Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier votre décision.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des biens.

Le délai de rétractation est de :
1. dans le cas d'un contrat de service ou d'un contrat de fourniture d'eau, de gaz ou d'électricité, s'ils ne sont pas offerts à la vente en un volume limité ou en une quantité déterminée, de chaleur à distance ou de contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support physique, 14 jours à compter du jour de la conclusion du contrat.
2. en cas de contrat d'achat, 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des biens.
3. dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens que le consommateur a commandés dans le cadre d'une commande unique et qui sont livrés séparément, 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien.
4. en cas de contrat de livraison d'une marchandise en plusieurs envois ou pièces, 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi ou de la dernière pièce.
5. en cas de contrat de livraison régulière de marchandises sur une période déterminée, 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la première marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous :

Elias Heiztechnik GmbH

Unterbruckendorf 14

9314 Launsdorf

Autriche

Tél.: +43 6244 343 00 – 0
info@eht-shop.com

par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Conséquences de la rétractation Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que celui que nous proposons, la livraison standard la moins chère), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où la notification de votre rétractation de ce contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord explicite contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Dans le cas de contrats d'achat où nous n'avons pas proposé de récupérer les marchandises en cas de rétractation, nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Si vous avez reçu des marchandises dans le cadre du contrat, vous devez nous renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous informez de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.
Pour les marchandises qui ne peuvent pas être expédiées par colis, les frais de retour sont estimés à un maximum d'environ 25 EUR. Vous ne devez couvrir une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous payer un montant raisonnable correspondant à la part des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous informez de l'exercice de votre droit de rétractation concernant ce contrat, par rapport à l'ensemble des services prévus dans le contrat. Si le client est un entrepreneur, le droit de rétractation est totalement exclu.