Política de privacidad

Introducción y visión general

Hemos preparado esta política de privacidad (versión 24/06/2024-112820537) para explicarle, de conformidad con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales aplicables, qué datos personales (datos para abreviar) tratamos nosotros como responsables del tratamiento -y los encargados del tratamiento encargados por nosotros (por ejemplo, proveedores)-, trataremos en el futuro y qué opciones legales tiene usted. Los términos utilizados deben entenderse como neutros en cuanto al género.
En resumen, le proporcionamos información exhaustiva sobre los datos que procesamos sobre usted.

Las declaraciones de protección de datos suelen sonar muy técnicas y utilizar términos jurídicos especializados. Esta política de privacidad, en cambio, pretende describir lo más importante para usted de la forma más sencilla y transparente posible. Cuando ello favorece la transparencia, los términos técnicos se explican de forma comprensible para el lector, se facilitan enlaces a información adicional y se utilizan gráficos. De este modo, le informamos en un lenguaje claro y sencillo de que sólo tratamos datos personales en el marco de nuestras actividades empresariales si existe la base jurídica correspondiente. Esto no es posible ofreciendo explicaciones lo más concisas, confusas y técnico-jurídicas posible, como suele ser habitual en Internet cuando se trata de la protección de datos. Espero que las siguientes explicaciones le resulten interesantes e informativas y quizás haya uno o dos datos que aún no conocía.
Si todavía tiene alguna duda, le rogamos que se ponga en contacto con el organismo responsable mencionado a continuación o en el aviso legal, siga los enlaces proporcionados y consulte más información en sitios web de terceros. Por supuesto, nuestros datos de contacto también figuran en el aviso legal.

Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales procesados por nuestra empresa y a todos los datos personales procesados por empresas encargadas por nosotros (procesadores). Por datos personales entendemos información en el sentido del art. 4 n.º 1 del GDPR, como el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección postal de una persona. El tratamiento de datos personales garantiza que podamos ofrecer y facturar nuestros servicios y productos, ya sea en línea o fuera de línea. El ámbito de aplicación de esta política de privacidad incluye

• todas las presencias en línea (sitios web, tiendas en línea) que gestionamos
• presencias en redes sociales y comunicación por correo electrónico
• aplicaciones móviles para smartphones y otros dispositivos

En resumen, la política de privacidad se aplica a todas las áreas en las que se procesan datos personales en la empresa de forma estructurada a través de los canales mencionados. Si entablamos relaciones jurídicas con usted fuera de estos canales, le informaremos por separado en caso necesario.

Base jurídica

En la siguiente política de privacidad, le proporcionamos información transparente sobre los principios y normativas legales, es decir, las bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos, que nos permiten procesar datos personales.
En lo que respecta al Derecho de la UE, nos remitimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, que, por supuesto, puede leer en línea en EUR-Lex, la puerta de acceso al Derecho de la UE, en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Solo procesamos sus datos si se aplica al menos una de las siguientes condiciones:

1. Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD): Usted nos ha dado su consentimiento para procesar datos para un fin específico. Un ejemplo sería el almacenamiento de sus datos introducidos en un formulario de contacto.
2. Contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD): Para cumplir un contrato u obligaciones precontractuales con usted, procesamos sus datos. Por ejemplo, si celebramos un contrato de compra con usted, necesitamos datos personales por adelantado.
3. Obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD): Si estamos sujetos a una obligación legal, procesamos sus datos. Por ejemplo, estamos legalmente obligados a conservar facturas con fines contables. Éstas suelen contener datos personales.
4. Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD): En caso de intereses legítimos que no restrinjan sus derechos fundamentales, nos reservamos el derecho de procesar datos personales. Por ejemplo, necesitamos procesar ciertos datos para operar nuestro sitio web de forma segura y eficiente. Este tratamiento constituye, por tanto, un interés legítimo.

Otras condiciones, como el cumplimiento de misiones de interés público y el ejercicio de la autoridad oficial, así como la protección de intereses vitales, no suelen aplicarse en nuestro caso. Si tal fundamento jurídico es pertinente, se indicará en el punto correspondiente.

Además del Reglamento de la UE, también se aplican las leyes nacionales:

• En Austria, se trata de la Ley Federal de Protección de las Personas Físicas en lo que respecta al Tratamiento de Datos Personales (Ley de Protección de Datos), o DSG para abreviar.
• En Alemania, se aplica la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).

Si se aplican otras leyes regionales o nacionales, le informaremos sobre ellas en las secciones siguientes.

Datos de contacto del responsable del tratamiento

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o el tratamiento de datos personales, a continuación encontrará los datos de contacto de la persona u organización responsable:
ELIAS Heiztechnik GmbH
Horst Burgstaller
Unterbruckendorf 14, 9314 Launsdorf, Austria
Autorizado para representar: Horst Burgstaller
Correo electrónico:
Teléfono: +43 4212 46715
Aviso legal: https://schimmel-dry.com/impressum/

Período de almacenamiento

Es un criterio general para nosotros que sólo almacenamos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Esto significa que eliminamos los datos personales tan pronto como deja de existir el motivo para su tratamiento. En algunos casos, estamos legalmente obligados a almacenar ciertos datos incluso después de que el propósito original haya dejado de existir, por ejemplo con fines contables.

Si desea que se supriman sus datos o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, éstos se suprimirán lo antes posible, siempre que no exista obligación de almacenarlos.

Si disponemos de más información al respecto, le informaremos a continuación sobre la duración concreta del tratamiento de datos correspondiente.

Derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos

De conformidad con los artículos 13 y 14 del GDPR, le informamos de los siguientes derechos que le corresponden para garantizar un tratamiento de datos justo y transparente:

• De conformidad con el artículo 15 del GDPR, tiene derecho a recibir información sobre si procesamos datos sobre usted. Si es así, tiene derecho a recibir una copia de los datos y la siguiente información
• la finalidad para la que tratamos los datos
• las categorías, es decir, los tipos de datos que se tratan
• quién recibe los datos y, si se transfieren a terceros países, cómo se garantiza su seguridad
• durante cuánto tiempo se almacenarán los datos
• la existencia del derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento y del derecho de oposición al tratamiento
• que puede presentar una reclamación ante una autoridad de control (más abajo encontrará enlaces a estas autoridades)
• el origen de los datos si no los hemos obtenido de usted
• si se lleva a cabo la elaboración de perfiles, es decir, si los datos se analizan automáticamente para crear un perfil personal suyo.
• De acuerdo con el artículo 16 del GDPR, usted tiene derecho a la rectificación de los datos, lo que significa que debemos corregir los datos si usted encuentra errores.
• Según el artículo 17 del GDPR, tiene derecho a la supresión («derecho al olvido»), lo que significa específicamente que puede solicitar la supresión de sus datos.
• Según el artículo 18 del GDPR, tiene derecho a la restricción del tratamiento, lo que significa que sólo podemos almacenar los datos, pero no utilizarlos más.
• De conformidad con el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que le facilitaremos sus datos en un formato de uso común si así lo solicita.
• Según el artículo 21 del GDPR, tiene derecho a oponerse, lo que implica un cambio en el procesamiento después de la aplicación.
• Si el tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra e) (interés público, ejercicio del poder público) o en el artículo 6, apartado 1, letra f) (interés legítimo), puede oponerse al tratamiento. Comprobaremos lo antes posible si podemos aceptar legalmente esta objeción.
• Si los datos se utilizan con fines de marketing directo, puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de utilizar sus datos para marketing directo.
• Si los datos se utilizan para la elaboración de perfiles, puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de utilizar sus datos para la elaboración de perfiles.
• De conformidad con el artículo 22 del RGPD, puede tener derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (por ejemplo, la elaboración de perfiles).
• Según el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación. Esto significa que puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en cualquier momento si cree que el tratamiento de datos personales infringe el RGPD.

En resumen: tiene derechos, ¡no dude en ponerse en contacto con el responsable del tratamiento arriba indicado!

Si cree que el tratamiento de sus datos infringe la ley de protección de datos o que se han violado sus derechos de protección de datos de cualquier otra forma, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. En Austria, se trata de la autoridad de protección de datos, cuyo sitio web puede encontrar en https://www.dsb.gv.at/. En Alemania, hay un responsable de protección de datos por cada Estado federado. Para más información, puede ponerse en contacto con el Comisario Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (BfDI). La siguiente autoridad local de protección de datos es responsable de nuestra empresa:

Autoridad de Protección de Datos de Austria

Jefe: Dr. Matthias Schmidl
Dirección: Barichgasse 40-42, 1030 Viena
Teléfono: +43 1 52 152-0
Dirección de correo electrónico:
Página web: https://www.dsb.gv.at/

Seguridad del tratamiento de datos

Hemos aplicado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales. Siempre que es posible, ciframos o seudonimizamos los datos personales. De este modo, dificultamos al máximo que terceros puedan deducir información personal de nuestros datos.

El artículo 25 del GDPR hace referencia a la «protección de datos desde el diseño y por defecto», lo que significa que siempre pensamos en la seguridad y tomamos las medidas adecuadas tanto para el software (por ejemplo, formularios) como para el hardware (por ejemplo, acceso a la sala de servidores). Si es necesario, a continuación detallaremos las medidas específicas.

Cifrado TLS con https

TLS, cifrado y https suenan muy técnicos, y lo son. Utilizamos HTTPS (el protocolo de transferencia de hipertexto seguro significa «secure hypertext transfer protocol») para transmitir datos a prueba de escuchas en Internet.
Esto significa que la transmisión completa de todos los datos desde su navegador a nuestro servidor web está protegida: nadie puede «escuchar».

De este modo, hemos introducido una capa adicional de seguridad y cumplimos la protección de datos desde el diseño (artículo 25, apartado 1, del GDPR). Mediante el uso de TLS (Transport Layer Security), un protocolo de cifrado para la transmisión segura de datos en Internet, podemos garantizar la protección de los datos confidenciales.
Puede reconocer el uso de esta seguridad de transmisión de datos por el pequeño símbolo del candado en la parte superior izquierda del navegador, a la izquierda de la dirección de Internet (por ejemplo, examplepage.com) y el uso del esquema https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de Internet.
Si desea saber más sobre el cifrado, le recomendamos que busque en Google «Hypertext Transfer Protocol Secure wiki» para encontrar buenos enlaces con más información.

Comunicación

Resumen de la comunicación
👥 Titulares de los datos: Cualquier persona que se comunique con nosotros por teléfono, correo electrónico o formulario en línea
📓 Datos tratados: por ejemplo, número de teléfono, nombre, dirección de correo electrónico, datos introducidos en el formulario. Encontrará más detalles al respecto en el respectivo tipo de contacto utilizado
🤝 Finalidad: Tratamiento de la comunicación con clientes, socios comerciales, etc.
📅 Período de almacenamiento: Duración del caso comercial y de las disposiciones legales
⚖️ Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR (contrato), Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

Si se pone en contacto con nosotros y se comunica por teléfono, correo electrónico o formulario en línea, es posible que se procesen datos personales.

Los datos se procesan para gestionar y procesar su consulta y la transacción comercial asociada. Los datos se almacenarán durante el tiempo que exija la ley.

Personas afectadas

Todas las personas que se pongan en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación que ponemos a su disposición se verán afectadas por los procesos mencionados.

Teléfono

Cuando nos llama por teléfono, los datos de la llamada se almacenan seudonimizados en el dispositivo final correspondiente y con el proveedor de telecomunicaciones utilizado. Además, datos como el nombre y el número de teléfono pueden enviarse posteriormente por correo electrónico y almacenarse con el fin de responder a las consultas. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya completado la transacción comercial y lo permitan los requisitos legales.

Correo electrónico

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, los datos pueden almacenarse en el dispositivo final correspondiente (ordenador, portátil, smartphone, etc.) y los datos pueden almacenarse en el servidor de correo electrónico. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya completado la transacción comercial y los requisitos legales lo permitan.

Formularios en línea

Si se comunica con nosotros mediante un formulario en línea, los datos se almacenan en nuestro servidor web y pueden ser reenviados a una de nuestras direcciones de correo electrónico. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya completado la transacción comercial y los requisitos legales lo permitan.

Base jurídica

El tratamiento de los datos se basa en los siguientes fundamentos jurídicos

• Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento): Usted nos da su consentimiento para almacenar sus datos y seguir utilizándolos para fines relacionados con el caso comercial;
• Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR (contrato): Es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted o con un procesador, como el proveedor de telefonía, o necesitamos procesar los datos para actividades precontractuales, como la preparación de una oferta;
• Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos): Queremos gestionar las consultas de los clientes y la comunicación comercial de manera profesional. Para ello se requieren determinadas instalaciones técnicas, como programas de correo electrónico, servidores de intercambio y operadores de telefonía móvil, a fin de poder llevar a cabo la comunicación de manera eficiente.

Cookies

Resumen de las cookies
👥 Titular de los datos: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: depende de la cookie en cuestión. Puede encontrar más detalles al respecto a continuación o en el fabricante del software que establece la cookie.
📓 Datos tratados: Depende de la cookie utilizada. Puede encontrar más detalles sobre esto a continuación o en el fabricante del software que establece la cookie.
📅 Periodo de almacenamiento: depende de la cookie en cuestión, puede variar de horas a años.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit.f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué son las cookies?

Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.
A continuación le explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan para que pueda entender mejor la siguiente política de privacidad.

Siempre que navega por Internet, utiliza un navegador. Los navegadores más conocidos son Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se denominan cookies.

Una cosa no se puede negar: Las cookies son pequeños ayudantes realmente útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más concretamente, son cookies HTTP, ya que también existen otras cookies para otros ámbitos de aplicación. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su ordenador. Estos archivos de cookies se almacenan automáticamente en la carpeta de cookies, el «cerebro» de su navegador, por así decirlo. Una cookie consta de un nombre y un valor. Al definir una cookie, también deben especificarse uno o más atributos.

Las cookies almacenan ciertos datos de usuario sobre usted, como el idioma o la configuración personal de la página. Cuando vuelve a visitar nuestro sitio, su navegador transmite la información «relacionada con el usuario» a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién es usted y le ofrece la configuración a la que está acostumbrado. En algunos navegadores, cada cookie tiene su propio archivo; en otros, como Firefox, todas las cookies se almacenan en un único archivo.

El siguiente gráfico muestra una posible interacción entre un navegador web como Chrome y el servidor web. El navegador solicita una página web y recibe una cookie del servidor, que el navegador vuelve a utilizar en cuanto solicita otra página.

Existen cookies de origen y cookies de terceros. Las cookies de origen son creadas directamente por nuestro sitio web, mientras que las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe evaluarse individualmente, ya que cada una almacena datos diferentes. El tiempo de caducidad de una cookie también varía de unos minutos a unos años. Las cookies no son programas informáticos y no contienen virus, troyanos u otros «programas maliciosos». Las cookies tampoco pueden acceder a la información de su PC.

Los datos de las cookies pueden ser, por ejemplo, los siguientes

Nombre: _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152112820537-9
Finalidad: diferenciar a los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: después de 2 años

Un navegador debe ser capaz de soportar estos tamaños mínimos:

• Al menos 4096 bytes por cookie
• Al menos 50 cookies por dominio
• Al menos 3000 cookies en total

¿Qué tipos de cookies existen?

La cuestión de qué cookies utilizamos en concreto depende de los servicios utilizados y se aclara en las siguientes secciones de la política de privacidad. En este punto, nos gustaría explicar brevemente los diferentes tipos de cookies HTTP.

Existen 4 tipos de cookies:

Cookies esenciales
Estas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, estas cookies son necesarias cuando un usuario coloca un producto en la cesta de la compra, continúa navegando por otras páginas y sólo pasa por caja más tarde. Estas cookies garantizan que la cesta de la compra no se borre aunque el usuario cierre la ventana de su navegador.

Cookies con finalidad específica
Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y si éste recibe algún mensaje de error. Estas cookies también se utilizan para medir el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web con diferentes navegadores.

Cookies específicas
Estas cookies garantizan una mayor facilidad de uso. Por ejemplo, se guardan las ubicaciones introducidas, los tamaños de letra o los datos de los formularios.

Cookies publicitarias
Estas cookies también se conocen como cookies de segmentación. Se utilizan para ofrecer publicidad personalizada al usuario. Esto puede ser muy práctico, pero también muy molesto.

Cuando visita un sitio web por primera vez, se le suele preguntar cuál de estos tipos de cookies desea permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se almacena en una cookie.

Si desea saber más sobre las cookies y no le asusta la documentación técnica, le recomendamos https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la Request for Comments del Internet Engineering Task Force (IETF) denominada «HTTP State Management Mechanism».

Finalidad del tratamiento mediante cookies

La finalidad depende en última instancia de la cookie en cuestión. Puede encontrar más detalles al respecto a continuación o en el fabricante del software que establece la cookie.

¿Qué datos se procesan?

Las cookies son pequeños ayudantes para muchas tareas diferentes. Lamentablemente, no es posible generalizar qué datos se almacenan en las cookies, pero le informaremos sobre los datos procesados o almacenados en la siguiente política de privacidad.

Duración del almacenamiento de las cookies

El periodo de almacenamiento depende de la cookie en cuestión y se especifica a continuación. Algunas cookies se eliminan después de menos de una hora, otras pueden permanecer almacenadas en un ordenador durante varios años.

También puede influir usted mismo en el periodo de almacenamiento. Puede eliminar todas las cookies manualmente en cualquier momento a través de su navegador (véase también «Derecho de oposición» más abajo). Además, las cookies que se basan en el consentimiento se eliminarán a más tardar después de que usted retire su consentimiento, por lo que la legalidad del almacenamiento no se verá afectada hasta entonces.

Derecho de oposición: ¿cómo puedo eliminar las cookies?

Usted decide cómo y si desea utilizar cookies. Independientemente del servicio o sitio web del que procedan las cookies, siempre tiene la opción de eliminarlas, desactivarlas o autorizarlas sólo parcialmente. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros pero permitir todas las demás cookies.

Si desea averiguar qué cookies se han almacenado en su navegador, o si desea cambiar o eliminar la configuración de las cookies, puede hacerlo en la configuración de su navegador:

Chrome: Eliminar, habilitar y gestionar cookies en Chrome

Safari: Gestionar cookies y datos de sitios web con Safari

Firefox: Eliminar cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y administrar cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar cookies

Si no desea ninguna cookie, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuando se vaya a instalar una cookie. A continuación, puede decidir para cada cookie individual si desea permitirla o no. El procedimiento varía según el navegador. Lo mejor es buscar las instrucciones en Google utilizando el término de búsqueda «eliminar cookies Chrome» o «desactivar cookies Chrome» en el caso de un navegador Chrome.

Base jurídica

Las llamadas «directrices sobre cookies» están en vigor desde 2009. En ellas se establece que el almacenamiento de cookies requiere su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR). Sin embargo, sigue habiendo reacciones muy diferentes a estas directivas dentro de los países de la UE. En Austria, sin embargo, esta directiva se aplicó en el artículo 165 (3) de la Ley de Telecomunicaciones (2021). En Alemania, las directivas sobre cookies no se han aplicado como legislación nacional. En su lugar, esta directiva se implementó en gran medida en la Sección 15 (3) de la Ley de Telemedia (TMG), que ha sido sustituida por la Ley de Servicios Digitales (DDG) desde mayo de 2024.

Para las cookies estrictamente necesarias, aunque no se haya dado el consentimiento, existen intereses legítimos (Artículo 6 párrafo 1 lit. f GDPR), que en la mayoría de los casos son de naturaleza económica. Queremos proporcionar a los visitantes del sitio web una experiencia de usuario agradable y ciertas cookies son a menudo absolutamente necesarias para ello.

Si se utilizan cookies que no son absolutamente necesarias, esto solo se hace con su consentimiento. La base jurídica a este respecto es el art. 6 párr. 1 lit. a GDPR.

En las siguientes secciones, se le informará con más detalle sobre el uso de cookies si el software utilizado utiliza cookies.

Datos del cliente

Resumen de los datos del cliente
👥 Titulares de los datos: Clientes o socios comerciales y contractuales
🤝 Finalidad: Prestación de los servicios acordados contractual o precontractualmente, incluida la comunicación asociada
📓 Datos tratados: Nombre, dirección, datos de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago (como facturas y datos bancarios), datos contractuales (como plazo y objeto del contrato), dirección IP, datos del pedido
📅 Plazo de conservación: los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para cumplir nuestros fines comerciales y no existe obligación legal de conservarlos.
⚖️ Bases legales: interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR), contrato (Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR)

¿Qué son los datos de los clientes?

También procesamos los datos de nuestros clientes y socios comerciales para poder ofrecer nuestros servicios y servicios contractuales. Estos datos siempre incluyen datos personales. Los datos de los clientes son toda la información que se procesa sobre la base de una colaboración contractual o precontractual para poder prestar los servicios ofrecidos. Los datos de clientes son, por tanto, toda la información que recopilamos y procesamos sobre nuestros clientes.

¿Por qué tratamos los datos de los clientes?

Hay muchas razones por las que recogemos y procesamos datos de clientes. La más importante es que simplemente necesitamos varios datos para prestar nuestros servicios. A veces basta con su dirección de correo electrónico, pero si adquiere un producto o servicio, por ejemplo, también necesitamos datos como su nombre, dirección, datos bancarios o datos contractuales. También utilizamos los datos para la optimización del marketing y las ventas, de modo que podamos mejorar el servicio general que prestamos a nuestros clientes. Otro punto importante es nuestro servicio de atención al cliente, que siempre es muy importante para nosotros. Queremos que pueda ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento con preguntas sobre nuestras ofertas y para ello necesitamos al menos su dirección de correo electrónico.

¿Qué datos se procesan?

Los datos exactos que se almacenan sólo pueden describirse aquí por categorías. Esto depende siempre de los servicios que reciba de nosotros. En algunos casos, sólo nos da su dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto con usted o responder a sus preguntas, por ejemplo. En otros casos, nos compra un producto o servicio y necesitamos mucha más información, como sus datos de contacto, detalles de pago y detalles del contrato.

He aquí una lista de los posibles datos que recibimos y tratamos de usted:

• Nombre
• Dirección de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Datos de pago (facturas, datos bancarios, historial de pagos, etc.)
• Datos contractuales (plazo, contenido)
• Datos de uso (sitios web visitados, datos de acceso, etc.)
• Metadatos (dirección IP, información del dispositivo)

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

En cuanto dejamos de necesitar los datos del cliente para cumplir nuestras obligaciones contractuales y nuestros fines, y los datos dejan de ser necesarios para posibles obligaciones de garantía y responsabilidad, eliminamos los datos del cliente correspondientes. Este es el caso, por ejemplo, cuando finaliza un contrato comercial. A partir de ese momento, el plazo de prescripción suele ser de 3 años, aunque en casos concretos pueden darse plazos más largos. Por supuesto, también cumplimos las obligaciones legales de conservación. Por supuesto, sus datos de cliente no se transmitirán a terceros a menos que haya dado su consentimiento explícito.

Base jurídica

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR (medidas contractuales o precontractuales), el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos) y en casos especiales (por ejemplo, para servicios médicos) el art. 9 párr. 2 lit. a. GDPR (tratamiento de categorías especiales).

En el caso de la protección de intereses vitales, el tratamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con el Art. 9 párrafo 2 lit. c. GDPR. A efectos de asistencia sanitaria, medicina del trabajo, diagnóstico médico, atención o tratamiento sanitario o social, o para la gestión de sistemas y servicios de asistencia sanitaria o social, los datos personales se procesan de conformidad con el art. 9, párr. 2, letra h) del RGPD. GDPR. Si proporciona voluntariamente datos de categorías especiales, el procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 9 para. 2 lit. a. GDPR.

Introducción al alojamiento web

Resumen de alojamiento web
👥 Titulares de los datos: visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: alojamiento profesional del sitio web y asegurar su funcionamiento
📓 Datos tratados: Dirección IP, hora de visita al sitio web, navegador utilizado y otros datos. Puede encontrar más detalles al respecto a continuación o en el proveedor de alojamiento web utilizado.
📅 Periodo de almacenamiento: depende del proveedor correspondiente, pero normalmente es de 2 semanas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit.f GDPR (intereses legítimos)

Qué es el alojamiento web?

Cuando usted visita sitios web en estos días, cierta información -incluidos los datos personales- se crea y almacena automáticamente, incluso en este sitio web. Estos datos deben tratarse con la menor frecuencia posible y sólo de forma justificada. Por sitio web se entiende el conjunto de todas las páginas web de un dominio, es decir, desde la página de inicio (homepage) hasta la última subpágina (como ésta). Por dominio entendemos, por ejemplo, ejemplo.de o ejemplo.com.

Si quieres ver un sitio web en un ordenador, tableta o smartphone, utilizas un programa llamado navegador web. Probablemente conozca algunos navegadores por su nombre: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari. Los llamamos navegadores o navegadores web para abreviar.

Para mostrar el sitio web, el navegador debe conectarse a otro ordenador donde se almacena el código del sitio web: el servidor web. Manejar un servidor web es una tarea complicada y que requiere mucho tiempo, por eso suelen encargarse de ella proveedores profesionales. Estos proveedores ofrecen alojamiento web y garantizan así un almacenamiento fiable y sin errores de los datos del sitio web. Un montón de términos técnicos, pero permanezca atento, ¡se pondrá aún mejor!

Cuando el navegador de su ordenador (de sobremesa, portátil, tableta o smartphone) se conecta y durante la transferencia de datos hacia y desde el servidor web, se pueden procesar datos personales. Por un lado, su ordenador almacena datos; por otro, el servidor web también debe almacenar datos durante un periodo de tiempo para garantizar su correcto funcionamiento.

Una imagen vale más que mil palabras, así que el siguiente gráfico ilustra la interacción entre el navegador, Internet y el proveedor de alojamiento.

¿Para qué tratamos los datos personales?

Los fines del tratamiento de datos son

1. Alojamiento profesional del sitio web y garantizar su funcionamiento.
2. mantener la seguridad operativa e informática
3. Evaluación anónima del comportamiento de acceso para mejorar nuestra oferta y, en caso necesario, para la persecución penal o la tramitación de reclamaciones

¿Qué datos se procesan?

Incluso mientras visita nuestro sitio web, nuestro servidor web, es decir, el ordenador en el que está almacenado este sitio web, suele guardar automáticamente datos como

• la dirección completa de Internet (URL) del sitio web consultado
• el navegador y la versión del navegador (por ejemplo, Chrome 87)
• el sistema operativo utilizado (por ejemplo, Windows 10)
• la dirección (URL) de la página visitada anteriormente (URL de referencia) (por ejemplo, https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
• el nombre de host y la dirección IP del dispositivo desde el que se accede (por ejemplo, COMPUTERNAME y 194.23.43.121)
• fecha y hora
• en archivos, los llamados archivos de registro del servidor web

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

Por regla general, los datos mencionados se almacenan durante quince días y luego se borran automáticamente. No transmitimos estos datos, pero no podemos descartar la posibilidad de que sean vistos por las autoridades en caso de comportamiento ilícito.

En resumen: su visita es registrada por nuestro proveedor (empresa que gestiona nuestro sitio web en ordenadores especiales (servidores)), pero no transmitimos sus datos sin su consentimiento.

Base jurídica

La licitud del tratamiento de los datos personales en el marco del alojamiento web se deriva del art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (protección de intereses legítimos), ya que el uso de un alojamiento profesional con un proveedor es necesario para poder presentar la empresa de forma segura y fácil de usar en Internet y para poder perseguir ataques y reclamaciones de éste en caso necesario.

Por lo general, existe un contrato entre nosotros y el proveedor de alojamiento para el procesamiento de pedidos de conformidad con el Art. 28 f. GDPR, que asegura el cumplimiento de la protección de datos y garantiza la seguridad de los mismos.

política de privacidad de raidboxes

Utilizamos el proveedor de alojamiento web raidboxes para nuestro sitio web. El proveedor de servicios es la empresa alemana Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster, Alemania.

Puede obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso de raidboxes en la política de privacidad en https://raidboxes.io/legal/privacy/.

Introducción a la analítica web

Resumen de la política de privacidad de Web Analytics
👥 Titulares de los datos: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Evaluación de la información de los visitantes para optimizar el sitio web.
📓 Datos tratados: Estadísticas de acceso que contienen datos como ubicaciones de acceso, datos del dispositivo, duración y hora de acceso, comportamiento de navegación, comportamiento de clic y direcciones IP. Puede encontrar más detalles al respecto en la herramienta de analítica web utilizada.
📅 Periodo de almacenamiento: en función de la herramienta de analítica web utilizada.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es la analítica web?

Utilizamos software en nuestro sitio web para evaluar el comportamiento de los visitantes del sitio web, conocido como análisis web o análisis web para abreviar. Esto implica la recopilación de datos que son almacenados, gestionados y procesados por el proveedor de la herramienta de análisis correspondiente (también conocida como herramienta de seguimiento). Los datos se utilizan para crear análisis del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y se ponen a nuestra disposición como operador del sitio web. Además, la mayoría de las herramientas ofrecen varias opciones de prueba. Por ejemplo, podemos probar qué ofertas o contenidos son mejor recibidos por nuestros visitantes. Para ello, les mostramos dos ofertas diferentes durante un periodo de tiempo limitado. Después de la prueba (conocida como prueba A/B), sabemos qué producto o contenido encuentran más interesante los visitantes de nuestro sitio web. Para estos procedimientos de prueba, así como para otros procedimientos analíticos, también se pueden crear perfiles de usuario y almacenar los datos en cookies.

¿Por qué utilizamos la analítica web?

Tenemos un objetivo claro para nuestro sitio web: queremos ofrecer la mejor oferta web del mercado para nuestro sector. Para lograr este objetivo, queremos, por un lado, ofrecer los mejores y más interesantes servicios y, por otro, asegurarnos de que usted se sienta completamente a gusto en nuestro sitio web. Con la ayuda de herramientas de análisis web, podemos observar más de cerca el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web y mejorarlo en consecuencia para usted y para nosotros. Por ejemplo, podemos reconocer la edad media de nuestros visitantes, de dónde vienen, cuándo se visita más nuestro sitio web o qué contenidos o productos son especialmente populares. Toda esta información nos ayuda a optimizar el sitio web y adaptarlo así a sus necesidades, intereses y deseos.

¿Qué datos se procesan?

Exactamente qué datos se almacenan depende, por supuesto, de las herramientas de análisis utilizadas. Pero, por regla general, se almacena, por ejemplo, el contenido que usted ve en nuestro sitio web, en qué botones o enlaces hace clic, cuándo accede a una página, qué navegador utiliza, qué dispositivo (PC, tableta, smartphone, etc.) utiliza para visitar el sitio web o qué sistema informático utiliza. Si ha aceptado que también se recopilen datos de localización, estos también podrán ser procesados por el proveedor de la herramienta de análisis web.

También se almacena su dirección IP. Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las direcciones IP son datos personales. Sin embargo, su dirección IP se almacena normalmente seudonimizada (es decir, de forma irreconocible y abreviada). A efectos de pruebas, análisis y optimización de la web, no se almacenan datos directos como su nombre, edad, dirección o dirección de correo electrónico. Todos estos datos, si se recopilan, se almacenan de forma seudonimizada. Esto significa que no se le puede identificar como persona.

El siguiente ejemplo muestra esquemáticamente cómo funciona Google Analytics como ejemplo de seguimiento web basado en el cliente con código Java Script.

El tiempo de almacenamiento de los datos respectivos depende siempre del proveedor. Algunas cookies sólo almacenan datos durante unos minutos o hasta que abandona el sitio web, mientras que otras cookies pueden almacenar datos durante varios años.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. En general, sólo procesamos datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Si así lo exige la ley, por ejemplo en el caso de la contabilidad, este periodo de almacenamiento puede superarse.

Derecho de oposición

Usted también tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento al uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Base jurídica

El uso de análisis web requiere su consentimiento, que hemos obtenido con nuestra ventana emergente de cookies. De acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el procesamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando son recogidos por herramientas de análisis web.

Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web con el fin de mejorar nuestro sitio web técnica y económicamente. Con la ayuda de la analítica web, reconocemos errores en el sitio web, podemos identificar ataques y mejorar la eficiencia. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento.

Dado que las herramientas de análisis web utilizan cookies, le recomendamos que lea también nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente cuáles de sus datos se almacenan y procesan, debe leer las políticas de privacidad de las herramientas respectivas.

La información sobre herramientas específicas de análisis web, si están disponibles, se puede encontrar en las siguientes secciones.

Política de privacidad de Matomo Cloud

Resumen de la política de privacidad de Matomo Cloud
👥 Titulares de los datos: visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Evaluación de la información de los visitantes para optimizar el sitio web.
📓 Datos tratados: Estadísticas de acceso que contienen datos como ubicaciones de acceso, datos del dispositivo, duración y hora de acceso, comportamiento de navegación, comportamiento de clic y direcciones IP.
📅 Plazo de conservación: hasta que los datos dejen de ser necesarios para el servicio.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es Matomo Cloud?

Utilizamos el software de análisis web Matomo Cloud en nuestro sitio web. El proveedor del servicio es la empresa neozelandesa InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, Nueva Zelanda.

Matomo es una plataforma de análisis web que se toma muy en serio la protección de datos y, sin embargo, nos proporciona, como operador del sitio web, estadísticas precisas sobre su comportamiento en nuestro sitio web. Tenemos acceso a un panel de control de Matomo y podemos utilizar diversas funciones para realizar análisis web. Matomo también ofrece varias opciones para anonimizar las direcciones IP de los visitantes de nuestro sitio web y desactivar las cookies.

¿Por qué utilizamos Matomo Cloud?

Muchas de las herramientas de análisis habituales recopilan grandes cantidades de datos personales y también pueden transmitirlos a terceros proveedores. Esto significa que es muy difícil mantener el control sobre sus datos. La protección de datos es muy importante para nosotros, por eso hemos optado por Matomo y, por tanto, por una alternativa mucho más respetuosa con la protección de datos. Sin embargo, no queremos prescindir por completo de la analítica web. Al fin y al cabo, podemos utilizar las estadísticas sobre el comportamiento del sitio web para optimizar nuestro servicio y adaptarlo a sus necesidades individuales.

¿Qué datos almacena Matomo Cloud?

Además de datos personales como su dirección IP o datos personales (por ejemplo, nombre, dirección, fecha de nacimiento), que usted nos transmite activamente, se almacena principalmente información sobre el comportamiento de sus visitantes. Por lo general, no se trata de datos personales, sino de información como el número de visitantes del sitio web, las páginas vistas, la duración de la visita o los términos de búsqueda utilizados. Además, también pueden almacenarse datos técnicos como el tipo de navegador, su sistema operativo y la resolución de su pantalla. Matomo también puede recopilar información sobre el sitio web desde el que llegó a nosotros. Los datos recogidos nunca se transmiten ni se venden a terceros.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Matomo ofrece una versión alojada, «Matomo Cloud», en la que los datos se almacenan en los propios servidores de Matomo. Todos los datos se almacenan en Europa, aunque la sede principal de la empresa se encuentra en Nueva Zelanda.

En principio, Matomo Cloud almacena los datos durante el tiempo necesario para fines comerciales. Lamentablemente, en este momento no podemos especificar periodos de retención exactos, ya que dependen en gran medida de las configuraciones individuales.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Usted tiene el derecho y la oportunidad de acceder a sus datos personales en cualquier momento y de oponerse a su uso y tratamiento. También puede presentar una reclamación ante una autoridad supervisora estatal en cualquier momento.

En su navegador, también tiene la opción de gestionar, eliminar o desactivar las cookies individualmente. No obstante, tenga en cuenta que la desactivación o eliminación de cookies puede afectar negativamente al funcionamiento de nuestro sitio web. Dependiendo del navegador que utilice, la gestión de las cookies funciona de forma ligeramente diferente. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más populares. Si desea solicitar la eliminación de datos, también puede ponerse en contacto con nosotros.

Base jurídica

El uso de Matomo Cloud requiere su consentimiento, que hemos obtenido utilizando nuestra herramienta de gestión del consentimiento (pop-up). De acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el procesamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando se recopilan mediante herramientas de análisis web.

Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web para mejorar nuestro sitio web técnica y económicamente. Con la ayuda de Matomo Cloud, podemos identificar el potencial de optimización de nuestro sitio web y mejorar su eficiencia. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos Matomo Cloud si usted ha dado su consentimiento.

Puede obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso de Matomo Cloud en la política de privacidad en https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/. Las preguntas sobre protección de datos pueden enviarse por correo electrónico a

Introducción a Chatbots

Resumen de la política de privacidad de los chatbots
👥 Titulares de los datos: visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Consultas de contacto y comunicación general entre nosotros y usted
📓 Datos tratados: Datos como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos generales de contenido, dirección IP si procede.
Puede encontrar más detalles al respecto en las respectivas herramientas utilizadas.
📅 Duración del almacenamiento: en función de los chatbots y las funciones de chat utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos), Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR (obligaciones contractuales o precontractuales).

¿Qué son los chatbots?

También puede comunicarse con nosotros a través de chatbots o funciones de chat similares. Un chat ofrece la posibilidad de escribirse o hablarse con muy poca demora. Un chatbot es un programa informático que intenta responder a sus preguntas y le informa de cualquier novedad. Al utilizar estas herramientas de comunicación, sus datos personales también pueden ser procesados y almacenados.

¿Por qué utilizamos chatbots?

Las opciones de comunicación con usted son importantes para nosotros. Al fin y al cabo, queremos hablar con usted y responder a todas las posibles preguntas sobre nuestro servicio de la mejor manera posible. El buen funcionamiento de la comunicación es una parte importante de nuestro servicio. Los chatbots tienen la gran ventaja de que podemos responder automáticamente a las preguntas más frecuentes con la ayuda de este software. Esto nos ahorra tiempo y usted sigue recibiendo respuestas detalladas y útiles. Si el chatbot no puede ayudarle, por supuesto puede ponerse en contacto con nosotros en persona en cualquier momento.

Tenga en cuenta que al utilizar nuestros elementos incorporados, sus datos también pueden ser procesados fuera de la Unión Europea, ya que muchos proveedores son empresas estadounidenses. En consecuencia, es posible que no pueda reclamar o hacer valer sus derechos en relación con sus datos personales con la misma facilidad.

¿Qué datos se tratan?

También puede utilizar los servicios de chat en otros sitios web/plataformas. En este caso, su identificación de usuario también se almacenará en los servidores de este sitio web. También podremos estar informados sobre qué usuario ha utilizado el chat y cuándo. El contenido también se almacena. Exactamente qué datos se almacenan depende del servicio respectivo. No obstante, por regla general se trata de datos de contacto como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, la dirección IP y diversos datos de uso.

Si ha dado su consentimiento para que se utilice la función de chat, este consentimiento y cualquier registro también se guardarán o registrarán. Lo hacemos para poder demostrar el registro o el consentimiento si así lo exige la ley.

El proveedor de una plataforma de chat también puede saber cuándo chatea y también recibe información técnica sobre el dispositivo que está utilizando. La información exacta que se almacena y procesa también depende de la configuración de su PC. En muchos casos, por ejemplo, pueden recopilarse datos sobre su ubicación aproximada. Esto se hace, por un lado, para optimizar los servicios de chat y, por otro, para garantizar una mayor seguridad. Además, la información también puede utilizarse para establecer medidas personalizadas de publicidad y marketing.

Si ha dado su consentimiento para que un chatbot le envíe mensajes, por supuesto puede desactivar esta activación en cualquier momento. El chatbot también sirve de ayuda en este caso y le muestra cómo darse de baja de esta función. Todos sus datos al respecto se eliminarán entonces del directorio de destinatarios.

Utilizamos los datos mencionados para poder dirigirnos a usted personalmente a través del chat, por ejemplo, para responder a sus preguntas y consultas o para enviarle posibles contenidos. También nos permiten mejorar fundamentalmente nuestros servicios de chat.

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

La duración del tratamiento y almacenamiento de los datos depende principalmente de las herramientas que utilicemos. A continuación encontrará más información sobre el tratamiento de datos de cada una de las herramientas. Las políticas de privacidad de los proveedores suelen especificar exactamente qué datos se almacenan y procesan y durante cuánto tiempo. En principio, los datos personales sólo se procesan durante el tiempo necesario para la prestación de nuestros servicios. Si los datos se almacenan en cookies, el periodo de almacenamiento varía mucho. Los datos pueden eliminarse inmediatamente después de abandonar un sitio web, pero también pueden permanecer almacenados durante varios años. Por lo tanto, si desea saber más sobre el almacenamiento de datos, debe examinar cada cookie en detalle. En la mayoría de los casos, también encontrará información detallada sobre las cookies individuales en las declaraciones de protección de datos de los proveedores individuales.

Derecho de oposición

Usted también tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento para el uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Dado que los servicios de chat pueden utilizar cookies, también le recomendamos que lea nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente cuáles de sus datos se almacenan y procesan, debería leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

Base jurídica

Le pedimos su permiso para procesar sus datos como parte de los servicios de chat a través de una ventana emergente. Si da su consentimiento, este consentimiento también sirve como base legal (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR) para el procesamiento de datos. También procesamos sus consultas y gestionamos sus datos en el contexto de relaciones contractuales o precontractuales para cumplir nuestras obligaciones precontractuales y contractuales o para responder a consultas. La base para ello es el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR. En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR) en una comunicación rápida y buena con usted u otros clientes y socios comerciales. Sin embargo, sólo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento.

Política de privacidad de LiveChat

Utilizamos el software de chat LiveChat para nuestro sitio web. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense LiveChat Inc, 101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, USA.

¿Qué es LiveChat?

Esta herramienta nos permite comunicarnos con usted a través de una interfaz de chat. LiveChat puede utilizarse tanto en sitios web como en aplicaciones móviles y le ofrece a usted y a nosotros una plataforma de fácil uso para medidas de marketing, atención al cliente y ventas. También se pueden integrar muchas otras plataformas y herramientas, como sistemas de gestión de proyectos o CRM. Según la empresa, también se concede gran importancia a la seguridad y la protección de datos.

¿Por qué utilizamos LiveChat?

Elegimos LiveChat porque nos preocupamos por la protección de los datos personales. LiveChat le permite hacernos preguntas, resolver problemas u obtener información general sobre nuestros servicios o productos de forma muy rápida y sencilla. La interfaz de usuario es fácil de usar y el equipo de asistencia está a su disposición para responder rápidamente a cualquier pregunta.

¿Es segura la transmisión de datos en LiveChat?

LiveChat procesa sus datos en EE.UU. y en otros países. LiveChat participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

LiveChat también utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, apartados 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las Cláusulas Contractuales Tipo, LiveChat se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, aunque éstos se almacenen, procesen y gestionen en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros sitios: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Encontrará más información sobre las cláusulas contractuales tipo de LiveChat en https://www.livechat.com/legal/gdpr-faq/.

Puede obtener más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de LiveChat en la política de privacidad en https://www.livechat.com/legal/privacy-policy/.

Introducción a las redes sociales

Resumen de la política de privacidad de las redes sociales
👥 Titulares de los datos: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Presentación y optimización de nuestros servicios, contacto con visitantes, interesados, etc., publicidad
📓 Datos tratados: Datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos de contacto, datos de comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Puede encontrar más detalles al respecto en la respectiva herramienta de medios sociales utilizada.
📅 Duración del almacenamiento: en función de las plataformas de medios sociales utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué son las redes sociales?

Además de nuestro sitio web, también estamos activos en varias plataformas de medios sociales. Los datos del usuario pueden procesarse para que podamos dirigirnos a los usuarios que están interesados en nosotros a través de las redes sociales. Además, los elementos de una plataforma de medios sociales también pueden incrustarse directamente en nuestro sitio web. Este es el caso, por ejemplo, si hace clic en un botón social de nuestro sitio web y es redirigido directamente a nuestra presencia en las redes sociales. Las redes sociales son sitios web y aplicaciones que los miembros registrados pueden utilizar para producir contenidos, compartirlos abiertamente o en grupos específicos y establecer contactos con otros miembros.

¿Por qué utilizamos las redes sociales?

Durante años, las redes sociales han sido el lugar donde la gente se comunica y socializa en línea. Nuestra presencia en los medios sociales nos permite familiarizar a las partes interesadas con nuestros productos y servicios. Los elementos de medios sociales integrados en nuestro sitio web le ayudan a cambiar a nuestro contenido de medios sociales rápidamente y sin complicaciones.

Los datos que se almacenan y procesan a través de su uso de un canal de medios sociales se utilizan principalmente para realizar análisis web. El objetivo de estos análisis es poder desarrollar estrategias de marketing y publicidad más precisas y personalizadas. En función de su comportamiento en una plataforma de medios sociales, los datos analizados pueden utilizarse para extraer conclusiones sobre sus intereses y crear perfiles de usuario. Esto también permite a las plataformas presentarle anuncios personalizados. Para ello se suelen instalar cookies en su navegador, que almacenan datos sobre su comportamiento de uso.

Por regla general, asumimos que seguimos siendo responsables en virtud de la legislación sobre protección de datos, aunque utilicemos los servicios de una plataforma de medios sociales. Sin embargo, el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas ha dictaminado que, en determinados casos, el operador de la plataforma de medios sociales puede ser responsable conjuntamente con nosotros en el sentido del artículo 26 del GDPR. Si este es el caso, lo señalaremos por separado y trabajaremos sobre la base de un acuerdo a tal efecto. La esencia del acuerdo se reproduce a continuación para la plataforma en cuestión.

Tenga en cuenta que al utilizar las plataformas de medios sociales o nuestros elementos incorporados, sus datos también pueden ser procesados fuera de la Unión Europea, ya que muchos canales de medios sociales, como Facebook o Twitter, son empresas estadounidenses. En consecuencia, es posible que ya no pueda reclamar o hacer valer sus derechos en relación con sus datos personales con la misma facilidad.

¿Qué datos se procesan?

Exactamente qué datos se almacenan y procesan depende del proveedor de la plataforma de medios sociales en cuestión. Sin embargo, suelen ser datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos que introduce en un formulario de contacto, datos de usuario como qué botones pulsa, a quién le gusta o sigue, cuándo ha visitado qué páginas, información sobre su dispositivo y su dirección IP. La mayoría de estos datos se almacenan en cookies. Los datos pueden vincularse a su perfil, especialmente si tiene un perfil en el canal de medios sociales que está visitando y ha iniciado sesión.

Todos los datos que se recopilan a través de una plataforma de redes sociales se almacenan también en los servidores del proveedor. Esto significa que sólo los proveedores tienen acceso a los datos y pueden proporcionarle la información pertinente o realizar cambios.

Si quiere saber exactamente qué datos almacenan y procesan los proveedores de redes sociales y cómo puede oponerse al procesamiento de datos, lea atentamente la política de privacidad de la empresa. También le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el proveedor si tiene alguna duda sobre el almacenamiento y el tratamiento de datos o si desea hacer valer los derechos correspondientes.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. Por ejemplo, la plataforma de redes sociales Facebook almacena los datos hasta que dejan de ser necesarios para sus propios fines. Sin embargo, los datos de clientes que se comparan con nuestros propios datos de usuario se eliminan en un plazo de dos días. En general, sólo procesamos datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Si así lo exige la ley, por ejemplo en el caso de la contabilidad, este periodo de almacenamiento puede superarse.

Derecho de oposición

Usted también tiene el derecho y la oportunidad de retirar en cualquier momento su consentimiento para el uso de cookies o de terceros proveedores, como elementos incrustados de medios sociales. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Dado que las cookies pueden utilizarse con herramientas de medios sociales, también le recomendamos que lea nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente qué datos suyos se almacenan y procesan, debería leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

Base jurídica

Si ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por elementos integrados de medios sociales, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). En principio, sus datos también se almacenarán y procesarán sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR) en una comunicación rápida y buena con usted u otros clientes y socios comerciales si usted ha dado su consentimiento. No obstante, solo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de medios sociales también instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente nuestro texto sobre protección de datos en relación con las cookies y que consulte la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

En las siguientes secciones encontrará información sobre plataformas de redes sociales específicas, si están disponibles.

Política de privacidad de Facebook

Resumen de la política de privacidad de Facebook
👥 Titulares de los datos: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio
📓 Datos tratados: Datos como datos del cliente, datos de comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Puede encontrar más detalles al respecto a continuación en la política de privacidad
📅 Plazo de conservación: hasta que los datos dejen de ser útiles para los fines de Facebook
⚖️ Base legal: art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué son las herramientas de Facebook?

En nuestro sitio web utilizamos herramientas seleccionadas de Facebook. Facebook es una red social de la empresa Meta Platforms Inc. o, para la región europea, Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Con la ayuda de estas herramientas, podemos ofrecerle a usted y a las personas interesadas en nuestros productos y servicios la mejor oferta posible.

Si se recopilan y transmiten datos suyos a través de nuestros elementos integrados de Facebook o a través de nuestra página de Facebook (página de fans), tanto nosotros como Facebook Ireland Ltd. somos responsables de ello. Facebook es el único responsable del tratamiento posterior de estos datos. Nuestras obligaciones conjuntas también se han establecido en un acuerdo de acceso público en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. En él se establece, por ejemplo, que debemos informarte claramente sobre el uso de las herramientas de Facebook en nuestro sitio web. Además, también somos responsables de garantizar que las herramientas se integren de forma segura en nuestro sitio web de conformidad con la legislación sobre protección de datos. Facebook, por su parte, es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook, por ejemplo. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación y el tratamiento de datos por parte de Facebook, puede ponerse en contacto directamente con la empresa. Si nos dirige la pregunta a nosotros, estamos obligados a remitirla a Facebook.

A continuación le ofrecemos una visión general de las distintas herramientas de Facebook, qué datos se envían a Facebook y cómo puede eliminar estos datos.

Además de muchos otros productos, Facebook también ofrece las denominadas «Herramientas para empresas de Facebook». Este es el término oficial utilizado por Facebook. Sin embargo, como el término apenas se conoce, hemos decidido llamarlas simplemente herramientas de Facebook. Estas incluyen, entre otras

• El píxel de Facebook
• Plug-ins sociales (como el botón «Me gusta» o «Compartir»)
• Inicio de sesión en Facebook
• Kit de cuenta
• API (interfaz de programación)
• SDK (conjunto de herramientas de programación)
• Integraciones de plataformas
• plugins
• códigos
• Especificaciones
• Documentación
• Tecnologías y servicios

A través de estas herramientas, Facebook amplía servicios y tiene la capacidad de obtener información sobre la actividad de los usuarios fuera de Facebook.

¿Por qué utilizamos herramientas de Facebook en nuestro sitio web?

Sólo queremos mostrar nuestros servicios y productos a las personas que están realmente interesadas en ellos. Con la ayuda de anuncios (Facebook Ads), podemos llegar precisamente a esas personas. Sin embargo, Facebook necesita información sobre los deseos y necesidades de las personas para mostrar a los usuarios anuncios adecuados. Por ello, en nuestro sitio web le proporcionamos información sobre el comportamiento de los usuarios (y datos de contacto). Como resultado, Facebook recopila mejores datos sobre los usuarios y puede mostrar a las personas interesadas anuncios adecuados sobre nuestros productos y servicios. Las herramientas permiten así realizar campañas publicitarias personalizadas en Facebook.

Facebook denomina «datos de eventos» a los datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web. Estos datos también se utilizan para servicios de medición y análisis. De este modo, Facebook puede crear «informes de campaña» en nuestro nombre sobre el impacto de nuestras campañas publicitarias. Además, los análisis nos permiten conocer mejor cómo utiliza usted nuestros servicios, sitio web o productos. Esto nos permite optimizar su experiencia de usuario en nuestro sitio web con algunas de estas herramientas. Por ejemplo, puede utilizar los plug-ins sociales para compartir contenidos de nuestro sitio directamente en Facebook.

¿Qué datos almacenan las herramientas de Facebook?

Al utilizar herramientas individuales de Facebook, es posible que se envíen datos personales (datos del cliente) a Facebook. Dependiendo de las herramientas utilizadas, pueden enviarse datos del cliente como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección IP.

Facebook utiliza esta información para cotejar los datos con los que tiene sobre ti (si eres miembro de Facebook). Antes de que los datos del cliente se transmitan a Facebook, se someten a un proceso de hash. Esto significa que un conjunto de datos de cualquier tamaño se transforma en una cadena de caracteres. Esto también se utiliza para cifrar los datos.

Además de los datos de contacto, también se transmiten «datos de eventos». Por «datos de eventos» se entiende la información que recibimos sobre usted en nuestro sitio web. Por ejemplo, qué subpáginas visita o qué productos nos compra. Facebook no comparte la información que recibe con terceros (como anunciantes) a menos que la empresa tenga autorización explícita o esté legalmente obligada a hacerlo. Los «datos de eventos» también pueden vincularse a los datos de contacto. Esto permite a Facebook ofrecer una publicidad más personalizada. Tras el mencionado proceso de vinculación, Facebook vuelve a eliminar los datos de contacto.

Para ofrecer anuncios optimizados, Facebook sólo utiliza los datos de eventos si se han combinado con otros datos (recopilados por Facebook de otras formas). Facebook también utiliza estos datos de eventos con fines de seguridad, protección, desarrollo e investigación. Gran parte de estos datos se transfieren a Facebook a través de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar datos o información en los navegadores. Dependiendo de las herramientas utilizadas y de si eres miembro de Facebook, se almacenan diferentes números de cookies en tu navegador. En las descripciones de cada una de las herramientas de Facebook encontrarás más información sobre las cookies de Facebook. También puedes encontrar información general sobre el uso de las cookies de Facebook en https://www.facebook.com/policies/cookies.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

En principio, Facebook almacena los datos hasta que dejan de ser necesarios para sus propios servicios y productos de Facebook. Facebook tiene servidores en todo el mundo donde almacena sus datos. Sin embargo, los datos de los clientes se eliminan en un plazo de 48 horas después de haber sido comparados con sus propios datos de usuario.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos.

Tus datos sólo se eliminarán por completo si eliminas por completo tu cuenta de Facebook. A continuación te explicamos cómo eliminar tu cuenta de Facebook:

1) Haz clic en «Configuración» en la parte derecha de Facebook.

2) A continuación, haz clic en «Tu información de Facebook» en la columna de la izquierda.

3) Ahora haz clic en «Desactivación y eliminación».

4) Selecciona «Eliminar cuenta» y haz clic en «Continuar y eliminar cuenta».

5) Introduce tu contraseña, haz clic en «Siguiente» y luego en «Eliminar cuenta».

Los datos que Facebook recibe a través de nuestro sitio se almacenan mediante cookies (por ejemplo, para plugins sociales). Puede desactivar, eliminar o gestionar cookies individuales o todas las cookies en su navegador. Dependiendo del navegador que utilices, esto funciona de diferentes maneras. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más populares.

Si no desea que se instale ninguna cookie, puede configurar su navegador para que le informe siempre que se vaya a instalar una cookie. Esto le permite decidir para cada cookie individual si la permite o no.

Base jurídica

Si has dado tu consentimiento para que tus datos sean procesados y almacenados por las herramientas integradas de Facebook, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR) en una rápida y buena comunicación con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de medios sociales también instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, te recomendamos que leas atentamente nuestra política de privacidad sobre cookies y que eches un vistazo a la política de privacidad de Facebook o a las directrices sobre cookies.

Facebook también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Facebook o Meta Platforms participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EEUU. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Facebook también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Facebook se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros sitios: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Las condiciones de tratamiento de datos de Facebook, que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Esperamos haberte proporcionado la información más importante sobre el uso y el tratamiento de datos por parte de las herramientas de Facebook. Si quieres saber más sobre cómo utiliza Facebook tus datos, te recomendamos que leas la política de datos en https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Política de privacidad del inicio de sesión en Facebook

Hemos integrado el práctico inicio de sesión de Facebook en nuestro sitio web. Esto te permite iniciar sesión fácilmente con tu cuenta de Facebook sin tener que crear otra cuenta de usuario. Si decide registrarse a través del inicio de sesión de Facebook, será redirigido a la red social Facebook. Allí podrá iniciar sesión utilizando sus datos de usuario de Facebook. A través de este procedimiento de inicio de sesión, se almacenan y transmiten a Facebook datos sobre usted y su comportamiento como usuario.

Facebook utiliza varias cookies para almacenar los datos. A continuación le mostramos las cookies más importantes que se instalan en su navegador o que ya existen cuando inicia sesión en nuestro sitio a través del inicio de sesión de Facebook:

Nombre: fr
Valor: 0jieyh4c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Finalidad: Esta cookie se utiliza para garantizar que el plugin social de nuestro sitio web funcione lo mejor posible.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nombre: datr
Wert: 4Jh7XUA2112820537SEmPsSfzCOO4JFFl
Finalidad: Facebook instala la cookie «datr» cuando un navegador accede a facebook.com, y la cookie ayuda a identificar la actividad de inicio de sesión y a proteger a los usuarios.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: _js_datr
Valor: eliminada
Finalidad: Facebook establece esta cookie de sesión con fines de seguimiento, incluso si no tienes una cuenta de Facebook o has cerrado la sesión.
Fecha de caducidad: después de finalizar la sesión

Nota: Las cookies enumeradas son sólo una pequeña selección de las cookies de las que dispone Facebook. Otras cookies incluyen _ fbp, sb o wd. No es posible hacer una lista completa, ya que Facebook tiene un gran número de cookies y las utiliza de forma variable.

El inicio de sesión en Facebook le ofrece, por un lado, un proceso de registro rápido y sencillo y, por otro, nos da la oportunidad de compartir datos con Facebook. Esto nos permite adaptar mejor nuestra oferta y nuestras campañas publicitarias a sus intereses y necesidades. Los datos que recibimos de Facebook de esta forma son datos públicos como

• tu nombre en Facebook
• tu foto de perfil
• una dirección de correo electrónico almacenada
• listas de amigos
• datos de botones (por ejemplo, el botón «Me gusta»)
• fecha de cumpleaños
• su idioma
• lugar de residencia

A cambio, proporcionamos a Facebook información sobre tus actividades en nuestro sitio web. Esto incluye información sobre el dispositivo que utilizas, las subpáginas que visitas en nuestro sitio web o los productos que nos has comprado.

Al utilizar el inicio de sesión en Facebook, das tu consentimiento al tratamiento de datos. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Si desea obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook, le recomendamos que lea la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Si has iniciado sesión en Facebook, puedes cambiar tú mismo la configuración de los anuncios en https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/?entry_product=ad_settings_screen.

Política de privacidad de los plug-ins sociales de Facebook

Los plug-ins sociales de Meta Platforms Inc. están integrados en nuestro sitio web. Puedes reconocer estos botones por el logotipo clásico de Facebook, como el botón «Me gusta» (la mano con el pulgar levantado) o por una etiqueta clara de «plug-in de Facebook». Un plug-in social es una pequeña parte de Facebook que está integrada en nuestro sitio. Cada plug-in tiene su propia función. Las funciones más utilizadas son los conocidos botones «Me gusta» y «Compartir».

Facebook ofrece los siguientes plug-ins sociales:

• «Botón »Guardar
• Botón «Me gusta», compartir, enviar y citar
• Plug-in de página
• Plugin de comentarios
• Complemento de mensajería
• Mensajes incrustados y reproductor de vídeo
• Plugin de grupo

Puedes encontrar más información sobre cómo se utilizan cada uno de los plug-ins en https://developers.facebook.com/docs/plugins. Utilizamos los plug-ins sociales, por un lado, para ofrecerle una mejor experiencia de usuario en nuestro sitio y, por otro, porque Facebook puede utilizarlos para optimizar nuestros anuncios.

Si tienes una cuenta de Facebook o ya has visitado https://www.facebook.com/, Facebook ya ha instalado al menos una cookie en tu navegador. En este caso, su navegador envía información a Facebook a través de esta cookie en cuanto visita nuestro sitio o interactúa con plug-ins sociales (por ejemplo, el botón «Me gusta»).

La información recibida se elimina o anonimiza en un plazo de 90 días. Según Facebook, estos datos incluyen su dirección IP, el sitio web que ha visitado, la fecha, la hora y otra información relativa a su navegador.

Para evitar que Facebook recopile muchos datos durante su visita a nuestro sitio web y los vincule a los datos de Facebook, debe cerrar la sesión de Facebook durante su visita al sitio web.

Si no ha iniciado sesión en Facebook o no tiene una cuenta de Facebook, su navegador enviará menos información a Facebook porque tendrá menos cookies de Facebook. No obstante, es posible que se transmitan a Facebook datos como su dirección IP o el sitio web que visita. Queremos señalar expresamente que desconocemos el contenido exacto de los datos. Sin embargo, en la medida de nuestros conocimientos actuales, nos esforzamos por proporcionarle toda la información posible sobre el tratamiento de datos. También puede consultar cómo utiliza Facebook los datos en la política de datos de la empresa en https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Las siguientes cookies se instalan en su navegador como mínimo cuando visita un sitio web con complementos sociales de Facebook:

Nombre: dpr
Valor: no especificado
Finalidad: esta cookie se utiliza para que funcionen los plug-ins sociales de nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: al finalizar la sesión

Nombre: fr
Wert: 0jieyh4112820537c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Finalidad: La cookie también es necesaria para que los plug-ins funcionen correctamente.
Fecha de caducidad:: después de 3 meses

Nota: Estas cookies se establecieron después de una prueba, incluso si no eres miembro de Facebook.

Si ha iniciado sesión en Facebook, puede cambiar la configuración de los anuncios usted mismo en https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/. Si no es usuario de Facebook, puede gestionar su publicidad en línea basada en el uso en https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/?tid=112820537. Allí tienes la opción de desactivar o activar los proveedores.

Si quieres saber más sobre la protección de datos de Facebook, te recomendamos que leas la política de datos de la propia empresa en https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Política de privacidad de la página de fans de Facebook

También tenemos una página de fans en Facebook para nuestro sitio web. El proveedor de servicios es la empresa estadounidense Meta Platforms Inc. Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) es responsable de la región europea.

Facebook también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Facebook o Meta Platforms participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Facebook también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Facebook se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros sitios: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Las condiciones de tratamiento de datos de Facebook, que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Puede obtener más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de Facebook en la política de privacidad en https://www.facebook.com/about/privacy.

Blogs y medios de publicación Introducción

Blogs y medios de publicación Resumen de la política de privacidad
👥 Titulares de los datos: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Presentación y optimización de nuestros servicios, así como comunicación entre los visitantes del sitio web, medidas de seguridad y administración
📓 Datos tratados: Datos como datos de contacto, dirección IP y contenido publicado.
Puede encontrar más detalles al respecto en las herramientas utilizadas.
📅 Plazo de conservación: en función de las herramientas utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos), Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR (contrato)

¿Qué son los blogs y los medios de publicación?

En nuestro sitio web utilizamos blogs u otros medios de comunicación con los que podemos comunicarnos con usted, por un lado, y usted con nosotros, por otro. También podemos almacenar y procesar sus datos en el proceso. Esto puede ser necesario para que podamos mostrar el contenido adecuadamente, la comunicación funcione y aumente la seguridad. En nuestro texto sobre protección de datos, explicamos en general cuáles de sus datos pueden ser procesados. Los detalles exactos sobre el tratamiento de datos dependen siempre de las herramientas y funciones utilizadas. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos en los avisos sobre protección de datos de los distintos proveedores.

¿Por qué utilizamos blogs y medios de publicación?

Nuestra principal preocupación con nuestro sitio web es ofrecerle contenidos interesantes y emocionantes y, al mismo tiempo, sus opiniones y contenidos son importantes para nosotros. Por eso queremos crear un buen intercambio interactivo entre nosotros y usted. Con varios blogs y opciones de publicación, podemos conseguir exactamente eso. Por ejemplo, puede escribir comentarios sobre nuestro contenido, comentar otros comentarios o, en algunos casos, escribir artículos usted mismo.

¿Qué datos se procesan?

Exactamente qué datos se procesan depende siempre de las funciones de comunicación que utilicemos. Muy a menudo, se almacenan la dirección IP, el nombre de usuario y el contenido publicado. Esto se hace principalmente para garantizar la protección de la seguridad, evitar el spam y poder tomar medidas contra contenidos ilegales. Las cookies también pueden utilizarse para almacenar datos. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan con información en su navegador. Puede encontrar más información sobre los datos recopilados y almacenados en nuestras secciones individuales y en la política de privacidad del proveedor correspondiente.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del procesamiento de datos si disponemos de más información al respecto. Por ejemplo, las funciones de contribución y comentario almacenan datos hasta que usted revoque el almacenamiento de datos. En general, los datos personales sólo se almacenan durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios.

Derecho de oposición

Usted también tiene el derecho y la oportunidad de retirar su consentimiento al uso de cookies o herramientas de comunicación de terceros en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Dado que las cookies también pueden utilizarse para medios de publicación, también le recomendamos que lea nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente cuáles de sus datos se almacenan y procesan, debería leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

Base jurídica

Utilizamos los medios de comunicación principalmente sobre la base de nuestros intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR) en una comunicación rápida y buena con usted u otros clientes, socios comerciales y visitantes. En la medida en que el uso sirva para el procesamiento de relaciones contractuales o su inicio, la base legal es también el Art. 6 para. 1 frase 1 lit. b. GDPR.

Ciertas operaciones de procesamiento, en particular el uso de cookies y el uso de funciones de comentarios o mensajes, requieren su consentimiento. Si y en la medida en que usted haya dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por medios de publicación integrados, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). La mayoría de las funciones de comunicación que utilizamos establecen cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y consulte la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

En las siguientes secciones encontrará información sobre herramientas especiales, si están disponibles.

Entradas de blog y funciones de comentario Política de privacidad

Existen varias herramientas de comunicación en línea que podemos utilizar en nuestro sitio web. Por ejemplo, utilizamos entradas de blog y funciones de comentario. Esto le da la oportunidad de comentar contenidos o escribir artículos. Si utiliza esta función, su dirección IP puede quedar almacenada por motivos de seguridad. De este modo, nos protegemos contra contenidos ilegales como insultos, publicidad no autorizada o propaganda política prohibida. Para reconocer si los comentarios son spam, también podemos almacenar y procesar información del usuario en base a nuestro interés legítimo. Si iniciamos una encuesta, también almacenamos su dirección IP durante la duración de la encuesta para poder garantizar que todos los participantes votan una sola vez. También pueden utilizarse cookies con fines de almacenamiento. Todos los datos que almacenemos sobre usted (como contenidos o información personal) permanecerán almacenados hasta que usted se oponga.

Política de privacidad de los emojis de Wordpress

En nuestro blog también utilizamos los llamados emojis y emoticonos. Probablemente no sea necesario explicar aquí qué son exactamente los emojis. Ya conoces esas caritas sonrientes, enfadadas o tristes. Son elementos gráficos o archivos que ponemos a tu disposición y que se cargan desde otro servidor. El proveedor de servicios para recuperar los emojis y emoticonos de WordPress es Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EE.UU.. Este proveedor externo almacena su dirección IP para poder transmitir los archivos emoji a su navegador.

Automattic también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Automattic participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EEUU. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Automattic también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Automattic se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Las condiciones de tratamiento de datos (Acuerdos de Tratamiento de Datos), que corresponden a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Puede obtener más información sobre los datos tratados mediante el uso de emojis de WordPress en la Política de privacidad en https://automattic.com/privacy/.

Introducción a la plataforma de gestión del consentimiento de cookies

Resumen de la plataforma de gestión de consentimiento de cookies
👥 Titulares de los datos: visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Obtención y gestión del consentimiento para determinadas cookies y por tanto el uso de determinadas herramientas
📓 Datos tratados: Datos para gestionar la configuración de cookies establecida, como dirección IP, hora del consentimiento, tipo de consentimiento, consentimientos individuales. Puede encontrar más detalles al respecto en la respectiva herramienta utilizada.
📅 Período de almacenamiento: Depende de la herramienta utilizada, debe estar preparado para períodos de varios años.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit.f GDPR (intereses legítimos)

Qué es una plataforma de gestión de consentimiento de cookies?

Utilizamos un software de Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) en nuestro sitio web que nos facilita a nosotros y a usted el manejo correcto y seguro de scripts y cookies. El software crea automáticamente una ventana emergente de cookies, escanea y comprueba todos los scripts y cookies, le proporciona el consentimiento de cookies requerido por la ley de protección de datos y nos ayuda a nosotros y a usted a realizar un seguimiento de todas las cookies. La mayoría de las herramientas de gestión del consentimiento de cookies identifican y clasifican todas las cookies existentes. Como visitante de un sitio web, usted decide si permite o no el uso de scripts y cookies, y cuáles. El siguiente gráfico ilustra la relación entre navegador, servidor web y CMP.

¿Por qué utilizamos una herramienta de gestión de cookies?

Nuestro objetivo es ofrecerle la mayor transparencia posible en materia de protección de datos. Además, estamos legalmente obligados a ello. Queremos informarle lo mejor posible sobre todas las herramientas y todas las cookies que pueden almacenar y procesar sus datos. También tiene derecho a decidir por sí mismo qué cookies acepta y cuáles no. Para poder concederle este derecho, primero necesitamos saber exactamente qué cookies han aterrizado en nuestro sitio web en primer lugar. Gracias a una herramienta de gestión de cookies que escanea periódicamente el sitio web en busca de todas las cookies existentes, conocemos todas las cookies y podemos proporcionarle información sobre ellas conforme a la GDPR. A continuación, puede aceptar o rechazar las cookies a través del sistema de consentimiento.

¿Qué datos se procesan?

Como parte de nuestra herramienta de gestión de cookies, usted mismo puede gestionar cada cookie individual y tener un control total sobre el almacenamiento y procesamiento de sus datos. La declaración de su consentimiento se almacena para que no tengamos que preguntárselo cada vez que visite nuestro sitio web y también podamos demostrar su consentimiento si así lo exige la ley. Se almacena en una cookie de consentimiento o en un servidor. El periodo de almacenamiento de su consentimiento de cookies varía en función del proveedor de la herramienta de gestión de cookies. En la mayoría de los casos, estos datos (por ejemplo, ID de usuario seudónimo, momento del consentimiento, detalles de las categorías o herramientas de cookies, navegador, información del dispositivo) se almacenan durante un máximo de dos años.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. En general, sólo procesamos datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Los datos almacenados en las cookies se guardan durante distintos periodos de tiempo. Algunas cookies se eliminan en cuanto abandona el sitio web, mientras que otras pueden quedar almacenadas en su navegador durante varios años. La duración exacta del tratamiento de los datos depende de la herramienta utilizada, pero en la mayoría de los casos debe estar preparado para un periodo de almacenamiento de varios años. Por lo general, encontrará información precisa sobre la duración del tratamiento de datos en las respectivas declaraciones de protección de datos de cada proveedor.

Derecho de oposición

Usted también tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento al uso de cookies en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

En las secciones siguientes encontrará información sobre herramientas especiales de gestión de cookies, si están disponibles.

Base jurídica

Si da su consentimiento a las cookies, sus datos personales serán procesados y almacenados a través de estas cookies. Si estamos autorizados a utilizar cookies sobre la base de su consentimiento (Artículo 6(1)(a) GDPR), este consentimiento también es la base legal para el uso de cookies y el procesamiento de sus datos. El software de la plataforma de gestión del consentimiento de cookies se utiliza para gestionar su consentimiento a las cookies y permitirle dar su consentimiento. El uso de este software nos permite operar el sitio web de una manera eficiente y legalmente compatible, lo que constituye un interés legítimo (Artículo 6(1)(f) GDPR).

Política de privacidad de BorlabsCookie

En nuestro sitio web utilizamos BorlabsCookie, que es, entre otras cosas, una herramienta para almacenar su consentimiento de cookies. El proveedor del servicio es la empresa alemana Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hamburgo, Alemania.

Puede obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso de BorlabsCookie en la política de privacidad en https://de.borlabs.io/datenschutz/.

Introducción al proveedor de pagos

Resumen de la política de privacidad del proveedor de pago
👥 Titular de los datos: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Habilitar y optimizar el proceso de pago en nuestra web
📓 Datos tratados: Datos como nombre, dirección, datos bancarios (número de cuenta, número de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN, etc.), dirección IP y datos contractuales.
Puede encontrar más detalles al respecto en la respectiva herramienta del proveedor de pagos utilizada.
📅 Plazo de conservación: en función del proveedor de pago utilizado.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR (cumplimiento de un contrato)

Qué es un proveedor de pagos?

En nuestro sitio web utilizamos sistemas de pago en línea que nos permiten a nosotros y a usted realizar pagos seguros y sin problemas. Entre otras cosas, los datos personales pueden enviarse al respectivo proveedor de pagos, almacenarse y procesarse allí. Los proveedores de pago son sistemas de pago en línea que le permiten realizar un pedido a través de la banca en línea. La tramitación del pago corre a cargo del proveedor de pago que usted haya seleccionado. A continuación, recibimos información sobre el pago efectuado. Este método puede ser utilizado por cualquier usuario que disponga de una cuenta activa de banca en línea con PIN y TAN. Apenas hay bancos que no ofrezcan o acepten este tipo de métodos de pago.

¿Por qué utilizamos proveedores de pago en nuestro sitio web?

Naturalmente, queremos ofrecer el mejor servicio posible con nuestro sitio web y nuestra tienda en línea integrada para que se sienta cómodo en nuestro sitio y haga uso de nuestras ofertas. Sabemos que su tiempo es oro y que las transacciones de pago, en particular, deben funcionar con rapidez y sin problemas. Por estas razones, le ofrecemos varios proveedores de pago. Puede elegir su proveedor de pago preferido y pagar de la forma habitual.

¿Qué datos se procesan?

Los datos exactos que se procesan dependen, naturalmente, del proveedor de pago en cuestión. Sin embargo, por lo general se almacenan datos como el nombre, la dirección, los datos bancarios (número de cuenta, número de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN, etc.). Se trata de datos necesarios para poder llevar a cabo una transacción. Además, también pueden almacenarse datos contractuales y de usuario, como cuándo visita nuestro sitio web, qué contenidos le interesan o en qué subpáginas hace clic. La mayoría de los proveedores de servicios de pago también almacenan su dirección IP e información sobre el ordenador que utiliza.

Estos datos suelen almacenarse y procesarse en los servidores del proveedor de servicios de pago. Nosotros, como operadores del sitio web, no recibimos estos datos. Sólo se nos informa de si el pago ha funcionado o no. Para las comprobaciones de identidad y de crédito, los proveedores de pago pueden remitir los datos a la organización pertinente. Los principios comerciales y de protección de datos del proveedor correspondiente se aplican siempre a todas las transacciones de pago. Por lo tanto, compruebe siempre las condiciones generales y la política de privacidad del proveedor de pago. También tiene derecho a que se supriman o corrijan sus datos en cualquier momento. Póngase en contacto con el proveedor de servicios correspondiente para conocer sus derechos (derecho de cancelación, derecho a la información y derecho a verse afectado).

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. En general, sólo procesamos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Si lo exige la ley, por ejemplo en el caso de la contabilidad, este periodo de almacenamiento también puede superarse. Por ejemplo, almacenamos los documentos contables relacionados con un contrato (facturas, documentos contractuales, extractos de cuenta, etc.) durante 10 años (§ 147 AO) y otros documentos comerciales relevantes durante 6 años (§ 247 HGB) después de su creación.

Derecho de oposición

Usted siempre tiene derecho a la información, rectificación y supresión de sus datos personales. Si tiene alguna duda, también puede ponerse en contacto en cualquier momento con el responsable del proveedor de servicios de pago utilizado. Encontrará los datos de contacto en nuestra política de privacidad específica o en el sitio web del proveedor de pago correspondiente.

Puede eliminar, desactivar o gestionar las cookies que los proveedores de pago utilizan para sus funciones en su navegador. Dependiendo del navegador que utilice, esto funciona de diferentes maneras. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que el proceso de pago deje de funcionar.

Base jurídica

Además de las instituciones bancarias/de crédito convencionales, también ofrecemos otros proveedores de servicios de pago para el procesamiento de relaciones contractuales o legales (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR). Las políticas de privacidad de los proveedores de pago individuales (como Amazon Payments, Apple Pay o Discover) le proporcionan una descripción detallada del procesamiento y almacenamiento de datos. Además, siempre puede ponerse en contacto con la persona responsable si tiene alguna pregunta sobre cuestiones de protección de datos.

La información sobre los proveedores de pago específicos -si están disponibles- se puede encontrar en las siguientes secciones.

Política de privacidad de PayPal Check-Out

También utilizamos los servicios de pago de PayPal Check-Out para nuestro negocio. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense PayPal Inc. La empresa luxemburguesa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, es responsable de la región europea.

Puede obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso de PayPal Check-Out en la política de privacidad en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Política de privacidad de PayPal

Resumen de la política de privacidad de PayPal
👥 Titular de los datos: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Optimización del proceso de pago en nuestro sitio web
📓 Datos tratados: Pueden tratarse datos como nombre, dirección, datos bancarios (número de cuenta, número de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN, etc.), dirección IP y datos contractuales.
Puede encontrar más detalles al respecto en esta política de privacidad.
📅 Periodo de almacenamiento: Los datos se almacenan generalmente hasta que finaliza la cooperación con PayPal
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR (procesamiento de contratos), Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento)

¿Qué es PayPal?

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago en línea PayPal. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense PayPal Inc. La empresa PayPal Europe (S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo) es responsable de la región europea.

Con PayPal, todos los usuarios pueden enviar y recibir dinero electrónicamente. La empresa se fundó en 1998 y ahora es uno de los proveedores de servicios de pago en línea más conocidos y grandes del mundo, con más de 325 millones de clientes activos.

¿Por qué utilizamos PayPal en nuestro sitio web?

Hay varias razones por las que utilizamos PayPal y lo ofrecemos en nuestro sitio web. Como PayPal es uno de los proveedores de pago en línea más conocidos, muchos de los visitantes de nuestro sitio web utilizan y confían en este servicio. PayPal también ofrece altos niveles de seguridad para las transferencias digitales de dinero. El servicio utiliza varios métodos de encriptación para proteger sus datos personales de la mejor manera posible. También apreciamos la facilidad de uso de PayPal y la posibilidad de realizar pagos internacionales en distintas divisas. Por regla general, las transacciones se procesan muy rápidamente, lo que supone una ventaja adicional tanto para nosotros como para usted como cliente.

¿Qué datos procesa PayPal?

En su política de privacidad, PayPal distingue entre diferentes categorías de datos personales que pueden ser procesados mediante el uso del servicio. Entre ellos se incluyen datos de inicio de sesión y de contacto, datos de identificación y firma, información de pago, información sobre contactos importados, datos del perfil de su cuenta, datos del dispositivo como su dirección IP, datos de ubicación y los denominados datos derivados. Se trata de información que puede derivarse de transacciones u otros datos. Puede incluir hábitos de compra, patrones de comportamiento, solvencia o preferencias personales.

También hay datos personales recogidos por terceros (como verificadores de identidad, proveedores de detección de fraudes o su banco). Estos datos incluyen información de agencias de referencia de crédito, datos de transacciones, información sobre requisitos legales, datos técnicos de uso, datos de ubicación y también datos derivados.

PayPal y sus socios también utilizan tecnologías de seguimiento como cookies, etiquetas de píxel, balizas Web y widgets para reconocerle como usuario, personalizar el contenido y realizar análisis para publicidad basada en intereses.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

En principio, PayPal almacena los datos durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones y dentro del ámbito de la finalidad. Los datos personales que son necesarios para la relación con el cliente se almacenan durante 10 años una vez finalizada la relación. Si PayPal está sujeta a una obligación legal, el período de conservación de los datos personales se ajusta a la ley aplicable (por ejemplo, la ley de insolvencia). PayPal también almacena los datos personales durante el tiempo que sea necesario si su conservación es aconsejable en relación con litigios legales.

Como PayPal es una empresa global, el servicio también tiene centros de datos en todo el mundo donde se pueden almacenar sus datos. Esto significa que sus datos también pueden almacenarse en servidores de PayPal fuera de su país y también fuera del ámbito del GDPR.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Tiene derecho a información, rectificación o supresión y restricción del tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. También puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Si en general desea desactivar, eliminar o gestionar las cookies, encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones para los navegadores más populares en la sección «Cookies».

Base jurídica

Tenemos un interés legítimo en integrar un servicio de pago externo con PayPal para hacer más atractiva nuestra oferta y mejorarla técnica y económicamente. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). Nos gustaría señalar que solo puede utilizar PayPal si establece una relación contractual con PayPal. En este caso, puede ser necesario proporcionar más declaraciones contractuales y de protección de datos (por ejemplo, consentimiento).

PayPal también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, en opinión del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para las transferencias de datos a EE.UU.. Esto puede entrañar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

PayPal utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46. párr. 2 y 3 GDPR) como base para el tratamiento de datos con destinatarios establecidos en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en EE.UU.) o la transferencia de datos a estos países. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas proporcionadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos, incluso si se transfieren a terceros países (como EE.UU.) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, PayPal se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros sitios: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Para más información sobre las cláusulas contractuales tipo y los datos procesados mediante el uso de PayPal, consulte la política de privacidad en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Política de privacidad de PayPal Express

También utilizamos los servicios de pago de PayPal Express para nuestro negocio. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense PayPal, Inc. La empresa luxemburguesa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, es responsable de la región europea.

PayPal también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, en opinión del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para las transferencias de datos a EE.UU.. Esto puede entrañar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

PayPal utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46. párr. 2 y 3 GDPR) como base para el tratamiento de datos con destinatarios establecidos en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en EE.UU.) o la transferencia de datos a estos países. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas proporcionadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos, incluso si se transfieren a terceros países (como EE.UU.) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, PayPal se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros sitios: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Puede obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso de PayPal Express en la política de privacidad en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Política de privacidad de PayPal Plus

También utilizamos los servicios de pago de PayPal Plus para nuestro negocio. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense PayPal, Inc. La empresa luxemburguesa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, es responsable de la región europea.

PayPal también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, en opinión del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para las transferencias de datos a EE.UU.. Esto puede entrañar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

PayPal utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46. párr. 2 y 3 GDPR) como base para el tratamiento de datos con destinatarios establecidos en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en EE.UU.) o la transferencia de datos a estos países. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas proporcionadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos, incluso si se transfieren a terceros países (como EE.UU.) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, PayPal se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros sitios: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Puede obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso de PayPal Plus en la política de privacidad en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Política de privacidad de Stripe

Resumen de la política de privacidad de Stripe
👥 Titular de los datos: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Optimización del proceso de pago en nuestra página web
📓 Datos tratados: Datos como nombre, dirección, datos bancarios (número de cuenta, número de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN, etc.), dirección IP y datos contractuales.
Puede encontrar más detalles más abajo en esta política de privacidad
📅 Periodo de almacenamiento: Los datos se almacenan hasta que finaliza la cooperación con Stripe
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR (procesamiento de contratos), Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento)

¿Qué es Stripe?

En nuestro sitio web utilizamos una herramienta de pago de la empresa tecnológica estadounidense y servicio de pago en línea Stripe. Para los clientes dentro de la UE, Stripe Payments Europe (Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda) es la responsable. Esto significa que si elige Stripe como método de pago, su pago se procesará a través de Stripe Payments. Los datos necesarios para el proceso de pago se transmitirán a Stripe y se almacenarán. En esta política de privacidad, le ofrecemos una visión general de este procesamiento y almacenamiento de datos por parte de Stripe y le explicamos por qué utilizamos Stripe en nuestro sitio web.

La empresa tecnológica Stripe ofrece soluciones de pago para pagos en línea. Con Stripe es posible aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito en nuestra tienda online. Stripe se encarga de todo el proceso de pago. Una gran ventaja de Stripe es que nunca tiene que salir de nuestro sitio web o tienda durante el proceso de pago y el pago se procesa muy rápidamente.

¿Por qué utilizamos Stripe para nuestro sitio web?

Naturalmente, queremos ofrecer el mejor servicio posible con nuestro sitio web y nuestra tienda online integrada para que se sienta cómodo en nuestro sitio y haga uso de nuestras ofertas. Sabemos que su tiempo es oro y que los procesos de pago, en particular, deben funcionar con rapidez y sin problemas. Además de nuestros otros proveedores de pago, hemos encontrado en Stripe un socio que garantiza un procesamiento de pagos seguro y rápido.

¿Qué datos almacena Stripe?

Si elige Stripe como método de pago, sus datos personales también se transmitirán a Stripe y se almacenarán allí. Se trata de los datos de la transacción. Estos datos incluyen el método de pago (es decir, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o número de cuenta), código bancario, divisa, importe y fecha del pago. Durante una transacción, también pueden transmitirse su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación o de envío y, a veces, su historial de transacciones. Estos datos son necesarios para la autenticación. Además, Stripe también puede recopilar su nombre, dirección, número de teléfono y país, además de datos técnicos sobre su dispositivo (como la dirección IP) para la prevención del fraude, la elaboración de informes financieros y para poder ofrecer sus propios servicios en su totalidad.

Stripe no vende ninguno de sus datos a terceros independientes, como agencias de marketing u otras empresas que no tengan nada que ver con la empresa Stripe. Sin embargo, los datos pueden ser transmitidos a departamentos internos, a un número limitado de socios externos de Stripe o para cumplir con la normativa legal. Stripe también utiliza cookies para recopilar datos. Esta es una selección de las cookies que Stripe puede instalar durante el proceso de pago:

Nombre: m
Wert: edd716e9-d28b-46f7-8a55-e05f1779e84e040456112820537-5
Finalidad: Esta cookie aparece al seleccionar el método de pago. Guarda y reconoce si está accediendo a nuestro sitio web a través de un PC, tableta o smartphone.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: __stripe_mid
Wert: fc30f52c-b006-4722-af61-a7419a5b8819875de9112820537-1
Finalidad: Esta cookie es necesaria para realizar una transacción con tarjeta de crédito. La cookie almacena su ID de sesión para este fin.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: __stripe_sid
Wert: 6fee719a-c67c-4ed2-b583-6a9a50895b122753fe
Finalidad: Esta cookie también almacena su ID y es utilizada por Stripe para el proceso de pago en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: una vez finalizada la sesión

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Por lo general, los datos personales se almacenan mientras dura la prestación del servicio. Esto significa que los datos se almacenan hasta que terminamos nuestra cooperación con Stripe. Sin embargo, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, Stripe también puede almacenar datos personales más allá de la duración de la prestación del servicio. Dado que Stripe es una empresa global, los datos también pueden almacenarse en cualquier país en el que Stripe preste sus servicios. Esto significa que los datos también pueden almacenarse fuera de su país, por ejemplo en EE.UU.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Tenga en cuenta que al utilizar esta herramienta, sus datos también pueden almacenarse y procesarse fuera de la UE. La mayoría de los terceros países (incluidos los EE.UU.) no se consideran seguros según la actual legislación europea sobre protección de datos. Por lo tanto, los datos no pueden transferirse sin más a terceros países inseguros, ni almacenarse y procesarse allí, a menos que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales estándar de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios no europeo.

Usted siempre tiene derecho a la información, rectificación y supresión de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, también puede ponerse en contacto con el equipo de Stripe en https://support.stripe.com/contact/email en cualquier momento.

Puede eliminar, desactivar o gestionar las cookies que Stripe utiliza para sus funciones en su navegador. Dependiendo del navegador que utilice, esto funciona de diferentes maneras. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones respectivas para los navegadores más populares.

Base jurídica

Para el tratamiento de las relaciones contractuales o jurídicas (art. 6 párr. 1 lit. b GDPR) ofrecemos, además de las entidades bancarias/de crédito convencionales, el proveedor de servicios de pago Stripe. El uso exitoso del servicio también requiere su consentimiento (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR), en la medida en que la autorización de cookies es necesaria para su uso.

Stripe también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Stripe participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EEUU. Puede encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Stripe utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 párr. 2 y 3 GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas proporcionadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos, incluso si se transfieren a terceros países (como EE.UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las Cláusulas Contractuales Tipo, Stripe se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Puede encontrar más información sobre las cláusulas contractuales tipo y los datos que se procesan mediante el uso de Stripe en la política de privacidad en https://stripe.com/at/privacy.

Introducción de audio y vídeo

Resumen de la política de privacidad de audio y vídeo
👥 Titular de los datos: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio
📓 Datos tratados: Pueden almacenarse datos como datos de contacto, datos de comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Encontrará más detalles al respecto a continuación en los correspondientes textos sobre protección de datos.
📅 Duración del almacenamiento: Por lo general, los datos se almacenan durante el tiempo que sea necesario para la finalidad del servicio
⚖️ Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué son los elementos de audio y vídeo?

Hemos integrado elementos de audio y vídeo en nuestro sitio web para que pueda ver vídeos o escuchar música/podcasts directamente a través de nuestro sitio web. El contenido es proporcionado por proveedores de servicios. Por lo tanto, todos los contenidos se obtienen también de los servidores correspondientes de los proveedores.

Se trata de elementos funcionales integrados de plataformas como YouTube, Vimeo o Spotify. El uso de estos portales suele ser gratuito, pero también pueden publicarse contenidos de pago. Con la ayuda de estos elementos integrados, puede escuchar o ver el contenido respectivo a través de nuestro sitio web.

Si utiliza elementos de audio o vídeo en nuestro sitio web, sus datos personales también pueden ser transmitidos a los proveedores de servicios, procesados y almacenados.

¿Por qué utilizamos elementos de audio y vídeo en nuestro sitio web?

Por supuesto, queremos ofrecerle la mejor oferta en nuestro sitio web. Y somos conscientes de que el contenido ya no se transmite sólo con texto e imágenes estáticas. En lugar de darle simplemente un enlace a un vídeo, le ofrecemos formatos de audio y vídeo directamente en nuestro sitio web que son entretenidos o informativos e, idealmente, incluso ambos. Esto amplía nuestro servicio y le facilita el acceso a contenidos interesantes. Por tanto, además de nuestros textos e imágenes, le ofrecemos contenidos de vídeo y/o audio.

¿Qué datos almacenan los elementos de audio y vídeo?

Cuando accede a una página de nuestro sitio web que tiene un vídeo incrustado, por ejemplo, su servidor se conecta al servidor del proveedor del servicio. Sus datos también se transmiten al proveedor externo y se almacenan allí. Algunos datos se recogen y almacenan independientemente de que usted tenga o no una cuenta con el proveedor externo. Estos datos suelen incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información general sobre su dispositivo final. Además, la mayoría de los proveedores también recopilan información sobre su actividad en la web. Esto incluye, por ejemplo, la duración de la sesión, la tasa de rebote, en qué botón ha hecho clic o qué sitio web ha utilizado para acceder al servicio. Toda esta información suele almacenarse a través de cookies o etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web). Los datos seudonimizados suelen almacenarse en las cookies de su navegador. Siempre puede averiguar exactamente qué datos se almacenan y procesan en la política de privacidad del proveedor correspondiente.

Duración del tratamiento de datos

Puede consultar exactamente cuánto tiempo se almacenan los datos en los servidores de los proveedores externos en el texto sobre protección de datos de la herramienta correspondiente o en la política de privacidad del proveedor. En principio, los datos personales sólo se procesan durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios o productos. En general, esto también se aplica a los proveedores externos. En la mayoría de los casos, puede suponer que determinados datos se almacenarán en los servidores de terceros proveedores durante varios años. Los datos pueden almacenarse durante distintos periodos de tiempo, especialmente en las cookies. Algunas cookies se eliminan en cuanto abandona el sitio web, mientras que otras pueden quedar almacenadas en su navegador durante varios años.

Derecho de oposición

Usted también tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento al uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Puede hacerlo a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. La legalidad del tratamiento hasta la cancelación no se verá afectada.

Dado que las funciones de audio y vídeo integradas en nuestro sitio web suelen utilizar también cookies, le recomendamos que lea también nuestra política general de privacidad sobre cookies. Puede obtener más información sobre el tratamiento y almacenamiento de sus datos en las políticas de privacidad de los respectivos proveedores externos.

Base jurídica

Si ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por elementos de audio y vídeo integrados, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR) en una comunicación rápida y buena con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, sólo utilizamos los elementos de audio y vídeo integrados si usted ha dado su consentimiento.

Política de privacidad de YouTube

Resumen de la política de privacidad de YouTube
👥 Titulares de los datos: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio
📓 Datos tratados: Pueden almacenarse datos como datos de contacto, datos de comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Puede encontrar más detalles a continuación en esta política de privacidad.
📅 Duración del almacenamiento: Por lo general, los datos se almacenan durante el tiempo que sea necesario para la finalidad del servicio
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es YouTube?

Hemos integrado vídeos de YouTube en nuestro sitio web. Esto nos permite presentar vídeos interesantes directamente en nuestro sitio. YouTube es un portal de vídeos filial de Google desde 2006. El portal de vídeos es operado por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Cuando accede a una página de nuestro sitio web que tiene un vídeo de YouTube incrustado, su navegador se conecta automáticamente a los servidores de YouTube o Google. Se transmiten varios datos (dependiendo de la configuración). Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todo el procesamiento de datos en Europa.

A continuación, nos gustaría explicarle con más detalle qué datos se procesan, por qué hemos integrado vídeos de YouTube y cómo puede gestionar o eliminar sus datos.

YouTube permite a los usuarios ver, valorar, comentar y subir vídeos de forma gratuita. En los últimos años, YouTube se ha convertido en uno de los canales de medios sociales más importantes del mundo. Para que podamos mostrar vídeos en nuestro sitio web, YouTube proporciona un fragmento de código que hemos integrado en nuestro sitio.

¿Por qué utilizamos vídeos de YouTube en nuestro sitio web?

YouTube es la plataforma de vídeos con más visitantes y mejores contenidos. Nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible en nuestro sitio web. Y, por supuesto, no pueden faltar los vídeos interesantes. Con la ayuda de nuestros vídeos incrustados, le ofrecemos más contenido útil además de nuestros textos e imágenes. Los vídeos incrustados también hacen que nuestro sitio web sea más fácil de encontrar en el motor de búsqueda de Google. Aunque publiquemos anuncios a través de Google Ads, Google puede, gracias a los datos recopilados, mostrar estos anuncios únicamente a personas interesadas en nuestras ofertas.

¿Qué datos almacena YouTube?

En cuanto visita una de nuestras páginas que tiene un vídeo de YouTube incrustado, YouTube instala al menos una cookie que almacena su dirección IP y nuestra URL. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube normalmente puede asignar sus interacciones en nuestro sitio web a su perfil mediante cookies. Esto incluye datos como la duración de la sesión, el porcentaje de rebote, la ubicación aproximada, información técnica como el tipo de navegador, la resolución de pantalla o su proveedor de Internet. Otros datos pueden incluir detalles de contacto, valoraciones, compartir contenidos a través de las redes sociales o añadirlos a sus favoritos en YouTube.

Si no ha iniciado sesión en una cuenta de Google o en una cuenta de YouTube, Google almacena datos con un identificador único vinculado a su dispositivo, navegador o aplicación. Por ejemplo, se conserva su configuración de idioma preferida. Pero muchos datos de interacción no se pueden guardar porque se establecen menos cookies.

En la siguiente lista, mostramos las cookies que se establecieron en una prueba en el navegador. Por un lado, mostramos las cookies que se establecen sin una cuenta de YouTube iniciada. Por otro lado, mostramos las cookies que se establecen con una cuenta conectada. La lista no puede pretender ser completa porque los datos del usuario siempre dependen de las interacciones en YouTube.

Nombre: YSC
Valor: b9-CV6ojI5Y112820537-1
Finalidad: Esta cookie registra un ID único para almacenar estadísticas de los vídeos vistos.
Fecha de caducidad: al finalizar la sesión

Nombre: PREF
Valor: f1=50000000
Finalidad: Esta cookie también registra su ID único. Google recibe estadísticas sobre el uso de los vídeos de YouTube en nuestro sitio web a través de PREF.
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Nombre: GPS
Valor: 1
Finalidad: Esta cookie registra su ID único en dispositivos móviles para rastrear la ubicación GPS.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos

Nombre: VISITOR_INFO1_LIVE
Valor: 95Chz8bagyU
Finalidad: Esta cookie intenta estimar el ancho de banda del usuario en nuestros sitios web (con vídeo de YouTube integrado).
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Otras cookies que se instalan al iniciar sesión con su cuenta de YouTube:

Nombre: APISID
Wert: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7112820537-
Finalidad: Esta cookie se utiliza para crear un perfil de sus intereses. Los datos se utilizan para anuncios personalizados.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: CONSENTIMIENTO
Valor: YES+AT.de+20150628-20-0
Finalidad: La cookie almacena el estado del consentimiento del usuario para el uso de diversos servicios de Google. CONSENT también se utiliza con fines de seguridad para comprobar a los usuarios y proteger sus datos de ataques no autorizados.
Fecha de caducidad: después de 19 años

Nombre: HSID
Valor: AcRwpgUik9Dveht0I
Finalidad: Esta cookie se utiliza para crear un perfil de sus intereses. Estos datos ayudan a mostrar publicidad personalizada.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: LOGIN_INFO
Valor: AFmmF2swRQIhALl6aL…
Finalidad: Esta cookie almacena información sobre sus datos de acceso.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: SAPISID
Valor: 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Finalidad: Esta cookie identifica de forma única su navegador y dispositivo. Se utiliza para crear un perfil de sus intereses.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: SID
Valor: oQfNKjAsI112820537-
Finalidad: esta cookie almacena el ID de tu cuenta de Google y tu última hora de inicio de sesión de forma cifrada y firmada digitalmente.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: SIDCC
Valor: AN0-TYuqub2JOcDTyL
Finalidad: Esta cookie almacena información sobre cómo utiliza el sitio web y qué anuncios puede haber visto antes de visitar nuestro sitio.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los datos que YouTube recibe y procesa se almacenan en los servidores de Google. La mayoría de estos servidores se encuentran en Estados Unidos. En https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de puedes ver exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google. Tus datos se distribuyen entre los servidores. Esto significa que se puede acceder a los datos más rápidamente y están mejor protegidos contra la manipulación.

Google almacena los datos recopilados durante diferentes periodos de tiempo. Usted puede eliminar algunos datos en cualquier momento, otros se eliminan automáticamente después de un tiempo limitado y otros son almacenados por Google durante un período de tiempo más largo. Algunos datos (como elementos de «Mi actividad», fotos o documentos, productos) que se almacenan en su cuenta de Google permanecen almacenados hasta que usted los elimina. Aunque no hayas iniciado sesión en una cuenta de Google, puedes eliminar algunos datos asociados a tu dispositivo, navegador o aplicación.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

En principio, puedes eliminar los datos de tu cuenta de Google manualmente. Con la función de eliminación automática de datos de ubicación y actividad introducida en 2019, la información se almacena durante 3 o 18 meses, según tu decisión, y luego se elimina.

Independientemente de si tiene una cuenta de Google o no, puede configurar su navegador para que Google elimine o desactive las cookies. Dependiendo del navegador que utilices, esto funciona de diferentes maneras. En la sección «Cookies» encontrarás los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más populares.

Si no desea ninguna cookie, puede configurar su navegador para que le informe siempre que se vaya a instalar una cookie. Esto le permite decidir para cada cookie individual si la permite o no.

Base jurídica

Si ha consentido que sus datos sean procesados y almacenados por elementos integrados de YouTube, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR) en una comunicación rápida y buena con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos los elementos integrados de YouTube si usted ha dado su consentimiento. YouTube también instala cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y consulte la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

YouTube también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. YouTube o Google participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y de las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una Decisión de Ejecución de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads, que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Dado que YouTube es una filial de Google, existe una política de privacidad conjunta. Si desea obtener más información sobre el tratamiento de sus datos, le recomendamos la política de privacidad en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Política de privacidad del botón de suscripción de YouTube

Hemos integrado el botón de suscripción de YouTube en nuestro sitio web. Normalmente puede reconocer el botón por el logotipo clásico de YouTube. El logotipo muestra las palabras «Suscribirse» o «YouTube» en letras blancas sobre un fondo rojo y el «símbolo Play» blanco a su izquierda. Sin embargo, el botón también puede mostrarse con un diseño diferente.

Nuestro canal de YouTube siempre te ofrece vídeos divertidos, interesantes o emocionantes. Con el botón «Suscribirse» incorporado, puedes suscribirte a nuestro canal directamente desde nuestro sitio web sin tener que ir al sitio web de YouTube. Queremos facilitarte al máximo el acceso a nuestro amplio contenido. Tenga en cuenta que YouTube puede almacenar y procesar sus datos como resultado.

Si ve un botón de suscripción integrado en nuestro sitio, YouTube -según Google- instala al menos una cookie. Esta cookie almacena su dirección IP y nuestra URL. YouTube también puede averiguar información sobre tu navegador, tu ubicación aproximada y tu idioma predeterminado. En nuestra prueba, se establecieron las siguientes cuatro cookies sin haber iniciado sesión en YouTube:

Nombre: YSC
Valor: b9-CV6ojI5112820537Y
Propósito: Esta cookie registra un ID único para almacenar estadísticas del vídeo visto.
Fecha de caducidad: al finalizar la sesión

Nombre: PREF
Valor: f1=50000000
Finalidad: Esta cookie también registra su ID único. Google recibe estadísticas sobre el uso de los vídeos de YouTube en nuestro sitio web a través de PREF.
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Nombre: GPS
Valor: 1
Finalidad: Esta cookie registra su ID único en dispositivos móviles para rastrear la ubicación GPS.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos

Nombre: VISITOR_INFO1_LIVE
Valor: 11282053795Chz8bagyU
Finalidad: Esta cookie intenta estimar el ancho de banda del usuario en nuestros sitios web (con vídeo de YouTube integrado).
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Nota: Estas cookies se establecieron después de una prueba y no pueden pretender ser exhaustivas.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube puede guardar muchas de sus acciones/interacciones en nuestro sitio web con la ayuda de cookies y asignarlas a su cuenta de YouTube. Por ejemplo, YouTube recibe información sobre cuánto tiempo navega por nuestro sitio, qué tipo de navegador utiliza, qué resolución de pantalla prefiere o qué acciones realiza.

YouTube utiliza estos datos, por un lado, para mejorar sus propios servicios y ofertas y, por otro, para proporcionar análisis y estadísticas a los anunciantes (que utilizan Google Ads).

Política de privacidad de YouTube IFrame Player

También utilizamos el reproductor IFrame de YouTube para incrustar vídeos en nuestro sitio web. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense Google Inc. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google.

Google también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. YouTube y Google participan activamente en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y de las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una Decisión de Ejecución de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads, que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Puede obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso del reproductor IFrame de YouTube en la política de privacidad en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Inicio de sesión único Introducción

Inicio de sesión único Resumen de la política de privacidad
👥 Titulares de los datos: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Simplificación del proceso de autenticación
📓 Datos tratados: Depende fuertemente del proveedor respectivo, por lo general se puede almacenar la dirección de correo electrónico y el nombre de usuario.
Puede encontrar más detalles sobre esto en la herramienta utilizada.
📅 Duración del almacenamiento: depende de las herramientas utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR (cumplimiento de contrato), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué son los registros de inicio de sesión único?

En nuestro sitio web, tiene la posibilidad de iniciar sesión en nuestro servicio en línea de forma rápida y sencilla utilizando una cuenta de usuario de otro proveedor (por ejemplo, a través de Facebook). Este procedimiento de autenticación se conoce como «registro de inicio de sesión único». Por supuesto, este procedimiento de inicio de sesión sólo funciona si usted está registrado en el otro proveedor o dispone de una cuenta de usuario e introduce los datos de acceso pertinentes en el formulario en línea. En muchos casos, usted ya está registrado, los datos de acceso se introducen automáticamente en el formulario y sólo tiene que confirmar el registro de inicio de sesión único pulsando un botón. En el curso de este registro, sus datos personales también pueden ser procesados y almacenados. En este texto sobre protección de datos, ofrecemos una descripción general del tratamiento de datos mediante el inicio de sesión único. Encontrará información más detallada en las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.

¿Por qué utilizamos el inicio de sesión único?

Queremos hacerle la vida en nuestro sitio web lo más fácil y agradable posible. Por eso también ofrecemos un inicio de sesión único. Esto le ahorra un tiempo valioso porque sólo necesita una autenticación. Como sólo tiene que recordar una contraseña y ésta sólo se transmite una vez, también aumenta la seguridad. En muchos casos, usted ya ha guardado su contraseña automáticamente mediante cookies, por lo que el proceso de inicio de sesión en nuestro sitio web sólo tarda unos segundos.

¿Qué datos almacenan los inicios de sesión únicos?

Aunque inicie sesión en nuestro sitio web utilizando este procedimiento de inicio de sesión especial, la autenticación real tiene lugar con el proveedor de inicio de sesión único correspondiente. Como operador del sitio web, recibimos un identificador de usuario como parte del proceso de autenticación. Este ID indica que usted está registrado con el proveedor correspondiente. Esta identificación no puede utilizarse para ningún otro fin. Es posible que también se nos transmitan otros datos, pero esto depende de los proveedores de inicio de sesión único utilizados. También depende de los datos que usted facilite voluntariamente durante el proceso de autenticación y de los datos que, por lo general, libere en su configuración con el proveedor. En la mayoría de los casos, se trata de datos como su dirección de correo electrónico y su nombre de usuario. No conocemos su contraseña, que es necesaria para iniciar sesión, y no la almacenamos. También es importante que sepa que los datos almacenados por nosotros pueden compararse automáticamente con los datos de la cuenta de usuario correspondiente a través del proceso de registro.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. Por ejemplo, la plataforma de redes sociales Facebook almacena los datos hasta que dejan de ser necesarios para sus propios fines. Sin embargo, los datos de clientes que se comparan con nuestros propios datos de usuario se eliminan en un plazo de dos días. En general, sólo procesamos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos.

Derecho de oposición

Usted también tiene el derecho y la oportunidad de retirar su consentimiento para el uso de inicios de sesión únicos en cualquier momento. Esto suele hacerse a través de las funciones de exclusión voluntaria del proveedor. Si están disponibles, también encontrará enlaces a las correspondientes funciones de exclusión voluntaria en nuestros textos de protección de datos para las herramientas individuales.

Base jurídica

Si se ha acordado con usted y esto se hace en el contexto del cumplimiento del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) GDPR) y el consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) GDPR), podemos utilizar el procedimiento de inicio de sesión único en sus bases legales.

Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en ofrecerle un proceso de registro rápido y sencillo. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos el registro de inicio de sesión único si usted ha dado su consentimiento.

Si ya no desea tener este enlace al proveedor con el inicio de sesión único, elimínelo en su cuenta de usuario con el proveedor correspondiente. Si también desea eliminar los datos con nosotros, deberá cancelar su registro.

Política de privacidad de Stripe OAuth

También utilizamos la herramienta de autenticación Stripe OAuth. El proveedor del servicio es la empresa americana Stripe Inc, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA.

Stripe también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Stripe participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EEUU. Puede encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Stripe utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 párr. 2 y 3 GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas proporcionadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos, incluso si se transfieren a terceros países (como EE.UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las Cláusulas Contractuales Tipo, Stripe se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Para obtener más información sobre las cláusulas contractuales tipo y los datos procesados mediante el uso de Stripe OAuth, consulte la política de privacidad en https://stripe.com/at/privacy.

Varios Introducción

Resumen de la política de privacidad miscelánea
👥 Titulares de los datos: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Mejora de la experiencia del usuario
📓 Datos tratados: Qué datos se tratan depende mucho de los servicios utilizados. Suelen ser direcciones IP y/o datos técnicos. Puede encontrar más detalles al respecto en las respectivas herramientas utilizadas.
📅 Periodo de almacenamiento: depende de las herramientas utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué se incluye en «Otros»?

La categoría «Otros» incluye servicios que no encajan en ninguna de las categorías anteriores. Por lo general, se trata de diversos plugins y elementos integrados que mejoran nuestro sitio web. Por regla general, estas funciones se obtienen de terceros proveedores y se integran en nuestro sitio web. Por ejemplo, se trata de servicios de búsqueda web como Algolia Place, Giphy, Programmable Search Engine o servicios en línea de datos meteorológicos como OpenWeather.

¿Por qué utilizamos otros proveedores externos?

Queremos que nuestro sitio web le ofrezca la mejor experiencia web de nuestro sector. Desde hace mucho tiempo, un sitio web es algo más que una tarjeta de visita para las empresas. Es más bien un lugar para ayudarle a encontrar lo que busca. Para que nuestro sitio web le resulte aún más interesante y útil, utilizamos diversos servicios de terceros.

¿Qué datos se procesan?

Siempre que se integran elementos en nuestro sitio web, su dirección IP se transmite al proveedor correspondiente, donde se almacena y procesa. Esto es necesario porque, de lo contrario, el contenido no se enviará a su navegador y, por lo tanto, no se mostrará en consecuencia. Los proveedores de servicios también pueden utilizar etiquetas de píxel o balizas web. Se trata de pequeños gráficos en los sitios web que registran un archivo de registro y también pueden crear análisis de este archivo. Los proveedores pueden utilizar la información obtenida para mejorar sus propias medidas de marketing. Además de las etiquetas de píxel, este tipo de información (como en qué botón hace clic o cuándo visita qué página) también puede almacenarse en cookies. Además de los datos de análisis sobre su comportamiento en la web, también puede almacenarse en las cookies información técnica como su tipo de navegador o sistema operativo. Algunos proveedores también pueden vincular los datos obtenidos con otros servicios internos o con terceros proveedores. Cada proveedor trata sus datos de forma diferente. Por ello, le recomendamos que lea atentamente las declaraciones de protección de datos de los respectivos servicios. Siempre nos esforzamos por utilizar únicamente servicios que traten el tema de la protección de datos con sumo cuidado.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. En general, sólo procesamos datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos.

Base jurídica

Si le pedimos su consentimiento y usted también acepta que utilicemos el servicio, esta es la base jurídica para el tratamiento de sus datos (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web para mejorar nuestro sitio web técnica y económicamente. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento.

La información sobre las herramientas específicas, si están disponibles, se puede encontrar en las siguientes secciones.

Política de privacidad de WooCommerce

Resumen de la política de privacidad de WooCommerce
👥 Titular de los datos: visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio
📓 Datos tratados: Datos como la dirección IP, información del navegador, configuración del idioma predeterminado, fecha y hora de acceso a la web
Puede encontrar más detalles a continuación en esta política de privacidad.
📅 Duración del almacenamiento: Los archivos de registro del servidor, los datos técnicos y su dirección IP se eliminan después de aproximadamente 30 días
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es WooCommerce?

Hemos integrado el sistema de tienda de código abierto WooCommerce como plugin en nuestro sitio web. Este plugin WooCommerce se basa en el sistema de gestión de contenidos WordPress, que es una filial de Automattic Inc (60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EE.UU.). Las funciones implementadas envían, almacenan y procesan datos a Automattic Inc. En esta política de privacidad, le informamos de qué datos se trata, cómo utiliza la red estos datos y cómo puede gestionar o impedir el almacenamiento de datos.

WooCommerce es un sistema de tienda online que forma parte del directorio de WordPress desde 2011 y fue desarrollado específicamente para sitios web de WordPress. Es una plataforma de comercio electrónico personalizable y de código abierto que se basa en WordPress y que también se ha integrado en nuestro sitio web como un plugin de WordPress.

¿Por qué utilizamos WooCommerce en nuestro sitio web?

Utilizamos esta práctica solución de tienda online para ofrecerle nuestros productos o servicios físicos o digitales en nuestro sitio web de la mejor manera posible. El objetivo es proporcionarle un acceso sencillo y fácil a nuestra gama para que pueda encontrar los productos que desea de forma rápida y sencilla. Con WooCommerce, hemos encontrado un buen plugin que cumple nuestros requisitos para una tienda online.

¿Qué datos almacena WooCommerce?

La información que usted introduce activamente en un campo de texto en nuestra tienda online puede ser recopilada y almacenada por WooCommerce o Automattic. Así, cuando usted se registra con nosotros o pide un producto, Automattic puede recoger, procesar y almacenar estos datos. Además de su dirección de correo electrónico, nombre o dirección, esto también puede incluir información de tarjeta de crédito o facturación. Automattic puede utilizar posteriormente esta información para sus propias campañas de marketing.

Además, también hay información que Automattic recopila automáticamente de usted en los denominados archivos de registro del servidor:

• Dirección IP
• Información del navegador
• Configuración de idioma por defecto
• Fecha y hora de acceso a la web

WooCommerce también instala cookies en su navegador y utiliza tecnologías como pixel tags (web beacons), por ejemplo para identificarle claramente como usuario y posiblemente ofrecerle publicidad basada en sus intereses. WooCommerce utiliza una serie de cookies diferentes que se establecen en función de la acción del usuario. Esto significa, por ejemplo, que cuando usted coloca un producto en la cesta de la compra, se establece una cookie para que el producto permanezca en la cesta de la compra cuando abandone nuestro sitio web y regrese en una fecha posterior.

A continuación le mostramos una lista ejemplar de las posibles cookies que puede establecer WooCommerce:

Nombre: woocommerce_items_in_cart
Valor: 1
Propósito: La cookie ayuda a WooCommerce a determinar cuándo cambia el contenido de la cesta de la compra.
Fecha de caducidad: al finalizar la sesión

Nombre: woocommerce_cart_hash
Wert: 447c84f810834056ab37cfe5ed27f204112820537-7
Propósito: Esta cookie también se utiliza para reconocer y guardar los cambios en su carrito de la compra.
Fecha de caducidad: al finalizar la sesión

Name: wp_woocommerce_session_d9e29d251cf8a108a6482d9fe2ef34b6
Wert: 1146%7C%7C1589034207%7C%7C95f8053ce0cea135bbce671043e740112820537-4aa
Finalidad: esta cookie contiene un identificador único para usted, de modo que los datos de la cesta de la compra también se pueden encontrar en la base de datos.
Fecha de caducidad: después de 2 días

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

A menos que exista una obligación legal de almacenar los datos durante un período de tiempo más largo, WooCommerce elimina los datos cuando ya no son necesarios para los fines para los que fueron almacenados. Por ejemplo, los archivos de registro del servidor que contienen datos técnicos sobre su navegador y su dirección IP se eliminan después de 30 días. Hasta entonces, Automattic utiliza los datos para analizar el tráfico en sus propios sitios web (por ejemplo, todas las páginas de WordPress) y para resolver posibles problemas. Los datos se almacenan en los servidores estadounidenses de Automattic.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Tiene derecho a acceder a sus datos personales en cualquier momento y a oponerse a su uso y tratamiento. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control estatal en cualquier momento.

En su navegador, también tiene la opción de gestionar, eliminar o desactivar las cookies individualmente. Tenga en cuenta, sin embargo, que las cookies desactivadas o eliminadas pueden tener un impacto negativo en las funciones de nuestra tienda online WooCommerce. Dependiendo del navegador que utilice, la gestión de las cookies funciona de forma ligeramente diferente. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones respectivas para los navegadores más populares.

Base legal

Si ha dado su consentimiento para el uso de WooCommerce, la base legal para el correspondiente procesamiento de datos es este consentimiento. De acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el procesamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando son recopilados por WooCommerce.

También tenemos un interés legítimo en utilizar WooCommerce para optimizar nuestro servicio en línea y presentárselo de manera atractiva. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos WooCommerce si usted ha dado su consentimiento.

Automattic también procesa sus datos en los EE. UU., entre otros lugares. Automattic participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Automattic también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Automattic se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Puede encontrar más detalles sobre la política de privacidad y qué datos recoge WooCommerce y cómo en https://automattic.com/privacy/ e información general sobre WooCommerce en https://woocommerce.com/.

Explicación de los términos utilizados

Siempre nos esforzamos por redactar nuestra política de privacidad de la forma más clara y comprensible posible. Sin embargo, esto no siempre es fácil, especialmente cuando se trata de temas técnicos y legales. A menudo tiene sentido utilizar términos jurídicos (como datos personales) o determinados términos técnicos (como cookies, dirección IP). Sin embargo, no queremos utilizarlos sin explicación. A continuación encontrará una lista alfabética de términos importantes utilizados, que puede que no hayamos tratado suficientemente en la política de privacidad anterior. Si estos términos se han tomado del GDPR y son definiciones, también citaremos aquí los textos del GDPR y añadiremos nuestras propias explicaciones si es necesario.

Procesador

Definición según el artículo 4 del GDPR

A efectos del presente Reglamento, el término:

«procesador» significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del controlador;

Explicación: Como empresa y propietario del sitio web, somos responsables de todos los datos que procesamos de usted. Además del responsable del tratamiento, pueden existir los denominados encargados del tratamiento. Esto incluye cualquier empresa o persona que procese datos personales en nuestro nombre. Además de proveedores de servicios como asesores fiscales, los encargados del tratamiento también pueden ser proveedores de alojamiento o de la nube, proveedores de servicios de pago o de boletines informativos o grandes empresas como Google o Microsoft.

Consentimiento

Definición según el artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, el término

«consentimiento» del interesado significa toda manifestación de voluntad libremente dada, específica, informada e inequívoca por la que el interesado, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, consiente el tratamiento de datos personales que le conciernen;

Explicación: Este consentimiento suele darse a través de una herramienta de consentimiento de cookies en los sitios web. Probablemente ya lo sepa. Siempre que visita un sitio web por primera vez, se le suele preguntar mediante un banner si está de acuerdo o consiente el tratamiento de datos. En la mayoría de los casos, también puede realizar ajustes individuales y decidir por sí mismo qué tratamiento de datos permite y cuál no. Si no da su consentimiento, sus datos personales no podrán ser tratados. En principio, el consentimiento también puede darse por escrito, es decir, no a través de una herramienta.

Datos sanitarios

Definición según el artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por

«datos sanitarios»: los datos personales relativos a la salud física o mental de una persona física, incluida la prestación de servicios sanitarios, y de los que se deriva información sobre su estado de salud;

Explicación: los datos sanitarios incluyen, por tanto, toda la información almacenada relativa a su propia salud. A menudo se trata de datos que también se registran en el expediente de un paciente. Se trata, por ejemplo, de la medicación que toma, las radiografías, todo su historial médico o, por regla general, su estado de vacunación.

Datos personales

Definición según el artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por

«datos personales “: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, ”interesado»); una persona física identificable es aquella cuya identidad puede determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física;

Explicación: Los datos personales son, por tanto, todos los datos que pueden identificarle como persona. Suelen ser datos como

• Nombre
• dirección
• dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Números de identificación como el número de la seguridad social, el número de identificación fiscal, el número del documento de identidad o el número de matrícula
• Datos bancarios como número de cuenta, información crediticia, saldos de cuenta y mucho más.

Según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas (TJCE), su dirección IP también cuenta como dato personal. Los expertos informáticos pueden utilizar su dirección IP para determinar al menos la ubicación aproximada de su dispositivo e identificarle posteriormente como el propietario de la conexión. Por tanto, el almacenamiento de una dirección IP también requiere una base jurídica en el sentido del GDPR. Existen también las llamadas «categorías especiales» de datos personales, que también son especialmente dignas de protección. Entre ellas figuran

• el origen racial y étnico
• las opiniones políticas
• creencias religiosas o filosóficas
• afiliación sindical
• datos genéticos, como los extraídos de muestras de sangre o saliva
• datos biométricos (es decir, información sobre características mentales, físicas o de comportamiento que puedan identificar a una persona)
  datos sanitarios
• datos sobre orientación sexual o vida sexual

elaboración de perfiles

Definición según el artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por

«elaboración de perfiles»: cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en el uso de datos personales para evaluar determinados aspectos personales relacionados con una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona física;

Explicación: la elaboración de perfiles consiste en recopilar diversa información sobre una persona con el fin de conocerla mejor. En el sector web, la elaboración de perfiles se utiliza a menudo con fines publicitarios o para la comprobación de créditos. Los programas de análisis web o publicitario recopilan datos sobre el comportamiento y los intereses del usuario en un sitio web, por ejemplo. El resultado es un perfil de usuario especial que puede utilizarse para dirigir la publicidad a un grupo objetivo específico.

Responsable del tratamiento

Definición según el artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por

«responsable del tratamiento»: la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales; cuando los fines y los medios de dicho tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su designación podrán estar previstos por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros;

Explicación: En nuestro caso, somos responsables del tratamiento de sus datos personales y, por tanto, somos el «responsable del tratamiento». Si transmitimos los datos recogidos a otros proveedores de servicios para su tratamiento, éstos son «encargados del tratamiento». Para ello es necesario firmar un «acuerdo de tratamiento de datos (APD)».

Tratamiento

Definición según el artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por

«tratamiento »: cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, y aplicadas a datos personales o a conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, elaboración o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción;

Nota: Cuando nos referimos a tratamiento en nuestra política de privacidad, nos referimos a cualquier tipo de tratamiento de datos. Como se mencionó anteriormente en la declaración original del GDPR, esto incluye no solo la recopilación, sino también el almacenamiento y el procesamiento de datos.

Palabras finales

¡Enhorabuena! Si está leyendo estas líneas, es que realmente ha «luchado» a través de toda nuestra política de privacidad, o al menos se ha desplazado hasta aquí. Como puede ver por el alcance de nuestra política de privacidad, no nos tomamos a la ligera la protección de sus datos personales.
Para nosotros es importante informarle sobre el tratamiento de sus datos personales según nuestro leal saber y entender. Sin embargo, no sólo queremos decirle qué datos se procesan, sino también explicarle las razones de la utilización de diversos programas informáticos. Por regla general, las políticas de privacidad suenan muy técnicas y jurídicas. Sin embargo, como la mayoría de ustedes no son desarrolladores web ni abogados, hemos querido adoptar un enfoque diferente y explicar los hechos en un lenguaje sencillo y claro. Por supuesto, esto no siempre es posible debido al tema tratado. Por ello, los términos más importantes se explican con más detalle al final de la política de privacidad.
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en nuestro sitio web, no dude en ponerse en contacto con nosotros o con la organización responsable. Le deseamos una agradable estancia y esperamos darle pronto la bienvenida de nuevo a nuestro sitio web.

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