "Gosto"-botão, Partilhar, Enviar e Citar
• Plug-in de página
• Comentários
• Plug-in do Messenger
• Contribuições e reprodutores de vídeo incorporados
• Plug-in de grupo

Sobre https://developers.facebook.com/docs/plugins obtenha informações mais detalhadas sobre como os diferentes plug-ins são utilizados. Utilizamos os plug-ins sociais, por um lado, para lhe proporcionar uma melhor experiência de utilizador no nosso site, e por outro lado, porque o Facebook pode assim otimizar os nossos anúncios.

Se tiver uma conta de Facebook ou https://www.facebook.com/ já visitado, o Facebook já definiu pelo menos um cookie no seu navegador. Neste caso, o seu navegador envia através deste cookie informações para o Facebook, assim que você visita a nossa página ou interage com plugins sociais (por exemplo, o botão "Gostei").

As informações recebidas serão eliminadas ou anonimizadas dentro de 90 dias. De acordo com o Facebook, esses dados incluem o seu endereço IP, qual página da web visitou, a data, a hora e outras informações relacionadas ao seu navegador.

Para evitar que o Facebook colecione muitos dados durante a sua visita ao nosso site e os conecte com os dados do Facebook, você deve sair do Facebook durante a visita ao site.

Se não estiver logado no Facebook ou não tiver uma conta no Facebook, o seu navegador enviará menos informações ao Facebook, pois terá menos cookies do Facebook. No entanto, dados como o seu endereço IP ou qual página da web você está visitando podem ser transmitidos ao Facebook. Gostaríamos de salientar que não sabemos exatamente quais são os conteúdos dos dados. No entanto, tentamos informá-lo da melhor forma possível sobre o processamento de dados, de acordo com o nosso conhecimento atual. Como o Facebook utiliza os dados, você também pode consultar na política de dados da empresa em https://www.facebook.com/about/privacy/update leia mais.

"Os seguintes cookies são definidos no seu navegador, pelo menos, quando visita uma página da web com plugins sociais do Facebook:"

Nome: dpr
Valor: nenhuma indicação
Finalidade: Este cookie é utilizado para que os plugins sociais no nosso site funcionem.
Data de validade: após o término da sessão

Nome: fr
Valor: 0jieyh4112820537c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Finalidade: Também é necessário o cookie para que os plug-ins funcionem corretamente.
Data de validade:: após 3 meses

Nota: Estes cookies foram definidos após um teste, mesmo que você não seja membro do Facebook.

Se estiver registado no Facebook, pode ajustar as suas definições de anúncios em https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/ auto mudar. Se você não é um utilizador do Facebook, pode aceder a https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/?tid=112820537 "Basicamente, gerenciar a sua publicidade online baseada em uso. Lá, você tem a possibilidade de desativar ou ativar fornecedores."

Se quiser saber mais sobre a proteção de dados do Facebook, recomendamos que consulte as próprias políticas de dados da empresa em https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Declaração de Privacidade da Página de Fãs do Facebook

Temos também uma página de fãs no Facebook para o nosso site. O prestador de serviços é a empresa americana Meta Platforms Inc. Para a Europa, a empresa responsável é a Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda).

O Facebook processa dados seus, entre outros, também nos EUA. O Facebook ou Meta Platforms é um participante ativo do EU-US Data Privacy Framework, que regula a transferência correta e segura de dados pessoais de cidadãos da UE para os EUA. Mais informações sobre isso podem ser encontradas em https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Além disso, o Facebook utiliza chamadas cláusulas contratuais padrão (= Art. 46, n.º 2 e 3 do RGPD). As cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses – SCC) são modelos fornecidos pela Comissão Europeia e visam garantir que os seus dados cumpram os padrões de proteção de dados europeus, mesmo quando são transferidos para países terceiros (como, por exemplo, os EUA) e armazenados lá. Através do EU-US Data Privacy Framework e das cláusulas contratuais padrão, o Facebook compromete-se a manter o nível de proteção de dados europeu ao processar os seus dados relevantes, mesmo que os dados sejam armazenados, processados e geridos nos EUA. Estas cláusulas baseiam-se em uma decisão de execução da Comissão Europeia. Você pode encontrar a decisão e as respectivas cláusulas contratuais padrão, entre outros, aqui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

As condições de processamento de dados do Facebook, que fazem referência às cláusulas contratuais padrão, podem ser encontradas em https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Saiba mais sobre os dados que são processados através da utilização do Facebook na Política de Privacidade em https://www.facebook.com/about/privacy.

Blogs e Meios de Publicação Introdução

Blogs e Meios de Publicação Declaração de Privacidade Resumo 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: Apresentação e otimização do nosso serviço, bem como comunicação entre visitantes do site, medidas de segurança e administração. 📓 Dados processados: dados como contactos, endereço IP e conteúdos publicados. Mais detalhes sobre isso podem ser encontrados nas ferramentas utilizadas. 📅 Duração de armazenamento: dependente das ferramentas utilizadas ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento), Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos), Art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD (Contrato)

O que são blogs e meios de publicação?

Utilizamos no nosso website blogs ou outros meios de comunicação, com os quais podemos comunicar consigo e, por outro lado, você também pode comunicar connosco. Neste processo, podem ser armazenados e processados dados seus. Isso pode ser necessário para que possamos apresentar conteúdos de forma adequada, para que a comunicação funcione e para aumentar a segurança. No nosso texto de proteção de dados, abordamos de forma geral quais dados seus podem ser processados. Informações exatas sobre o processamento de dados dependem sempre das ferramentas e funções utilizadas. Nas informações de proteção de dados dos diferentes fornecedores, encontrará informações precisas sobre o processamento de dados.

Por que utilizamos blogs e meios de publicação?

"A nossa maior preocupação com o nosso site é oferecer-lhe conteúdos interessantes e emocionantes e, ao mesmo tempo, as suas opiniões e conteúdos também são importantes para nós. Por isso, queremos criar uma boa troca interativa entre nós e você. Com diversos blogs e possibilidades de publicação, podemos alcançar exatamente isso. Você pode, por exemplo, escrever comentários sobre os nossos conteúdos, comentar outros comentários ou, em alguns casos, escrever suas próprias contribuições."

Quais dados são processados?

Quais dados exatamente são processados depende sempre das funções de comunicação que utilizamos. Muito frequentemente, o endereço IP, o nome de utilizador e o conteúdo publicado são armazenados. Isso acontece principalmente para garantir a proteção de segurança, prevenir spam e para poder agir contra conteúdos ilegais. Para o armazenamento de dados, também podem ser utilizados cookies. Estes são pequenos ficheiros de texto que são armazenados com informações no seu navegador. Mais informações sobre os dados recolhidos e armazenados podem ser encontradas nas nossas seções individuais e na política de privacidade do respetivo fornecedor.

Duração do tratamento de dados

"Sobre a duração do processamento de dados, informamos você mais abaixo, caso tenhamos mais informações sobre isso. Por exemplo, as funções de contribuição e comentário armazenam dados até que você revogue o armazenamento de dados. De um modo geral, os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo que for absolutamente necessário para a prestação dos nossos serviços."

Direito de oposição

Você também tem o direito e a possibilidade de revogar a sua consentimento para o uso de cookies ou de terceiros de ferramentas de comunicação a qualquer momento. Isso pode ser feito através da nossa ferramenta de gestão de cookies ou através de outras funções de opt-out. Por exemplo, você também pode impedir a coleta de dados por cookies, gerindo, desativando ou excluindo os cookies no seu navegador.

Como os meios de publicação também podem utilizar cookies, recomendamos que consulte a nossa declaração de privacidade geral sobre cookies. Para saber quais dados seus são exatamente armazenados e processados, deve ler as declarações de privacidade das respectivas ferramentas.

Base jurídica

"Utilizamos os meios de comunicação principalmente com base nos nossos interesses legítimos (Art. 6, n.º 1, alínea f do RGPD) em uma comunicação rápida e eficaz com você ou outros clientes, parceiros comerciais e visitantes. Na medida em que a utilização serve para a execução de relações contratuais ou para a sua preparação, a base legal é também o Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea b do RGPD."

Certas operações, em particular a utilização de cookies, bem como o uso de funções de comentários ou mensagens, requerem o seu consentimento. Quando e na medida em que tenha dado o seu consentimento para que os seus dados sejam processados e armazenados por meios de publicação integrados, esse consentimento é considerado a base legal para o processamento de dados (Art. 6, n.º 1, alínea a do RGPD). A maioria das funções de comunicação que utilizamos coloca cookies no seu navegador para armazenar dados. Por isso, recomendamos que leia atentamente o nosso texto sobre proteção de dados relativo a cookies e consulte a declaração de proteção de dados ou as políticas de cookies do respetivo prestador de serviços.

Informações sobre ferramentas específicas podem ser encontradas – se disponíveis – nas seções seguintes.

Política de Privacidade para Publicações de Blogue e Funções de Comentário

Existem vários meios de comunicação online que podemos utilizar no nosso site. Por exemplo, utilizamos publicações de blog e funções de comentários. Assim, você tem a possibilidade de comentar conteúdos ou redigir publicações. Se você utilizar esta função, por motivos de segurança, o seu endereço IP pode ser armazenado. Assim, protegemo-nos contra conteúdos ilegais, como ofensas, publicidade não autorizada ou propaganda política proibida. Para reconhecer se os comentários são spam, também podemos, com base no nosso interesse legítimo, armazenar e processar informações dos usuários. Se realizarmos uma pesquisa, também armazenamos o seu endereço IP durante a duração da pesquisa, para garantir que todos os participantes votem apenas uma vez. Para fins de armazenamento, também podem ser utilizados cookies. Todos os dados que armazenamos de você (como conteúdos ou informações sobre a sua pessoa) permanecem armazenados até que você se oponha.

Declaração de Privacidade dos Emojis do Wordpress

Utilizamos também no nosso blog os chamados Emojis e Smilies. O que são exatamente os Emojis, provavelmente não precisamos explicar aqui. Você conhece esses rostos sorridentes, zangados ou tristes. São elementos gráficos ou arquivos que disponibilizamos e que são carregados de um servidor diferente. O prestador de serviços para a recuperação de Emojis e Smilies do WordPress é a Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EUA. Este terceiro fornecedor armazena o seu endereço IP para poder transmitir os arquivos de Emoji ao seu navegador.

A Automattic processa dados seus, entre outros, nos EUA. A Automattic é participante ativa do EU-US Data Privacy Framework, que regula a transferência correta e segura de dados pessoais de cidadãos da UE para os EUA. Mais informações sobre isso podem ser encontradas em https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Além disso, a Automattic utiliza as chamadas cláusulas contratuais padrão (= Art. 46, n.º 2 e 3 do RGPD). As cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses – SCC) são modelos fornecidos pela Comissão Europeia e visam garantir que os seus dados continuem a cumprir os padrões de proteção de dados europeus, mesmo quando são transferidos para países terceiros (como, por exemplo, os EUA) e lá armazenados. Através do EU-US Data Privacy Framework e das cláusulas contratuais padrão, a Automattic compromete-se a manter o nível de proteção de dados europeu no tratamento dos seus dados relevantes, mesmo que os dados sejam armazenados, processados e geridos nos EUA. Estas cláusulas baseiam-se numa decisão de execução da Comissão Europeia. Você pode encontrar a decisão e as respectivas cláusulas contratuais padrão, entre outros, aqui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

As condições de processamento de dados (Data Processing Agreements), que correspondem às cláusulas contratuais padrão, podem ser encontradas em https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Mais informações sobre os dados processados através da utilização de emojis do WordPress podem ser encontradas na Política de Privacidade em https://automattic.com/privacy/.

Plataforma de Gestão de Consentimento de Cookies Introdução

Resumo da Plataforma de Gestão de Consentimento de Cookies 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: Obtenção e gestão do consentimento para determinados cookies e, assim, a utilização de determinadas ferramentas. 📓 Dados processados: Dados para a gestão das definições de cookies configuradas, como endereço IP, momento do consentimento, tipo de consentimento, consentimentos individuais. Mais detalhes sobre isso podem ser encontrados na ferramenta utilizada. 📅 Duração de armazenamento: Depende da ferramenta utilizada, deve-se preparar para períodos de vários anos. ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6º, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento), Art. 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos)

O que é uma Plataforma de Gestão de Consentimento de Cookies?

Utilizamos no nosso website uma plataforma de gestão de consentimento (CMP) que facilita o tratamento correto e seguro de scripts e cookies utilizados, tanto para nós como para si. O software cria automaticamente um popup de cookies, analisa e controla todos os scripts e cookies, oferece um consentimento de cookies necessário do ponto de vista da proteção de dados para si e ajuda-nos a manter o controlo sobre todos os cookies. Na maioria das ferramentas de gestão de consentimento de cookies, todos os cookies existentes são identificados e categorizados. Você, como visitante do website, decide então se permite ou não determinados scripts e cookies. O gráfico seguinte ilustra a relação entre o navegador, o servidor web e a CMP.

Por que usamos uma ferramenta de gestão de cookies?

O nosso objetivo é oferecer-lhe a melhor transparência possível na área da proteção de dados. Além disso, também estamos legalmente obrigados a fazê-lo. Queremos informá-lo sobre todas as ferramentas e todos os cookies que podem armazenar e processar dados seus, da melhor forma possível. Também é seu direito decidir quais cookies aceita e quais não aceita. Para lhe conceder este direito, precisamos primeiro saber exatamente quais cookies estão presentes no nosso site. Graças a uma ferramenta de gestão de cookies, que escaneia regularmente o site em busca de todos os cookies existentes, sabemos tudo sobre os cookies e podemos fornecer-lhe informações em conformidade com o RGPD. Através do sistema de consentimento, pode então aceitar ou recusar cookies.

Quais dados são processados?

No âmbito da nossa ferramenta de gestão de cookies, pode gerir cada um dos cookies por si mesmo e tem o controlo total sobre o armazenamento e processamento dos seus dados. A declaração do seu consentimento será guardada, para que não tenhamos de o questionar a cada nova visita ao nosso site e para que possamos comprovar o seu consentimento, quando legalmente necessário. Isso será armazenado num cookie de opt-in ou num servidor. Dependendo do fornecedor da ferramenta de gestão de cookies, a duração do armazenamento do seu consentimento para cookies varia. Na maioria das vezes, estes dados (como ID de utilizador pseudónimo, momento do consentimento, detalhes sobre as categorias ou ferramentas de cookies, navegador, informações do dispositivo) são armazenados por até dois anos.

Duração do tratamento de dados

Sobre a duração do tratamento de dados, informamos abaixo, caso tenhamos mais informações a esse respeito. Em geral, processamos dados pessoais apenas pelo tempo que for estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços e produtos. Os dados armazenados em cookies são guardados por períodos diferentes. Alguns cookies são eliminados logo após sair do site, enquanto outros podem ser armazenados no seu navegador por vários anos. A duração exata do tratamento de dados depende da ferramenta utilizada, na maioria das vezes, você deve esperar um período de armazenamento de vários anos. Nas respetivas políticas de privacidade dos diferentes fornecedores, geralmente encontrará informações precisas sobre a duração do tratamento de dados.

Direito de oposição

Você também tem o direito e a possibilidade de revogar a sua consentimento para a utilização de cookies a qualquer momento. Isso pode ser feito através da nossa ferramenta de gestão de cookies ou através de outras funções de opt-out. Por exemplo, você também pode impedir a coleta de dados por cookies, gerindo, desativando ou eliminando os cookies no seu navegador.

Informações sobre ferramentas de gestão de cookies específicas, saiba – se disponíveis – nas seções seguintes.

Base jurídica

Se você concordar com os cookies, seus dados pessoais serão processados e armazenados por meio desses cookies. Se pudermos usar cookies com base em seu consentimento (Artigo 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD), esse consentimento também é a base legal para o uso de cookies e para o processamento de seus dados. Para gerenciar o consentimento para cookies e permitir que você dê seu consentimento, utilizamos um software de plataforma de gerenciamento de consentimento de cookies. O uso desse software nos permite operar o site de maneira eficiente e em conformidade legal, o que representa um interesse legítimo (Artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD).

BorlabsCookie Política de Privacidade

Utilizamos no nosso website o BorlabsCookie, que é uma ferramenta para armazenar o seu consentimento de cookies. O prestador de serviços é a empresa alemã Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hamburgo, Alemanha.

Mais informações sobre os dados que são processados através da utilização do BorlabsCookie podem ser encontradas na Política de Privacidade em https://de.borlabs.io/datenschutz/.

Introdução ao Provedor de Pagamentos

Resumo da Política de Privacidade do Provedor de Pagamento 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: Possibilitar e otimizar o processo de pagamento no nosso site 📓 Dados processados: dados como nome, endereço, dados bancários (número de conta, número de cartão de crédito, senhas, TANs, etc.), endereço IP e dados contratuais. Mais detalhes podem ser encontrados na ferramenta do fornecedor de pagamento utilizado. 📅 Duração de armazenamento: depende do fornecedor de pagamento utilizado ⚖️ Fundamentos jurídicos: Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD (Cumprimento de um contrato)

O que é um fornecedor de pagamentos?

Utilizamos no nosso website sistemas de pagamento online que nos permitem a nós e a si um processo de pagamento seguro e fluido. Neste contexto, podem ser enviados, armazenados e processados dados pessoais para o respetivo prestador de serviços de pagamento. Os prestadores de serviços de pagamento são sistemas de pagamento online que lhe permitem realizar uma encomenda através de home banking. O processamento do pagamento é realizado pelo prestador de serviços de pagamento que escolher. Recebemos posteriormente uma informação sobre o pagamento efetuado. Este método pode ser utilizado por qualquer utilizador que tenha uma conta de home banking ativa com PIN e TAN. Há poucas instituições bancárias que não ofereçam ou aceitem tais métodos de pagamento.

Por que usamos prestadores de serviços de pagamento no nosso site?

Queremos, naturalmente, oferecer o melhor serviço possível com o nosso site e a nossa loja online integrada, para que se sinta à vontade na nossa página e aproveite as nossas ofertas. Sabemos que o seu tempo é precioso e que, especialmente, os processos de pagamento devem funcionar de forma rápida e sem problemas. Por estas razões, oferecemos-lhe diversos prestadores de serviços de pagamento. Pode escolher o seu prestador de serviços de pagamento preferido e assim pagar de forma habitual.

Quais dados são processados?

Quais dados exatamente são processados depende, claro, do respetivo prestador de serviços de pagamento. No entanto, em termos gerais, dados como nome, morada, dados bancários (número de conta, número de cartão de crédito, palavras-passe, TANs, etc.) são armazenados. Estes são dados necessários para poder realizar uma transação. Além disso, também podem ser armazenados dados contratuais e dados de utilizador, como por exemplo, quando visita o nosso site, quais conteúdos lhe interessam ou quais subpáginas clica. A sua morada IP e informações sobre o computador que está a utilizar também são armazenadas pela maioria dos prestadores de serviços de pagamento.

Os dados são geralmente armazenados e processados nos servidores dos prestadores de serviços de pagamento. Nós, como operadores do site, não recebemos esses dados. Somos apenas informados se o pagamento foi bem-sucedido ou não. Para verificações de identidade e crédito, pode acontecer que os prestadores de serviços de pagamento encaminhem dados para a entidade correspondente. Para todas as transações de pagamento, aplicam-se sempre as condições gerais de negócio e as bases de proteção de dados do respetivo prestador. Por isso, consulte sempre também os Termos e Condições Gerais e a Política de Privacidade do prestador de serviços de pagamento. Você também tem o direito, a qualquer momento, de solicitar a eliminação ou correção de dados, por exemplo. Por favor, entre em contato com o respetivo prestador de serviços sobre os seus direitos (direito de revogação, direito de acesso e direito de ser afetado).

Duração do tratamento de dados

Sobre a duração do processamento de dados, informamos você mais abaixo, caso tenhamos mais informações sobre isso. Em geral, processamos dados pessoais apenas pelo tempo que for absolutamente necessário para a prestação dos nossos serviços e produtos. Quando, como no caso da contabilidade, é legalmente exigido, esse período de armazenamento pode ser excedido. Assim, guardamos os documentos de contabilidade relacionados a um contrato (faturas, documentos contratuais, extratos bancários, entre outros) por 10 anos (§ 147 AO) e outros documentos comerciais relevantes por 6 anos (§ 247 HGB) após a sua ocorrência.

Direito de oposição

Tem sempre o direito de aceder, corrigir e eliminar os seus dados pessoais. Se tiver dúvidas, pode também contactar a qualquer momento os responsáveis pelo fornecedor de pagamento utilizado. Os dados de contacto podem ser encontrados na nossa política de privacidade específica ou no site do fornecedor de pagamento correspondente.

Os cookies que os fornecedores de pagamento utilizam para as suas funções podem ser eliminados, desativados ou geridos no seu navegador. Dependendo do navegador que utilizar, isso funciona de maneira diferente. No entanto, tenha em atenção que, nesse caso, o processo de pagamento pode não funcionar.

Base jurídica

"Assim, oferecemos, para a gestão de relações contratuais ou legais (Art. 6, n.º 1, alínea b do RGPD)  além das instituições bancárias e de crédito convencionais, também outros prestadores de serviços de pagamento. Nas declarações de proteção de dados dos diferentes prestadores de pagamento (como por exemplo Amazon Payments, Apple Pay ou Discover) é-lhe oferecida uma visão detalhada sobre o processamento e armazenamento de dados. Além disso, pode sempre dirigir-se aos responsáveis em caso de dúvidas sobre questões relacionadas com a proteção de dados."

Informações sobre os fornecedores de pagamento específicos podem ser encontradas – se disponíveis – nas seções seguintes.

Declaração de Privacidade do PayPal Check-Out

Utilizamos também os serviços de pagamento do PayPal Check-Out para os nossos negócios. O prestador de serviços é a empresa americana PayPal Inc. Para a Europa, a empresa responsável é a luxemburguesa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo.

Saiba mais sobre os dados que são processados através da utilização do PayPal Check-Out na política de privacidade em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Declaração de Privacidade do PayPal

Resumo da Política de Privacidade do PayPal 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: Otimização do processo de pagamento no nosso site 📓 Dados processados: Dados como nome, endereço, dados bancários (número de conta, número de cartão de crédito, senhas, TANs, etc.), endereço IP e dados contratuais podem ser processados. Mais detalhes sobre isso podem ser encontrados mais adiante nesta declaração de privacidade. 📅 Duração de armazenamento: Os dados são, em princípio, armazenados até que a colaboração com a PayPal seja encerrada. ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (Execução de contrato), Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento)

O que é o PayPal?

Utilizamos na nossa website o serviço de pagamento online PayPal. O prestador de serviços é a empresa americana PayPal Inc. Para a Europa, a empresa responsável é a PayPal Europe (S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo).

Com o PayPal, todos os utilizadores podem enviar e receber dinheiro de forma eletrónica. A empresa foi fundada em 1998 e, atualmente, conta com mais de 325 milhões de clientes ativos, sendo um dos prestadores de serviços de pagamento online mais conhecidos e grandes do mundo.

Por que usamos o PayPal para o nosso site?

Existem várias razões pelas quais utilizamos o PayPal e o disponibilizamos no nosso site. Como o PayPal é um dos prestadores de serviços de pagamento online mais conhecidos, muitos dos nossos visitantes do site também utilizam e confiam neste serviço. O PayPal também oferece altos padrões de segurança para transferências de dinheiro digitais. O serviço utiliza vários métodos de criptografia para proteger os seus dados pessoais da melhor forma possível. Também valorizamos a facilidade de utilização do PayPal e a possibilidade de pagamentos internacionais em várias moedas. Normalmente, as transações são processadas muito rapidamente, o que é mais uma vantagem tanto para nós como para si enquanto cliente.

Quais dados são processados pelo PayPal?

O PayPal distingue na sua política de privacidade várias categorias de dados pessoais que podem ser processados através da utilização do serviço. Estes incluem dados de registo e de contacto, dados de identificação e de assinatura, informações de pagamento, informações sobre contactos importados, dados do seu perfil de conta, dados do dispositivo, como o seu endereço IP, dados de localização e os chamados dados derivados. Estes referem-se a informações que podem ser derivadas de transações ou de outros dados. Podem incluir hábitos de compra, padrões de comportamento, solvência ou preferências pessoais.

"Então também existem dados pessoais que são coletados por terceiros (como verificadores de identidade, fornecedores de detecção de fraudes ou o seu banco). Esses dados incluem informações de agências de crédito, dados de transações, informações sobre regulamentações legais, dados técnicos de uso, dados de localização e também dados derivados."

A PayPal e os seus parceiros também utilizam tecnologias de rastreamento como cookies, pixel tags, web beacons e widgets, para o reconhecer como utilizador, personalizar conteúdos e realizar análises para publicidade baseada em interesses.

Quanto tempo e onde os dados serão armazenados?

Em princípio, o PayPal armazena os dados enquanto for necessário para cumprir as suas obrigações e no âmbito do propósito. Os dados pessoais que são necessários para a relação com o cliente são mantidos até 10 anos após o término da relação. Se o PayPal estiver sujeito a uma obrigação legal, o período de retenção dos dados pessoais será o que a lei aplicável determinar (por exemplo, a lei da insolvência). O PayPal também armazena dados pessoais pelo tempo necessário quando a retenção é recomendável em relação a litígios.

Como o PayPal é uma empresa que opera a nível global, o serviço também possui centros de dados em todo o mundo, onde os seus dados podem ser armazenados. Isso significa que os seus dados podem ser armazenados em servidores do PayPal fora do seu país e também fora do âmbito do RGPD.

Como posso apagar os meus dados ou impedir o armazenamento de dados?

Tem o direito a qualquer momento de obter informações, correção ou eliminação e limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Pode também, a qualquer momento, revogar o consentimento para o tratamento dos dados.

Se desejar desativar, eliminar ou gerir cookies, encontrará na secção "Cookies" os links correspondentes para os respetivos tutoriais dos navegadores mais conhecidos.

Base jurídica

"Temos um interesse legítimo em integrar um serviço de pagamento externo com o PayPal, tornando assim a nossa oferta mais atrativa e melhorando-a técnica e economicamente. A base legal para isso é o Art. 6, n.º 1, alínea f do RGPD (Interesses legítimos). Informamos que só pode utilizar o PayPal se estabelecer uma relação contratual com o PayPal. Aqui poderá ser necessário fornecer outras declarações relacionadas com a proteção de dados e contratuais (por exemplo, um consentimento)."

A PayPal processa dados seus, entre outros, nos EUA. Alertamos que, na opinião do Tribunal de Justiça da União Europeia, atualmente não existe um nível de proteção adequado para a transferência de dados para os EUA. Isso pode acarretar vários riscos para a legalidade e segurança do processamento de dados.

Como base para o tratamento de dados em destinatários com sede em países terceiros (fora da União Europeia, Islândia, Liechtenstein, Noruega, ou seja, em particular nos EUA) ou para a transferência de dados para lá, o PayPal utiliza as chamadas cláusulas contratuais padrão (= Art. 46, n.º 2 e 3 do RGPD). As cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses – SCC) são modelos fornecidos pela Comissão Europeia e visam garantir que os seus dados continuem a respeitar os padrões de proteção de dados europeus, mesmo quando são transferidos para países terceiros (como, por exemplo, os EUA) e armazenados lá. Através dessas cláusulas, o PayPal compromete-se a manter o nível de proteção de dados europeu ao processar os seus dados relevantes, mesmo que os dados sejam armazenados, processados e geridos nos EUA. Essas cláusulas baseiam-se em uma decisão de execução da Comissão Europeia. Você pode encontrar a decisão e as respectivas cláusulas contratuais padrão, entre outros, aqui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Mais informações sobre as cláusulas contratuais padrão e sobre os dados que são processados através da utilização do PayPal podem ser encontradas na política de privacidade em https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Declaração de Privacidade do PayPal Express

Utilizamos também os serviços de pagamento do PayPal Express para os nossos negócios. O prestador de serviços é a empresa americana PayPal, Inc. Para a Europa, a empresa responsável é a luxemburguesa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo.

A PayPal processa dados seus, entre outros, nos EUA. Alertamos que, na opinião do Tribunal de Justiça da União Europeia, atualmente não existe um nível de proteção adequado para a transferência de dados para os EUA. Isso pode acarretar vários riscos para a legalidade e segurança do processamento de dados.

Como base para o tratamento de dados em destinatários com sede em países terceiros (fora da União Europeia, Islândia, Liechtenstein, Noruega, ou seja, em particular nos EUA) ou para a transferência de dados para lá, o PayPal utiliza as chamadas cláusulas contratuais padrão (= Art. 46, n.º 2 e 3 do RGPD). As cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses – SCC) são modelos fornecidos pela Comissão Europeia e visam garantir que os seus dados continuem a respeitar os padrões de proteção de dados europeus, mesmo quando são transferidos para países terceiros (como, por exemplo, os EUA) e armazenados lá. Através dessas cláusulas, o PayPal compromete-se a manter o nível de proteção de dados europeu ao processar os seus dados relevantes, mesmo que os dados sejam armazenados, processados e geridos nos EUA. Essas cláusulas baseiam-se em uma decisão de execução da Comissão Europeia. Você pode encontrar a decisão e as respectivas cláusulas contratuais padrão, entre outros, aqui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Mais informações sobre os dados processados através da utilização do PayPal Express podem ser encontradas na política de privacidade em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

PayPal Plus Política de Privacidade

Utilizamos também os serviços de pagamento do PayPal Plus para os nossos negócios. O prestador de serviços é a empresa americana PayPal, Inc. Para a Europa, a empresa responsável é a luxemburguesa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo.

A PayPal processa dados seus, entre outros, nos EUA. Alertamos que, na opinião do Tribunal de Justiça da União Europeia, atualmente não existe um nível de proteção adequado para a transferência de dados para os EUA. Isso pode acarretar vários riscos para a legalidade e segurança do processamento de dados.

Como base para o tratamento de dados em destinatários com sede em países terceiros (fora da União Europeia, Islândia, Liechtenstein, Noruega, ou seja, em particular nos EUA) ou para a transferência de dados para lá, o PayPal utiliza as chamadas cláusulas contratuais padrão (= Art. 46, n.º 2 e 3 do RGPD). As cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses – SCC) são modelos fornecidos pela Comissão Europeia e visam garantir que os seus dados continuem a respeitar os padrões de proteção de dados europeus, mesmo quando são transferidos para países terceiros (como, por exemplo, os EUA) e armazenados lá. Através dessas cláusulas, o PayPal compromete-se a manter o nível de proteção de dados europeu ao processar os seus dados relevantes, mesmo que os dados sejam armazenados, processados e geridos nos EUA. Essas cláusulas baseiam-se em uma decisão de execução da Comissão Europeia. Você pode encontrar a decisão e as respectivas cláusulas contratuais padrão, entre outros, aqui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Mais informações sobre os dados processados através da utilização do PayPal Plus podem ser encontradas na política de privacidade em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Stripe Política de Privacidade

Resumo da Política de Privacidade da Stripe 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: Otimização do processo de pagamento no nosso site 📓 Dados processados: dados como nome, endereço, dados bancários (número de conta, número de cartão de crédito, senhas, TANs, etc.), endereço IP e dados contratuais. Mais detalhes sobre isso podem ser encontrados mais adiante nesta declaração de privacidade. 📅 Duração de armazenamento: Os dados são armazenados até que a colaboração com a Stripe seja encerrada. ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (Execução de contrato), Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento)

O que é Stripe?

Utilizamos na nossa website uma ferramenta de pagamento da empresa de tecnologia americana e serviço de pagamento online Stripe. Para clientes dentro da UE, a responsável é a Stripe Payments Europe (Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda). Isso significa que, se optar pelo Stripe como método de pagamento, o seu pagamento será processado através da Stripe Payments. Os dados necessários para o processo de pagamento serão encaminhados e armazenados pela Stripe. Nesta declaração de privacidade, damos-lhe uma visão geral sobre este processamento e armazenamento de dados pela Stripe e explicamos por que utilizamos o Stripe na nossa website.

A empresa de tecnologia Stripe oferece soluções de pagamento para pagamentos online. Com o Stripe, é possível aceitar pagamentos com cartão de crédito e débito na nossa loja online. O Stripe assume todo o processo de pagamento. Uma grande vantagem do Stripe é que você nunca precisa sair do nosso site ou da loja durante o processo de pagamento e a liquidação do pagamento é muito rápida.

Por que usamos o Stripe para o nosso site?

Queremos, naturalmente, oferecer o melhor serviço possível com o nosso site e a nossa loja online integrada, para que se sinta à vontade na nossa página e aproveite as nossas ofertas. Sabemos que o seu tempo é precioso e, por isso, os processos de pagamento devem funcionar de forma rápida e sem problemas. Além dos nossos outros fornecedores de pagamento, encontramos na Stripe um parceiro que garante um processamento de pagamentos seguro e rápido.

Quais dados são armazenados pelo Stripe?

Se optar pelo Stripe como método de pagamento, também serão transmitidos e armazenados dados pessoais seus no Stripe. Estes dados incluem dados de transação. Entre estes dados estão o método de pagamento (ou seja, cartões de crédito, cartões de débito ou número de conta), código bancário, moeda, o montante e a data do pagamento. Numa transação, podem ainda ser transmitidos o seu nome, o seu endereço de e-mail, o seu endereço de faturação ou de envio e, por vezes, o seu histórico de transações. Estes dados são necessários para a autenticação. Além disso, o Stripe pode, para prevenção de fraudes, relatórios financeiros e para poder oferecer plenamente os seus serviços, também recolher, além de dados técnicos sobre o seu dispositivo (como o endereço IP), o nome, o endereço, o número de telefone e o seu país.

A Stripe não vende os seus dados a terceiros independentes, como agências de marketing ou outras empresas que não têm relação com a empresa Stripe. No entanto, os dados podem ser encaminhados para departamentos internos, um número limitado de parceiros externos da Stripe ou para cumprir obrigações legais. A Stripe também utiliza cookies para a recolha de dados. Aqui está uma seleção de cookies que a Stripe pode definir durante o processo de pagamento:

Nome: m
Valor: edd716e9-d28b-46f7-8a55-e05f1779e84e040456112820537-5
Finalidade: Este cookie aparece quando você seleciona o método de pagamento. Ele armazena e reconhece se você está acessando nosso site através de um PC, um tablet ou um smartphone.
Data de validade: após 2 anos

Nome: __stripe_mid
Valor: fc30f52c-b006-4722-af61-a7419a5b8819875de9112820537-1
Finalidade: Para poder realizar uma transação com cartão de crédito, este cookie é necessário. Para isso, o cookie armazena a sua ID de sessão.
Data de validade: após um ano

Nome: __stripe_sid
Valor: 6fee719a-c67c-4ed2-b583-6a9a50895b122753fe
Finalidade: Este cookie também armazena a sua ID e é utilizado para o processo de pagamento no nosso site através do Stripe.
Data de validade: após o término da sessão

Quanto tempo e onde os dados serão armazenados?

Os dados pessoais são, em princípio, armazenados durante a duração da prestação de serviços. Isso significa que os dados serão armazenados até que a colaboração com a Stripe seja encerrada. No entanto, para cumprir as obrigações legais e regulamentares, a Stripe também pode armazenar dados pessoais por um período superior à duração da prestação de serviços. Como a Stripe é uma empresa que opera em todo o mundo, os dados podem ser armazenados em qualquer país onde a Stripe oferece serviços. Assim, os dados também podem ser armazenados fora do seu país, por exemplo, nos EUA.

Como posso apagar os meus dados ou impedir o armazenamento de dados?

Por favor, note que ao utilizar esta ferramenta, os seus dados podem ser armazenados e processados fora da UE. A maioria dos países terceiros (incluindo os EUA) é considerada, de acordo com a legislação europeia de proteção de dados atual, como não segura. Portanto, os dados não podem ser simplesmente transferidos, armazenados e processados em países terceiros inseguros, a menos que existam garantias adequadas (como as cláusulas contratuais padrão da UE) entre nós e o prestador de serviços fora da Europa.

Você tem sempre o direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados pessoais. Se tiver dúvidas, pode também contactar a equipa do Stripe a qualquer momento através de https://support.stripe.com/contact/email contato.

Os cookies que a Stripe utiliza para as suas funcionalidades podem ser eliminados, desativados ou geridos no seu navegador. Dependendo do navegador que utiliza, isso funciona de diferentes maneiras. Na secção "Cookies", encontrará os links correspondentes para os respetivos manuais dos navegadores mais conhecidos.

Base jurídica

Oferecemos, portanto, para a execução de relações contratuais ou legais (Art. 6, n.º 1, alínea b do RGPD) além das instituições bancárias/creditícias convencionais, também o prestador de serviços de pagamento Stripe. A utilização bem-sucedida do serviço requer ainda o seu consentimento (Art. 6, n.º 1, alínea a do RGPD), na medida em que a utilização requer a aceitação de cookies.

A Stripe processa dados seus, entre outros, nos EUA. A Stripe é participante ativa dos EU-US Data Privacy Frameworks, que regulam a transferência correta e segura de dados pessoais de cidadãos da UE para os EUA. Mais informações sobre isso podem ser encontradas em https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Além disso, a Stripe utiliza as chamadas cláusulas contratuais padrão (= Art. 46, n.º 2 e 3 do RGPD). As cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses – SCC) são modelos fornecidos pela Comissão Europeia e visam garantir que os seus dados continuem a cumprir os padrões de proteção de dados europeus, mesmo quando são transferidos para países terceiros (como, por exemplo, os EUA) e lá armazenados. Através do EU-US Data Privacy Framework e das cláusulas contratuais padrão, a Stripe compromete-se a manter o nível de proteção de dados europeu ao processar os seus dados relevantes, mesmo que os dados sejam armazenados, processados e geridos nos EUA. Estas cláusulas baseiam-se numa decisão de execução da Comissão Europeia. Você pode encontrar a decisão e as respectivas cláusulas contratuais padrão, entre outros, aqui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Mais informações sobre as cláusulas contratuais padrão e sobre os dados que são processados através da utilização do Stripe podem ser encontradas na Política de Privacidade em https://stripe.com/at/privacy.

Áudio e Vídeo Introdução

Resumo da Política de Privacidade de Áudio e Vídeo 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: Otimização do nosso serviço 📓 Dados processados: Dados como informações de contacto, dados sobre o comportamento do utilizador, informações sobre o seu dispositivo e o seu endereço IP podem ser armazenados. Mais detalhes podem ser encontrados mais abaixo nos textos de proteção de dados correspondentes. 📅 Duração de armazenamento: Os dados permanecem armazenados enquanto forem necessários para a finalidade do serviço. ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6º, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento), Art. 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos)

O que são elementos de áudio e vídeo?

"Incorporámos elementos de áudio e vídeo no nosso site, para que possa ver vídeos ou ouvir música/podcasts diretamente através do nosso site. Os conteúdos são fornecidos por prestadores de serviços. Todos os conteúdos são, portanto, também obtidos a partir dos respetivos servidores dos fornecedores."

Trata-se de elementos funcionais incorporados de plataformas como YouTube, Vimeo ou Spotify. A utilização destes portais é geralmente gratuita, mas também podem ser publicados conteúdos pagos. Com a ajuda destes elementos incorporados, pode ouvir ou ver os respetivos conteúdos através do nosso site.

Se utilizar elementos de áudio ou vídeo no nosso site, poderão também ser transmitidos, processados e armazenados dados pessoais seus pelos prestadores de serviços.

Por que usamos elementos de áudio e vídeo no nosso site?

Naturalmente, queremos oferecer-lhe a melhor proposta no nosso site. E estamos cientes de que os conteúdos não são mais apenas transmitidos em texto e imagem estática. Em vez de simplesmente lhe dar um link para um vídeo, oferecemos diretamente no nosso site formatos de áudio e vídeo que são divertidos ou informativos e, idealmente, até ambos. Isso amplia o nosso serviço e facilita o seu acesso a conteúdos interessantes. Assim, além dos nossos textos e imagens, também disponibilizamos conteúdos em vídeo e/ou áudio.

Quais dados são armazenados por elementos de áudio e vídeo?

Quando você acessa uma página em nosso site que, por exemplo, possui um vídeo incorporado, seu servidor se conecta ao servidor do prestador de serviços. Durante esse processo, dados seus também são transferidos para o terceiro e armazenados lá. Alguns dados são coletados e armazenados independentemente de você ter ou não uma conta com o terceiro. Isso geralmente inclui seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e outras informações gerais sobre seu dispositivo. Além disso, a maioria dos provedores também coleta informações sobre sua atividade na web. Isso inclui, por exemplo, a duração da sessão, a taxa de rejeição, em qual botão você clicou ou através de qual site você está utilizando o serviço. Todas essas informações geralmente são armazenadas por meio de cookies ou pixel tags (também chamados de Web Beacons). Dados pseudonimizados são geralmente armazenados em cookies em seu navegador. Quais dados exatamente são armazenados e processados, você sempre pode encontrar na política de privacidade do respectivo provedor.

Duração do tratamento de dados

Quanto tempo os dados são armazenados nos servidores de terceiros, você pode descobrir mais abaixo no texto de proteção de dados da respectiva ferramenta ou na política de privacidade do fornecedor. Em geral, os dados pessoais são processados apenas pelo tempo que for absolutamente necessário para a prestação dos nossos serviços ou produtos. Isso geralmente se aplica também a terceiros. Na maioria das vezes, você pode assumir que certos dados são armazenados nos servidores de terceiros por vários anos. Os dados podem ser armazenados de forma diferente em cookies. Alguns cookies são excluídos logo após sair do site, enquanto outros podem ser armazenados no seu navegador por vários anos.

Direito de oposição

Você também tem o direito e a possibilidade de revogar a sua consentimento para o uso de cookies ou de terceiros a qualquer momento. Isso pode ser feito através da nossa ferramenta de gestão de cookies ou através de outras funções de opt-out. Por exemplo, você também pode impedir a coleta de dados por cookies, gerenciando, desativando ou excluindo os cookies no seu navegador. A legalidade do processamento até a revogação permanece inalterada.

Uma vez que as funções de áudio e vídeo integradas na nossa página geralmente utilizam cookies, deve também ler a nossa declaração de privacidade geral sobre cookies. Nas declarações de privacidade dos respetivos terceiros, poderá saber mais sobre o tratamento e o armazenamento dos seus dados.

Base jurídica

Se você consentiu que seus dados sejam processados e armazenados por meio de elementos de áudio e vídeo incorporados, esse consentimento é considerado a base legal para o processamento de dados (Art. 6, n.º 1, alínea a do RGPD). Em princípio, seus dados também são armazenados e processados com base em nosso interesse legítimo (Art. 6, n.º 1, alínea f do RGPD) em uma comunicação rápida e eficaz com você ou outros clientes e parceiros comerciais. Utilizamos os elementos de áudio e vídeo incorporados apenas na medida em que você tenha dado consentimento.

YouTube Política de Privacidade

Resumo da Política de Privacidade do YouTube 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: Otimização do nosso serviço 📓 Dados processados: Dados como informações de contacto, dados sobre o comportamento do utilizador, informações sobre o seu dispositivo e o seu endereço IP podem ser armazenados. Mais detalhes podem ser encontrados mais abaixo nesta declaração de privacidade. 📅 Duração de armazenamento: Os dados permanecem armazenados enquanto forem necessários para a finalidade do serviço. ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6º, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento), Art. 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos)

O que é o YouTube?

Temos vídeos do YouTube incorporados no nosso site. Assim, podemos apresentar-lhe vídeos interessantes diretamente na nossa página. O YouTube é um portal de vídeo que é uma subsidiária do Google desde 2006. O portal de vídeo é operado pela YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA. Quando você acessa uma página no nosso site que tem um vídeo do YouTube incorporado, o seu navegador conecta-se automaticamente aos servidores do YouTube ou do Google. Dependendo das configurações, diferentes dados são transmitidos. Para todo o processamento de dados na área europeia, a responsável é a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda).

A seguir, queremos explicar-lhe com mais detalhe quais dados são processados, por que incorporámos vídeos do YouTube e como pode gerir ou eliminar os seus dados.

No YouTube, os utilizadores podem ver vídeos gratuitamente, avaliá-los, comentá-los e carregá-los. Ao longo dos últimos anos, o YouTube tornou-se um dos canais de redes sociais mais importantes a nível mundial. Para que possamos exibir vídeos no nosso site, o YouTube disponibiliza um trecho de código que incorporámos na nossa página.

Por que usamos vídeos do YouTube no nosso site?

O YouTube é a plataforma de vídeo com mais visitantes e o melhor conteúdo. Estamos empenhados em oferecer a melhor experiência possível ao utilizador no nosso site. E, claro, vídeos interessantes não podem faltar. Com a ajuda dos nossos vídeos incorporados, disponibilizamos, além dos nossos textos e imagens, conteúdo útil adicional. Além disso, o nosso site é mais facilmente encontrado no motor de busca Google graças aos vídeos incorporados. Mesmo quando fazemos anúncios através do Google Ads, o Google – graças aos dados recolhidos – pode realmente mostrar esses anúncios apenas a pessoas que estão interessadas nas nossas ofertas.

Quais dados são armazenados pelo YouTube?

Assim que visitar uma das nossas páginas que tem um vídeo do YouTube incorporado, o YouTube, pelo menos, coloca um cookie que armazena o seu endereço IP e a nossa URL. Se estiver logado na sua conta do YouTube, o YouTube pode, na maioria das vezes, associar as suas interações na nossa página ao seu perfil, utilizando cookies. Isso inclui dados como duração da sessão, taxa de rejeição, localização aproximada, informações técnicas como tipo de navegador, resolução de ecrã ou o seu fornecedor de internet. Outros dados podem incluir informações de contacto, eventuais avaliações, o compartilhamento de conteúdos através das redes sociais ou a adição aos seus favoritos no YouTube.

Se não estiver ligado a uma conta Google ou a uma conta YouTube, o Google armazena dados com uma identificação única, que está associada ao seu dispositivo, navegador ou aplicação. Assim, por exemplo, a sua configuração de idioma preferida é mantida. Mas muitos dados de interação não podem ser armazenados, uma vez que são definidos menos cookies.

Na lista seguinte, mostramos os cookies que foram definidos num teste no navegador. Por um lado, mostramos cookies que são definidos sem uma conta YouTube registada. Por outro lado, mostramos cookies que são definidos com uma conta registada. A lista não pode reivindicar ser exaustiva, uma vez que os dados dos utilizadores dependem sempre das interações no YouTube.

Nome: YSC
Valor: b9-CV6ojI5Y112820537-1
Finalidade: Este cookie regista uma ID única para armazenar estatísticas do vídeo visualizado.
Data de validade: após o término da sessão

Nome: PREF
Valor: f1=50000000
Finalidade: Este cookie também regista a sua ID única. O Google obtém através do PREF estatísticas sobre como utiliza vídeos do YouTube no nosso site.
Data de validade: após 8 meses

Nome: GPS
Valor: 1
Finalidade: Este cookie regista a sua ID única em dispositivos móveis, para rastrear a localização GPS.
Data de validade: após 30 minutos

Nome: VISITOR_INFO1_LIVE
Valor: 95Chz8bagyU
Finalidade: Este cookie tenta estimar a largura de banda do utilizador nas nossas páginas web (com vídeo do YouTube incorporado).
Data de validade: após 8 meses

Outros cookies que são definidos quando está ligado à sua conta do YouTube:

Nome: APISID
Valor: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7112820537-
Finalidade: Este cookie é utilizado para criar um perfil sobre os seus interesses. Os dados são utilizados para anúncios publicitários personalizados.
Data de validade: após 2 anos

Nome: CONSENTIMENTO
Valor: YES+AT.de+20150628-20-0
Finalidade: O cookie armazena o estado do consentimento de um utilizador para a utilização de diferentes serviços do Google. O CONSENT também serve para segurança, para verificar utilizadores e proteger dados de utilizadores contra ataques não autorizados.
Data de validade: após 19 anos

Nome: HSID
Valor: AcRwpgUik9Dveht0I
Finalidade: Este cookie é utilizado para criar um perfil sobre os seus interesses. Estes dados ajudam a exibir publicidade personalizada.
Data de validade: após 2 anos

Nome: LOGIN_INFO
Valor: AFmmF2swRQIhALl6aL…
Finalidade: Neste cookie são armazenadas informações sobre os seus dados de login.
Data de validade: após 2 anos

Nome: SAPISID
Valor: 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Finalidade: Este cookie funciona identificando de forma única o seu navegador e o seu dispositivo. É utilizado para criar um perfil sobre os seus interesses.
Data de validade: após 2 anos

Nome: SID
Valor: oQfNKjAsI112820537-
Finalidade: Este cookie armazena a sua ID de conta Google e o seu último momento de login de forma digitalmente assinada e encriptada.
Data de validade: após 2 anos

Nome: SIDCC
Valor: AN0-TYuqub2JOcDTyL
Finalidade: Este cookie armazena informações sobre como você utiliza o site e quais anúncios pode ter visto antes de visitar a nossa página.
Data de validade: após 3 meses

Quanto tempo e onde os dados serão armazenados?

Os dados que o YouTube recebe e processa são armazenados nos servidores do Google. A maioria desses servidores está localizada na América. Sob https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de veja exatamente onde se encontram os centros de dados do Google. Os seus dados estão distribuídos pelos servidores. Assim, os dados são mais rapidamente acessíveis e estão melhor protegidos contra manipulação.

Os dados recolhidos são armazenados pelo Google durante períodos de tempo diferentes. Alguns dados podem ser eliminados a qualquer momento, outros são automaticamente eliminados após um período limitado e outros ainda são armazenados pelo Google durante mais tempo. Alguns dados (como itens da "Minha Atividade", fotos ou documentos, produtos) que estão armazenados na sua conta Google permanecem armazenados até que os elimine. Mesmo que não esteja ligado a uma conta Google, pode eliminar alguns dados que estão associados ao seu dispositivo, navegador ou aplicação.

Como posso apagar os meus dados ou impedir o armazenamento de dados?

Em princípio, pode apagar dados na sua conta Google manualmente. Com a função de eliminação automática de dados de localização e atividade introduzida em 2019, as informações são guardadas dependendo da sua decisão – ou 3 ou 18 meses – e depois eliminadas.

Independentemente de ter ou não uma conta Google, pode configurar o seu navegador para que os cookies do Google sejam eliminados ou desativados. Dependendo do navegador que utiliza, isso funciona de maneiras diferentes. Na secção "Cookies", encontrará os links correspondentes para os respetivos manuais dos navegadores mais conhecidos.

Se não quiser, em princípio, aceitar cookies, pode configurar o seu navegador para que o informe sempre que um cookie for definido. Assim, pode decidir, para cada cookie individual, se o permite ou não.

Base jurídica

Se você consentiu que seus dados sejam processados e armazenados por elementos do YouTube incorporados, esse consentimento é considerado a base legal para o processamento de dados (Art. 6, n.º 1, alínea a do RGPD). Em princípio, seus dados também são armazenados e processados com base em nosso interesse legítimo (Art. 6, n.º 1, alínea f do RGPD) em uma comunicação rápida e eficaz com você ou outros clientes e parceiros comerciais. No entanto, utilizamos os elementos do YouTube incorporados apenas na medida em que você tenha dado seu consentimento. O YouTube também coloca cookies em seu navegador para armazenar dados. Portanto, recomendamos que você leia atentamente nosso texto de proteção de dados sobre cookies e consulte a declaração de proteção de dados ou as políticas de cookies do respectivo prestador de serviços.

'O Youtube processa dados seus, entre outros, também nos EUA. O Youtube ou Google é um participante ativo do EU-US Data Privacy Framework, que regula a transferência correta e segura de dados pessoais de cidadãos da UE para os EUA. Mais informações sobre isso podem ser encontradas em https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Além disso, o Google utiliza as chamadas cláusulas contratuais padrão (= Art. 46, n.º 2 e 3 do RGPD). As cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses – SCC) são modelos fornecidos pela Comissão Europeia e visam garantir que os seus dados continuem a cumprir os padrões de proteção de dados europeus, mesmo quando são transferidos para países terceiros (como, por exemplo, os EUA) e lá armazenados. Através do EU-US Data Privacy Framework e das cláusulas contratuais padrão, o Google compromete-se a manter o nível de proteção de dados europeu ao processar os seus dados relevantes, mesmo que os dados sejam armazenados, processados e geridos nos EUA. Estas cláusulas baseiam-se em uma decisão de execução da Comissão Europeia. Você pode encontrar a decisão e as cláusulas contratuais padrão correspondentes, entre outros, aqui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

As Condições de Processamento de Dados do Google Ads, que fazem referência às Cláusulas Contratuais Padrão, podem ser encontradas em https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Como o YouTube é uma subsidiária do Google, existe uma política de privacidade comum. Se quiser saber mais sobre como os seus dados são tratados, recomendamos que consulte a política de privacidade em https://policies.google.com/privacy?hl=de.

YouTube Botão de Subscrever Política de Privacidade

"Nós adicionámos o botão de subscrição do YouTube (ingl. "Subscribe-Button") no nosso site. Você reconhece o botão geralmente pelo clássico logotipo do YouTube. O logotipo mostra, sobre um fundo vermelho, as palavras "Subscrever" ou "YouTube" em letras brancas, e à esquerda disso, o símbolo branco de "Play". No entanto, o botão também pode ser apresentado num design diferente."

O nosso canal do YouTube oferece-lhe sempre vídeos divertidos, interessantes ou emocionantes. Com o botão de "Subscrever" incorporado, pode subscrever o nosso canal diretamente a partir do nosso site, sem precisar de aceder ao site do YouTube. Assim, queremos tornar o acesso ao nosso conteúdo abrangente o mais simples possível. Por favor, note que o YouTube pode, assim, armazenar e processar dados seus.

Se você ver um botão de assinatura embutido em nossa página, o YouTube – segundo o Google – define pelo menos um cookie. Este cookie armazena seu endereço IP e nossa URL. O YouTube também pode obter informações sobre seu navegador, sua localização aproximada e seu idioma padrão. Em nosso teste, os seguintes quatro cookies foram definidos, sem estar logado no YouTube:

Nome: YSC
Valor: b9-CV6ojI5112820537Y
Finalidade: Este cookie regista uma ID única para armazenar estatísticas do vídeo visualizado.
Data de validade: após o término da sessão

Nome: PREF
Valor: f1=50000000
Finalidade: Este cookie também regista a sua ID única. O Google obtém através do PREF estatísticas sobre como utiliza vídeos do YouTube no nosso site.
Data de validade: após 8 meses

Nome: GPS
Valor: 1
Finalidade: Este cookie regista a sua ID única em dispositivos móveis, para rastrear a localização GPS.
Data de validade: após 30 minutos

Nome: VISITOR_INFO1_LIVE
Valor: 11282053795Chz8bagyU
Finalidade: Este cookie tenta estimar a largura de banda do utilizador nas nossas páginas web (com vídeo do YouTube incorporado).
Data de validade: após 8 meses

Nota: Estes cookies foram definidos após um teste e não podem reivindicar a totalidade.

Se estiver ligado à sua conta do YouTube, o YouTube pode armazenar muitas das suas ações/interações no nosso site com a ajuda de cookies e associá-las à sua conta do YouTube. O YouTube obtém, por exemplo, informações sobre quanto tempo você navega na nossa página, que tipo de navegador você utiliza, qual a resolução de ecrã que prefere ou quais ações você realiza.

O YouTube utiliza estes dados, por um lado, para melhorar os seus próprios serviços e ofertas, e, por outro, para fornecer análises e estatísticas para anunciantes (que utilizam o Google Ads).

YouTube IFrame Player Política de Privacidade

Utilizamos também o YouTube IFrame Player para incorporar vídeos no nosso site. O prestador de serviços é a empresa americana Google Inc. Para a Europa, a empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) é responsável por todos os serviços do Google.

A Google processa dados seus, entre outros, também nos EUA. O YouTube ou a Google é um participante ativo do EU-US Data Privacy Framework, que regula a transferência correta e segura de dados pessoais de cidadãos da UE para os EUA. Mais informações podem ser encontradas em https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Além disso, o Google utiliza as chamadas cláusulas contratuais padrão (= Art. 46, n.º 2 e 3 do RGPD). As cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses – SCC) são modelos fornecidos pela Comissão Europeia e visam garantir que os seus dados continuem a cumprir os padrões de proteção de dados europeus, mesmo quando são transferidos para países terceiros (como, por exemplo, os EUA) e lá armazenados. Através do EU-US Data Privacy Framework e das cláusulas contratuais padrão, o Google compromete-se a manter o nível de proteção de dados europeu ao processar os seus dados relevantes, mesmo que os dados sejam armazenados, processados e geridos nos EUA. Estas cláusulas baseiam-se em uma decisão de execução da Comissão Europeia. Você pode encontrar a decisão e as cláusulas contratuais padrão correspondentes, entre outros, aqui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

As Condições de Processamento de Dados do Google Ads, que fazem referência às Cláusulas Contratuais Padrão, podem ser encontradas em https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Mais informações sobre os dados processados pela utilização do YouTube IFrame Player podem ser encontradas na Política de Privacidade em https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Introdução às Inscrições de SSO

Resumo da Política de Privacidade de Registos de Acesso Único 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: Simplificação do processo de autenticação 📓 Dados processados: Depende fortemente do fornecedor em questão, geralmente é possível armazenar o endereço de e-mail e o nome de utilizador. Mais detalhes podem ser encontrados na ferramenta utilizada. 📅 Duração de armazenamento: dependente das ferramentas utilizadas ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento), Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (Cumprimento de contrato), Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos)

O que são as autenticações de Single Sign-On?

No nosso site, tem a possibilidade de se inscrever no nosso serviço online de forma rápida e simples através de uma conta de utilizador de outro fornecedor (por exemplo, através do Facebook). Este método de autenticação é também conhecido como "inscrição de Single-Sign-On". Este método de inscrição funciona, claro, apenas se estiver registado no outro fornecedor ou se tiver uma conta de utilizador e inserir os dados de acesso correspondentes no formulário online. Em muitos casos, já está inscrito, os dados de acesso são automaticamente preenchidos no formulário e só precisa de confirmar a inscrição de Single-Sign-On através de um botão. No âmbito desta inscrição, também podem ser processados e armazenados dados pessoais seus. Neste texto sobre proteção de dados, abordamos de forma geral o processamento de dados através de inscrições de Single-Sign-On. Informações mais detalhadas podem ser encontradas nas declarações de proteção de dados dos respetivos fornecedores.

Por que usamos autenticações de Single Sign-On?

Queremos tornar a sua experiência no nosso site o mais simples e agradável possível. Por isso, também oferecemos autenticações de Single Sign-On. Assim, você economiza tempo valioso, pois precisa de apenas uma autenticação. Como você só precisa lembrar de uma senha e ela é transmitida apenas uma vez, a segurança também aumenta. Em muitos casos, você já salvou automaticamente a sua senha com a ajuda de cookies, e o processo de login no nosso site leva apenas alguns segundos.

Quais dados são armazenados através de autenticações de Single-Sign-On?

Embora se inscreva neste procedimento de registro específico no nosso site, a autenticação real é feita pelo respetivo fornecedor de Single Sign-On. Nós, como operadores do site, recebemos, no âmbito da autenticação, uma ID de utilizador. Esta ID regista que você está inscrito sob esta ID no fornecedor correspondente. Esta ID não pode ser utilizada para outros fins. Outros dados também podem ser transmitidos para nós, mas isso depende dos fornecedores de Single Sign-On utilizados. Também depende de quais dados você disponibiliza voluntariamente durante o processo de autenticação e quais dados você, em geral, libera nas suas configurações com o fornecedor. Normalmente, trata-se de dados como o seu endereço de e-mail e o seu nome de utilizador. A sua palavra-passe, necessária para o registro, nós não conhecemos e também não é armazenada por nós. Para você, é ainda importante saber que os dados armazenados por nós podem ser automaticamente comparados com os dados da respetiva conta de utilizador através do procedimento de registro.

Duração do tratamento de dados

Sobre a duração do processamento de dados, informamos você mais abaixo, caso tenhamos mais informações sobre isso. Por exemplo, a plataforma de redes sociais Facebook armazena dados até que não sejam mais necessários para o seu próprio propósito. Os dados dos clientes, que são comparados com os próprios dados dos usuários, são eliminados já dentro de dois dias. Em geral, processamos dados pessoais apenas pelo tempo que for absolutamente necessário para a prestação dos nossos serviços e produtos.

Direito de oposição

Você também tem o direito e a possibilidade de revogar a sua consentimento para a utilização de logins de Single-Sign-On a qualquer momento. Isso geralmente é feito através das funções de Opt-Out do fornecedor. Se disponível, você encontrará em nossos textos de privacidade sobre as ferramentas individuais também links para as respectivas funções de Opt-Out.

Base jurídica

Se foi acordado com você e isso ocorre no âmbito do cumprimento do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD) e do consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD), podemos utilizar o procedimento de Single Sign-On com base nessas fundamentações legais.

Além do consentimento, temos um interesse legítimo em oferecer-lhe um processo de inscrição rápido e simples. A base legal para isso é o Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD (Interesses legítimos). No entanto, utilizamos o login de Single-Sign-On apenas na medida em que você tenha dado o seu consentimento.

Se não quiser mais esta ligação ao fornecedor com o login de Single-Sign-On, por favor, desvincule-a na sua conta de utilizador junto do respetivo fornecedor. Se também quiser apagar dados connosco, é necessário cancelar o seu registo.

Stripe OAuth Política de Privacidade

Utilizamos também a ferramenta de autenticação Stripe OAuth. O prestador de serviços é a empresa americana Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EUA.

A Stripe processa dados seus, entre outros, nos EUA. A Stripe é participante ativa dos EU-US Data Privacy Frameworks, que regulam a transferência correta e segura de dados pessoais de cidadãos da UE para os EUA. Mais informações sobre isso podem ser encontradas em https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Além disso, a Stripe utiliza as chamadas cláusulas contratuais padrão (= Art. 46, n.º 2 e 3 do RGPD). As cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses – SCC) são modelos fornecidos pela Comissão Europeia e visam garantir que os seus dados continuem a cumprir os padrões de proteção de dados europeus, mesmo quando são transferidos para países terceiros (como, por exemplo, os EUA) e lá armazenados. Através do EU-US Data Privacy Framework e das cláusulas contratuais padrão, a Stripe compromete-se a manter o nível de proteção de dados europeu ao processar os seus dados relevantes, mesmo que os dados sejam armazenados, processados e geridos nos EUA. Estas cláusulas baseiam-se numa decisão de execução da Comissão Europeia. Você pode encontrar a decisão e as respectivas cláusulas contratuais padrão, entre outros, aqui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Mais informações sobre as cláusulas contratuais padrão e sobre os dados que são processados através da utilização do Stripe OAuth podem ser encontradas na Política de Privacidade em https://stripe.com/at/privacy.

Outros Introdução

Outras Declaração de Privacidade Resumo 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: Melhoria da experiência do utilizador 📓 Dados processados: Quais dados são processados depende fortemente dos serviços utilizados. Na maioria das vezes, trata-se de endereço IP e/ou dados técnicos. Mais detalhes sobre isso podem ser encontrados nas ferramentas utilizadas. 📅 Duração de armazenamento: dependente das ferramentas utilizadas ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6º, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento), Art. 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos)

O que se inclui em "Outros"?

Sob a categoria "Outros" incluem-se os serviços que não se enquadram em nenhuma das categorias acima mencionadas. Estes são geralmente diversos plugins e elementos integrados que melhoram o nosso site. Normalmente, estas funcionalidades são obtidas de terceiros e integradas no nosso site. Por exemplo, incluem-se serviços de pesquisa na web como Algolia Place, Giphy, Programmable Search Engine ou serviços online para dados meteorológicos como o OpenWeather.

Por que usamos outros terceiros?

Queremos oferecer-lhe o melhor serviço web na nossa área com o nosso site. Há muito que um site não é apenas um cartão de visita para as empresas. Antes, é um lugar que deve ajudá-lo a encontrar o que procura. Para tornar o nosso site cada vez mais interessante e útil para si, utilizamos diversos serviços de terceiros.

Quais dados são processados?

Sempre que elementos são integrados ao nosso site, o seu endereço IP é transmitido ao respectivo fornecedor, armazenado e processado lá. Isso é necessário, pois caso contrário, os conteúdos não seriam enviados ao seu navegador e, consequentemente, não seriam exibidos corretamente. Também pode acontecer que os prestadores de serviços utilizem tags de pixel ou web beacons. Estas são pequenas imagens em sites que registram um arquivo de log e também podem criar análises desse arquivo. Com as informações obtidas, os fornecedores podem melhorar suas próprias ações de marketing. Além das tags de pixel, tais informações (como, por exemplo, qual botão você clica ou quando você acessa qual página) também podem ser armazenadas em cookies. Neles, além de dados analíticos sobre o seu comportamento na web, também podem ser armazenadas informações técnicas, como o tipo de navegador ou o sistema operativo que você utiliza. Alguns fornecedores podem também vincular os dados obtidos a outros serviços internos ou a serviços de terceiros. Cada fornecedor tem uma abordagem diferente em relação aos seus dados. Portanto, recomendamos que você leia atentamente as declarações de privacidade dos respectivos serviços. Estamos, em princípio, empenhados em utilizar apenas serviços que tratem a questão da proteção de dados com muito cuidado.

Duração do tratamento de dados

"Sobre a duração do tratamento de dados, informá-lo-emos mais abaixo, caso tenhamos mais informações sobre isso. Em geral, processamos dados pessoais apenas pelo tempo que for estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços e produtos."

Base jurídica

Se lhe pedirmos o seu consentimento e você também consentir que possamos utilizar o serviço, isso será considerado como a base legal para o tratamento dos seus dados (Art. 6, n.º 1, alínea a do RGPD). Além do consentimento, temos um interesse legítimo em analisar o comportamento dos visitantes do site e, assim, melhorar a nossa oferta técnica e economicamente. A base legal para isso é o Art. 6, n.º 1, alínea f do RGPD (Interesses Legítimos). Utilizaremos as ferramentas apenas na medida em que você tenha dado o seu consentimento.

Informações sobre as ferramentas especiais, se disponíveis, podem ser encontradas nas seguintes secções.

Declaração de Privacidade WooCommerce

Resumo da Política de Privacidade do WooCommerce 👥 Afetados: Visitantes do site 🤝 Objetivo: Otimização do nosso serviço 📓 Dados processados: Dados como o endereço IP, informações do navegador, configurações de idioma predefinidas, data e hora de acesso à web. Mais detalhes podem ser encontrados mais abaixo nesta declaração de privacidade. 📅 Duração de armazenamento: Os registos do servidor, dados técnicos e o seu endereço IP serão eliminados após cerca de 30 dias. ⚖️ Fundamentos legais: Art. 6º, n.º 1, alínea a) do RGPD (Consentimento), Art. 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD (Interesses legítimos)

O que é WooCommerce?

Temos integrado na nossa página web o sistema de lojas Open-Source WooCommerce como um plugin. Este plugin WooCommerce é baseado no sistema de gestão de conteúdos WordPress, que é uma subsidiária da empresa Automattic Inc. (60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EUA). Através das funcionalidades implementadas, dados são enviados, armazenados e processados pela Automattic Inc. Nesta declaração de privacidade, informamos quais dados são esses, como a rede utiliza esses dados e como pode gerir ou impedir o armazenamento de dados.

WooCommerce é um sistema de loja online que faz parte do diretório do WordPress desde 2011 e foi desenvolvido especificamente para sites WordPress. É uma plataforma de eCommerce personalizável e de código aberto, baseada no WordPress, e também foi integrada ao nosso site como um plugin do WordPress.

Por que usamos o WooCommerce no nosso site?

Utilizamos esta prática solução de loja online para lhe oferecer os nossos produtos ou serviços físicos ou digitais da melhor forma possível no nosso site. O objetivo é proporcionar-lhe um acesso simples e fácil à nossa oferta, para que possa chegar rapidamente e sem complicações aos produtos que deseja. Com o WooCommerce, encontramos um bom plugin que atende às nossas exigências para uma loja online.

Quais dados são armazenados pelo WooCommerce?

Informações que você insere ativamente em um campo de texto na nossa loja online podem ser coletadas e armazenadas pelo WooCommerce ou pela Automattic. Portanto, se você se registrar conosco ou fizer um pedido de produto, a Automattic pode coletar, processar e armazenar esses dados. Isso pode incluir, além do endereço de e-mail, nome ou endereço, informações de cartão de crédito ou de faturamento. A Automattic pode também utilizar essas informações para suas próprias campanhas de marketing.

Além disso, também existem informações que a Automattic coleta automaticamente em chamados arquivos de log do servidor:

• Endereço de IP
• Informações do navegador
• Configuração de idioma predefinida
• Data e hora do acesso à web

O WooCommerce também define cookies no seu navegador e utiliza tecnologias como Pixel-Tags (Web Beacons) para, por exemplo, identificá-lo claramente como utilizador e potencialmente oferecer publicidade direcionada. O WooCommerce utiliza uma série de cookies diferentes, que são definidos consoante a ação do utilizador. Isso significa que, se por exemplo, adicionar um produto ao carrinho, um cookie será definido para que o produto permaneça no carrinho mesmo que saia do nosso site e volte mais tarde.

Aqui mostramos uma lista exemplificativa de possíveis cookies que podem ser definidos pelo WooCommerce:

Nome: woocommerce_items_in_cart
Valor: 1
Finalidade: O cookie ajuda o WooCommerce a determinar quando o conteúdo no carrinho muda.
Data de validade: após o término da sessão

Nome: woocommerce_cart_hash
Valor: 447c84f810834056ab37cfe5ed27f204112820537-7
Finalidade: Este cookie também é utilizado para reconhecer e armazenar as alterações no seu carrinho de compras.
Data de validade: após o término da sessão

Nome: wp_woocommerce_session_d9e29d251cf8a108a6482d9fe2ef34b6
Valor: 1146%7C%7C1589034207%7C%7C95f8053ce0cea135bbce671043e740112820537-4aa
Finalidade: Este cookie contém uma identificação única para si, para que os dados do carrinho de compras possam ser encontrados na base de dados.
Data de validade: após 2 dias

Quanto tempo e onde os dados serão armazenados?

Salvo se houver uma obrigação legal de reter dados por um período mais longo, o WooCommerce apaga os dados quando estes já não são necessários para os fins para os quais foram armazenados. Por exemplo, os arquivos de log do servidor, que contêm dados técnicos sobre o seu navegador e o seu endereço IP, são geralmente apagados após 30 dias. Enquanto isso, a Automattic utiliza os dados para analisar o tráfego nos seus próprios sites (por exemplo, todos os sites WordPress) e resolver possíveis problemas. Os dados são armazenados em servidores americanos da Automattic.

Como posso apagar os meus dados ou impedir o armazenamento de dados?

Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais a qualquer momento e de se opor à utilização e ao tratamento dos mesmos. Pode também, a qualquer momento, apresentar uma queixa junto de uma autoridade de supervisão estatal.

No seu navegador, você também tem a possibilidade de gerenciar, excluir ou desativar cookies individualmente. No entanto, por favor, tenha em mente que cookies desativados ou excluídos podem ter efeitos negativos nas funções da nossa loja online WooCommerce. Dependendo do navegador que você utiliza, o gerenciamento dos cookies funciona de maneira um pouco diferente. Na seção "Cookies", você encontrará os links correspondentes para os respectivos guias dos navegadores mais conhecidos.

Base jurídica

Se você consentiu que o WooCommerce seja utilizado, a base legal para o processamento de dados correspondente é esse consentimento. Este consentimento constitui, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a do RGPD (Consentimento) , a base legal para o processamento de dados pessoais, como pode ocorrer na coleta pelo WooCommerce.

"Da nossa parte, existe também um interesse legítimo em utilizar o WooCommerce para otimizar o nosso serviço online e apresentá-lo de forma agradável para si. A base legal correspondente para isso é Art. 6, n.º 1, alínea f do RGPD (Interesses Legítimos). Utilizamos o WooCommerce apenas na medida em que tenha dado o seu consentimento."

A Automattic processa dados seus, entre outros, nos EUA. A Automattic é participante ativa do EU-US Data Privacy Framework, que regula a transferência correta e segura de dados pessoais de cidadãos da UE para os EUA. Mais informações sobre isso podem ser encontradas em https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Além disso, a Automattic utiliza as chamadas cláusulas contratuais padrão (= Art. 46, n.º 2 e 3 do RGPD). As cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses – SCC) são modelos fornecidos pela Comissão Europeia e visam garantir que os seus dados continuem a cumprir os padrões de proteção de dados europeus, mesmo quando são transferidos para países terceiros (como, por exemplo, os EUA) e lá armazenados. Através do EU-US Data Privacy Framework e das cláusulas contratuais padrão, a Automattic compromete-se a manter o nível de proteção de dados europeu no tratamento dos seus dados relevantes, mesmo que os dados sejam armazenados, processados e geridos nos EUA. Estas cláusulas baseiam-se numa decisão de execução da Comissão Europeia. Você pode encontrar a decisão e as respectivas cláusulas contratuais padrão, entre outros, aqui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Mais detalhes sobre a política de privacidade e quais dados são recolhidos de que forma pelo WooCommerce podem ser encontrados em https://automattic.com/privacy/ e informações gerais sobre WooCommerce em https://woocommerce.com/.

Explicação dos termos utilizados

Estamos sempre empenhados em redigir a nossa política de privacidade da forma mais clara e compreensível possível. No entanto, especialmente em temas técnicos e legais, isso nem sempre é fácil. Muitas vezes faz sentido usar termos jurídicos (como, por exemplo, dados pessoais) ou certas expressões técnicas (como, por exemplo, cookies, endereço IP). No entanto, não queremos usá-los sem explicação. Abaixo, encontrará uma lista alfabética de termos importantes que utilizamos, sobre os quais talvez ainda não tenhamos abordado suficientemente na política de privacidade anterior. Se estes termos foram retirados do RGPD e se tratam de definições, também iremos apresentar os textos do RGPD aqui e, se necessário, adicionar as nossas próprias explicações.

Processador

Definição de termos de acordo com o artigo 4 do RGPD

No sentido deste regulamento, a expressão:

"Subcontratante" uma pessoa singular ou coletiva, autoridade, instituição ou outro organismo que trata dados pessoais em nome do responsável;

Explicação: Nós somos, enquanto empresa e proprietários do site, responsáveis por todos os dados que processamos de si. Além dos responsáveis, pode haver também chamados subcontratantes. Isso inclui qualquer empresa ou pessoa que processe dados pessoais em nosso nome. Os subcontratantes podem, portanto, incluir, além de prestadores de serviços como contabilistas, também fornecedores de hospedagem ou de nuvem, fornecedores de pagamento ou de newsletters, ou grandes empresas como, por exemplo, Google ou Microsoft.

consentimento

Definição de termos de acordo com o artigo 4 do RGPD

No sentido deste regulamento, a expressão:

„Consentimento“ da pessoa em causa, qualquer manifestação de vontade dada voluntariamente para o caso específico, de forma informada e inequívoca, na forma de uma declaração ou de qualquer outra ação confirmatória clara, com a qual a pessoa em causa indica que concorda com o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito;

Explicação: Normalmente, em websites, esse consentimento é dado através de uma ferramenta de consentimento de cookies. Você provavelmente já conhece. Sempre que visita um website pela primeira vez, geralmente é questionado através de um banner se concorda ou não com o tratamento de dados. Normalmente, você também pode fazer configurações individuais e decidir quais tratamentos de dados permite e quais não. Se você não consentir, nenhum dado pessoal seu pode ser tratado. Em princípio, o consentimento também pode ser dado por escrito, ou seja, não através de uma ferramenta.

Dados de saúde

Definição de termos de acordo com o artigo 4 do RGPD

No sentido deste regulamento, a expressão:

„Dados de saúde“ dados pessoais que se referem à saúde física ou mental de uma pessoa singular, incluindo a prestação de serviços de saúde, e a partir dos quais se obtêm informações sobre o seu estado de saúde;

Explicação: Dados de saúde incluem, portanto, todas as informações armazenadas que dizem respeito à sua própria saúde. Muitas vezes, são dados que também estão registados no processo clínico de um paciente. Isso inclui, por exemplo, quais medicamentos você utiliza, radiografias, todo o histórico médico ou, geralmente, o estado de vacinação.

Dados pessoais

Definição de termos de acordo com o artigo 4 do RGPD

No sentido deste regulamento, a expressão:

"dados pessoais" todas as informações que se referem a uma pessoa singular identificada ou identificável (doravante "titular"); considera-se que uma pessoa singular é identificável se puder ser identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente através da atribuição a uma identificação como um nome, um número de identificação, dados de localização, uma identificação online ou a uma ou mais características específicas que sejam expressão da identidade física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural ou social dessa pessoa singular;

Explicação: Dados pessoais são, portanto, todos aqueles dados que podem identificar você como pessoa. Geralmente, esses dados incluem:

• Nome
• endereço
• Endereço de email
• Endereço postal
• Número de telefone
• data de nascimento
• Números como o número de segurança social, número de identificação fiscal, número de cartão de cidadão ou número de matrícula
• Dados bancários como número de conta, informações de crédito, saldos de conta, entre outros.

De acordo com o Tribunal de Justiça da União Europeia (TJUE), o seu endereço IP também conta como dado pessoal. Especialistas em TI podem, com base no seu endereço IP, pelo menos determinar a localização aproximada do seu dispositivo e, consequentemente, você como titular da ligação. Portanto, o armazenamento de um endereço IP também requer uma base legal nos termos do RGPD. Existem também as chamadas "categorias especiais" de dados pessoais, que são especialmente dignos de proteção. Isso inclui:

• origem racial e étnica
• opiniões políticas
• convicções religiosas ou ideológicas
• a filiação sindical
• dados genéticos como, por exemplo, dados que são extraídos de amostras de sangue ou saliva
• dados biométricos (são informações sobre características psicológicas, físicas ou comportamentais que podem identificar uma pessoa).
  Dados de saúde
• Dados sobre a orientação sexual ou a vida sexual

Criação de perfil

Definição de termos de acordo com o artigo 4 do RGPD

No sentido deste regulamento, a expressão:

„Profiling“ qualquer tipo de processamento automatizado de dados pessoais que consiste em usar esses dados pessoais para avaliar certos aspectos pessoais relacionados a uma pessoa singular, nomeadamente para analisar ou prever aspectos relacionados com o desempenho no trabalho, situação económica, saúde, preferências pessoais, interesses, fiabilidade, comportamento, localização ou mudanças de localização dessa pessoa singular;

Explicação: No profiling, várias informações sobre uma pessoa são reunidas para se saber mais sobre essa pessoa. Na área da web, o profiling é frequentemente utilizado para fins publicitários ou também para verificações de crédito. Programas de análise da web ou de publicidade, por exemplo, coletam dados sobre o seu comportamento e os seus interesses em um site. A partir disso, resulta um perfil de utilizador específico, com o qual a publicidade pode ser direcionada a um público-alvo.

 

Pessoa responsável

Definição de termos de acordo com o artigo 4 do RGPD

No sentido deste regulamento, a expressão:

„Responsável“ a pessoa singular ou coletiva, autoridade, instituição ou outro organismo que, isoladamente ou em conjunto com outros, decide sobre os fins e os meios do tratamento de dados pessoais; se os fins e os meios desse tratamento forem determinados pelo direito da União ou pelo direito dos Estados-Membros, o responsável ou os critérios específicos da sua designação podem ser previstos pelo direito da União ou pelo direito dos Estados-Membros;

Explicação: No nosso caso, somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais e, consequentemente, o “Responsável”. Quando partilhamos dados recolhidos para tratamento com outros prestadores de serviços, estes são “Subcontratantes”. Para isso, deve ser assinado um “Contrato de Subcontratação (AVV)”.

 

processamento

Definição de termos de acordo com o artigo 4 do RGPD

No sentido deste regulamento, a expressão:

"Processamento" cada operação realizada com ou sem a ajuda de processos automatizados ou cada sequência de operações desse tipo relacionada com dados pessoais, como a recolha, a captação, a organização, a ordenação, o armazenamento, a adaptação ou alteração, a leitura, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, distribuição ou outra forma de disponibilização, a comparação ou ligação, a limitação, a eliminação ou a destruição;

Nota: Quando falamos de processamento na nossa política de privacidade, referimo-nos a qualquer tipo de processamento de dados. Isso inclui, como mencionado acima na declaração original do RGPD, não apenas a recolha, mas também o armazenamento e o processamento de dados.

Palavra final

Parabéns! Se você está lendo estas linhas, realmente se "bateu" através de toda a nossa política de privacidade ou pelo menos rolou até aqui. Como você pode ver pela extensão da nossa política de privacidade, levamos a proteção dos seus dados pessoais muito a sério.
É importante para nós informá-lo, da melhor forma possível, sobre o tratamento de dados pessoais. No entanto, queremos não apenas comunicar quais dados são processados, mas também explicar as razões para a utilização de diversos programas de software. Em geral, as declarações de proteção de dados soam muito técnicas e jurídicas. Como a maioria de vocês não é desenvolvedora web ou jurista, quisemos também adotar uma abordagem linguística diferente e explicar a questão de forma simples e clara. Naturalmente, isso nem sempre é possível devido à temática. Portanto, os termos mais importantes serão explicados no final da declaração de proteção de dados.
Se tiver questões sobre a proteção de dados no nosso site, não hesite em contactar-nos ou a entidade responsável. Desejamos-lhe ainda um bom tempo e esperamos poder recebê-lo novamente em breve no nosso site.

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