Introduction et aperçu
Nous avons rédigé cette déclaration de confidentialité (version 24.06.2024-112820537) pour vous expliquer, conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et aux lois nationales applicables, quelles données personnelles (données) nous, en tant que responsables, ainsi que les sous-traitants que nous avons engagés (par exemple, les fournisseurs), traitons, traiterons à l'avenir et quelles options légales vous avez. Les termes utilisés doivent être compris de manière neutre en termes de genre.
En résumé : Nous vous informons de manière exhaustive sur les données que nous traitons vous concernant.
Les déclarations de confidentialité sonnent généralement très techniques et utilisent des termes juridiques. Cette déclaration de confidentialité vise à vous décrire les choses les plus importantes de manière aussi simple et transparente que possible. Dans la mesure où cela favorise la transparence, des termes techniques sont expliqués de manière conviviale, des liens vers des informations complémentaires sont fournis et des graphismes sont utilisés. Nous informons ainsi dans un langage clair et simple que nous ne traitons des données personnelles dans le cadre de nos activités commerciales que lorsque une base légale correspondante est présente. Cela n'est certainement pas possible si l'on donne des explications aussi brèves, floues et juridiques-techniques, comme c'est souvent la norme sur Internet en matière de protection des données. J'espère que vous trouverez les explications suivantes intéressantes et informatives et peut-être qu'il y a une ou deux informations que vous ne connaissiez pas.
Si des questions subsistent, nous vous prions de bien vouloir contacter l'entité responsable mentionnée ci-dessous ou dans les mentions légales, de suivre les liens disponibles et de consulter d'autres informations sur des sites tiers. Nos coordonnées se trouvent également dans les mentions légales.
portée
Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que nous traitons dans l'entreprise et à toutes les données personnelles traitées par des entreprises mandatées par nos soins (sous-traitants). Par données personnelles, nous entendons des informations au sens de l'art. 4, n° 1 du RGPD, telles que le nom, l'adresse e-mail et l'adresse postale d'une personne. Le traitement des données personnelles permet de proposer et de facturer nos services et produits, que ce soit en ligne ou hors ligne. Le champ d'application de cette déclaration de confidentialité comprend :
- tous les sites en ligne (sites Web, boutiques en ligne) que nous gérons
- Présences sur les réseaux sociaux et communication par e-mail
- applications mobiles pour smartphones et autres appareils
En résumé : La déclaration de confidentialité s'applique à tous les domaines où des données personnelles sont traitées de manière structurée dans l'entreprise via les canaux mentionnés. Si nous devions établir des relations juridiques avec vous en dehors de ces canaux, nous vous informerons éventuellement séparément.
Base juridique
Dans la déclaration de confidentialité suivante, nous vous fournissons des informations transparentes sur les principes et règlements juridiques, c'est-à-dire les bases légales du Règlement général sur la protection des données, qui nous permettent de traiter des données personnelles.
En ce qui concerne le droit de l'UE, nous faisons référence au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016. Vous pouvez bien sûr consulter ce règlement général sur la protection des données de l'UE en ligne sur EUR-Lex, l'accès au droit de l'UE, à l'adresse https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.
Nous ne traitons vos données que si au moins une des conditions suivantes est remplie :
- Consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD) : Vous nous avez donné votre consentement pour traiter des données à une fin spécifique. Un exemple serait la conservation des données que vous avez saisies dans un formulaire de contact.
- Contrat (article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD) : Afin de remplir un contrat ou des obligations précontractuelles avec vous, nous traitons vos données. Par exemple, si nous concluons un contrat d'achat avec vous, nous avons besoin au préalable d'informations personnelles.
- Obligation légale (article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD) : Lorsque nous sommes soumis à une obligation légale, nous traitons vos données. Par exemple, nous sommes légalement tenus de conserver les factures pour la comptabilité. Celles-ci contiennent généralement des données personnelles.
- Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) : En cas d'intérêts légitimes qui ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux, nous nous réservons le droit de traiter des données personnelles. Nous devons par exemple traiter certaines données pour pouvoir exploiter notre site Web de manière sécurisée et économiquement efficace. Ce traitement constitue donc un intérêt légitime.
D'autres conditions telles que l'exercice de la prise de vues dans l'intérêt public et l'exercice de l'autorité publique ainsi que la protection des intérêts vitaux ne se présentent généralement pas chez nous. Dans la mesure où une telle base légale pourrait néanmoins être pertinente, elle sera indiquée à l'endroit approprié.
En plus du règlement de l'UE, des lois nationales s'appliquent également :
- En Autriche, il s'agit de la loi fédérale sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (loi sur la protection des données), abrégée en DSG.
- En Allemagne, la loi fédérale sur la protection des données, abrégée BDSG.
Si d'autres lois régionales ou nationales s'appliquent, nous vous en informerons dans les sections suivantes.
Coordonnées du responsable
Si vous avez des questions concernant la protection des données ou le traitement des données personnelles, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de la personne ou de l'entité responsable :
ELIAS Heiztechnik GmbH
Horst Burgstaller
Unterbruckendorf 14, 9314 Launsdorf, Autriche
Représentant autorisé : Horst Burgstaller
E-Mail : info@schimmel-dry.at
Téléphone : +43 4212 46715
Impressum : https://schimmel-dry.com/impressum/
Période de stockage
Nous considérons que la conservation des données personnelles ne doit se faire que tant que cela est strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Cela signifie que nous supprimons les données personnelles dès que la raison du traitement des données n'est plus présente. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de conserver certaines données même après la disparition de l'objectif initial, par exemple à des fins de comptabilité.
Si vous souhaitez supprimer vos données ou révoquer votre consentement au traitement des données, celles-ci seront supprimées dans les plus brefs délais et dans la mesure où aucune obligation de conservation n'existe.
Nous vous informerons ci-dessous de la durée concrète du traitement des données concernées, si nous avons d'autres informations à ce sujet.
Droits selon le Règlement général sur la protection des données
Conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, nous vous informons des droits suivants qui vous sont accordés afin d'assurer un traitement des données équitable et transparent :
- Vous avez, conformément à l'article 15 du RGPD, un droit d'accès concernant le traitement de vos données. Si tel est le cas, vous avez le droit de recevoir une copie des données et d'obtenir les informations suivantes :
- à quelle fin nous effectuons le traitement;
- les catégories, c'est-à-dire les types de données qui sont traitées;
- qui reçoit ces données et comment la sécurité peut être garantie lorsque les données sont transmises à des pays tiers;
- combien de temps les données sont conservées;
- l'existence du droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement et du droit d'opposition au traitement;
- que vous pouvez porter plainte auprès d'une autorité de régulation (vous trouverez des liens vers ces autorités ci-dessous);
- l'origine des données, si nous ne les avons pas collectées auprès de vous;
- ob le profilage est effectué, c'est-à-dire si des données sont automatiquement évaluées pour parvenir à un profil personnel vous concernant.
- Vous avez, selon l'article 16 du RGPD, le droit de rectification des données, ce qui signifie que nous devons corriger les données si vous trouvez des erreurs.
- Vous avez, conformément à l'article 17 du RGPD, le droit à l'effacement ("droit à l'oubli"), ce qui signifie concrètement que vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Vous avez, conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de limiter le traitement, ce qui signifie que nous ne pouvons plus que stocker les données, mais pas les utiliser davantage.
- Vous avez, conformément à l'article 20 du RGPD, le droit à la portabilité des données, ce qui signifie que nous vous fournirons, sur demande, vos données dans un format courant.
- Vous avez, conformément à l'article 21 du RGPD, un droit d'opposition qui entraîne une modification du traitement après son exercice.
- Si le traitement de vos données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre e (intérêt public, exercice de l'autorité publique) ou l'article 6, paragraphe 1, lettre f (intérêt légitime), vous pouvez vous opposer au traitement. Nous examinerons ensuite aussi rapidement que possible si nous pouvons donner suite à cette opposition sur le plan juridique.
- Si des données sont utilisées pour faire de la publicité directe, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type de traitement des données. Nous ne pouvons plus utiliser vos données pour le marketing direct par la suite.
- Si des données sont utilisées pour effectuer du profilage, vous pouvez vous opposer à ce type de traitement des données à tout moment. Nous ne pouvons plus utiliser vos données pour le profilage par la suite.
- Vous avez, selon l'article 22 du RGPD, le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé (par exemple, le profilage), dans certaines circonstances.
- Vous avez le droit de porter plainte conformément à l'article 77 du RGPD. Cela signifie que vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données si vous estimez que le traitement des données personnelles enfreint le RGPD.
En résumé : Vous avez des droits – n'hésitez pas à contacter l'entité responsable listée ci-dessus chez nous !
Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une autre manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. Pour l'Autriche, il s'agit de l'Autorité autrichienne de protection des données, dont le site Web est disponible à l'adresse https://www.dsb.gv.at/. En Allemagne, chaque État fédéral a un délégué à la protection des données. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le Commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d'information (BfDI). Pour notre entreprise, l'autorité locale de protection des données suivante est responsable :
Autorité autrichienne de protection des données
Responsable : Dr. Matthias Schmidl
Adresse : Barichgasse 40-42, 1030 Vienne
Téléphone : +43 1 52 152-0
Adresse e-mail : dsb@dsb.gv.at
Site web : https://www.dsb.gv.at/
Sécurité du traitement des données
Pour protéger les données personnelles, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles. Dans la mesure du possible, nous chiffrons ou pseudonymisons les données personnelles. Cela rend aussi difficile que possible pour des tiers de déduire des informations personnelles à partir de nos données.
L'Art. 25 du RGPD parle ici de "protection des données par la conception technique et par des paramètres par défaut respectueux de la vie privée" et cela signifie qu'il faut toujours penser à la sécurité tant pour les logiciels (par exemple, les formulaires) que pour le matériel (par exemple, l'accès à la salle des serveurs) et mettre en place des mesures appropriées. Dans ce qui suit, nous aborderons, si nécessaire, des mesures concrètes.
Chiffrement TLS avec https
TLS, cryptage et https semblent très techniques et le sont aussi. Nous utilisons HTTPS (le Protocole de transfert hypertexte sécurisé signifie « protocole de transfert hypertexte sécurisé ») pour transmettre des données de manière sécurisée sur Internet.
Cela signifie que le transfert complet de toutes les données de votre navigateur vers notre serveur web est sécurisé – personne ne peut "écouter".
Nous avons ainsi introduit une couche de sécurité supplémentaire et respectons la protection des données par la conception technique (Article 25, paragraphe 1 du RGPD). Grâce à l'utilisation de TLS (Transport Layer Security), un protocole de cryptage pour le transfert sécurisé de données sur Internet, nous pouvons garantir la protection des données confidentielles.
Vous pouvez reconnaître l'utilisation de cette protection de la transmission des données par le petit symbole de cadenas en haut à gauche du navigateur, à gauche de l'adresse Internet (par exemple, exemplepage.fr) et par l'utilisation du schéma https (au lieu de http) comme partie de notre adresse Internet.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet du chiffrement, nous vous recommandons de rechercher sur Google "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki" pour obtenir de bons liens vers des informations complémentaires.
Communication
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Résumé de la communication |
Si vous nous contactez et communiquez par téléphone, e-mail ou formulaire en ligne, il peut y avoir un traitement de données personnelles.
Les données sont traitées pour le traitement et la gestion de votre question et de la transaction commerciale qui y est liée. Les données sont conservées pendant cette durée ou aussi longtemps que la loi l'exige.
Personnes concernées
Tous ceux qui cherchent à nous contacter par les voies de communication que nous avons mises à disposition sont concernés par les événements mentionnés.
téléphone
Si vous nous appelez, les données d'appel seront stockées de manière pseudonymisée sur l'appareil concerné et chez le fournisseur de télécommunications utilisé. De plus, des données telles que le nom et le numéro de téléphone peuvent être envoyées par e-mail par la suite et stockées pour répondre à la demande. Les données seront supprimées dès que le cas commercial sera terminé et que la législation le permettra.
Si vous communiquez avec nous par e-mail, des données peuvent être stockées sur l'appareil concerné (ordinateur, portable, smartphone,…) et des données peuvent être enregistrées sur le serveur de messagerie. Les données seront supprimées dès que l'affaire sera terminée et que la législation le permettra.
Formulaires en ligne
Si vous communiquez avec nous via un formulaire en ligne, des données sont stockées sur notre serveur web et peuvent être transférées à une adresse e-mail de notre part. Les données sont supprimées dès que l'affaire est terminée et que la législation le permet.
Base juridique
Le traitement des données est basé sur les bases juridiques suivantes :
- Art. 6 par. 1 let. a RGPD (Consentement) : Vous nous donnez votre consentement pour stocker vos données et les utiliser ultérieurement à des fins liées à l'affaire.
- Art. 6 par. 1 let. b RGPD (Contrat) : Il est nécessaire de traiter des données pour l'exécution d'un contrat avec vous ou un sous-traitant tel que le fournisseur de téléphonie, ou nous devons traiter les données pour des activités précontractuelles, telles que la préparation d'une offre ;
- Art. 6 par. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes) : Nous souhaitons traiter les demandes des clients et la communication commerciale dans un cadre professionnel. Pour cela, certaines installations techniques telles que des programmes de messagerie, des serveurs Exchange et des opérateurs de téléphonie mobile sont nécessaires pour pouvoir gérer la communication de manière efficace.
Cookies
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Résumé des cookies |
Que sont les cookies ?
Notre site Web utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques à l'utilisateur.
Dans ce qui suit, nous expliquons ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés, afin que vous puissiez mieux comprendre la déclaration de confidentialité suivante.
Chaque fois que vous naviguez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Des navigateurs connus incluent par exemple Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites Web stockent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés des cookies.
Il est indéniable que les cookies sont de véritables aides utiles. Presque tous les sites Web utilisent des cookies. Plus précisément, ce sont des cookies HTTP, car il existe également d'autres cookies pour d'autres domaines d'application. Les cookies HTTP sont de petits fichiers qui sont stockés par notre site Web sur votre ordinateur. Ces fichiers cookie sont automatiquement placés dans le dossier des cookies, en quelque sorte le "cerveau" de votre navigateur. Un cookie se compose d'un nom et d'une valeur. Lors de la définition d'un cookie, un ou plusieurs attributs doivent également être spécifiés.
Les cookies enregistrent certaines données utilisateur vous concernant, telles que la langue ou les paramètres de page personnels. Lorsque vous revisitez notre site, votre navigateur renvoie les informations « liées à l'utilisateur » à notre site. Grâce aux cookies, notre site sait qui vous êtes et vous propose les paramètres auxquels vous êtes habitué. Dans certains navigateurs, chaque cookie a son propre fichier, tandis que dans d'autres comme Firefox, tous les cookies sont enregistrés dans un seul fichier.
Le graphique suivant montre une interaction possible entre un navigateur web comme Chrome et le serveur web. Le navigateur web demande un site web et reçoit du serveur un cookie, que le navigateur réutilise dès qu'une autre page est demandée.
Il existe à la fois des cookies de première partie et des cookies de tiers. Les cookies de première partie sont créés directement par notre site, tandis que les cookies de tiers sont créés par des sites partenaires (par exemple, Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement, car chaque cookie stocke des données différentes. La durée de vie d'un cookie varie également de quelques minutes à quelques années. Les cookies ne sont pas des programmes logiciels et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres "malwares". Les cookies ne peuvent également pas accéder aux informations de votre PC.
Voici à quoi peuvent ressembler les données de cookies :
Nom : _ga
Valeur : GA1.2.1326744211.152112820537-9
Objet d'utilisation : Distinction des visiteurs du site web
Date d'expiration : après 2 ans
Ces tailles minimales devraient être prises en charge par un navigateur :
- Au moins 4096 octets par cookie
- Au moins 50 cookies par domaine
- Au moins 3000 cookies au total
Quelles sont les différentes sortes de cookies ?
La question des cookies que nous utilisons spécifiquement dépend des services utilisés et sera clarifiée dans les sections suivantes de la politique de confidentialité. À ce stade, nous souhaitons brièvement aborder les différents types de cookies HTTP.
On peut distinguer 4 types de cookies :
Cookies indispensables
Ces cookies sont nécessaires pour garantir les fonctions de base du site web. Par exemple, ces cookies sont nécessaires lorsqu'un utilisateur ajoute un produit au panier, navigue sur d'autres pages et ne se rend à la caisse que plus tard. Grâce à ces cookies, le panier n'est pas supprimé, même si l'utilisateur ferme sa fenêtre de navigateur.
Cookies fonctionnels
Ces cookies collectent des informations sur le comportement des utilisateurs et si l'utilisateur reçoit des messages d'erreur. De plus, ces cookies mesurent également le temps de chargement et le comportement du site Web sur différents navigateurs.
Cookies orientés vers les objectifs
Ces cookies améliorent l'expérience utilisateur. Par exemple, les emplacements saisis, les tailles de police ou les données de formulaire sont enregistrés.
Cookies publicitaires
Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à fournir à l'utilisateur des publicités personnalisées. Cela peut être très pratique, mais aussi très ennuyeux.
En général, lors de votre première visite sur un site Web, on vous demande quels types de cookies vous souhaitez autoriser. Et bien sûr, cette décision est également enregistrée dans un cookie.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et que vous n'avez pas peur de la documentation technique, nous vous recommandons https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la demande de commentaires du groupe de travail sur l'ingénierie Internet (IETF) intitulée « Mécanisme de gestion d'état HTTP ».
Objectif du traitement par les cookies
Le but dépend finalement du cookie en question. Vous trouverez plus de détails ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui définit le cookie.
Quelles données sont traitées ?
Les cookies sont de petits assistants pour de nombreuses tâches différentes. Les données qui sont stockées dans les cookies ne peuvent malheureusement pas être généralisées, mais nous vous informerons dans le cadre de la déclaration de confidentialité suivante sur les données traitées ou stockées.
Durée de conservation des cookies
La durée de stockage dépend du cookie en question et sera précisée plus loin. Certains cookies sont supprimés après moins d'une heure, d'autres peuvent rester stockés sur un ordinateur pendant plusieurs années.
Vous avez également une influence sur la durée de stockage. Vous pouvez supprimer manuellement tous les cookies à tout moment via votre navigateur (voir également ci-dessous "Droit d'opposition"). De plus, les cookies basés sur un consentement seront supprimés au plus tard après le retrait de votre consentement, la légalité du stockage jusqu'à ce moment restant inchangée.
Droit d'opposition – comment puis-je supprimer des cookies ?
Comment et si vous souhaitez utiliser des cookies, c'est à vous de décider. Peu importe de quel service ou site Web proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de les supprimer, de les désactiver ou de les autoriser uniquement partiellement. Par exemple, vous pouvez bloquer les cookies tiers, mais autoriser tous les autres cookies.
Si vous souhaitez savoir quels cookies ont été enregistrés dans votre navigateur, ou si vous souhaitez modifier ou supprimer les paramètres des cookies, vous pouvez le trouver dans les paramètres de votre navigateur :
Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome
Safari : Gérer les cookies et les données de site web avec Safari
Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies
Microsoft Edge : Supprimer et gérer les cookies
Si vous ne souhaitez pas avoir de cookies en général, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie doit être installé. Ainsi, vous pouvez décider pour chaque cookie individuel si vous l'autorisez ou non. La procédure varie selon le navigateur. Il est préférable de rechercher le mode d'emploi sur Google avec les termes de recherche "Supprimer les cookies Chrome" ou "Désactiver les cookies Chrome" dans le cas d'un navigateur Chrome.
Base juridique
Depuis 2009, il existe les soi-disant « directives sur les cookies ». Celles-ci stipulent que le stockage de cookies nécessite un consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD) de votre part. Cependant, au sein des pays de l'UE, il y a encore des réactions très différentes à ces directives. En Autriche, la mise en œuvre de cette directive a eu lieu dans le § 165, paragraphe 3 de la loi sur les télécommunications (2021). En Allemagne, les directives sur les cookies n'ont pas été mises en œuvre en tant que droit national. Au lieu de cela, la mise en œuvre de cette directive a eu lieu principalement dans le § 15, paragraphe 3 de la loi sur les télémédias (TMG), qui a été remplacée depuis mai 2024 par la loi sur les services numériques (DDG).
Pour les cookies absolument nécessaires, même en l'absence de consentement, il existe des intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD), qui sont dans la plupart des cas de nature économique. Nous souhaitons offrir aux visiteurs du site une expérience utilisateur agréable et pour cela, certains cookies sont souvent absolument nécessaires.
Sauf si des cookies strictement nécessaires sont utilisés, cela ne se fait qu'avec votre consentement. La base juridique est à cet égard l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.
Dans les sections suivantes, vous serez informé plus en détail sur l'utilisation des cookies, dans la mesure où le logiciel utilisé utilise des cookies.
Données clients
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Résumé des données clients |
Qu'est-ce que les données clients ?
Pour pouvoir offrir notre service ou nos prestations contractuelles, nous traitons également des données de nos clients et partenaires commerciaux. Parmi ces données, il y a toujours des données personnelles. Les données clients désignent toutes les informations qui sont traitées sur la base d'une collaboration contractuelle ou précontractuelle afin de pouvoir fournir les prestations proposées. Les données clients sont donc toutes les informations collectées que nous recueillons et traitons sur nos clients.
Pourquoi traitons-nous les données clients ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles nous collectons et traitons des données clients. La plus importante est que nous avons simplement besoin de différentes données pour fournir nos services. Parfois, votre adresse e-mail suffit, mais si vous achetez un produit ou un service, nous avons également besoin de données telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées bancaires ou vos données contractuelles. Nous utilisons ensuite ces données pour optimiser notre marketing et nos ventes, afin d'améliorer globalement notre service pour nos clients. Un autre point important est notre service client, qui nous tient toujours à cœur. Nous voulons que vous puissiez nous contacter à tout moment avec des questions sur nos offres, et pour cela, nous avons besoin d'au moins votre adresse e-mail.
Quelles données sont traitées ?
Quelles données sont exactement stockées ne peuvent être présentées ici que par catégories. Cela dépend en effet toujours des services que vous recevez de notre part. Dans certains cas, vous ne nous fournissez que votre adresse e-mail, afin que nous puissions, par exemple, entrer en contact avec vous ou répondre à vos questions. Dans d'autres cas, vous achetez un produit ou un service chez nous et pour cela, nous avons besoin de beaucoup plus d'informations, telles que vos coordonnées, vos données de paiement et vos données contractuelles.
Voici une liste de données possibles que nous pouvons recevoir et traiter de votre part :
- nom
- Adresse de contact
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- date de naissance
- Données de paiement (factures, coordonnées bancaires, historique des paiements, etc.)
- Données contractuelles (durée, contenu)
- Données d'utilisation (sites Web visités, données d'accès, etc.)
- Métadonnées (adresse IP, informations sur l'appareil)
Combien de temps les données sont-elles conservées ?
Dès que nous n'avons plus besoin des données clients pour remplir nos obligations contractuelles et nos objectifs, et que ces données ne sont pas nécessaires pour d'éventuelles obligations de garantie et de responsabilité, nous supprimons les données clients correspondantes. C'est par exemple le cas lorsque un contrat commercial prend fin. Par la suite, le délai de prescription est généralement de 3 ans, bien que des délais plus longs puissent être possibles dans certains cas. Nous respectons bien sûr les obligations légales de conservation. Vos données clients ne seront certainement pas transmises à des tiers, sauf si vous avez explicitement donné votre consentement.
Base juridique
Les bases juridiques pour le traitement de vos données sont l'art. 6, par. 1, let. a du RGPD (consentement), l'art. 6, par. 1, let. b du RGPD (contrat ou mesures précontractuelles), l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes) et dans des cas spécifiques (par exemple, pour des prestations médicales) l'art. 9, par. 2, let. a du RGPD (traitement de catégories particulières).
Dans le cas de la protection des intérêts vitaux, le traitement des données est effectué conformément à l'art. 9, par. 2, let. c. du RGPD. Pour les besoins des soins de santé, de la médecine du travail, pour le diagnostic médical, pour la fourniture ou le traitement dans le domaine de la santé ou du social, ou pour la gestion des systèmes et services dans le domaine de la santé ou du social, le traitement des données personnelles est effectué conformément à l'art. 9, par. 2, let. h. du RGPD. Si vous communiquez volontairement des données de catégories particulières, le traitement est effectué sur la base de l'art. 9, par. 2, let. a. du RGPD.
Introduction à l'hébergement web
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Résumé de l'hébergement web |
Qu'est-ce que l'hébergement Web ?
Lorsque vous visitez des sites Web de nos jours, certaines informations – y compris des données personnelles – sont automatiquement créées et stockées, y compris sur ce site. Ces données devraient être traitées de manière aussi parcimonieuse que possible et uniquement avec justification. Par site Web, nous entendons l'ensemble des pages Web sur un domaine, c'est-à-dire tout, de la page d'accueil jusqu'à la toute dernière sous-page (comme celle-ci). Par domaine, nous entendons par exemple exemple.fr ou exemple.com.
Si vous souhaitez consulter un site Web sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone, vous utilisez un programme appelé navigateur Web. Vous connaissez probablement quelques navigateurs par leur nom : Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari. Nous les appelons simplement navigateurs ou navigateurs Web.
Pour afficher le site Web, le navigateur doit se connecter à un autre ordinateur, où le code du site est stocké : le serveur Web. Le fonctionnement d'un serveur Web est une tâche compliquée et exigeante, c'est pourquoi cela est généralement pris en charge par des fournisseurs professionnels, les fournisseurs. Ceux-ci proposent de l'hébergement Web et garantissent ainsi un stockage fiable et sans erreur des données des sites Web. Une multitude de termes techniques, mais s'il vous plaît, restez avec nous, cela va encore s'améliorer !
Lors de la connexion du navigateur sur votre ordinateur (bureau, portable, tablette ou smartphone) et pendant le transfert de données vers et depuis le serveur web, il peut y avoir un traitement de données personnelles. D'une part, votre ordinateur stocke des données, d'autre part, le serveur web doit également stocker des données pendant un certain temps pour garantir un fonctionnement correct.
Une image vaut mille mots, c'est pourquoi le graphique suivant illustre l'interaction entre le navigateur, Internet et le fournisseur d'hébergement.
Pourquoi traitons-nous des données personnelles ?
Les finalités du traitement des données sont :
- Hébergement professionnel du site web et sécurisation de l'exploitation
- pour le maintien de la sécurité opérationnelle et informatique
- Évaluation anonyme du comportement d'accès pour améliorer notre offre et, le cas échéant, pour des poursuites judiciaires ou la revendication de droits.
Quelles données sont traitées ?
Même pendant que vous visitez notre site Web en ce moment, notre serveur Web, c'est-à-dire l'ordinateur sur lequel ce site est hébergé, enregistre généralement automatiquement des données telles que
- l'adresse Internet complète (URL) de la page web consultée
- Navigateur et version du navigateur (par exemple, Chrome 87)
- le système d'exploitation utilisé (par exemple, Windows 10)
- l'adresse (URL) de la page visitée précédemment (URL de référence) (par ex. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
- le nom d'hôte et l'adresse IP de l'appareil à partir duquel l'accès est effectué (par exemple, NOMDORDINATEUR et 194.23.43.121)
- Date et heure
- dans des fichiers, les soi-disant fichiers journaux du serveur web
Combien de temps les données sont-elles conservées ?
En règle générale, les données mentionnées ci-dessus sont conservées pendant deux semaines et ensuite supprimées automatiquement. Nous ne partageons pas ces données, mais nous ne pouvons pas exclure que ces données soient consultées par les autorités en cas de comportement illégal.
En résumé : Votre visite est enregistrée par notre fournisseur (entreprise qui fait fonctionner notre site Web sur des ordinateurs spéciaux (serveurs)), mais nous ne transmettons pas vos données sans votre consentement !
Base juridique
La légitimité du traitement des données personnelles dans le cadre de l'hébergement web découle de l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD (protection des intérêts légitimes), car l'utilisation d'un hébergement professionnel chez un fournisseur est nécessaire pour présenter l'entreprise de manière sécurisée et conviviale sur Internet et pour pouvoir éventuellement poursuivre des attaques et des demandes qui en découlent.
Entre nous et le fournisseur d'hébergement, il existe généralement un contrat de traitement des données conformément à l'article 28 f. du RGPD, qui garantit le respect de la protection des données et assure la sécurité des données.
Politique de confidentialité de raidboxes
Nous utilisons le fournisseur d'hébergement web raidboxes pour notre site web. Le prestataire de services est l'entreprise allemande Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster, Allemagne.
Pour en savoir plus sur les données traitées lors de l'utilisation de raidboxes, consultez la politique de confidentialité sur https://raidboxes.io/legal/privacy/.
Introduction à l'analyse web
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Résumé de la politique de confidentialité des analyses web |
Qu'est-ce que l'analyse web ?
Nous utilisons sur notre site Web des logiciels pour évaluer le comportement des visiteurs du site, appelés Web Analytics ou analyse Web. Des données sont collectées, que le fournisseur de l'outil d'analyse respectif (également appelé outil de suivi) stocke, gère et traite. Grâce à ces données, des analyses sur le comportement des utilisateurs sur notre site Web sont réalisées et mises à notre disposition en tant qu'exploitant du site. De plus, la plupart des outils offrent différentes possibilités de test. Par exemple, nous pouvons tester quelles offres ou contenus plaisent le plus à nos visiteurs. Pour cela, nous vous montrons pendant une période limitée deux offres différentes. Après le test (appelé test A/B), nous savons quel produit ou contenu intéresse le plus nos visiteurs du site. Pour de tels procédés de test, ainsi que pour d'autres méthodes d'analyse, des profils d'utilisateurs peuvent également être créés et les données peuvent être stockées dans des cookies.
Pourquoi faisons-nous de l'analyse web ?
Avec notre site Web, nous avons un objectif clair en tête : nous voulons offrir la meilleure offre en ligne du marché pour notre secteur. Pour atteindre cet objectif, nous souhaitons d'une part proposer l'offre la plus intéressante et d'autre part veiller à ce que vous vous sentiez parfaitement à l'aise sur notre site. Grâce à des outils d'analyse Web, nous pouvons examiner de plus près le comportement de nos visiteurs et améliorer notre offre en ligne en conséquence pour vous et pour nous. Par exemple, nous pouvons déterminer quel est l'âge moyen de nos visiteurs, d'où ils viennent, quand notre site est le plus visité ou quels contenus ou produits sont particulièrement populaires. Toutes ces informations nous aident à optimiser le site et à l'adapter au mieux à vos besoins, intérêts et souhaits.
Quelles données sont traitées ?
Quelles données sont exactement stockées dépend bien sûr des outils d'analyse utilisés. Cependant, en règle générale, il est par exemple enregistré quels contenus vous consultez sur notre site Web, sur quels boutons ou liens vous cliquez, quand vous accédez à une page, quel navigateur vous utilisez, avec quel appareil (PC, tablette, smartphone, etc.) vous visitez le site Web ou quel système informatique vous utilisez. Si vous avez accepté que des données de localisation soient également collectées, celles-ci peuvent également être traitées par le fournisseur de l'outil d'analyse Web.
De plus, votre adresse IP est également enregistrée. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les adresses IP sont des données personnelles. Cependant, votre adresse IP est généralement enregistrée sous une forme pseudonymisée (c'est-à-dire sous une forme non identifiable et abrégée). Dans le but des tests, de l'analyse web et de l'optimisation web, aucune donnée directe, comme votre nom, votre âge, votre adresse ou votre adresse e-mail, n'est fondamentalement enregistrée. Toutes ces données, si elles sont collectées, sont enregistrées sous une forme pseudonymisée. Ainsi, vous ne pouvez pas être identifié en tant que personne.
L'exemple suivant montre schématiquement le fonctionnement de Google Analytics comme exemple de suivi web basé sur le client avec du code JavaScript.
La durée de conservation des données dépend toujours du fournisseur. Certains cookies ne conservent les données que pendant quelques minutes ou jusqu'à ce que vous quittiez le site, d'autres cookies peuvent conserver des données pendant plusieurs années.
Durée du traitement des données
Nous vous informerons ci-dessous de la durée du traitement des données, si nous avons d'autres informations à ce sujet. En général, nous ne traitons les données personnelles que tant que cela est strictement nécessaire pour fournir nos services et produits. Si, comme dans le cas de la comptabilité, cela est exigé par la loi, cette durée de stockage peut également être dépassée.
Droit d'opposition
Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou de tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions de désinscription. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par des cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.
Base juridique
L'utilisation de l'analyse web nécessite votre consentement, que nous avons obtenu avec notre popup de cookies. Ce consentement constitue, selon l'art. 6, par. 1, let. a du RGPD (consentement), la base légale pour le traitement des données personnelles, comme cela peut se produire lors de la collecte par des outils d'analyse web.
En plus du consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site Web afin d'améliorer notre offre sur le plan technique et économique. Grâce à l'analyse Web, nous identifions les erreurs du site, pouvons détecter des attaques et améliorer la rentabilité. La base légale pour cela est l'art. 6, par. 1, let. f RGPD (Intérêts légitimes). Nous n'utilisons les outils que dans la mesure où un consentement a été donné.
Étant donné que les outils d'analyse web utilisent des cookies, nous vous recommandons également de lire notre déclaration de confidentialité générale concernant les cookies. Pour savoir quelles données vous concernant sont exactement stockées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils respectifs.
Des informations sur des outils d'analyse web spécifiques, vous les recevrez – si disponibles – dans les sections suivantes.
Déclaration de confidentialité de Matomo Cloud
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Résumé de la politique de confidentialité de Matomo Cloud |
Qu'est-ce que Matomo Cloud ?
Nous utilisons sur notre site web le logiciel d'analyse web Matomo Cloud. Le fournisseur de services est l'entreprise néo-zélandaise InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, Nouvelle-Zélande.
Matomo est une plateforme d'analyse web qui prend la protection des données très au sérieux tout en fournissant des statistiques précises sur votre comportement sur notre site en tant qu'exploitant de site web. Nous avons accès à un tableau de bord Matomo et pouvons utiliser diverses fonctionnalités pour l'analyse web. Matomo offre également différentes options pour anonymiser les adresses IP de nos visiteurs du site et désactiver les cookies.
Pourquoi utilisons-nous Matomo Cloud ?
De nombreux outils d'analyse courants collectent d'énormes quantités de données personnelles et peuvent également les transmettre à des tiers. Cela signifie que le contrôle de vos données est désormais très difficile à maintenir. La protection des données est une grande préoccupation pour nous, c'est pourquoi nous avons choisi Matomo, une alternative beaucoup plus respectueuse de la vie privée. Cependant, nous ne voulons pas renoncer complètement à l'analyse web. En effet, grâce aux statistiques sur le comportement des utilisateurs de notre site, nous pouvons optimiser notre service et l'adapter à vos besoins individuels.
Quelles données sont stockées par Matomo Cloud ?
En plus des données personnelles telles que votre adresse IP ou des informations vous concernant (par exemple, nom, adresse, date de naissance) que vous nous transmettez activement, des informations sur votre comportement de visiteur sont principalement enregistrées. Il ne s'agit généralement pas de données personnelles, mais d'informations telles que le nombre de visiteurs du site, les pages vues, la durée de la visite ou les termes de recherche utilisés. De plus, des données techniques telles que le type de navigateur, le système d'exploitation que vous utilisez et votre résolution d'écran peuvent également être enregistrées. Matomo peut également collecter des informations sur le site Web à partir duquel vous êtes venu chez nous. Les données collectées ne sont jamais partagées ou vendues à des tiers.
Combien de temps et où les données seront-elles stockées ?
Matomo propose avec "Matomo Cloud" une version hébergée, où les données sont stockées sur des serveurs Matomo propres. Toutes les données sont stockées en Europe, bien que le siège social soit en Nouvelle-Zélande.
En principe, les données sont conservées dans Matomo Cloud aussi longtemps que les besoins commerciaux l'exigent. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir de délais de conservation précis à ce stade, car ceux-ci dépendent fortement des configurations individuelles.
Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?
Vous avez à tout moment le droit et la possibilité d'accéder à vos données personnelles et de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement. Vous pouvez également à tout moment déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
Dans votre navigateur, vous avez également la possibilité de gérer, de supprimer ou de désactiver les cookies de manière individuelle. Veuillez toutefois noter que les cookies désactivés ou supprimés peuvent avoir des effets négatifs sur les fonctionnalités de notre site web. Selon le navigateur que vous utilisez, la gestion des cookies fonctionne légèrement différemment. Dans la section "Cookies", vous trouverez les liens correspondants vers les instructions des navigateurs les plus connus. Si vous souhaitez demander une suppression de données, n'hésitez pas à nous contacter.
Base juridique
L'utilisation de Matomo Cloud nécessite votre consentement, que nous avons obtenu avec notre outil de gestion du consentement (popup). Ce consentement constitue, selon l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD (consentement), la base légale pour le traitement des données personnelles, comme cela peut se produire lors de la collecte par des outils d'analyse web.
En plus du consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site Web afin d'améliorer notre offre sur le plan technique et économique. Grâce à Matomo Cloud, nous identifions le potentiel d'optimisation pour notre site Web et pouvons améliorer sa rentabilité. La base légale pour cela est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD (Intérêts légitimes). Nous utilisons néanmoins Matomo Cloud uniquement si vous avez donné votre consentement.
Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de Matomo Cloud, consultez la politique de confidentialité sur https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/. Vous pouvez adresser vos questions concernant la protection des données par e-mail à privacy@matomo.org.
Introduction aux chatbots
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Résumé de la politique de confidentialité des chatbots |
Que sont les chatbots ?
Vous pouvez également communiquer avec nous via des chatbots ou des fonctions de chat similaires. Un chat offre la possibilité d'écrire ou de parler ensemble avec très peu de délai. Un chatbot est un logiciel qui tente de répondre à votre question et vous informe éventuellement des nouvelles. En utilisant ces moyens de communication, vos données personnelles peuvent également être traitées et stockées.
Pourquoi utilisons-nous des chatbots ?
Les possibilités de communication avec vous sont importantes pour nous. Après tout, nous voulons parler avec vous et répondre au mieux à toutes les questions possibles concernant notre service. Une communication bien fonctionnelle est pour nous une partie importante de notre service. Les chatbots ont l'avantage considérable de nous permettre de répondre automatiquement aux questions fréquemment posées grâce à ce logiciel. Cela nous fait gagner du temps et vous recevez néanmoins des réponses détaillées et utiles. Si le chatbot ne peut pas vous aider, vous avez bien sûr la possibilité de nous contacter personnellement à tout moment.
Veuillez noter qu'en utilisant nos éléments intégrés, des données vous concernant peuvent également être traitées en dehors de l'Union européenne, car de nombreux fournisseurs sont des entreprises américaines. Cela peut rendre plus difficile l'exercice ou l'application de vos droits concernant vos données personnelles.
Quelles données sont traitées ?
Il se peut que vous utilisiez les services de chat sur d'autres sites Web/plateformes. Dans ce cas, votre identifiant utilisateur sera également enregistré sur les serveurs de ce site. Nous pouvons également être informés de quel utilisateur a utilisé le chat à quel moment. Les contenus sont également enregistrés. Les données exactes qui sont enregistrées dépendent du service concerné. En général, il s'agit de données de contact telles que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone, l'adresse IP et diverses données d'utilisation.
Si vous avez consenti à ce que la fonction de chat puisse être utilisée, ce consentement ainsi qu'un éventuel enregistrement seront également stockés ou enregistrés. Nous le faisons afin de pouvoir présenter l'enregistrement ou le consentement si cela est exigé par la loi.
Le fournisseur d'une plateforme de chat peut également savoir quand vous discutez et reçoit également des informations techniques sur l'appareil que vous utilisez. Les informations exactes qui sont stockées et traitées dépendent également de vos paramètres PC. Dans de nombreux cas, des données sur votre emplacement approximatif peuvent être collectées. Cela est fait d'une part pour optimiser les services de chat et d'autre part pour garantir plus de sécurité. De plus, les informations peuvent également être utilisées pour mettre en place des mesures publicitaires et marketing personnalisées.
Si vous avez consenti à recevoir des messages d'un chatbot, vous pouvez bien sûr désactiver cette activation à tout moment. Le chatbot sert également d'aide et vous montre comment vous pouvez annuler cette fonction. Toutes vos données à ce sujet seront ensuite supprimées du répertoire des destinataires.
Les données mentionnées ci-dessus sont utilisées pour vous adresser personnellement via le chat, pour répondre à vos questions et demandes, ou encore pour vous envoyer d'éventuels contenus. De plus, cela nous permet également d'améliorer fondamentalement nos services de chat.
Combien de temps les données sont-elles conservées ?
La durée de traitement et de stockage des données dépend principalement des outils que nous utilisons. Plus bas, vous en apprendrez davantage sur le traitement des données de chaque outil. Les déclarations de confidentialité des fournisseurs précisent généralement quelles données sont stockées et traitées, et pendant combien de temps. En principe, les données personnelles ne sont traitées que tant que cela est nécessaire à la fourniture de nos services. Lorsque des données sont stockées dans des cookies, la durée de stockage varie considérablement. Les données peuvent être supprimées immédiatement après avoir quitté un site Web, mais elles peuvent également rester stockées pendant plusieurs années. Par conséquent, vous devriez examiner chaque cookie en détail si vous souhaitez en savoir plus sur le stockage des données. La plupart du temps, vous trouverez également des informations éclairantes sur les cookies individuels dans les déclarations de confidentialité des différents fournisseurs.
Droit d'opposition
Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou de tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions de désinscription. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par des cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.
Étant donné que des cookies peuvent être utilisés dans les services de chat, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration de confidentialité générale concernant les cookies. Pour savoir quelles données vous concernant sont exactement stockées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils respectifs.
Base juridique
Nous vous demandons par le biais d'une fenêtre contextuelle votre autorisation pour traiter des données vous concernant dans le cadre des services de chat. Si vous consentez, ce consentement est également considéré comme une base légale (Art. 6, par. 1, let. a RGPD) pour le traitement des données. De plus, nous traitons vos demandes et gérons vos données dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles, afin de remplir nos obligations précontractuelles et contractuelles ou de répondre aux demandes. La base de cela est Art. 6, par. 1, phrase 1, let. b RGPD. En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6, par. 1, let. f RGPD) à une communication rapide et efficace avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Nous n'utilisons les outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.
Politique de confidentialité LiveChat
Nous utilisons le logiciel de chat LiveChat pour notre site web. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine LiveChat Inc., 101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, USA.
Qu'est-ce que LiveChat ?
Avec cet outil, nous pouvons communiquer avec vous via une interface de chat. LiveChat peut être utilisé à la fois sur des sites Web et sur des applications mobiles, et vous offre ainsi qu'à nous une plateforme conviviale pour les actions marketing, le support client et les ventes. De plus, de nombreuses autres plateformes et outils, tels que des systèmes de gestion de projet ou de CRM, peuvent être intégrés. Selon les informations de l'entreprise, une grande importance est également accordée à la sécurité et à la protection des données.
Pourquoi utilisons-nous LiveChat ?
Nous avons choisi LiveChat parce que la protection des données personnelles nous tient à cœur. Avec LiveChat, vous pouvez nous poser des questions, résoudre des problèmes ou obtenir des informations générales sur nos services ou produits très rapidement et facilement. L'interface utilisateur est simple à utiliser et l'équipe de support est rapidement à votre disposition en cas de questions.
Quelle est la sécurité du transfert de données lors de LiveChat ?
LiveChat traite des données vous concernant, notamment aux États-Unis. LiveChat est un participant actif du cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régule le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Pour plus d'informations, veuillez consulter https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
De plus, LiveChat utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes de protection des données européennes, même lorsqu'elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types, LiveChat s'engage à respecter le niveau de protection des données européen lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles types de LiveChat, veuillez consulter https://www.livechat.com/legal/gdpr-faq/.
Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de LiveChat, consultez la Politique de confidentialité sur https://www.livechat.com/legal/privacy-policy/.
Introduction aux Réseaux Sociaux
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Résumé de la déclaration de confidentialité des médias sociaux |
Qu'est-ce que les médias sociaux ?
En plus de notre site web, nous sommes également actifs sur diverses plateformes de médias sociaux. Des données d'utilisateurs peuvent être traitées afin que nous puissions cibler les utilisateurs qui s'intéressent à nous via les réseaux sociaux. De plus, des éléments d'une plateforme de médias sociaux peuvent également être intégrés directement dans notre site web. C'est le cas, par exemple, lorsque vous cliquez sur un bouton social sur notre site et que vous êtes redirigé directement vers notre présence sur les médias sociaux. Les médias sociaux, ou Social Media, désignent des sites web et des applications par le biais desquels des membres inscrits peuvent produire du contenu, échanger du contenu ouvertement ou dans des groupes spécifiques et se connecter avec d'autres membres.
Pourquoi utilisons-nous les réseaux sociaux ?
Depuis des années, les plateformes de médias sociaux sont l'endroit où les gens communiquent et interagissent en ligne. Avec nos présences sur les réseaux sociaux, nous pouvons rapprocher nos produits et services des personnes intéressées. Les éléments de médias sociaux intégrés sur notre site Web vous aident à passer rapidement et sans complications à nos contenus sur les réseaux sociaux.
Les données qui sont stockées et traitées par votre utilisation d'un canal de médias sociaux ont principalement pour but de pouvoir effectuer des analyses web. L'objectif de ces analyses est de pouvoir développer des stratégies marketing et publicitaires plus précises et personnalisées. En fonction de votre comportement sur une plateforme de médias sociaux, des conclusions appropriées sur vos intérêts peuvent être tirées à l'aide des données analysées et des profils d'utilisateur peuvent être créés. Ainsi, les plateformes peuvent également vous présenter des publicités sur mesure. La plupart du temps, des cookies sont placés dans votre navigateur à cette fin, qui stockent des données sur votre comportement d'utilisation.
Nous partons généralement du principe que nous restons responsables sur le plan de la protection des données, même lorsque nous utilisons des services d'une plateforme de médias sociaux. Cependant, la Cour de justice de l'Union européenne a décidé que, dans certains cas, l'exploitant de la plateforme de médias sociaux peut être conjointement responsable avec nous au sens de l'art. 26 du RGPD. Dans la mesure où cela est le cas, nous le signalons séparément et travaillons sur la base d'un accord à cet égard. L'essentiel de l'accord est ensuite reproduit ci-dessous pour la plateforme concernée.
Veuillez noter qu'en utilisant les plateformes de médias sociaux ou nos éléments intégrés, des données vous concernant peuvent également être traitées en dehors de l'Union européenne, car de nombreux canaux de médias sociaux, tels que Facebook ou Twitter, sont des entreprises américaines. Cela peut rendre plus difficile l'exercice ou l'application de vos droits concernant vos données personnelles.
Quelles données sont traitées ?
Les données exactes qui sont stockées et traitées dépendent du fournisseur de la plateforme de médias sociaux. Mais en général, il s'agit de données telles que des numéros de téléphone, des adresses e-mail, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact, des données utilisateur comme par exemple les boutons sur lesquels vous cliquez, les personnes que vous aimez ou que vous suivez, quand vous avez visité quelles pages, des informations sur votre appareil et votre adresse IP. La plupart de ces données sont stockées dans des cookies. En particulier, si vous avez un profil sur le canal de médias sociaux visité et que vous êtes connecté, des données peuvent être associées à votre profil.
Toutes les données collectées via une plateforme de médias sociaux sont également stockées sur les serveurs des fournisseurs. Ainsi, seuls les fournisseurs ont accès aux données et peuvent vous fournir les informations appropriées ou apporter des modifications.
Si vous souhaitez savoir exactement quelles données sont stockées et traitées par les fournisseurs de médias sociaux et comment vous pouvez vous opposer à ce traitement de données, vous devriez lire attentivement la politique de confidentialité de l'entreprise concernée. Même si vous avez des questions sur le stockage et le traitement des données ou si vous souhaitez faire valoir vos droits, nous vous recommandons de contacter directement le fournisseur.
Durée du traitement des données
Nous vous informerons ci-dessous de la durée du traitement des données, si nous avons d'autres informations à ce sujet. Par exemple, la plateforme de médias sociaux Facebook conserve les données jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à ses propres fins. Les données clients, qui sont mises en correspondance avec les propres données des utilisateurs, sont cependant supprimées dans un délai de deux jours. En général, nous ne traitons les données personnelles que tant que cela est strictement nécessaire pour fournir nos services et produits. Si cela est légalement requis, comme dans le cas de la comptabilité, cette durée de stockage peut également être dépassée.
Droit d'opposition
Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou de tiers tels que des éléments de médias sociaux intégrés. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions de désinscription. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par des cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.
Étant donné que des cookies peuvent être utilisés par des outils de médias sociaux, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration de confidentialité générale concernant les cookies. Pour savoir quelles données vous concernant sont exactement stockées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils respectifs.
Base juridique
Si vous avez consenti à ce que des données vous concernant soient traitées et stockées par des éléments de médias sociaux intégrés, ce consentement est considéré comme la base légale du traitement des données (Art. 6, par. 1, let. a RGPD). En principe, vos données, en cas de consentement, sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6, par. 1, let. f RGPD) à une communication rapide et efficace avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Nous n'utilisons les outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de médias sociaux utilisent également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de confidentialité ou les politiques de cookies du fournisseur de services concerné.
Vous trouverez des informations sur des plateformes de médias sociaux spécifiques – si disponibles – dans les sections suivantes.
Déclaration de confidentialité de Facebook
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Résumé de la politique de confidentialité de Facebook |
Qu'est-ce que les outils Facebook ?
Nous utilisons sur notre site web des outils sélectionnés de Facebook. Facebook est un réseau social de l'entreprise Meta Platforms Inc. ou pour la zone européenne de l'entreprise Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Grâce à ces outils, nous pouvons vous offrir, ainsi qu'aux personnes intéressées par nos produits et services, la meilleure offre possible.
Si des données vous concernant sont collectées et transmises via nos éléments Facebook intégrés ou via notre page Facebook (Fanpage), nous sommes tous deux responsables, nous et Facebook Irland Ltd. Facebook est seul responsable du traitement ultérieur de ces données. Nos obligations communes ont également été définies dans un accord accessible au public sous https://www.facebook.com/legal/controller_addendum verankert. Il est notamment stipulé que nous devons vous informer clairement de l'utilisation des outils Facebook sur notre site. De plus, nous sommes également responsables de l'intégration des outils de manière conforme à la législation sur la protection des données sur notre site web. Facebook, en revanche, est par exemple responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Pour toute question concernant la collecte et le traitement des données par Facebook, vous pouvez vous adresser directement à l'entreprise. Si vous nous posez la question, nous sommes tenus de la transmettre à Facebook.
Dans ce qui suit, nous vous donnerons un aperçu des différents outils Facebook, des données qui sont envoyées à Facebook et de la manière dont vous pouvez supprimer ces données.
Parmi de nombreux autres produits, Facebook propose également les soi-disant "Outils Business de Facebook". C'est la désignation officielle de Facebook. Cependant, comme ce terme est peu connu, nous avons décidé de les appeler simplement Outils Facebook. Parmi eux, on trouve notamment :
- Pixel Facebook
- plugins sociaux (comme le bouton « J'aime » ou « Partager »)
- Connexion Facebook
- Kit de compte
- APIs (Interface de programmation)
- SDK (ensemble d'outils de programmation)
- Intégrations de plateforme
- Plugins
- Codes
- Caractéristiques
- La documentation
- Technologies et services
Grâce à ces outils, Facebook élargit ses services et a la possibilité d'obtenir des informations sur les activités des utilisateurs en dehors de Facebook.
Pourquoi utilisons-nous des outils Facebook sur notre site Web ?
Nous voulons montrer nos services et produits uniquement aux personnes qui s'y intéressent réellement. Grâce aux publicités (Facebook Ads), nous pouvons atteindre exactement ces personnes. Cependant, pour que des publicités pertinentes soient montrées aux utilisateurs, Facebook a besoin d'informations sur les souhaits et les besoins des gens. Ainsi, des informations sur le comportement des utilisateurs (et les coordonnées) sur notre site web sont mises à la disposition de l'entreprise. Cela permet à Facebook de collecter de meilleures données utilisateur et de montrer aux personnes intéressées des publicités adaptées à nos produits ou services. Les outils permettent donc de créer des campagnes publicitaires sur mesure sur Facebook.
Les données sur votre comportement sur notre site web sont appelées par Facebook « données d'événement ». Celles-ci sont également utilisées pour des services de mesure et d'analyse. Facebook peut ainsi, en notre nom, créer des « rapports de campagne » sur l'impact de nos campagnes publicitaires. De plus, grâce aux analyses, nous obtenons une meilleure compréhension de la manière dont vous utilisez nos services, notre site web ou nos produits. Cela nous permet d'optimiser votre expérience utilisateur sur notre site web avec certains de ces outils. Par exemple, vous pouvez partager directement des contenus de notre page sur Facebook avec les plug-ins sociaux.
Quelles données sont enregistrées par les outils Facebook ?
L'utilisation de certains outils Facebook peut entraîner l'envoi de données personnelles (données clients) à Facebook. En fonction des outils utilisés, des données clients telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse IP peuvent être envoyées.
Facebook utilise ces informations pour faire correspondre les données avec celles qu'il possède déjà sur vous (si vous êtes membre de Facebook). Avant que les données clients ne soient transmises à Facebook, un processus appelé "hashing" est effectué. Cela signifie qu'un ensemble de données de taille quelconque est transformé en une chaîne de caractères. Cela sert également à chiffrer les données.
En plus des coordonnées, des "données d'événement" sont également transmises. Par "données d'événement", nous entendons les informations que nous recevons vous concernant sur notre site web. Par exemple, quelles sous-pages vous visitez ou quels produits vous achetez chez nous. Facebook ne partage pas les informations reçues avec des tiers (comme des annonceurs, par exemple), sauf si l'entreprise a une autorisation explicite ou est légalement tenue de le faire. Les "données d'événement" peuvent également être associées aux coordonnées. Cela permet à Facebook de proposer une publicité personnalisée plus efficace. Après le processus de mise en correspondance déjà mentionné, Facebook supprime à nouveau les coordonnées.
Pour pouvoir diffuser des publicités optimisées, Facebook n'utilise les données d'événements que lorsqu'elles sont combinées avec d'autres données (collectées par Facebook d'une autre manière). Facebook utilise également ces données d'événements à des fins de sécurité, de protection, de développement et de recherche. Beaucoup de ces données sont transmises à Facebook via des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des données ou des informations dans les navigateurs. Selon les outils utilisés et en fonction de votre statut de membre de Facebook, un nombre variable de cookies est créé dans votre navigateur. Dans les descriptions des différents outils Facebook, nous examinons plus en détail les cookies Facebook individuels. Vous pouvez également trouver des informations générales sur l'utilisation des cookies Facebook sur https://www.facebook.com/policies/cookies.
Combien de temps et où les données seront-elles stockées ?
En principe, Facebook conserve les données jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires pour ses propres services et produits Facebook. Facebook a des serveurs répartis dans le monde entier où ses données sont stockées. Cependant, les données des clients sont supprimées dans les 48 heures suivant leur mise en correspondance avec les données des utilisateurs.
Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les transférer et de les supprimer.
Une suppression complète des données n'a lieu que si vous supprimez complètement votre compte Facebook. Voici comment fonctionne la suppression de votre compte Facebook :
1) Cliquez à droite sur Facebook sur Paramètres.
2) Ensuite, cliquez dans la colonne de gauche sur « Vos informations Facebook ».
3) Maintenant, cliquez sur "Désactivation et suppression".
4) Sélectionnez maintenant « Supprimer le compte » puis cliquez sur « Suivant et supprimer le compte ».
5) Entrez maintenant votre mot de passe, cliquez sur « Suivant » puis sur « Supprimer le compte »
La conservation des données que Facebook reçoit via notre site se fait notamment par le biais de cookies (par exemple, avec des plugins sociaux). Dans votre navigateur, vous pouvez désactiver, supprimer ou gérer des cookies individuels ou tous les cookies. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Dans la section "Cookies", vous trouverez les liens correspondants vers les instructions des navigateurs les plus connus.
Si vous ne souhaitez pas avoir de cookies en général, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe chaque fois qu'un cookie doit être installé. Vous pourrez ainsi décider pour chaque cookie individuel si vous l'autorisez ou non.
Base juridique
Si vous avez consenti à ce que des données vous concernant soient traitées et stockées par des outils Facebook intégrés, ce consentement est considéré comme la base légale du traitement des données (Art. 6, par. 1, let. a RGPD). En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6, par. 1, let. f RGPD) à une communication rapide et efficace avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Nous n'utilisons toutefois les outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de médias sociaux utilisent également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de confidentialité ou les politiques de cookies de Facebook.
Facebook traite des données vous concernant, notamment aux États-Unis. Facebook ou Meta Platforms est un participant actif du cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régule le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
De plus, Facebook utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées vers des pays tiers (comme par exemple les États-Unis) et y sont stockées. Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types, Facebook s'engage à respecter le niveau de protection des données européen lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Les conditions de traitement des données de Facebook, qui font référence aux clauses contractuelles types, se trouvent sous https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.
Nous espérons vous avoir fourni les informations les plus importantes sur l'utilisation et le traitement des données par les outils Facebook. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Facebook utilise vos données, nous vous recommandons de consulter les politiques de données sur https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Déclaration de confidentialité de la connexion Facebook
Nous avons intégré la pratique connexion Facebook sur notre site. Ainsi, vous pouvez vous connecter facilement avec votre compte Facebook, sans avoir à créer un autre compte utilisateur. Si vous choisissez de vous inscrire via la connexion Facebook, vous serez redirigé vers le réseau social Facebook. L'inscription se fait alors avec vos données utilisateur Facebook. Grâce à ce procédé de connexion, des données vous concernant ou sur votre comportement d'utilisateur sont enregistrées et transmises à Facebook.
Pour stocker les données, Facebook utilise différents cookies. Ci-dessous, nous vous présentons les principaux cookies qui sont définis dans votre navigateur ou qui existent déjà lorsque vous vous connectez à notre site via Facebook Login :
Nom : fr
Valeur : 0jieyh4c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Objet d'utilisation : Ce cookie est utilisé pour que le plugin social fonctionne de manière optimale sur notre site web.
Date d'expiration : après 3 mois
Nom : datr
Valeur : 4Jh7XUA2112820537SEmPsSfzCOO4JFFl
Objet d'utilisation : Facebook définit le cookie "datr" lorsqu'un navigateur Web accède à facebook.com, et ce cookie aide à identifier les activités de connexion et à protéger les utilisateurs.
Date d'expiration : après 2 ans
Nom : _js_datr
Valeur : supprimé
Objet d'utilisation : Ce cookie de session est utilisé par Facebook à des fins de suivi, même si vous n'avez pas de compte Facebook ou si vous êtes déconnecté.
Date d'expiration : après la fin de la séance
Remarque : Les cookies mentionnés ne sont qu'un petit échantillon des cookies disponibles sur Facebook. D'autres cookies incluent par exemple _fbp, sb ou wd. Une liste complète n'est pas possible, car Facebook dispose d'une multitude de cookies et les utilise de manière variable.
Le login Facebook vous offre d'une part un processus d'inscription rapide et simple, d'autre part nous avons ainsi la possibilité de partager des données avec Facebook. Cela nous permet d'adapter notre offre et nos promotions à vos intérêts et besoins. Les données que nous recevons de Facebook de cette manière sont des données publiques telles que
- Votre nom Facebook
- Votre photo de profil
- une adresse e-mail enregistrée
- Listes d'amis
- Données sur les boutons (par exemple, bouton « J'aime »)
- Date d'anniversaire
- Langue
- Lieu de résidence
En contrepartie, nous fournissons à Facebook des informations sur vos activités sur notre site web. Cela inclut notamment des informations sur l'appareil que vous utilisez, les sous-pages que vous visitez chez nous ou les produits que vous avez achetés chez nous.
En utilisant Facebook Login, vous consentez au traitement des données. Vous pouvez révoquer cet accord à tout moment. Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données par Facebook, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Si vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez modifier vos paramètres de publicité sous https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/?entry_product=ad_settings_screen change toi-même.
Déclaration de confidentialité des plug-ins sociaux Facebook
Sur notre site Web, des soi-disant plug-ins sociaux de l'entreprise Meta Platforms Inc. sont intégrés. Vous reconnaissez ces boutons au logo classique de Facebook, comme le bouton « J'aime » (la main avec le pouce levé) ou à une étiquette claire « Plug-in Facebook ». Un plug-in social est une petite partie de Facebook qui est intégrée à notre page. Chaque plug-in a sa propre fonction. Les fonctions les plus utilisées sont les célèbres boutons « J'aime » et « Partager ».
Les plugins sociaux suivants sont proposés par Facebook :
- Bouton « Enregistrer »
- « J'aime »-bouton, Partager, Envoyer et Citation
- Plug-in de page
- Commentaires
- Plug-in Messenger
- Publications intégrées et lecteurs vidéo
- Plug-in de groupe
Sur https://developers.facebook.com/docs/plugins obtenez plus d'informations sur la façon dont les différents plug-ins sont utilisés. D'une part, nous utilisons les plug-ins sociaux pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur sur notre site, d'autre part, parce que Facebook peut ainsi optimiser nos publicités.
Si vous avez un compte Facebook ou https://www.facebook.com/ déjà visité, Facebook a déjà placé au moins un cookie dans votre navigateur. Dans ce cas, votre navigateur envoie via ce cookie des informations à Facebook dès que vous visitez notre page ou interagissez avec des plug-ins sociaux (par exemple, le bouton « J'aime »).
Les informations reçues seront supprimées ou anonymisées dans un délai de 90 jours. Selon Facebook, ces données comprennent votre adresse IP, le site web que vous avez visité, la date, l'heure et d'autres informations concernant votre navigateur.
Pour éviter que Facebook ne collecte de nombreuses données pendant votre visite sur notre site web et ne les associe aux données de Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook pendant votre visite sur le site.
Si vous n'êtes pas connecté à Facebook ou si vous ne possédez pas de compte Facebook, votre navigateur envoie moins d'informations à Facebook, car vous avez moins de cookies Facebook. Néanmoins, des données telles que votre adresse IP ou le site web que vous visitez peuvent être transmises à Facebook. Nous tenons à préciser que nous ne connaissons pas exactement le contenu des données. Cependant, nous essayons de vous informer du mieux que nous pouvons sur le traitement des données selon nos connaissances actuelles. Vous pouvez également consulter la manière dont Facebook utilise les données dans la politique de données de l'entreprise à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/update En savoir plus.
Les cookies suivants sont au minimum déposés dans votre navigateur lorsque vous visitez une page web avec des plug-ins sociaux de Facebook :
Nom : dpr
Valeur : aucune indication
Objet d'utilisation : Ce cookie est utilisé pour que les plug-ins sociaux de notre site web fonctionnent.
Date d'expiration : après la fin de la séance
Nom : fr
Valeur : 0jieyh4112820537c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Objet d'utilisation : Le cookie est également nécessaire pour que les plug-ins fonctionnent correctement.
Date d'expiration:: après 3 mois
Remarque : Ces cookies ont été placés après un test, même si vous n'êtes pas membre de Facebook.
Si vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez modifier vos paramètres de publicité sous https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/ se changer soi-même. Si vous n'êtes pas utilisateur de Facebook, vous pouvez aller sur https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/?tid=112820537 Gérer essentiellement votre publicité en ligne basée sur l'utilisation. Vous avez la possibilité de désactiver ou d'activer des fournisseurs.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection des données de Facebook, nous vous recommandons de consulter les propres politiques de données de l'entreprise sur https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Déclaration de confidentialité de la page fan Facebook
Nous avons également une page Facebook pour notre site web. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine Meta Platforms Inc. Pour l'espace européen, l'entreprise responsable est Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande).
Facebook traite des données vous concernant, notamment aux États-Unis. Facebook ou Meta Platforms est un participant actif du cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régule le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
De plus, Facebook utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées vers des pays tiers (comme par exemple les États-Unis) et y sont stockées. Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types, Facebook s'engage à respecter le niveau de protection des données européen lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Les conditions de traitement des données de Facebook, qui font référence aux clauses contractuelles types, se trouvent sous https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.
Pour en savoir plus sur les données traitées lors de l'utilisation de Facebook, consultez la Politique de confidentialité sur https://www.facebook.com/about/privacy.
Blogs et médias de publication Introduction
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Blogs et médias de publication Politique de confidentialité Résumé |
Qu'est-ce que les blogs et les médias de publication ?
Nous utilisons sur notre site Web des blogs ou d'autres moyens de communication, grâce auxquels nous pouvons d'une part communiquer avec vous et d'autre part vous pouvez également communiquer avec nous. Cela peut également impliquer que des données vous concernant soient stockées et traitées chez nous. Cela peut être nécessaire pour que nous puissions présenter les contenus de manière appropriée, que la communication fonctionne et que la sécurité soit renforcée. Dans notre texte sur la protection des données, nous abordons de manière générale quelles données peuvent être traitées vous concernant. Les informations exactes sur le traitement des données dépendent toujours des outils et des fonctions utilisés. Dans les mentions de protection des données des différents fournisseurs, vous trouverez des informations précises sur le traitement des données.
Pourquoi utilisons-nous des blogs et des médias de publication ?
Notre plus grande préoccupation avec notre site Web est de vous offrir des contenus intéressants et passionnants, tout en tenant également compte de vos opinions et contenus. C'est pourquoi nous souhaitons créer un bon échange interactif entre nous et vous. Avec divers blogs et possibilités de publication, nous pouvons exactement atteindre cet objectif. Par exemple, vous pouvez rédiger des commentaires sur nos contenus, commenter d'autres commentaires ou, dans certains cas, rédiger vous-même des articles.
Quelles données sont traitées ?
Quelles données sont exactement traitées dépendent toujours des fonctions de communication que nous utilisons. Très souvent, l'adresse IP, le nom d'utilisateur et le contenu publié sont enregistrés. Cela se fait principalement pour garantir une protection de sécurité, prévenir le spam et pouvoir agir contre des contenus illégaux. Des cookies peuvent également être utilisés pour le stockage des données. Ce sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés avec des informations dans votre navigateur. Pour plus de détails sur les données collectées et stockées, veuillez consulter nos différentes sections et la politique de confidentialité du fournisseur concerné.
Durée du traitement des données
Nous vous informerons ci-dessous de la durée du traitement des données, si nous avons d'autres informations à ce sujet. Par exemple, les fonctions de contribution et de commentaire conservent des données jusqu'à ce que vous révoquiez le stockage des données. En général, les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la fourniture de nos services.
Droit d'opposition
Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou de tiers fournisseurs d'outils de communication. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions de désinscription. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par des cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.
Étant donné que des cookies peuvent également être utilisés dans les médias de publication, nous vous recommandons de consulter notre déclaration de confidentialité générale concernant les cookies. Pour savoir quelles données vous concernant sont exactement stockées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils respectifs.
Base juridique
Nous utilisons principalement les moyens de communication sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, par. 1, let. f RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d'autres clients, partenaires commerciaux et visiteurs. Dans la mesure où l'utilisation sert à la gestion de relations contractuelles ou à leur établissement, la base légale est également l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. b RGPD.
Certaines opérations, en particulier l'utilisation de cookies ainsi que l'utilisation de fonctions de commentaire ou de messagerie, nécessitent votre consentement. Si et dans la mesure où vous avez consenti à ce que des données vous concernant soient traitées et stockées par des médias de publication intégrés, ce consentement est considéré comme la base légale du traitement des données (art. 6, par. 1, let. a RGPD). La plupart des fonctions de communication que nous utilisons placent des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de confidentialité ou les politiques de cookies du fournisseur de services concerné.
Vous trouverez des informations sur des outils spécifiques – si disponibles – dans les sections suivantes.
Déclaration de confidentialité des articles de blog et des fonctions de commentaire
Il existe différents moyens de communication en ligne que nous pouvons utiliser sur notre site Web. Par exemple, nous utilisons des articles de blog et des fonctions de commentaire. Vous avez ainsi la possibilité de commenter des contenus ou de rédiger des articles. Si vous utilisez cette fonction, votre adresse IP peut être enregistrée pour des raisons de sécurité. Cela nous protège contre des contenus illégaux tels que des insultes, de la publicité non autorisée ou de la propagande politique interdite. Pour détecter si des commentaires sont des spams, nous pouvons également enregistrer et traiter les données des utilisateurs sur la base de notre intérêt légitime. Si nous lançons un sondage, nous enregistrons également votre adresse IP pendant la durée du sondage, afin de nous assurer que chaque participant ne vote qu'une seule fois. Des cookies peuvent également être utilisés à des fins de stockage. Toutes les données que nous enregistrons vous concernant (comme des contenus ou des informations sur votre personne) restent enregistrées jusqu'à votre opposition.
Déclaration de confidentialité des Emojis Wordpress
Nous utilisons également des emojis et des smileys dans notre blog. Ce que sont exactement les emojis, nous n'avons probablement pas besoin de l'expliquer ici. Vous connaissez ces visages souriants, en colère ou tristes. Ce sont des éléments graphiques ou des fichiers que nous mettons à disposition et qui sont chargés depuis un autre serveur. Le fournisseur de services pour l'accès aux emojis et smileys WordPress est Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. Ce tiers stocke votre adresse IP afin de pouvoir transmettre les fichiers emoji à votre navigateur.
Automattic traite des données vous concernant, notamment aux États-Unis. Automattic est un participant actif du cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régule le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
De plus, Automattic utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées vers des pays tiers (comme par exemple les États-Unis) et y sont stockées. Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types, Automattic s'engage à respecter le niveau de protection des données européen lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.
Les conditions de traitement des données (Data Processing Agreements), qui correspondent aux clauses contractuelles types, se trouvent sous https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.
Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation des emojis WordPress, consultez la politique de confidentialité sur https://automattic.com/privacy/.
Plateforme de gestion du consentement des cookies Introduction
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Résumé de la plateforme de gestion du consentement des cookies |
Qu'est-ce qu'une plateforme de gestion du consentement des cookies ?
Nous utilisons sur notre site Web un logiciel de plateforme de gestion du consentement (CMP) qui facilite la gestion correcte et sécurisée des scripts et des cookies utilisés pour nous et pour vous. Le logiciel crée automatiquement une fenêtre contextuelle de cookies, scanne et contrôle tous les scripts et cookies, offre un consentement aux cookies nécessaire sur le plan de la protection des données pour vous et nous aide à garder une vue d'ensemble de tous les cookies. La plupart des outils de gestion du consentement des cookies identifient et catégorisent tous les cookies existants. Vous, en tant que visiteur du site Web, décidez ensuite vous-même si vous autorisez ou non certains scripts et cookies. Le graphique suivant illustre la relation entre le navigateur, le serveur Web et la CMP.
Pourquoi utilisons-nous un outil de gestion des cookies ?
Notre objectif est de vous offrir la meilleure transparence possible en matière de protection des données. De plus, nous y sommes également légalement tenus. Nous souhaitons vous informer le mieux possible sur tous les outils et tous les cookies qui peuvent stocker et traiter des données vous concernant. Il est également de votre droit de décider vous-même quels cookies vous acceptez et lesquels vous refusez. Pour vous accorder ce droit, nous devons d'abord savoir exactement quels cookies se trouvent sur notre site Web. Grâce à un outil de gestion des cookies, qui scanne régulièrement le site pour tous les cookies existants, nous sommes au courant de tous les cookies et pouvons vous fournir des informations conformes au RGPD. Via le système de consentement, vous pouvez alors accepter ou refuser des cookies.
Quelles données sont traitées ?
Dans le cadre de notre outil de gestion des cookies, vous pouvez gérer chaque cookie individuellement et avez le contrôle total sur le stockage et le traitement de vos données. L'explication de votre consentement est enregistrée afin que nous ne devions pas vous interroger à chaque nouvelle visite de notre site Web et que nous puissions prouver votre consentement, si nécessaire légalement. Cela est enregistré soit dans un cookie de consentement, soit sur un serveur. Selon le fournisseur de l'outil de gestion des cookies, la durée de stockage de votre consentement aux cookies varie. En général, ces données (comme l'ID utilisateur pseudonyme, le moment du consentement, les détails concernant les catégories de cookies ou les outils, le navigateur, les informations sur l'appareil) sont conservées jusqu'à deux ans.
Durée du traitement des données
Concernant la durée du traitement des données, nous vous informerons ci-dessous, si nous avons d'autres informations à ce sujet. En général, nous ne traitons les données personnelles que tant que cela est strictement nécessaire pour la fourniture de nos services et produits. Les données stockées dans les cookies sont conservées pendant des durées différentes. Certains cookies sont déjà supprimés après avoir quitté le site, d'autres peuvent être conservés dans votre navigateur pendant plusieurs années. La durée exacte du traitement des données dépend de l'outil utilisé, la plupart du temps, vous devez vous attendre à une durée de stockage de plusieurs années. Dans les déclarations de confidentialité respectives des différents fournisseurs, vous obtiendrez généralement des informations précises sur la durée du traitement des données.
Droit d'opposition
Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation de cookies. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions de désinscription. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par des cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.
Des informations sur des outils de gestion des cookies spécifiques, vous les trouverez – si disponibles – dans les sections suivantes.
Base juridique
Si vous acceptez les cookies, des données personnelles vous concernant seront traitées et stockées via ces cookies. Si nous pouvons utiliser des cookies grâce à votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD), ce consentement constitue également la base légale pour l'utilisation des cookies et le traitement de vos données. Pour pouvoir gérer le consentement aux cookies et vous permettre de donner votre consentement, une plateforme de gestion du consentement aux cookies est utilisée. L'utilisation de ce logiciel nous permet d'exploiter le site de manière efficace et conforme à la législation, ce qui constitue un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD).
BorlabsCookie Politique de confidentialité
Nous utilisons sur notre site Web BorlabsCookie, qui est notamment un outil de stockage de votre consentement aux cookies. Le fournisseur de services est l'entreprise allemande Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hambourg, Allemagne.
Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de BorlabsCookie, consultez la politique de confidentialité sur https://de.borlabs.io/datenschutz/.
Introduction des fournisseurs de paiement
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Résumé de la politique de confidentialité du fournisseur de paiement |
Qu'est-ce qu'un fournisseur de paiement ?
Nous utilisons sur notre site des systèmes de paiement en ligne qui nous permettent, ainsi qu'à vous, d'effectuer des paiements de manière sécurisée et fluide. Cela peut inclure l'envoi, le stockage et le traitement de données personnelles par le fournisseur de paiement concerné. Les fournisseurs de paiement sont des systèmes de paiement en ligne qui vous permettent de passer une commande via le service de banque en ligne. Le traitement du paiement est effectué par le fournisseur de paiement que vous avez choisi. Nous recevons ensuite une information sur le paiement effectué. Cette méthode peut être utilisée par tout utilisateur ayant un compte de banque en ligne actif avec un code PIN et un TAN. Il y a de moins en moins de banques qui n'offrent pas ou n'acceptent pas de telles méthodes de paiement.
Pourquoi utilisons-nous des prestataires de paiement sur notre site Web ?
Nous voulons bien sûr offrir le meilleur service possible avec notre site web et notre boutique en ligne intégrée, afin que vous vous sentiez à l'aise sur notre site et que vous puissiez profiter de nos offres. Nous savons que votre temps est précieux et que les traitements de paiement doivent se faire rapidement et sans accroc. Pour ces raisons, nous vous proposons divers prestataires de paiement. Vous pouvez choisir votre prestataire de paiement préféré et ainsi payer de manière habituelle.
Quelles données sont traitées ?
Quelles données sont exactement traitées dépend bien sûr du fournisseur de paiement concerné. Cependant, en principe, des données telles que le nom, l'adresse, les coordonnées bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, TAN, etc.) sont enregistrées. Il s'agit de données nécessaires pour pouvoir effectuer une transaction. De plus, des données contractuelles et des données utilisateur, comme par exemple quand vous visitez notre site Web, pour quels contenus vous vous intéressez ou quelles sous-pages vous cliquez, peuvent également être enregistrées. Votre adresse IP et des informations sur l'ordinateur que vous utilisez sont également enregistrées par la plupart des fournisseurs de paiement.
Les données sont généralement stockées et traitées sur les serveurs des fournisseurs de paiement. En tant qu'exploitant de site web, nous ne recevons pas ces données. Nous sommes seulement informés si le paiement a été effectué ou non. Pour les vérifications d'identité et de solvabilité, il se peut que les fournisseurs de paiement transmettent des données à l'entité concernée. Pour toutes les transactions de paiement, les conditions générales et les principes de protection des données du fournisseur concerné s'appliquent toujours. Nous vous invitons donc à consulter également les conditions générales et la politique de confidentialité du fournisseur de paiement. Vous avez également le droit à tout moment de demander la suppression ou la correction de vos données. Veuillez contacter le fournisseur de services concerné concernant vos droits (droit de rétractation, droit d'accès et droit d'être informé).
Durée du traitement des données
Concernant la durée du traitement des données, nous vous informerons ci-dessous si nous avons d'autres informations à ce sujet. En général, nous ne traitons les données personnelles que tant que cela est strictement nécessaire pour la fourniture de nos services et produits. Si cela est légalement requis, comme dans le cas de la comptabilité, cette durée de stockage peut également être dépassée. Ainsi, nous conservons les documents comptables liés à un contrat (factures, documents contractuels, extraits de compte, etc.) pendant 10 ans (§ 147 AO) ainsi que d'autres documents commerciaux pertinents pendant 6 ans (§ 247 HGB) après leur survenance.
Droit d'opposition
Vous avez toujours le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer vos données personnelles. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter à tout moment les responsables du fournisseur de paiement utilisé. Les coordonnées se trouvent soit dans notre déclaration de confidentialité spécifique, soit sur le site Web du fournisseur de paiement concerné.
Les cookies que les fournisseurs de paiement utilisent pour leurs fonctionnalités peuvent être supprimés, désactivés ou gérés dans votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Veuillez noter que cela peut entraîner un dysfonctionnement du processus de paiement.
Base juridique
Nous proposons donc, pour la gestion des relations contractuelles ou juridiques (Art. 6, par. 1, let. b RGPD) , en plus des banques et institutions de crédit traditionnelles, d'autres prestataires de services de paiement. Dans les déclarations de protection des données des différents prestataires de paiement (comme par exemple Amazon Payments, Apple Pay ou Discover), vous trouverez un aperçu précis du traitement et du stockage des données. De plus, vous pouvez toujours vous adresser aux responsables en cas de questions concernant des sujets liés à la protection des données.
Vous trouverez des informations sur les fournisseurs de paiement spécifiques – si disponibles – dans les sections suivantes.
Déclaration de confidentialité de PayPal Check-Out
Nous utilisons également les services de paiement de PayPal Check-Out pour nos affaires. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine PayPal Inc. Pour la zone européenne, l'entreprise luxembourgeoise PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, est responsable.
Pour en savoir plus sur les données traitées lors de l'utilisation de PayPal Check-Out, consultez la politique de confidentialité sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Déclaration de confidentialité PayPal
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Résumé de la politique de confidentialité de PayPal |
Qu'est-ce que PayPal ?
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement en ligne PayPal. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine PayPal Inc. Pour la zone européenne, l'entreprise responsable est PayPal Europe (S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg).
Avec PayPal, tous les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir de l'argent de manière électronique. L'entreprise a été fondée en 1998 et compte désormais plus de 325 millions de clients actifs, ce qui en fait l'un des prestataires de services de paiement en ligne les plus connus et les plus importants au monde.
Pourquoi utilisons-nous PayPal pour notre site Web ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles nous utilisons PayPal et le proposons sur notre site web. Étant donné que PayPal est l'un des fournisseurs de paiement en ligne les plus connus, de nombreux visiteurs de notre site font également confiance à ce service. PayPal offre également des normes de sécurité élevées pour les transferts d'argent numériques. Le service utilise différentes méthodes de cryptage pour protéger au mieux vos données personnelles. Nous apprécions également la facilité d'utilisation de PayPal et la possibilité d'effectuer des paiements internationaux dans différentes devises. En général, les transactions se déroulent très rapidement, ce qui constitue un avantage supplémentaire tant pour nous que pour vous en tant que client.
Quelles données sont traitées par PayPal ?
PayPal distingue dans sa politique de confidentialité différentes catégories de données personnelles qui peuvent être traitées par l'utilisation du service. Cela inclut les données d'inscription et de contact, les données d'identification et de signature, les informations de paiement, les informations sur les contacts importés, les données de votre profil de compte, les données de l'appareil telles que votre adresse IP, les données de localisation et les soi-disant données dérivées. Cela comprend des informations qui peuvent être dérivées des transactions ou d'autres données. Cela peut inclure des habitudes d'achat, des modèles de comportement, la solvabilité ou des préférences personnelles.
Il existe également des données personnelles qui sont collectées par des tiers (comme les vérificateurs d'identité, les fournisseurs de détection de fraude ou votre banque). Ces données comprennent des informations provenant des agences de notation, des données de transaction, des informations sur les réglementations légales, des données d'utilisation techniques, des données de localisation et également des données dérivées.
PayPal et ses partenaires utilisent également des technologies de suivi telles que des cookies, des balises pixel, des balises Web et des widgets pour vous reconnaître en tant qu'utilisateur, personnaliser le contenu et effectuer des analyses pour la publicité basée sur les intérêts.
Combien de temps et où les données seront-elles stockées ?
En principe, PayPal conserve les données aussi longtemps que nécessaire pour remplir ses obligations et dans le cadre de son objectif. Les données personnelles nécessaires à la relation client sont conservées jusqu'à 10 ans après la fin de la relation. Si PayPal est soumis à une obligation légale, la durée de conservation des données personnelles est celle prévue par la législation en vigueur (par exemple, le droit de l'insolvabilité). PayPal conserve également les données personnelles aussi longtemps que nécessaire lorsque la conservation est recommandée en raison de litiges.
Étant donné que PayPal est une entreprise opérant à l'échelle mondiale, le service dispose également de centres de données dans le monde entier où vos données peuvent être stockées. Cela signifie que vos données peuvent également être stockées en dehors de votre pays et également en dehors du champ d'application du RGPD sur les serveurs de PayPal.
Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?
Vous avez à tout moment le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer et de limiter le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement au traitement des données.
Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies en général, vous trouverez dans la section « Cookies » les liens correspondants vers les instructions des navigateurs les plus connus.
Base juridique
Nous avons un intérêt légitime à intégrer un service de paiement externe comme PayPal afin de rendre notre offre plus attrayante et d'améliorer techniquement et économiquement nos services. La base juridique de cela est l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD (Intérêts légitimes). Nous vous informons que vous ne pouvez utiliser PayPal que si vous établissez une relation contractuelle avec PayPal. Il peut être nécessaire de fournir d'autres déclarations relatives à la protection des données et contractuelles (par exemple, un consentement).
PayPal traite des données vous concernant, notamment aux États-Unis. Nous tenons à signaler qu'en vertu de l'avis de la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut comporter divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.
En tant que base du traitement des données chez des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc notamment aux États-Unis) ou d'un transfert de données vers ceux-ci, PayPal utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes de protection des données européennes, même lorsqu'elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Grâce à ces clauses, PayPal s'engage à respecter le niveau de protection des données européen lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles types et sur les données traitées lors de l'utilisation de PayPal, veuillez consulter la politique de confidentialité sur https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Déclaration de confidentialité PayPal Express
Nous utilisons également les services de paiement de PayPal Express pour nos affaires. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine PayPal, Inc. Pour la zone européenne, l'entreprise luxembourgeoise PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, est responsable.
PayPal traite des données vous concernant, notamment aux États-Unis. Nous tenons à signaler qu'en vertu de l'avis de la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut comporter divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.
En tant que base du traitement des données chez des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc notamment aux États-Unis) ou d'un transfert de données vers ceux-ci, PayPal utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes de protection des données européennes, même lorsqu'elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Grâce à ces clauses, PayPal s'engage à respecter le niveau de protection des données européen lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Pour en savoir plus sur les données traitées lors de l'utilisation de PayPal Express, consultez la politique de confidentialité sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Déclaration de confidentialité PayPal Plus
Nous utilisons également les services de paiement de PayPal Plus pour nos affaires. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine PayPal, Inc. Pour la zone européenne, l'entreprise luxembourgeoise PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, est responsable.
PayPal traite des données vous concernant, notamment aux États-Unis. Nous tenons à signaler qu'en vertu de l'avis de la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut comporter divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.
En tant que base du traitement des données chez des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc notamment aux États-Unis) ou d'un transfert de données vers ceux-ci, PayPal utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes de protection des données européennes, même lorsqu'elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Grâce à ces clauses, PayPal s'engage à respecter le niveau de protection des données européen lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Pour en savoir plus sur les données traitées lors de l'utilisation de PayPal Plus, consultez la politique de confidentialité sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Stripe Politique de confidentialité
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Résumé de la politique de confidentialité de Stripe |
Qu'est-ce que Stripe ?
Nous utilisons sur notre site un outil de paiement de l'entreprise technologique américaine et service de paiement en ligne Stripe. Pour les clients au sein de l'UE, Stripe Payments Europe (Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande) est responsable. Cela signifie que si vous choisissez Stripe comme mode de paiement, votre paiement sera traité par Stripe Payments. Les données nécessaires au processus de paiement sont transmises et stockées par Stripe. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous donnons un aperçu de ce traitement et stockage des données par Stripe et expliquons pourquoi nous utilisons Stripe sur notre site.
L'entreprise technologique Stripe propose des solutions de paiement pour les paiements en ligne. Avec Stripe, il est possible d'accepter les paiements par carte de crédit et de débit dans notre boutique en ligne. Stripe gère l'ensemble du processus de paiement. Un grand avantage de Stripe est que vous n'avez jamais besoin de quitter notre site Web ou la boutique pendant le processus de paiement, et que le traitement des paiements est très rapide.
Pourquoi utilisons-nous Stripe pour notre site Web ?
Nous voulons bien sûr offrir le meilleur service possible avec notre site web et notre boutique en ligne intégrée, afin que vous vous sentiez à l'aise sur notre site et que vous puissiez profiter de nos offres. Nous savons que votre temps est précieux et que, par conséquent, les traitements de paiement doivent se faire rapidement et sans accroc. En plus de nos autres prestataires de paiement, nous avons trouvé avec Stripe un partenaire qui garantit un traitement des paiements sécurisé et rapide.
Quelles données sont stockées par Stripe ?
Si vous choisissez Stripe comme mode de paiement, des données personnelles vous concernant seront également transmises à Stripe et y seront stockées. Il s'agit de données de transaction. Ces données comprennent par exemple le mode de paiement (c'est-à-dire les cartes de crédit, les cartes de débit ou le numéro de compte), le code bancaire, la devise, le montant et la date du paiement. Lors d'une transaction, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation ou de livraison et parfois votre historique de transactions peuvent également être transmis. Ces données sont nécessaires à l'authentification. De plus, Stripe peut également collecter, en plus des données techniques concernant votre appareil (comme l'adresse IP), votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre pays, pour la prévention de la fraude, le reporting financier et pour pouvoir offrir pleinement ses services.
Stripe ne vend aucune de vos données à des tiers indépendants, tels que des agences de marketing ou d'autres entreprises qui n'ont rien à voir avec l'entreprise Stripe. Cependant, les données peuvent être transmises à des départements internes, à un nombre limité de partenaires externes de Stripe ou pour se conformer à des obligations légales. Stripe utilise également des cookies pour collecter des données. Voici une sélection de cookies que Stripe peut définir pendant le processus de paiement :
Nom : m
Valeur : edd716e9-d28b-46f7-8a55-e05f1779e84e040456112820537-5
Objet d'utilisation : Ce cookie apparaît lorsque vous sélectionnez le mode de paiement. Il enregistre et reconnaît si vous accédez à notre site Web via un PC, une tablette ou un smartphone.
Date d'expiration : après 2 ans
Nom : __stripe_mid
Valeur : fc30f52c-b006-4722-af61-a7419a5b8819875de9112820537-1
Objet d'utilisation : Pour pouvoir effectuer une transaction par carte de crédit, ce cookie est nécessaire. Ce cookie stocke votre ID de session.
Date d'expiration : après un an
Nom : __stripe_sid
Valeur : 6fee719a-c67c-4ed2-b583-6a9a50895b122753fe
Objet d'utilisation : Ce cookie stocke également votre ID et est utilisé pour le processus de paiement sur notre site Web via Stripe.
Date d'expiration : après la fin de la session
Combien de temps et où les données seront-elles stockées ?
Les données personnelles sont généralement conservées pendant la durée de la prestation de services. Cela signifie que les données sont conservées aussi longtemps que nous maintenons notre collaboration avec Stripe. Cependant, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, Stripe peut également conserver des données personnelles au-delà de la durée de la prestation de services. Étant donné que Stripe est une entreprise opérant à l'échelle mondiale, les données peuvent également être stockées dans n'importe quel pays où Stripe propose des services. Ainsi, des données peuvent également être stockées en dehors de votre pays, par exemple aux États-Unis.
Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?
Veuillez noter qu'en utilisant cet outil, vos données peuvent également être stockées et traitées en dehors de l'UE. La plupart des pays tiers (y compris les États-Unis) sont considérés comme non sûrs selon la législation européenne actuelle sur la protection des données. Les données ne doivent donc pas être simplement transférées, stockées et traitées dans des pays tiers non sûrs, à moins qu'il n'existe des garanties appropriées (comme des clauses contractuelles types de l'UE) entre nous et le prestataire de services non européen.
Vous avez toujours le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer vos données personnelles. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter l'équipe Stripe à tout moment via https://support.stripe.com/contact/email contact.
Les cookies que Stripe utilise pour ses fonctionnalités peuvent être supprimés, désactivés ou gérés dans votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Dans la section "Cookies", vous trouverez les liens correspondants vers les instructions des navigateurs les plus connus.
Base juridique
Nous proposons donc, pour la gestion des relations contractuelles ou légales (Art. 6, par. 1, let. b RGPD), en plus des banques et institutions de crédit traditionnelles, le prestataire de services de paiement Stripe. L'utilisation réussie du service nécessite également votre consentement (Art. 6, par. 1, let. a RGPD), dans la mesure où l'utilisation nécessite l'acceptation des cookies.
Stripe traite des données vous concernant, notamment aux États-Unis. Stripe est un participant actif des cadres de protection des données EU-US, qui régissent le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Pour plus d'informations, veuillez consulter https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
De plus, Stripe utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes de protection des données européennes, même lorsqu'elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types, Stripe s'engage à respecter le niveau de protection des données européennes lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.
Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles types et sur les données traitées par l'utilisation de Stripe, veuillez consulter la politique de confidentialité sur https://stripe.com/at/privacy.
Audio & Vidéo Introduction
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Résumé de la politique de confidentialité Audio & Vidéo |
Qu'est-ce que les éléments audio et vidéo ?
Nous avons intégré des éléments audio et vidéo sur notre site Web, afin que vous puissiez directement regarder des vidéos ou écouter de la musique/des podcasts sur notre site. Les contenus sont fournis par des prestataires de services. Tous les contenus sont donc également récupérés depuis les serveurs correspondants des fournisseurs.
Il s'agit d'éléments fonctionnels intégrés de plateformes telles que YouTube, Vimeo ou Spotify. L'utilisation de ces portails est généralement gratuite, mais des contenus payants peuvent également être publiés. Grâce à ces éléments intégrés, vous pouvez écouter ou visionner les contenus respectifs sur notre site.
Si vous utilisez des éléments audio ou vidéo sur notre site Web, des données personnelles vous concernant peuvent également être transmises, traitées et stockées par les prestataires de services.
Pourquoi utilisons-nous des éléments audio et vidéo sur notre site Web ?
Bien sûr, nous voulons vous offrir la meilleure offre sur notre site web. Et nous sommes conscients que les contenus ne se limitent plus simplement au texte et à l'image statique. Au lieu de vous donner simplement un lien vers une vidéo, nous vous proposons directement sur notre site des formats audio et vidéo qui sont divertissants ou informatifs et, idéalement, même les deux. Cela élargit notre service et facilite votre accès à des contenus intéressants. Ainsi, nous proposons en plus de nos textes et images des contenus vidéo et/ou audio.
Quelles données sont enregistrées par les éléments audio et vidéo ?
Lorsque vous accédez à une page de notre site Web qui contient, par exemple, une vidéo intégrée, votre serveur se connecte au serveur du fournisseur de services. Des données vous concernant sont également transmises au tiers et y sont stockées. Certaines données sont collectées et stockées indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte chez le tiers. Cela inclut généralement votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et d'autres informations générales sur votre appareil. De plus, la plupart des fournisseurs collectent également des informations sur votre activité Web. Cela inclut, par exemple, la durée de la session, le taux de rebond, sur quel bouton vous avez cliqué ou par quel site Web vous utilisez le service. Toutes ces informations sont généralement stockées via des cookies ou des balises pixel (également appelées Web Beacon). Les données pseudonymisées sont généralement stockées dans des cookies dans votre navigateur. Quelles données sont exactement stockées et traitées, vous le découvrirez toujours dans la politique de confidentialité du fournisseur concerné.
Durée du traitement des données
Combien de temps les données sont exactement stockées sur les serveurs des tiers, vous le découvrirez soit ci-dessous dans le texte de protection des données de l'outil concerné, soit dans la déclaration de confidentialité du fournisseur. En principe, les données personnelles ne sont traitées que le temps nécessaire à la fourniture de nos services ou produits. Cela s'applique généralement également aux tiers. Vous pouvez généralement supposer que certaines données sont stockées sur les serveurs des tiers pendant plusieurs années. Les données peuvent être stockées de manière variable dans les cookies. Certains cookies sont déjà supprimés après avoir quitté le site Web, tandis que d'autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant plusieurs années.
Droit d'opposition
Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou de tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions de désinscription. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par des cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. La légalité du traitement jusqu'à la révocation reste inchangée.
Étant donné que les fonctions audio et vidéo intégrées sur notre site utilisent généralement des cookies, vous devriez également lire notre déclaration de confidentialité générale concernant les cookies. Dans les déclarations de confidentialité des différents tiers, vous en apprendrez davantage sur la gestion et le stockage de vos données.
Base juridique
Si vous avez consenti à ce que des données vous concernant soient traitées et stockées par des éléments audio et vidéo intégrés, ce consentement est considéré comme la base légale du traitement des données (Art. 6, par. 1, let. a RGPD). En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6, par. 1, let. f RGPD) à une communication rapide et efficace avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Nous n'utilisons néanmoins les éléments audio et vidéo intégrés que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.
Politique de confidentialité de YouTube
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Résumé de la politique de confidentialité de YouTube |
Qu'est-ce que YouTube ?
Nous avons intégré des vidéos YouTube sur notre site Web. Ainsi, nous pouvons vous présenter des vidéos intéressantes directement sur notre page. YouTube est un portail vidéo qui est une filiale de Google depuis 2006. Le portail vidéo est géré par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Lorsque vous accédez à une page de notre site Web qui contient une vidéo YouTube intégrée, votre navigateur se connecte automatiquement aux serveurs de YouTube ou de Google. Différentes données sont transmises (selon les paramètres). Pour l'ensemble du traitement des données dans l'espace européen, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable.
Dans ce qui suit, nous souhaitons vous expliquer plus en détail quelles données sont traitées, pourquoi nous avons intégré des vidéos YouTube et comment vous pouvez gérer ou supprimer vos données.
Sur YouTube, les utilisateurs peuvent regarder des vidéos gratuitement, les évaluer, les commenter et les télécharger eux-mêmes. Au cours des dernières années, YouTube est devenu l'un des canaux de médias sociaux les plus importants au monde. Pour que nous puissions afficher des vidéos sur notre site web, YouTube fournit un extrait de code que nous avons intégré sur notre page.
Pourquoi utilisons-nous des vidéos YouTube sur notre site Web ?
YouTube est la plateforme vidéo avec le plus de visiteurs et le meilleur contenu. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible sur notre site web. Et bien sûr, des vidéos intéressantes ne doivent pas manquer. Grâce à nos vidéos intégrées, nous vous fournissons, en plus de nos textes et images, un contenu utile supplémentaire. De plus, notre site web est plus facilement trouvé sur le moteur de recherche Google grâce aux vidéos intégrées. Même si nous diffusons des annonces publicitaires via Google Ads, Google – grâce aux données collectées – peut vraiment montrer ces annonces uniquement aux personnes qui s'intéressent à nos offres.
Quelles données sont enregistrées par YouTube ?
Dès que vous visitez l'une de nos pages qui intègre une vidéo YouTube, YouTube place au moins un cookie qui enregistre votre adresse IP et notre URL. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut généralement associer vos interactions sur notre site à votre profil grâce aux cookies. Cela inclut des données telles que la durée de la session, le taux de rebond, la localisation approximative, des informations techniques comme le type de navigateur, la résolution d'écran ou votre fournisseur d'accès Internet. D'autres données peuvent inclure des coordonnées, d'éventuelles évaluations, le partage de contenu sur les réseaux sociaux ou l'ajout à vos favoris sur YouTube.
Si vous n'êtes pas connecté à un compte Google ou à un compte YouTube, Google stocke des données avec un identifiant unique lié à votre appareil, votre navigateur ou votre application. Par exemple, vos paramètres de langue préférés sont conservés. Mais de nombreuses données d'interaction ne peuvent pas être stockées, car moins de cookies sont définis.
Dans la liste suivante, nous montrons les cookies qui ont été définis lors d'un test dans le navigateur. D'une part, nous montrons les cookies qui sont définis sans compte YouTube connecté. D'autre part, nous montrons les cookies qui sont définis avec un compte connecté. La liste ne peut pas revendiquer l'exhaustivité, car les données des utilisateurs dépendent toujours des interactions sur YouTube.
Nom : YSC
Valeur : b9-CV6ojI5Y112820537-1
Objet d'utilisation : Ce cookie enregistre un identifiant unique pour stocker des statistiques sur la vidéo visionnée.
Date d'expiration : après la fin de la séance
Nom : PREF
Valeur : f1=50000000
Objet d'utilisation : Ce cookie enregistre également votre identifiant unique. Google obtient des statistiques via PREF sur la façon dont vous utilisez les vidéos YouTube sur notre site.
Date d'expiration : après 8 mois
Nom : GPS
Valeur : 1
Objet d'utilisation : Ce cookie enregistre votre identifiant unique sur les appareils mobiles pour suivre la localisation GPS.
Date d'expiration : après 30 minutes
Nom : VISITOR_INFO1_LIVE
Valeur : 95Chz8bagyU
Objet d'utilisation : Ce cookie essaie d'estimer la bande passante de l'utilisateur sur nos sites web (avec vidéo YouTube intégrée).
Date d'expiration : après 8 mois
D'autres cookies qui sont définis lorsque vous êtes connecté à votre compte YouTube :
Nom : APISID
Valeur : zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7112820537-
Objet d'utilisation : Ce cookie est utilisé pour créer un profil de vos intérêts. Les données sont utilisées pour des publicités personnalisées.
Date d'expiration : après 2 ans
Nom : CONSENTEMENT
Valeur : YES+AT.de+20150628-20-0
Objet d'utilisation : Le cookie enregistre l'état du consentement d'un utilisateur à l'utilisation de différents services de Google. CONSENT sert également à la sécurité, pour vérifier les utilisateurs et protéger les données des utilisateurs contre les attaques non autorisées.
Date d'expiration : après 19 ans
Nom : HSID
Valeur : AcRwpgUik9Dveht0I
Objet d'utilisation : Ce cookie est utilisé pour créer un profil de vos intérêts. Ces données aident à afficher des publicités personnalisées.
Date d'expiration : après 2 ans
Nom : LOGIN_INFO
Valeur : AFmmF2swRQIhALl6aL…
Objet d'utilisation : Dans ce cookie, des informations sur vos données de connexion sont stockées.
Date d'expiration : après 2 ans
Nom : SAPISID
Valeur : 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Objet d'utilisation : Ce cookie fonctionne en identifiant de manière unique votre navigateur et votre appareil. Il est utilisé pour créer un profil de vos intérêts.
Date d'expiration : après 2 ans
Nom : SID
Valeur : oQfNKjAsI112820537-
Objet d'utilisation : Ce cookie stocke votre ID de compte Google et votre dernier moment de connexion sous forme signée numériquement et cryptée.
Date d'expiration : après 2 ans
Nom : SIDCC
Valeur : AN0-TYuqub2JOcDTyL
Objet d'utilisation : Ce cookie stocke des informations sur la façon dont vous utilisez le site web et quelles publicités vous avez peut-être vues avant de visiter notre site.
Date d'expiration : après 3 mois
Combien de temps et où les données seront-elles stockées ?
Les données que YouTube reçoit et traite sont stockées sur les serveurs de Google. La plupart de ces serveurs se trouvent en Amérique. Sous https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de voyez exactement où se trouvent les centres de données Google. Vos données sont réparties sur les serveurs. Ainsi, les données sont plus rapidement accessibles et mieux protégées contre la manipulation.
Les données collectées sont conservées par Google pendant des durées différentes. Certaines données peuvent être supprimées à tout moment, d'autres sont automatiquement supprimées après une période limitée, et d'autres encore sont conservées par Google pendant une plus longue période. Certaines données (comme des éléments de "Mon activité", des photos ou des documents, des produits) qui sont stockées dans votre compte Google restent conservées tant que vous ne les supprimez pas. Même si vous n'êtes pas connecté à un compte Google, vous pouvez supprimer certaines données liées à votre appareil, votre navigateur ou votre application.
Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?
En principe, vous pouvez supprimer des données manuellement dans votre compte Google. Avec la fonction de suppression automatique des données de localisation et d'activité introduite en 2019, les informations sont conservées en fonction de votre choix - soit 3 mois, soit 18 mois, puis supprimées.
Indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte Google, vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou désactiver les cookies de Google. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Dans la section "Cookies", vous trouverez les liens correspondants vers les instructions des navigateurs les plus connus.
Si vous ne souhaitez pas avoir de cookies en général, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe chaque fois qu'un cookie doit être installé. Vous pourrez ainsi décider pour chaque cookie individuel si vous l'autorisez ou non.
Base juridique
Si vous avez consenti à ce que des données vous concernant soient traitées et stockées par des éléments YouTube intégrés, ce consentement est considéré comme la base légale du traitement des données (Art. 6, par. 1, let. a RGPD). En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6, par. 1, let. f RGPD) à une communication rapide et efficace avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Nous n'utilisons les éléments YouTube intégrés que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. YouTube utilise également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de confidentialité ou les politiques de cookies du fournisseur de services concerné.
Youtube traite des données vous concernant, notamment aux États-Unis. Youtube ou Google est un participant actif du cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régule le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
De plus, Google utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types, Google s'engage à respecter le niveau de protection des données européen lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Les conditions de traitement des données Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), qui font référence aux clauses contractuelles types, se trouvent à l'adresse suivante https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.
Étant donné que YouTube est une filiale de Google, il existe une politique de confidentialité commune. Si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion de vos données, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Bouton S'abonner YouTube Politique de confidentialité
Nous avons intégré le bouton S'abonner (en anglais "Subscribe-Button") sur notre site web. Vous reconnaissez généralement le bouton grâce au logo classique de YouTube. Le logo affiche sur fond rouge, en lettres blanches, les mots "S'abonner" ou "YouTube" et à gauche, le symbole blanc de lecture. Cependant, le bouton peut également être présenté dans un autre design.
Notre chaîne YouTube vous propose régulièrement des vidéos amusantes, intéressantes ou passionnantes. Avec le bouton « S'abonner » intégré, vous pouvez vous abonner à notre chaîne directement depuis notre site web sans avoir à visiter le site YouTube. Nous souhaitons ainsi vous faciliter l'accès à notre contenu complet. Veuillez noter que YouTube peut ainsi stocker et traiter des données vous concernant.
Si vous voyez un bouton d'abonnement intégré sur notre page, YouTube – selon Google – place au moins un cookie. Ce cookie enregistre votre adresse IP et notre URL. YouTube peut également obtenir des informations sur votre navigateur, votre emplacement approximatif et votre langue par défaut. Lors de notre test, les quatre cookies suivants ont été placés, sans être connecté à YouTube :
Nom : YSC
Valeur : b9-CV6ojI5112820537Y
Objet d'utilisation : Ce cookie enregistre un identifiant unique pour stocker des statistiques sur la vidéo visionnée.
Date d'expiration : après la fin de la séance
Nom : PREF
Valeur : f1=50000000
Objet d'utilisation : Ce cookie enregistre également votre identifiant unique. Google obtient des statistiques via PREF sur la façon dont vous utilisez les vidéos YouTube sur notre site.
Date d'expiration : après 8 mois
Nom : GPS
Valeur : 1
Objet d'utilisation : Ce cookie enregistre votre identifiant unique sur les appareils mobiles pour suivre la localisation GPS.
Date d'expiration : après 30 minutes
Nom : VISITOR_INFO1_LIVE
Valeur : 11282053795Chz8bagyU
Objet d'utilisation : Ce cookie essaie d'estimer la bande passante de l'utilisateur sur nos sites web (avec vidéo YouTube intégrée).
Date d'expiration : après 8 mois
Remarque : Ces cookies ont été définis après un test et ne peuvent pas revendiquer l'exhaustivité.
Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut enregistrer de nombreuses actions/interactions sur notre site web à l'aide de cookies et les associer à votre compte YouTube. YouTube obtient ainsi des informations telles que la durée de votre navigation sur notre site, le type de navigateur que vous utilisez, la résolution d'écran que vous préférez ou les actions que vous effectuez.
YouTube utilise ces données d'une part pour améliorer ses services et ses offres, d'autre part pour fournir des analyses et des statistiques aux annonceurs (qui utilisent Google Ads).
Déclaration de confidentialité du lecteur IFrame YouTube
Nous utilisons également le lecteur IFrame YouTube pour intégrer des vidéos sur notre site Web. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine Google Inc. Pour l'espace européen, l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google.
Google traite des données vous concernant, notamment aux États-Unis. YouTube ou Google est un participant actif du cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régule le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
De plus, Google utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types, Google s'engage à respecter le niveau de protection des données européen lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Les conditions de traitement des données Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), qui font référence aux clauses contractuelles types, se trouvent à l'adresse suivante https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.
Pour en savoir plus sur les données traitées lors de l'utilisation du lecteur IFrame YouTube, consultez la politique de confidentialité sur https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Introduction aux connexions SSO
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Résumé de la déclaration de confidentialité des connexions SSO |
Qu'est-ce que les connexions Single Sign-On ?
Sur notre site Web, vous avez la possibilité de vous inscrire rapidement et facilement à notre service en ligne via un compte utilisateur d'un autre fournisseur (par exemple, via Facebook). Ce procédé d'authentification est également appelé « inscription Single-Sign-On ». Ce procédé d'inscription ne fonctionne bien sûr que si vous êtes enregistré auprès de l'autre fournisseur, c'est-à-dire si vous avez un compte utilisateur et que vous saisissez les identifiants correspondants dans le formulaire en ligne. Dans de nombreux cas, vous êtes déjà connecté, les identifiants sont automatiquement remplis dans le formulaire et vous devez simplement confirmer l'inscription Single-Sign-On via un bouton. Dans le cadre de cette inscription, des données personnelles vous concernant peuvent également être traitées et stockées. Dans ce texte sur la protection des données, nous abordons de manière générale le traitement des données par les inscriptions Single-Sign-On. Vous trouverez de plus amples informations dans les déclarations de protection des données des fournisseurs respectifs.
Pourquoi utilisons-nous des connexions Single Sign-On ?
Nous voulons rendre votre expérience sur notre site Web aussi simple et agréable que possible. C'est pourquoi nous proposons également des connexions par Single Sign-On. Cela vous fait gagner un temps précieux, car vous n'avez besoin que d'une seule authentification. Comme vous n'avez qu'un mot de passe à retenir et qu'il n'est transmis qu'une seule fois, la sécurité est également renforcée. Dans de nombreux cas, votre mot de passe a déjà été enregistré automatiquement grâce aux cookies, et le processus de connexion sur notre site ne prend donc que quelques secondes.
Quelles données sont enregistrées par les connexions Single Sign-On ?
Bien que vous vous inscriviez via ce processus d'inscription spécifique sur notre site Web, l'authentification réelle se fait auprès du fournisseur de Single Sign-On correspondant. En tant qu'exploitant du site Web, nous recevons, dans le cadre de l'authentification, un identifiant utilisateur. Celui-ci indique que vous êtes connecté auprès du fournisseur correspondant sous cet identifiant. Cet identifiant ne peut être utilisé à d'autres fins. D'autres données peuvent également nous être transmises, mais cela dépend des fournisseurs de Single Sign-On utilisés. Cela dépend également des données que vous choisissez de fournir volontairement lors du processus d'authentification et des données que vous choisissez de partager dans vos paramètres auprès du fournisseur. Il s'agit généralement de données telles que votre adresse e-mail et votre nom d'utilisateur. Nous ne connaissons pas votre mot de passe, nécessaire à l'inscription, et il n'est pas non plus stocké chez nous. Il est également important pour vous de savoir que les données stockées chez nous peuvent être automatiquement mises en correspondance avec les données du compte utilisateur correspondant grâce au processus d'inscription.
Durée du traitement des données
Nous vous informerons ci-dessous de la durée du traitement des données, si nous avons d'autres informations à ce sujet. Par exemple, la plateforme de médias sociaux Facebook conserve les données jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à ses propres fins. Les données clients, qui sont mises en correspondance avec les propres données des utilisateurs, sont cependant supprimées dans un délai de deux jours. En général, nous ne traitons les données personnelles que tant que cela est strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits.
Droit d'opposition
Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation des connexions Single-Sign-On. Cela se fait généralement via les fonctions de désinscription du fournisseur. Le cas échéant, vous trouverez dans nos textes de protection des données concernant les différents outils des liens vers les fonctions de désinscription correspondantes.
Base juridique
"Si cela a été convenu avec vous et que cela se fait dans le cadre de l'exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD) et du consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD), nous pouvons utiliser la procédure de Single Sign-On sur ces bases juridiques."
En plus du consentement, nous avons un intérêt légitime à vous offrir une procédure d'inscription rapide et simple. La base juridique en est l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD (Intérêts légitimes). Nous n'utilisons néanmoins l'inscription par Single Sign-On que si vous avez donné votre consentement.
Si vous ne souhaitez plus avoir ce lien vers le fournisseur avec l'authentification Single Sign-On, veuillez le supprimer dans votre compte utilisateur auprès du fournisseur concerné. Si vous souhaitez également supprimer des données chez nous, une résiliation de votre inscription est nécessaire.
Stripe OAuth Politique de confidentialité
Nous utilisons également l'outil d'authentification Stripe OAuth. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis.
Stripe traite des données vous concernant, notamment aux États-Unis. Stripe est un participant actif des cadres de protection des données EU-US, qui régissent le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Pour plus d'informations, veuillez consulter https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
De plus, Stripe utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes de protection des données européennes, même lorsqu'elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types, Stripe s'engage à respecter le niveau de protection des données européennes lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.
Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles types et sur les données traitées par l'utilisation de Stripe OAuth, veuillez consulter la politique de confidentialité sur https://stripe.com/at/privacy.
Autres Introduction
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Autres Résumé de la politique de confidentialité |
Que comprend la catégorie « Autres » ?
La catégorie « Autres » comprend les services qui ne rentrent dans aucune des catégories mentionnées ci-dessus. Il s'agit généralement de divers plugins et éléments intégrés qui améliorent notre site Web. En règle générale, ces fonctionnalités sont fournies par des tiers et intégrées à notre site Web. Par exemple, il s'agit de services de recherche Web tels qu'Algolia Place, Giphy, Programmable Search Engine ou de services en ligne pour les données météorologiques comme OpenWeather.
Pourquoi utilisons-nous d'autres tiers ?
Nous voulons vous offrir avec notre site web la meilleure offre en ligne de notre secteur. Depuis longtemps, un site web n'est plus simplement une carte de visite pour les entreprises. C'est plutôt un endroit qui doit vous aider à trouver ce que vous cherchez. Afin de rendre notre site web toujours plus intéressant et utile pour vous, nous utilisons divers services de tiers.
Quelles données sont traitées ?
Chaque fois que des éléments sont intégrés à notre site Web, votre adresse IP est transmise au fournisseur concerné, stockée et traitée. Cela est nécessaire, car sinon, les contenus ne peuvent pas être envoyés à votre navigateur et, par conséquent, ne peuvent pas être affichés correctement. Il peut également arriver que les fournisseurs de services utilisent des balises pixel ou des balises Web. Ce sont de petites graphiques sur les sites Web qui enregistrent un fichier journal et peuvent également effectuer des analyses de ce fichier. Avec les informations obtenues, les fournisseurs peuvent améliorer leurs propres mesures marketing. En plus des balises pixel, de telles informations (comme par exemple quel bouton vous cliquez ou quand vous accédez à quelle page) peuvent également être stockées dans des cookies. Ceux-ci peuvent contenir, en plus des données d'analyse de votre comportement sur le Web, des informations techniques telles que votre type de navigateur ou votre système d'exploitation. Certains fournisseurs peuvent également lier les données obtenues à d'autres services internes ou à des tiers. Chaque fournisseur a une approche différente de vos données. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement les déclarations de confidentialité des services concernés. Nous nous efforçons fondamentalement d'utiliser uniquement des services qui traitent le sujet de la protection des données avec beaucoup de prudence.
Durée du traitement des données
Nous vous informerons ci-dessous de la durée du traitement des données, si nous avons d'autres informations à ce sujet. En général, nous ne traitons les données personnelles que tant que cela est strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits.
Base juridique
Si nous vous demandons votre consentement et que vous consentez également à ce que nous puissions utiliser le service, cela constitue la base légale du traitement de vos données (art. 6, par. 1, let. a RGPD). En plus du consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site Web afin d'améliorer notre offre sur le plan technique et économique. La base légale à cet égard est l'art. 6, par. 1, let. f RGPD (Intérêts légitimes). Nous n'utilisons néanmoins les outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.
Des informations sur les outils spécifiques vous seront fournies – si disponibles – dans les sections suivantes.
Politique de confidentialité de Shopify
Résumé de la politique de confidentialité de Shopify
👥 Personnes concernées : Visiteurs du site Web et utilisateurs de notre boutique en ligne
🤝 Objectif : Optimisation et exploitation de notre boutique en ligne
📓 Données traitées : adresse IP, informations sur le navigateur, données de l'appareil, informations de commande, données de paiement, données de localisation (si partagées)
📅 Durée de conservation : Dépend du service concerné, respecter les obligations légales de conservation
⚖️ Bases juridiques : Art. 6 par. 1 let. a RGPD (consentement), let. b RGPD (contrat), let. f RGPD (intérêts légitimes)
Qu'est-ce que Shopify ?
Nous utilisons pour notre boutique en ligne la plateforme de commerce électronique Shopify, un produit de Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.
Shopify nous fournit la plateforme de vente en ligne par laquelle nous proposons nos produits et services. Le traitement des données est effectué pour notre compte et selon nos instructions en tant qu'exploitant de cette boutique.
Pourquoi utilisons-nous Shopify ?
Shopify nous permet de gérer une boutique en ligne professionnelle, évolutive et sécurisée. La plateforme offre des fonctionnalités telles que le panier, le traitement des paiements, la communication avec les clients et des outils d'analyse.
Quelles données sont traitées par Shopify ?
Lors de l'utilisation de notre boutique en ligne via Shopify, les données personnelles suivantes sont notamment traitées :
- Informations que vous fournissez activement (nom, adresse, données de paiement, e-mail, etc.)
- Informations sur les appareils et les connexions (adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, données de localisation)
- Données d'utilisation telles que les pages consultées, le comportement de clics, les actions sur le panier.
Shopify utilise également des cookies pour stocker vos données de session, vos paramètres de langue et pour vous reconnaître lors de votre prochaine visite.
Combien de temps et où les données seront-elles stockées ?
Shopify stocke des données sur des serveurs aux États-Unis, au Canada et dans d'autres pays. Les données nécessaires à l'exécution du contrat ou aux obligations légales sont conservées conformément aux délais respectifs.
Shopify participe au Cadre de protection des données EU-US, qui garantit un transfert de données sécurisé. De plus, des clauses contractuelles types (CCT) sont utilisées conformément à l'article 46 du RGPD.
Plus d'informations sur la politique de confidentialité de Shopify :
🔗 https://www.shopify.com/legal/privacy
Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?
Vous avez à tout moment le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer et de limiter le traitement de vos données personnelles. Pour cela, contactez-nous aux coordonnées indiquées dans l'impressum.
De plus, vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut limiter la fonctionnalité de notre boutique en ligne.
Base juridique
Le traitement des données est effectué sur la base des fondements suivants :
- Art. 6 par. 1 let. a RGPD – Consentement (z. B. Bulletin d'information, Cookies)
- Art. 6 par. 1 let. b RGPD – Exécution du contrat (z. B. Commande, Livraison)
- Art. 6 par. 1 let. f RGPD – Intérêt légitime (Analyse, Sécurité, Service client)
Définition des termes utilisés
Nous nous efforçons toujours de rédiger notre politique de confidentialité de manière aussi claire et compréhensible que possible. Cependant, cela n'est pas toujours facile, en particulier pour les sujets techniques et juridiques. Il est souvent judicieux d'utiliser des termes juridiques (comme par exemple les données personnelles) ou certains termes techniques (comme par exemple les cookies, l'adresse IP). Nous ne souhaitons cependant pas les utiliser sans explication. Vous trouverez ci-dessous une liste alphabétique des termes importants que nous avons peut-être encore insuffisamment abordés dans notre politique de confidentialité précédente. Si ces termes sont tirés du RGPD et qu'il s'agit de définitions, nous indiquerons également les textes du RGPD ici et ajouterons éventuellement nos propres explications.
Processeur
Définition des termes selon l'article 4 du RGPD
Au sens de ce règlement, l'expression :
« Sous-traitant » une personne physique ou morale, une autorité, un établissement ou un autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable.
Explication : Nous sommes en tant qu'entreprise et propriétaire de site web responsables de toutes les données que nous traitons vous concernant. En plus des responsables, il peut également y avoir ce qu'on appelle des sous-traitants. Cela inclut toute entreprise ou personne qui traite des données personnelles en notre nom. Les sous-traitants peuvent donc, en plus des prestataires de services comme les conseillers fiscaux, inclure des fournisseurs d'hébergement ou de cloud, des fournisseurs de paiement ou de newsletters, ou de grandes entreprises comme par exemple Google ou Microsoft.
consentement
Définition des termes selon l'article 4 du RGPD
Au sens de ce règlement, l'expression :
"Consentement" la déclaration de volonté de la personne concernée, donnée de manière informée et sans ambiguïté, sous la forme d'une déclaration ou d'un autre acte confirmatif clair, par laquelle la personne concernée fait comprendre qu'elle consent à la traitement de ses données personnelles la concernant;
Explication : En général, sur les sites Web, un tel consentement se fait via un outil de consentement aux cookies. Vous le connaissez sûrement. Chaque fois que vous visitez un site Web pour la première fois, vous êtes généralement interrogé par une bannière pour savoir si vous acceptez le traitement des données. Vous pouvez souvent également faire des réglages individuels et ainsi décider vous-même quelles opérations de traitement des données vous autorisez et lesquelles vous n'autorisez pas. Si vous ne donnez pas votre consentement, aucune donnée personnelle ne peut être traitée. En principe, un consentement peut également être donné par écrit, donc pas uniquement via un outil.
Données de santé
Définition des termes selon l'article 4 du RGPD
Au sens de ce règlement, l'expression :
« Données de santé » données personnelles se rapportant à la santé physique ou mentale d'une personne physique, y compris la fourniture de services de santé, et à partir desquelles des informations sur son état de santé peuvent être déduites;
Explication : Les données de santé comprennent donc toutes les informations enregistrées concernant votre propre santé. Il s'agit souvent de données qui sont également notées dans un dossier patient. Cela inclut par exemple les médicaments que vous utilisez, les radiographies, l'ensemble de l'historique médical ou généralement le statut vaccinal.
Données personnelles
Définition des termes selon l'article 4 du RGPD
Au sens de ce règlement, l'expression :
« données personnelles » toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; une personne physique est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par l'attribution à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs traits particuliers qui expriment l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
Explication : Les données personnelles sont donc toutes les données qui peuvent vous identifier en tant que personne. Il s'agit généralement de données telles que :
- nom
- adresse
- Adresse email
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- date de naissance
- Numéros tels que le numéro de sécurité sociale, le numéro d'identification fiscale, le numéro de carte d'identité ou le numéro d'étudiant.
- Données bancaires telles que numéro de compte, informations de crédit, soldes de compte, etc.
Selon la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE), votre adresse IP fait également partie des données personnelles. Les experts en informatique peuvent déterminer au moins l'emplacement approximatif de votre appareil à partir de votre adresse IP et, par conséquent, vous en tant que titulaire de la connexion. Par conséquent, le stockage d'une adresse IP nécessite également une base légale au sens du RGPD. Il existe également ce qu'on appelle des "catégories particulières" de données personnelles, qui sont également particulièrement dignes de protection. Cela inclut :
- origine raciale et ethnique
- opinions politiques
- croyances religieuses ou idéologiques
- l'appartenance syndicale
- données génétiques telles que des données prélevées à partir d'échantillons de sang ou de salive
- données biométriques (ce sont des informations sur des caractéristiques psychologiques, physiques ou comportementales qui peuvent identifier une personne).
Données de santé - Données sur l'orientation sexuelle ou la vie sexuelle
Profilage
Définition des termes selon l'article 4 du RGPD
Au sens de ce règlement, l'expression :
« Profilage » toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel qui consiste à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels se rapportant à une personne physique, en particulier pour analyser ou prédire des aspects concernant la performance au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, le lieu de résidence ou les changements de lieu de cette personne physique;
Explication : Le profilage consiste à rassembler diverses informations sur une personne afin d'en apprendre davantage sur elle. Dans le domaine du web, le profilage est souvent utilisé à des fins publicitaires ou pour des vérifications de solvabilité. Les programmes d'analyse web ou publicitaire collectent par exemple des données sur votre comportement et vos intérêts sur un site web. Cela donne lieu à un profil utilisateur spécifique, qui permet de diffuser des publicités ciblées à un public précis.
Responsable
Définition des termes selon l'article 4 du RGPD
Au sens de ce règlement, l'expression :
"responsable" la personne physique ou morale, l'autorité, l'établissement ou tout autre organisme qui décide seul ou conjointement avec d'autres des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel ; si les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou le droit des États membres, le responsable ou les critères spécifiques de sa désignation peuvent être prévus par le droit de l'Union ou le droit des États membres ;
Explication : Dans notre cas, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles et, par conséquent, le « Responsable ». Lorsque nous transmettons des données collectées à d'autres prestataires pour traitement, ceux-ci sont des « Sous-traitants ». Un « contrat de sous-traitance (AVV) » doit être signé.
traitement
Définition des termes selon l'article 4 du RGPD
Au sens de ce règlement, l'expression :
"Traitement" toute opération effectuée avec ou sans l'aide de procédés automatisés ou toute série d'opérations en rapport avec des données à caractère personnel telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le classement, le stockage, l'adaptation ou la modification, la consultation, l'interrogation, l'utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, la mise en correspondance ou le croisement, la limitation, l'effacement ou la destruction;
Remarque : Lorsque nous parlons de traitement dans notre politique de confidentialité, nous entendons par là tout type de traitement des données. Cela inclut, comme mentionné ci-dessus dans la déclaration originale du RGPD, non seulement la collecte mais aussi le stockage et le traitement des données.
Mot de clôture
Félicitations ! Si vous lisez ces lignes, vous avez vraiment "lutté" à travers notre politique de confidentialité ou au moins fait défiler jusqu'ici. Comme vous pouvez le voir par l'ampleur de notre politique de confidentialité, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux.
Nous tenons à vous informer, en toute connaissance de cause, sur le traitement des données personnelles. Nous souhaitons non seulement vous indiquer quelles données sont traitées, mais aussi vous expliquer les raisons de l'utilisation de divers programmes logiciels. En général, les déclarations de confidentialité sonnent très techniques et juridiques. Cependant, comme la plupart d'entre vous ne sont pas des développeurs web ou des juristes, nous avons voulu adopter une approche différente sur le plan linguistique et expliquer les faits dans un langage simple et clair. Cela n'est bien sûr pas toujours possible en raison du sujet. C'est pourquoi les termes les plus importants sont expliqués à la fin de la déclaration de confidentialité.
Pour toute question concernant la protection des données sur notre site Web, n'hésitez pas à nous contacter ou à contacter l'entité responsable. Nous vous souhaitons encore un bon moment et espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur notre site.
Tous les textes sont protégés par le droit d'auteur.