Política de Privacidade
1. Privacidade em resumo
Informações gerais
As informações a seguir oferecem uma visão geral simples sobre o que acontece com seus dados pessoais quando você visita este site. Dados pessoais são todos os dados com os quais você pode ser identificado pessoalmente. Informações detalhadas sobre privacidade podem ser encontradas em nossa política de privacidade listada abaixo deste texto.
Coleta de dados neste site
Quem é responsável pela coleta de dados neste site?
O processamento dos dados neste site é realizado pelo operador do site. Você pode encontrar seus dados de contato na seção "Informações sobre o responsável" nesta política de privacidade.
Como coletamos seus dados?
Seus dados são coletados, por um lado, quando você nos os fornece voluntariamente, por exemplo, ao preencher um formulário de contato.
Outros dados são coletados automaticamente ou após seu consentimento ao visitar o site por meio dos nossos sistemas de TI. Isso inclui principalmente dados técnicos (por exemplo, navegador de internet, sistema operacional ou horário do acesso à página). A coleta desses dados ocorre automaticamente assim que você acessa este site.
Para que usamos seus dados?
Parte dos dados é coletada para garantir o funcionamento correto do site. Outros dados podem ser usados para analisar seu comportamento como usuário. Caso contratos possam ser concluídos ou iniciados através do site, os dados transmitidos também serão processados para ofertas contratuais, pedidos ou outras solicitações de serviço.
Quais direitos você tem em relação aos seus dados?
Você tem o direito, a qualquer momento e gratuitamente, de obter informações sobre a origem, destinatários e propósito dos seus dados pessoais armazenados. Além disso, você tem o direito de solicitar a correção ou exclusão desses dados. Se você concedeu consentimento para o processamento dos dados, pode revogar esse consentimento a qualquer momento para o futuro. Você também tem o direito, em certas circunstâncias, de solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais. Além disso, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente.
Para isso, bem como para outras questões sobre privacidade, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento.
Ferramentas de análise e ferramentas de terceiros
Ao visitar este site, seu comportamento de navegação pode ser avaliado estatisticamente, principalmente por meio de programas de análise.
Informações detalhadas sobre esses programas de análise podem ser encontradas na política de privacidade abaixo.
2. Hospedagem
Hospedamos o conteúdo do nosso site com o seguinte provedor:
Hospedagem externa
Este site é hospedado externamente. Os dados pessoais coletados neste site são armazenados nos servidores do provedor de hospedagem. Isso pode incluir, principalmente, endereços IP, solicitações de contato, metadados e dados de comunicação, dados contratuais, dados de contato, nomes, acessos ao site e outros dados gerados através do site.
A hospedagem externa é realizada para cumprir o contrato com nossos clientes potenciais e existentes (art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD) e no interesse de fornecer nosso serviço online de forma segura, rápida e eficiente por meio de um provedor profissional (art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD). Se o consentimento relevante foi obtido, o processamento ocorre exclusivamente com base no art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD e § 25, parágrafo 1 da Lei de Proteção de Dados Telemáticos (TDDDG), desde que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo do usuário (por exemplo, device fingerprinting) nos termos da TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Nosso(s) provedor(es) de hospedagem processará(ão) seus dados apenas na medida necessária para cumprir suas obrigações contratuais e seguirá(ão) nossas instruções relacionadas a esses dados.
Utilizamos o(s) seguinte(s) provedor(es) de hospedagem:
Shopify International Limited
Attn: Data Protection Officer
c/o Intertrust Ireland
2nd Floor 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda
3. Informações Gerais e Informações Obrigatórias
Proteção de dados
Os responsáveis por estas páginas levam muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com as disposições legais de proteção de dados, assim como com esta política de privacidade.
Quando você usa este site, diversos dados pessoais são coletados. Dados pessoais são dados que permitem a sua identificação pessoal. Esta política de privacidade explica quais dados coletamos e para que os usamos. Também esclarece como e para que finalidade isso ocorre.
Informamos que a transmissão de dados na internet (por exemplo, na comunicação por e-mail) pode apresentar falhas de segurança. Uma proteção completa dos dados contra o acesso de terceiros não é possível.
Informações sobre o responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados neste site é:
ELIAS Heiztechnik GmbH
Horst Burgstaller
Unterbruckendorf 14, 9314 Launsdorf, Áustria
Representante legal: Horst Burgstaller
Telefone: +43 4212 46715
E-mail: info@schimmel-dry.at
O responsável é a pessoa física ou jurídica que, isoladamente ou em conjunto com outros, decide sobre os fins e os meios do tratamento de dados pessoais (por exemplo, nomes, endereços de e-mail, etc.).
Período de armazenamento
Salvo indicação específica em contrário nesta política de privacidade, os seus dados pessoais permanecerão conosco enquanto durar a finalidade para a qual foram coletados. Se você exercer um pedido legítimo de exclusão ou revogar o consentimento para o tratamento dos dados, seus dados serão apagados, salvo se existirem obrigações legais de armazenamento (por exemplo, fiscais ou comerciais); nesse caso, a exclusão ocorrerá após o término dessas obrigações.
Informações gerais sobre as bases legais para o tratamento dos dados neste site
Se você consentiu no tratamento dos dados, processamos seus dados pessoais com base no art. 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD e, caso sejam categorias especiais de dados conforme art. 9, parágrafo 1 do RGPD, com base no art. 9, parágrafo 2, alínea a) do RGPD. Em caso de consentimento expresso para a transferência de dados pessoais para países terceiros, o processamento baseia-se também no art. 49, parágrafo 1, alínea a) do RGPD.
Se você consentiu no armazenamento de cookies ou no acesso a informações no seu dispositivo (por exemplo, por device fingerprinting), o processamento ocorre também com base no § 25, parágrafo 1 da Lei de Proteção de Dados Telemáticos (TDDDG). O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Se seus dados forem necessários para a execução de um contrato ou para medidas pré-contratuais, processamos seus dados com base no art. 6, parágrafo 1, alínea b) do RGPD. Além disso, processamos seus dados para cumprir obrigações legais com base no art. 6, parágrafo 1, alínea c) do RGPD. O processamento também pode ocorrer com base em nosso interesse legítimo conforme art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD.
As bases legais aplicáveis em cada caso são informadas nos parágrafos seguintes desta política de privacidade.
Destinatários dos dados pessoais
No âmbito de nossa atividade comercial, cooperamos com diferentes entidades externas. Isso pode exigir o envio de dados pessoais a essas entidades. Fornecemos dados pessoais a terceiros apenas quando necessário para cumprir contratos, quando obrigados por lei (por exemplo, autoridades fiscais), quando temos interesse legítimo na transmissão conforme art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD, ou quando outra base legal permite o repasse dos dados.
No uso de processadores de dados contratados, transmitimos dados pessoais de nossos clientes apenas com base em um contrato válido de processamento de dados. No caso de processamento conjunto, é celebrado um contrato de processamento conjunto.
Revogação do consentimento para o tratamento dos dados
Muitos processos de tratamento de dados só são possíveis com seu consentimento expresso. Você pode revogar qualquer consentimento dado a qualquer momento. A legalidade do tratamento realizado até a revogação permanece válida.
Direito de objeção contra a coleta de dados em casos especiais e contra publicidade direta (art. 21 RGPD)
Se o tratamento dos dados for baseado no art. 6, parágrafo 1, alínea e) ou f) do RGPD, você pode se opor a qualquer momento, por motivos relacionados à sua situação particular, ao tratamento dos seus dados pessoais; isso também se aplica ao perfilamento baseado nessas disposições. A base legal do tratamento está descrita nesta política. Se você apresentar objeção, não processaremos mais seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre seus interesses, direitos e liberdades, ou para o exercício, defesa ou reivindicação de direitos legais (objeção conforme art. 21, parágrafo 1 RGPD).
Se seus dados pessoais forem tratados para fins de publicidade direta, você tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais para essa finalidade; isso também vale para o perfilamento na medida em que esteja relacionado a essa publicidade. Se você se opuser, seus dados pessoais não serão mais usados para publicidade direta (objeção conforme art. 21, parágrafo 2 RGPD).
Direito de reclamação junto à autoridade supervisora competente
No caso de violações ao RGPD, os titulares dos dados têm o direito de apresentar reclamação a uma autoridade supervisora, especialmente no Estado-Membro do seu habitual local de residência, do seu local de trabalho ou do local da suposta infração. O direito de reclamação não prejudica outros recursos administrativos ou judiciais.
Direito à portabilidade dos dados
Você tem o direito de receber os dados que processamos automaticamente com base no seu consentimento ou para a execução de um contrato, em um formato comum e legível por máquina, para uso próprio ou para transferir a um terceiro. Caso você solicite a transferência direta dos dados para outro responsável, isso será feito apenas se tecnicamente viável.
Direito de acesso, retificação e exclusão
Você tem o direito de, a qualquer momento, dentro dos limites legais aplicáveis, obter gratuitamente informações sobre seus dados pessoais armazenados, sua origem, destinatários e finalidade do processamento, bem como o direito, se necessário, de corrigir ou excluir esses dados. Para isso, ou para outras dúvidas relacionadas aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento.
Direito à limitação do tratamento
Você tem o direito de solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais. Para isso, pode nos contatar a qualquer momento. O direito à limitação do tratamento aplica-se nos seguintes casos:
Se você contestar a exatidão dos seus dados pessoais armazenados conosco, normalmente precisaremos de tempo para verificar. Durante a verificação, você tem o direito de solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais.
Se o processamento dos seus dados pessoais for ilegal, você pode solicitar a limitação ao invés da exclusão dos dados.
Se não precisarmos mais dos seus dados pessoais, mas você os necessitar para o exercício, defesa ou reivindicação de direitos legais, você tem o direito de solicitar a limitação do processamento ao invés da exclusão.
Se você apresentar objeção conforme art. 21, parágrafo 1 do RGPD, deve ser feita uma ponderação entre seus interesses e os nossos. Até que se determine qual interesse prevalece, você tem o direito de solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais.
Se você restringir o processamento dos seus dados pessoais, esses dados poderão ser processados apenas com seu consentimento, para reivindicação, exercício ou defesa de direitos legais, para proteção dos direitos de outra pessoa física ou jurídica ou por motivos importantes de interesse público da União Europeia ou de um Estado-Membro.
Criptografia SSL ou TLS
Este site utiliza, por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, como pedidos ou consultas que você nos envia como operador do site, uma criptografia SSL ou TLS. Você reconhece uma conexão criptografada pelo fato do endereço na barra do navegador mudar de “http://” para “https://” e pelo símbolo de cadeado na barra do navegador.
Quando a criptografia SSL ou TLS está ativada, os dados que você nos transmite não podem ser lidos por terceiros.
Tráfego de pagamento criptografado neste site
Se, após a conclusão de um contrato pago, for necessário nos fornecer seus dados de pagamento (por exemplo, número da conta para débito direto), esses dados são necessários para o processamento do pagamento.
O tráfego de pagamento por meios usuais (Visa/MasterCard, débito direto) é feito exclusivamente por meio de uma conexão SSL ou TLS criptografada. Você reconhece a conexão criptografada pelo fato do endereço na barra do navegador mudar de “http://” para “https://” e pelo símbolo de cadeado na barra do navegador.
Com a comunicação criptografada, seus dados de pagamento transmitidos a nós não podem ser lidos por terceiros.
Oposição ao envio de e-mails publicitários
Fica expressamente recusado o uso dos dados de contato publicados no âmbito da obrigação do impressum para o envio de publicidade e material informativo não solicitado. Os operadores destas páginas reservam-se o direito de tomar medidas legais em caso de envio não solicitado de informações publicitárias, como, por exemplo, por meio de e-mails de spam.
4. Coleta de dados neste site
Cookies
Nossas páginas da internet utilizam os chamados "cookies". Cookies são pequenos pacotes de dados que não causam danos ao seu dispositivo. Eles são armazenados temporariamente durante uma sessão (cookies de sessão) ou permanentemente (cookies permanentes) no seu dispositivo. Cookies de sessão são automaticamente excluídos ao final da sua visita. Cookies permanentes permanecem armazenados até que você os exclua manualmente ou até que seu navegador faça a exclusão automática.
Cookies podem ser de primeira parte (first-party cookies) ou de terceiros (third-party cookies). Cookies de terceiros possibilitam a incorporação de determinados serviços externos dentro de páginas web (ex.: cookies para processamento de serviços de pagamento).
Cookies têm diversas funções. Muitos cookies são tecnicamente necessários, pois certas funções do site não funcionariam sem eles (ex.: função de carrinho de compras ou exibição de vídeos). Outros cookies podem ser usados para análise do comportamento do usuário ou para fins publicitários.
Cookies necessários para a execução da comunicação eletrônica, para disponibilizar funções desejadas por você (ex.: função do carrinho de compras) ou para otimização do site (ex.: cookies para medir a audiência) são armazenados com base no art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD, salvo outra base legal. O operador do site tem interesse legítimo no armazenamento desses cookies para oferecer seus serviços de forma tecnicamente correta e otimizada. Caso seja solicitado seu consentimento para armazenamento de cookies e tecnologias similares, o processamento ocorrerá exclusivamente com base nesse consentimento (art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD e § 25, parágrafo 1 da TDDDG); o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Você pode configurar seu navegador para ser informado sobre o uso de cookies e permitir cookies apenas em casos específicos, recusar cookies para certos casos ou de forma geral, bem como ativar a exclusão automática de cookies ao fechar o navegador. A desativação de cookies pode limitar a funcionalidade deste site.
Quais cookies e serviços são usados neste site podem ser consultados nesta política de privacidade.
GDPR Legal Cookie by Shopify
Nosso site utiliza o GDPR Legal Cookie da Shopify para obter seu consentimento para o armazenamento de determinados cookies no seu dispositivo ou para o uso de certas tecnologias, e documentar isso em conformidade com a proteção de dados. O fornecedor desta tecnologia é a beeclever GmbH, Friedrich-Mohr-Straße 1, 56070 Koblenz (doravante “beeclever”).
Ao acessar nosso site, uma conexão é estabelecida com os servidores da beeclever. O fornecedor recebe dados pessoais, como navegador usado, endereço IP e carimbo de data/hora. Um cookie é então armazenado no seu navegador para poder atribuir seu consentimento ou revogação. Esses dados são armazenados até que você nos peça para excluir, exclua o cookie ou o propósito do armazenamento cesse. Obrigações legais obrigatórias permanecem. Detalhes em: https://apps.shopify.com/gdpr-legal-cookie.
O uso do GDPR Legal Cookie by Shopify serve para obter os consentimentos legalmente exigidos para o uso de cookies. Base legal: art. 6, parágrafo 1, alínea c do RGPD.
Arquivos de log do servidor
O provedor do site coleta e armazena automaticamente informações chamadas arquivos de log do servidor, que seu navegador transmite automaticamente para nós. São elas:
Tipo e versão do navegador
Sistema operacional utilizado
URL de referência
Nome do host do computador acessante
Hora da solicitação ao servidor
Endereço IP
Não ocorre a junção desses dados com outras fontes.
A coleta desses dados é feita com base no art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD. O operador do site tem interesse legítimo em apresentar e otimizar seu site tecnicamente sem erros – para isso, arquivos de log do servidor precisam ser registrados.
Formulário de contato
Se você nos enviar consultas via formulário de contato, seus dados informados no formulário, incluindo dados de contato fornecidos, serão armazenados para processar sua solicitação e para possíveis perguntas subsequentes. Esses dados não serão compartilhados sem seu consentimento.
O processamento desses dados ocorre com base no art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD, se sua consulta estiver relacionada à execução de um contrato ou para medidas pré-contratuais. Em outros casos, o processamento baseia-se no interesse legítimo do operador para tratar efetivamente as consultas recebidas (art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD) ou em seu consentimento (art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD), caso este tenha sido solicitado; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Os dados inseridos no formulário de contato permanecem conosco até que você solicite a exclusão, revogue o consentimento para armazenamento ou o propósito do armazenamento cesse (ex.: após o processamento completo da solicitação). Obrigações legais obrigatórias, especialmente prazos de retenção, permanecem.
Uso de Inteligência Artificial (IA) para Resposta a Consultas de Clientes
Utilizamos software baseado em IA para processar e responder às consultas dos clientes. A IA que empregamos analisa o conteúdo da sua mensagem para gerar de forma autônoma ou parcialmente autônoma uma resposta adequada ou uma sugestão de resposta. Nesse processo, nossa IA processa todo o conteúdo da sua mensagem, incluindo nomes, endereços de e-mail, conteúdo das comunicações ou informações técnicas (por exemplo, endereços IP, informações do dispositivo).
O uso do software de IA ocorre com base no artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD. Temos um interesse legítimo em uma comunicação eficiente com os clientes utilizando soluções técnicas modernas.
Empregamos as seguintes aplicações de IA:
ChatGPT
Usamos o ChatGPT para nossa comunicação com clientes. O fornecedor é a OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, EUA, https://openai.com. Portanto, ao entrar em contato conosco, suas consultas, incluindo metadados, podem ser transmitidas aos servidores do ChatGPT para processamento e geração de uma resposta adequada.
Configuramos o ChatGPT para que os dados que enviamos não sejam usados para treinar o algoritmo do ChatGPT.
Mais informações estão disponíveis em: https://openai.com/policies/privacy-policy.
Consultas por E-mail, Telefone ou Fax
Se você nos contatar por e-mail, telefone ou fax, sua consulta, incluindo todos os dados pessoais decorrentes (nome, consulta), será armazenada e processada para tratar sua solicitação. Esses dados não serão compartilhados sem seu consentimento.
O processamento desses dados ocorre com base no artigo 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD, se sua consulta estiver relacionada à execução de um contrato ou a medidas pré-contratuais. Nos demais casos, o processamento se baseia em nosso interesse legítimo na efetiva gestão das consultas recebidas (artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD) ou em seu consentimento (artigo 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD), se solicitado; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Os dados enviados nas consultas permanecem conosco até que você solicite sua exclusão, revogue o consentimento ou o propósito do armazenamento cesse (ex.: após conclusão do atendimento). Obrigações legais obrigatórias, especialmente prazos de retenção, permanecem.
Registro neste Site
Você pode se registrar neste site para usar funções adicionais. Os dados fornecidos serão usados apenas para o uso do respectivo serviço ou oferta para a qual você se registrou. Os dados obrigatórios do registro devem ser preenchidos completamente, caso contrário, o registro será recusado.
Para mudanças importantes, como alterações no escopo da oferta ou ajustes técnicos, utilizaremos o e-mail fornecido no registro para informá-lo.
O processamento dos dados fornecidos no registro ocorre para execução do contrato decorrente do registro e, se necessário, para estabelecer contratos adicionais (artigo 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD).
Os dados do registro serão armazenados enquanto você estiver registrado neste site e serão excluídos posteriormente. Prazos legais de retenção permanecem.
Neste site, estão integradas funcionalidades do serviço Instagram. Essas funcionalidades são oferecidas pela Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda.
Quando o elemento de mídia social está ativo, é estabelecida uma conexão direta entre seu dispositivo e o servidor do Instagram. Dessa forma, o Instagram recebe informações sobre a visita deste site por você.
Se você estiver conectado à sua conta do Instagram, ao clicar no botão do Instagram, poderá vincular o conteúdo deste site ao seu perfil do Instagram. Assim, o Instagram pode associar a visita a este site à sua conta de usuário. Informamos que, como provedores do site, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos nem do uso desses dados pelo Instagram.
O uso deste serviço ocorre com base no seu consentimento, conforme o artigo 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD e § 25, parágrafo 1 do TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Na medida em que dados pessoais são coletados neste site com a ajuda da ferramenta aqui descrita e transmitidos ao Facebook ou Instagram, nós e a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, somos co-responsáveis por esse processamento de dados (artigo 26 do RGPD). A responsabilidade conjunta limita-se exclusivamente à coleta dos dados e ao seu encaminhamento ao Facebook ou Instagram. O processamento posterior realizado pelo Facebook ou Instagram não faz parte da responsabilidade conjunta. As obrigações conjuntas foram formalizadas em um acordo de responsabilidade conjunta, cujo texto está disponível em: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. De acordo com esse acordo, somos responsáveis por fornecer informações de privacidade no uso das ferramentas do Facebook e Instagram e pela implementação segura dessas ferramentas em nosso site. O Facebook é responsável pela segurança dos produtos Facebook e Instagram. Os direitos dos titulares dos dados (por exemplo, pedidos de informação) sobre os dados processados pelo Facebook ou Instagram podem ser exercidos diretamente no Facebook. Caso você exerça seus direitos conosco, somos obrigados a encaminhá-los ao Facebook.
A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Detalhes podem ser encontrados em: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ e https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Mais informações podem ser encontradas na política de privacidade do Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/.
A empresa possui certificação no âmbito do “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento dos padrões europeus de proteção de dados no processamento de dados nos EUA. Cada empresa certificada sob o DPF compromete-se a respeitar esses padrões de proteção de dados. Mais informações podem ser obtidas junto ao provedor neste link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
6. Ferramentas de Análise e Publicidade
Google Tag Manager
Utilizamos o Google Tag Manager. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
O Google Tag Manager é uma ferramenta que nos permite integrar ferramentas de rastreamento, estatísticas e outras tecnologias em nosso site. O Google Tag Manager em si não cria perfis de usuários, não armazena cookies nem realiza análises independentes. Ele serve apenas para gerenciar e exibir as ferramentas integradas através dele. Contudo, o Google Tag Manager captura seu endereço IP, que pode ser transferido para a empresa-mãe Google nos Estados Unidos.
O uso do Google Tag Manager baseia-se no artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD. O operador do site tem interesse legítimo em integrar e gerenciar rapidamente várias ferramentas em seu site. Caso um consentimento específico tenha sido solicitado, o processamento ocorre exclusivamente com base no artigo 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD e § 25, parágrafo 1 do TDDDG, desde que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo do usuário (por exemplo, device fingerprinting) conforme o TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
A empresa possui certificação no âmbito do “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento dos padrões europeus de proteção de dados no processamento de dados nos EUA. Cada empresa certificada sob o DPF compromete-se a respeitar esses padrões. Mais informações podem ser obtidas junto ao provedor neste link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google Ads
O operador deste site utiliza o Google Ads, um programa de publicidade online da Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
O Google Ads permite-nos exibir anúncios nos resultados de pesquisa do Google ou em sites de terceiros, quando os utilizadores introduzem certos termos de pesquisa no Google (segmentação por palavras-chave). Além disso, os anúncios podem ser direcionados com base nos dados dos utilizadores armazenados pelo Google (por exemplo, dados de localização e interesses) (segmentação por público-alvo). Como operador do site, podemos avaliar esses dados estatisticamente, analisando, por exemplo, quais termos de pesquisa levaram à exibição dos nossos anúncios e quantos deles resultaram em cliques.
A utilização deste serviço baseia-se no seu consentimento nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e do § 25, n.º 1 da TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Detalhes podem ser encontrados aqui:
https://policies.google.com/privacy/frameworks
https://business.safety.google/controllerterms/
A empresa está certificada ao abrigo do "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento dos padrões europeus de proteção de dados para processamentos de dados nos EUA. As empresas certificadas comprometem-se a respeitar esses padrões. Mais informações:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780
Google Ads Remarketing
Este site utiliza as funcionalidades do Google Ads Remarketing. O fornecedor é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Com o Google Ads Remarketing, podemos atribuir pessoas que interagem com a nossa oferta online a grupos-alvo específicos, para lhes apresentar posteriormente publicidade baseada em interesses na rede de publicidade da Google (remarketing ou retargeting).
Além disso, os grupos-alvo criados com o Google Ads Remarketing podem ser associados às funcionalidades multiplataforma da Google. Isso permite que mensagens publicitárias personalizadas baseadas nos seus interesses e comportamento anterior de navegação sejam exibidas também noutros dispositivos seus (por exemplo, tablet ou PC).
Se tiver uma conta Google, pode desativar a publicidade personalizada através do seguinte link:
https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de
O uso deste serviço baseia-se no seu consentimento de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e § 25, n.º 1 da TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Mais informações e as disposições de proteção de dados da Google podem ser consultadas em:
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de
A empresa está certificada ao abrigo do DPF:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780
Google Conversion Tracking
Este site utiliza o Google Conversion Tracking. O fornecedor é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Com a ajuda do Google Conversion Tracking, a Google e nós podemos identificar se o utilizador realizou determinadas ações. Por exemplo, podemos analisar quais botões do nosso site foram clicados e com que frequência, bem como quais produtos foram visualizados ou comprados. Estas informações são utilizadas para gerar estatísticas de conversão. Sabemos quantos utilizadores clicaram nos nossos anúncios e que ações realizaram, sem que possamos identificar pessoalmente os utilizadores. Para esse fim, a Google utiliza cookies ou tecnologias semelhantes de reconhecimento.
A utilização deste serviço baseia-se no seu consentimento nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e do § 25, n.º 1 da TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Mais informações sobre o Google Conversion Tracking podem ser encontradas na política de privacidade da Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
A empresa está certificada ao abrigo do DPF:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780
YouTube
Este site incorpora vídeos da plataforma YouTube. O operador do serviço é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Ao visitar uma das nossas páginas com vídeos do YouTube incorporados, será estabelecida uma conexão com os servidores do YouTube. O servidor do YouTube será informado sobre qual das nossas páginas você visitou.
Além disso, o YouTube pode armazenar cookies no seu dispositivo ou utilizar tecnologias semelhantes de reconhecimento (por exemplo, identificação do dispositivo). Dessa forma, o YouTube pode obter informações sobre os visitantes deste site, as quais são utilizadas para, entre outros, gerar estatísticas de vídeo, melhorar a usabilidade e prevenir fraudes. Os dados recolhidos também são processados na rede publicitária da Google.
Se estiver conectado à sua conta do YouTube, o YouTube pode associar diretamente seu comportamento de navegação ao seu perfil pessoal. Para evitar isso, desconecte-se da sua conta do YouTube.
O uso do YouTube tem por base o nosso interesse legítimo numa apresentação atrativa das nossas ofertas online, conforme o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Caso tenha sido solicitado o consentimento, o processamento ocorre exclusivamente com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e § 25, n.º 1 da TDDDG, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo do utilizador. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Mais informações sobre o tratamento de dados dos utilizadores podem ser encontradas na política de privacidade do YouTube:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
A empresa está certificada ao abrigo do DPF:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780
Google Fonts
Este site utiliza as chamadas Google Fonts para uma apresentação uniforme das fontes, disponibilizadas pela Google. Ao aceder a uma página, o seu navegador carrega as fontes necessárias para o cache do navegador, a fim de exibir corretamente os textos e as fontes.
Para isso, o navegador utilizado precisa estabelecer uma conexão com os servidores da Google. Com isso, a Google toma conhecimento de que o nosso site foi acedido através do seu endereço IP.
O uso do Google Fonts baseia-se no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do site tem um interesse legítimo na apresentação uniforme da tipografia no seu site. Se foi solicitado um consentimento correspondente, o processamento é realizado exclusivamente com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e no § 25, n.º 1 da TDDDG, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo do utilizador (por exemplo, impressão digital do dispositivo) nos termos da TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Se o seu navegador não suportar o Google Fonts, será utilizada uma fonte padrão do seu computador.
Mais informações sobre o Google Fonts podem ser encontradas em: https://developers.google.com/fonts/faq e na política de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
A empresa está certificada ao abrigo do "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que visa assegurar o cumprimento das normas europeias de proteção de dados no tratamento de dados nos EUA. Cada empresa certificada ao abrigo do DPF compromete-se a respeitar essas normas de proteção de dados. Mais informações podem ser encontradas no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780
8. Comércio eletrónico e prestadores de serviços de pagamento
Tratamento de dados de clientes e contratos
Recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais de clientes e contratos para estabelecer, estruturar e alterar relações contratuais. Dados pessoais relativos à utilização deste site (dados de utilização) são recolhidos, processados e utilizados apenas na medida do necessário para permitir ao utilizador utilizar o serviço ou para fins de faturação. A base legal é o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.
Os dados do cliente recolhidos são eliminados após a conclusão do contrato ou o término da relação comercial e após o decurso dos prazos legais de conservação, se aplicáveis. Os prazos legais de conservação permanecem inalterados.
Transmissão de dados no momento da celebração de contratos para lojas online, comerciantes e envio de mercadorias
Quando encomenda produtos connosco, os seus dados pessoais são transmitidos à empresa de transporte encarregada da entrega e ao prestador de serviços de pagamento encarregado da transação de pagamento. Apenas são transmitidos os dados que o respetivo prestador de serviços necessita para cumprir a sua tarefa. A base legal é o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, que permite o processamento de dados para o cumprimento de um contrato ou de medidas pré-contratuais.
Se tiver dado o seu consentimento nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, transmitiremos o seu endereço de e-mail à empresa de transporte para que esta possa informá-lo por e-mail sobre o estado do envio da sua encomenda. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Serviços de pagamento
Neste site integramos serviços de pagamento de empresas terceiras. Quando efetua uma compra connosco, os seus dados de pagamento (por exemplo, nome, montante do pagamento, dados da conta, número do cartão de crédito) são processados pelo prestador de serviços de pagamento para fins de processamento do pagamento. Para estas transações aplicam-se as respetivas disposições contratuais e de proteção de dados dos prestadores de serviços.
A utilização dos prestadores de serviços de pagamento baseia-se no Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (execução do contrato), bem como no interesse de um processo de pagamento tão simples, cómodo e seguro quanto possível (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Se for solicitado o seu consentimento para determinadas operações, a base legal para o processamento de dados é o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD; os consentimentos podem ser revogados a qualquer momento com efeitos futuros.
Os seguintes serviços de pagamento são utilizados neste site:
PayPal
O fornecedor deste serviço de pagamento é PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal").
A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Detalhes: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full
Política de privacidade do PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Apple Pay
Prestador: Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EUA
Política de privacidade: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/
Google Pay
Prestador: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy
Stripe
Prestador para clientes da UE: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda ("Stripe")
A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Detalhes:
https://stripe.com/de/privacy
https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation
Política de privacidade: https://stripe.com/de/privacy
Klarna
Prestador: Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia ("Klarna")
Klarna oferece diferentes opções de pagamento (por exemplo, pagamento em prestações).
Ao escolher o pagamento com Klarna (solução Klarna Checkout), a Klarna recolherá diversos dados pessoais.
Klarna utiliza cookies para otimizar a utilização da solução Klarna Checkout.
Informações sobre cookies: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf
Política de privacidade: https://www.klarna.com/de/datenschutz/
Paydirekt
O fornecedor deste serviço de pagamento é a Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main, Alemanha (doravante “Paydirekt”). Se optar pelo pagamento via Paydirekt, a Paydirekt recolhe diversos dados de transação e os transmite ao banco no qual você está registrado com a Paydirekt. Além dos dados necessários para o pagamento, a Paydirekt pode recolher, durante o processamento da transação, outros dados como, por exemplo, o endereço de entrega ou itens individuais no carrinho de compras.
A Paydirekt autentica a transação utilizando o procedimento de autenticação armazenado no banco. Em seguida, o valor do pagamento é transferido da sua conta para a nossa conta. Nem nós nem terceiros temos acesso aos seus dados bancários.
Mais detalhes sobre o pagamento com Paydirekt podem ser encontrados nos Termos e Condições Gerais e na política de privacidade da Paydirekt em: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.
Sofortüberweisung
O fornecedor deste serviço de pagamento é a Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique (doravante “Sofort GmbH”). Com o procedimento "Sofortüberweisung", recebemos uma confirmação de pagamento em tempo real da Sofort GmbH, permitindo-nos iniciar imediatamente o cumprimento das nossas obrigações.
Se escolher a forma de pagamento "Sofortüberweisung", deverá fornecer à Sofort GmbH o seu PIN e uma TAN válida, com os quais esta poderá acessar à sua conta bancária online. Após o login, a Sofort GmbH verifica automaticamente o saldo da sua conta e efetua a transferência com base na TAN fornecida. Em seguida, recebemos imediatamente uma confirmação da transação.
Após o login, também são verificados automaticamente os seus movimentos bancários, o limite de crédito do cheque especial e a existência de outras contas e respectivos saldos.
Além do PIN e da TAN, também são transmitidos à Sofort GmbH os dados de pagamento introduzidos e os seus dados pessoais, como nome e apelido, endereço, número(s) de telefone, endereço de e-mail, endereço IP e, se aplicável, outros dados necessários ao processamento do pagamento.
A transmissão destes dados é necessária para verificar inequivocamente a sua identidade e prevenir tentativas de fraude.
Mais informações sobre o pagamento com Sofortüberweisung podem ser encontradas em: https://www.klarna.com/sofort/.
Amazon Pay
O fornecedor deste serviço de pagamento é a Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo.
Informações detalhadas sobre o tratamento dos seus dados podem ser consultadas na política de privacidade do Amazon Pay: https://pay.amazon.de/help/201212490?ld=APDELPADirect.
PayOne
O fornecedor deste serviço de pagamento é a PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main (doravante “PayOne”).
Mais informações podem ser encontradas na política de privacidade da PayOne: https://www.payone.com/DE-de/datenschutz.
CopeCart
O fornecedor deste serviço de pagamento é a CopeCart GmbH, Ufnaustraße 10, 10553 Berlim (doravante “CopeCart”).
Mais informações podem ser encontradas na política de privacidade da CopeCart: https://www.copecart.com/de/datenschutz.
Shopify Payment
O fornecedor deste serviço de pagamento na UE é a Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (doravante “Shopify Payment”).
Mais informações podem ser encontradas na política de privacidade da Shopify Payment: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.
American Express
O fornecedor deste serviço de pagamento é a American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Alemanha (doravante “American Express”).
A American Express pode transferir dados para sua empresa-mãe nos EUA. A transferência de dados para os EUA baseia-se em Regras Corporativas Vinculativas (Binding Corporate Rules). Mais informações: https://www.americanexpress.com/en-cz/company/legal/privacy-centre/binding-corporate-rules/.
Política de privacidade da American Express: https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.
Mastercard
O fornecedor deste serviço de pagamento é a Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica (doravante “Mastercard”).
A Mastercard pode transferir dados para sua empresa-mãe nos EUA. A transferência baseia-se nas Regras Corporativas Vinculativas da Mastercard.
Mais informações: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html e https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.
VISA
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O Reino Unido é considerado um país terceiro seguro em termos de proteção de dados, com um nível equivalente ao da União Europeia.
A VISA pode transferir dados para sua empresa-mãe nos EUA. A transferência de dados baseia-se nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.
Mais informações: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html
e na política de privacidade da VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html
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